Грамотная письменная речь – залог успешной карьеры. Мнение специалиста

Содержание
  1. Речь сотрудников создает имидж компании
  2. Чему надо обучать сотрудников в первую очередь?
  3. Это наш лучший Эксперт!
  4. 11 способов сделать речь грамотной
  5. Что такое грамотная речь
  6. Критерии, определяющие грамотность речи
  7. Как улучшить речь
  8. Как правильно развить речь
  9. Самостоятельно изучайте специализированную литературу
  10. Помощь профессионалов
  11. Мягкие навыки (soft skills), как залог успешной карьеры
  12. Что такое мягкие навыки?
  13. Какие мягкие навыки нужны современным работодателям?
  14. Почему мягкие навыки играют важную роль в современной профессиональной среде?
  15. 1. Займитесь самоанализом
  16. 2. Научитесь грамотно презентовать себя другим людям
  17. 3. Грамотное управление стрессом должно стать вашим приоритетом
  18. 4. Развивайте чувство юмора
  19. 5. Применяйте новые знания на практике
  20. Грамотная речь
  21. Грамотная устная и письменная речь
  22. Критерии грамотной речи
  23. Как развить грамотную речь?
  24. Достаточно ли Вы знаете о влиянии речи на карьеру?
  25. О роли речи в процессе общения
  26. Как надо и не надо общаться на работе
  27. Как быстро овладеть речевой магией?
  28. Урок 7. Грамотность письменной речи
  29. Когда нужно и не нужно писать грамотно
  30. Как научиться писать грамотно?
  31. Проверьте свои знания

Речь сотрудников создает имидж компании

Грамотная письменная речь - залог успешной карьеры. Мнение специалиста

Голос и речь являются достаточно яркой характерной чертой любого человека, в нашем случае еще и важной составляющей специалиста и профессионала. Рисуя определенную картину ваших способностей, речь может работать как в качестве союзника, так и в качестве врага для вашего профессионального имиджа.

К сожалению, эти факторы редко учитываются. Мы заботимся о том, чтобы сотрудник знал технологии продаж, переговоров, презентаций, но не заботимся о том, как он будет воплощать эти технологии в жизнь.

Чему надо обучать сотрудников в первую очередь?

Давайте проведем следующую цепочку – основа бизнеса – продуктивная коммуникация – основа коммуникации – качественная и грамотная речь. Качеству речи внимания практически не уделяется, как результат – провальные презентации, бестолковые переговоры и упущенные клиенты.

В итоге: «все клиенты – козлы, и сами не знают, что им надо», «я не понимаю, чего шеф от меня хочет», «а пошло это все лесом!».

Со временем, методом проб и ошибок, особо упертые продавцы, менеджеры или агенты, конечно, вырабатывают свой продуктивный стиль коммуникации…или уходят из профессии.

Чтобы не быть голословной поделюсь своими наблюдениями.

Это наш лучший Эксперт!

У меня достаточно много знакомых, которые «звОнят», часто я слышу что она «нАчала», а он «предпринЯл».

Насколько же грамотное произношение важно для создания соответствующего имиджа организации?

Думаю, требовать от грузчиков и уборщиков орфоэпически правильной речи не стоит. Но вот персонал, который непосредственно контактирует с клиентом, должен общаться грамотно, правильно расставляя ударения и адекватно конструируя предложения.

Поэтому, советую обращать внимание на то, как разговаривают сотрудники, и если в этой области есть проблемы, то незамедлительно их решать, т.е. начинать обучать разговаривать.

Орфоэпия Большой Энциклопедический словарь (БЭС) – (от греч. orthos – правильный и epos – речь)

  1. Совокупность произносительных норм национального языка, обеспечивающих единообразие его звукового оформления.
  2. Раздел языкознания, изучающий нормативное литературное произношение.

С помощью так называемых «холодных звонков» совершается немалое количество переговоров. Звонки с различными предложениями, от «наша компания предоставляет эксклюзивный пакет услуг…», до «с наши программным обеспечением ваша работа станет в сто раз эффективней…», поступают ежедневно в любую более-менее упомянутую в «Желтых страницах» фирму.

Кстати, правильно говорить обеспЕчение, не смотря на то, что даже президент говорит «обеспечЕние», и возможно даже ради этого в 2009 г.

Минобразования внесло изменения в «Орфографический словарь русского языка» – теперь обе формы приемлемы.

Тем не менее, мы говорим «обеспЕчить», (именно от этого слова образуется слово «обеспЕчение»), следовательно, правильно как?..

То есть телекоммуникация является неотъемлемой частью нашего бизнеса. Однако мало кто заботится о качестве самого разговора.

Например, с первого ли раза вы понимаете, из какой фирмы звонят? Откладывается ли в голове имя собеседника? И сколько раз приходиться уточнять и переспрашивать, что конкретно он от вас хочет? По своему опыту скажу, что в 50% (цифра несколько завышена) случаев качество речи собеседников оставляет желать лучшего…

Вот несколько типичных примеров.

Человек, задыхаясь от усердия, старательно зачитывает написанный в шпаргалке текст, проглатывая буквы и забывая, что в словах есть окончания. Создается впечатление, что человеку не важно, понимают его или нет…

Не убедившись, что собеседник проникся важностью момента, увлеченно начинает задавать уточняющие и наводящие вопросы. И в итоге получает – «Спасибо, нас это не интересует». Всегда проще сказать, что нам не интересно, чем разбираться и догадываться, что же все-таки пытался сказать менеджер на том конце провода.

Очень интересно поворачивается беседа, когда потенциальный клиент начинает задавать нестандартные вопросы, ответы на которые не прописаны в речевых шаблонах.

Однажды я пыталась добиться от продавца какой-то офисной программы, чтобы он мне объяснил по-русски, без использования профессионального сленга, все преимущества своего софта и четко аргументировал момент – зачем мне это надо…

-«Нууу этаа…затем чтобы,…а давайте мы вам перезвоним!» Занавес. Видимо пошел советоваться с более опытными коллегами.

Я, конечно, понимаю, что в сегодняшних школах и институтах наше подрастающее поколение учат ставить галочки в тестах, а вот производить собственные мысли и внятно их излагать, к сожалению, не учат.

В нашем случае, если мы хотим иметь эффективных сотрудников, это бремя должен взвалить на себя старший менеджер, наставник или специалист по обучению.

Например, ввести обязательный перечень художественной литературы, который должен быть сотрудником прочитан, проанализирован и пересказан. Утопия конечно, ну а вдруг…

Формирование речевых норм у каждого человека зависит от среды, в которой он рос. Поэтому многие не замечают и не понимают, что не так в их речи – «а в нас усе так ховорять».

И не удивительно, что разваленная, как бы «через губу» речь и развязный выговор для некоторых – норма. Характерные признаки – отрытые протяжные гласные, иногда две на месте одной «здраствуйтеа», «возьметиэ» и т.д.

Использование просторечных выражений и неправильное конструирование предложений.

Употребление сленговых слов (профессиональный сленг я не трогаю).

«Ну, типа я подгребу на стрелку уже с доками и там перетрем».

Не знаю как вам, а мне такие экземпляры попадались.

Поэтому наравне с технологиями продаж, переговоров, «холодных звонков», сотрудников необходимо учить разговаривать посредством русского литературного языка.

Предупреждаю сразу – работа эта неблагодарная, не каждый человек, слышит и понимает, в каком месте он говорит не так, поэтому кто-то может обижаться и думать, что вы к нему придираетесь. Но если мы хотим результата, надо набраться терпения)))

Как ни странно, гиперуверенная речь тоже может стать фактором, отпугивающим клиентов. Это когда у клиента с первых же моментов диалога создается впечатление, что на него давят, разговаривают чуть свысока и заставляют что-то сделать. Даже если он это что-то делать, собственно, и собирался, то подобное обращение его наверняка отпугнет.

Не будем искать сложных путей в решении этой задачи. Здесь будет уместно просто записать разговор на диктофон и продемонстрировать человеку, в каких местах его речь была излишне директивной. Он может просто не знать о том, что такая проблема существует, поэтому при наглядной демонстрации сотрудник обычно понимает, в чем суть, и начинает контролировать свою речь.

Советую на досуге понаблюдать за тем, как ваши сотрудники разговаривают. С точки зрения хотя бы чисто технических характеристик. Таких как: внятность, понятность, благозвучность, интонация, энергетика, в конце концов. Обещаю, сделаете много открытий.

Согласно статистике, первое впечатление достаточно сложно изменить в дальнейшем. А ведь первый разговор с сотрудником – это мини-презентация всей компании, первый и самый важный штрих имиджа организации.

Отсюда сделаем вывод, что любой руководитель должен заботиться о качестве речи своих сотрудников, так как имидж организации – прежде всего ценность, а к ценностям нужно относиться соответственно – всячески поддерживать, холить и лелеять.

Источник: https://www.e-xecutive.ru/education/proeducation/1847268-rech-sotrudnikov-sozdaet-imidzh-kompanii

11 способов сделать речь грамотной

Грамотная письменная речь - залог успешной карьеры. Мнение специалиста

Красивая грамотная речь – это показатель образованности, гарантия того, что вас правильно поймут. Поэтому фраза «кто владеет словом – владеет миром» актуальна и в наше время.

Ведь грамотность и образность речи – это характерная черта мировых лидеров, дипломатов и других личностей.

Поэтому если вы сможете правильно и ясно донести до других мысли и идеи, то профессиональный карьерный рост вам обеспечен.

Что такое грамотная речь

Грамотная красивая речь помогает нам наладить полноценное общение с собеседником. А неправильная постановка речи с большим количеством стилистических ошибок сведет на нет все усилия, например, при общении с начальником или в конфликтной ситуации в семье.

Грамотная правильная речь – это отсутствие слов — «паразитов». Те, у кого небольшой словарный запас, сталкиваются с проблемой использования следующих выражений: «типа того», «ну», «вроде», «э».

Кроме того, грамотность несовместима с бранными выражениями, так даже хорошо выглядящий человек использует в своей речи откровенную брань, то культурным интеллигентом он все равно не станет. Поэтому хорошая речь и словесная брань и мат несовместимы.

Причем грамотность – это не только умение точно и ясно выражать мысли, но и говорить по делу так, чтобы всем все было понятно.

Стараясь сделать свой разговор грамотным обращайте внимание не только на свой лексикон, но и на культуру. Для этого говорите, учитывая правила и нормы пунктуации, а также стилистику русского языка.

Грамотность – это соблюдение правил расстановки ударения, умение в нужный момент повысить или понизить тон, соблюдать интонацию, навык выдерживать паузы.

Критерии, определяющие грамотность речи

Речевая культура:

  • уместность;
  • грамотность озвучиваемой информации;
  • доступность высказывания;
  • использование эпитетов, метафор и фразеологизмов;
  • разнообразие речи без тавтологии;
  • эстетичность.

Скудность словарного запаса и безграмотность отталкивает собеседника и раздражает. Даже если вы дома разрешаете себе косноязычие, то маловероятно, что вы будете правильно вести деловую беседу и при разговоре с начальником сможете грамотно изъясняться. А со временем, когда у вас появятся дети, они переймут от вас неграмотные слова.

Как улучшить речь

В первую очередь нужно больше читать, и лучше классиков и научно-популярную литературу. Таким образом, книга поможет улучшить вашу грамотность.

  • Старайтесь чаще пересказывать прочитанные книги или просмотренные кинофильмы. Рассказывая, передайте собеседнику ощущения и следите за реакцией. Запишите рассказ, а потом прослушайте его, чтобы сделать выводы исходя из услышанного. Так вы поймете о своих речевых ошибках, обратите внимание, где вы неправильно расставили ударения, выявите слова-паразиты.
  • Расширяйте словарный запас. Для этого услышав или прочитав новое слово, выясните его точное значение и происхождение. Не нужно к месту и не к месту употреблять модные инородные слова, потому что для грамотной речи — это неприемлемо.
  • Читая литературу, запоминайте интересные фразы и речевые обороты и время от времени заглядывайте в орфографический словарь. Однако будьте осторожны с неизвестными или малоиспользуемыми словами.
  • Старайтесь при разговоре правильно расставлять ударения, потому что неправильные ударения – это признак безграмотности. Если вы не знаете где в слове поставить ударение, то лучше не использовать это слово или найти его в словаре и выучить наизусть.

Во время беседы сохраняйте доброжелательный тон и меняйте интонацию в зависимости от ситуации. Чтобы сделать тональность и интонацию богаче учитесь читать с выражением.

Как правильно развить речь

Помощником в развитии речи станет кроссворд. С его помощью вы запомните новые слова. Поиграйте в компании с друзьями или со своими детьми используя орфографический словарь в отгадывание слов. Смысл этой игры заключается в том, что ведущий зачитывает описание, а остальным остается только угадать слово по описанию.

  • Необходимо уметь менять свою речь и подстраиваться под собеседника в зависимости от ситуации, например, не стоит называть начальника «Витек».
  • Не нужно постоянно извиняться, привычка говорить извиняющимся тоном плохо действует на собеседника.
  • Не забывайте следить за реакцией собеседника. Так, если разговор вызвал отторжение у собеседника, то подумайте, с чем это связано. Обратите внимание, может ему не понравился ваш говор, тон или вы неправильно построили фразу. Анализируйте свое выступление.
  • Избавляйтесь от лишних слов, потому что они засоряют речь. Лучше всего выражать основную мысль коротко, потому что грамотность — это умение говорить кратко и по делу. Однако если необходимо детальное уточнение, то лучше потратить время на пояснение, чем быть непонятым. Нужно стараться избегать тавтологии, повторение раздражает людей.
  • Избавляйтесь от слов-паразитов. Потому что это пустые слова, не несущие никакого смысла и засоряющие речь. Употреблять незнакомые вам слова не стоит, в противном случае легко поставить себя в неловкое положение. Жаргонизмы несовместимы с грамотной речью, поэтому нужно избавляться от вредных выражений.

Самостоятельно изучайте специализированную литературу

Тем, для кого грамотность требуется для профессионального роста, без специализированной литературы не справится. В этом случае используйте работы Радислава Гандапаса и пособие И.Голуб и Д.Розенталя «Секреты стилистики».

Помощь профессионалов

Если вам требуется педагог, то высококвалифицированный учитель поставит вам грамотную речь. Но где же его найти? Обратитесь к своему школьному учителю или к знакомому филологу, а если возможности позволяют взять уроки у преподавателя специализирующегося на риторике, то стоит этим воспользоваться.

Сделать речь грамотной не сложнее, чем похудеть, но для достижения этой нужно только захотеть.

Предыдущая статьяПредыдущаяСледующая статьяСледующая

Источник: https://yourspeech.ru/eloquence/talk/gramotnaya-rech.html

Мягкие навыки (soft skills), как залог успешной карьеры

Грамотная письменная речь - залог успешной карьеры. Мнение специалиста

Если в данный момент вы пытаетесь найти достойное место на рынке труда, тогда, вероятно, хотите создать сильное резюме, демонстрирующее ваши способности с наилучшей стороны. Большинство из этих навыков должны быть «жесткими», напрямую связанными с профессией и уровнем квалификации.

Например, если вы являетесь медицинским работником, жесткие навыки могут включать грамотное обследование пациента, оказание различной медицинской помощи или работу с конкретными медицинскими технологиями. Если вы занимаетесь маркетингом, в резюме можно перечислить имеющиеся у вас отраслевые знания, опыт продаж и реализованные ранее проекты.

Однако существует еще один важный фактор, часто игнорируемый при составлении резюме, — «мягкие» навыки, способные сыграть ключевую роль в успешном достижении карьерных целей.

Почему они так важны? Какие преимущества предоставляют? Чем они отличаются от других навыков? Вот несколько полезных рекомендаций, которые помогут вам заложить прочный фундамент вашего успешного профессионального будущего.

Что такое мягкие навыки?

Мягкие навыки связаны с особенностями характера конкретного человека, а также тем, как он взаимодействует с окружающими людьми.

Хорошая новость заключается в том, что даже не самые общительные люди при желании могут развить коммуникативные навыки.

Если вы будете совершенствоваться в данном направлении, то со временем станете ценным активом для вашего работодателя. При этом занимаемая вами должность не играет существенной роли.

Какие мягкие навыки нужны современным работодателям?

К наиболее ценным мягким навыкам относятся такие качества, как умение общаться с разными людьми и успешно работать в команде, наличие позитивного настроя и способность продуктивно решать проблемы. Кроме перечисленных аспектов, существует множество других мягких навыков, повышающих профессиональную ценность человека и его общую производительность.

Например, коммуникативные способности также подразумевают умение грамотно и понятно выражать свои мысли, как в устной, так и в письменной форме.

Настоящий профессионал отлично владеет и языком тела, с помощью движений, позы и мимики посылая собеседнику четкие сообщения. Быть отличным слушателем — еще одно требование, относящееся к мягким навыкам, связанным с коммуникацией.

Если вы умеете слушать других людей и запоминать сказанные ими слова, то это помогает избегать множества неловких ситуаций.

Мягкие навыки в рамках командной работы включают переговоры, посредничество и принятие решений. Возможно, вам также придется использовать лидерские качества для мотивации других членов команды.

Работу в группе невозможно представить без определенного уровня терпимости к чужому мнению, поэтому на современном рынке труда так ценится умение находить компромиссы и делать это максимально эффективно.

Когда речь заходит о позитивном настрое, сопутствующими ему мягкими навыками могут быть энтузиазм, решительность и способность быстро адаптироваться к изменениям. Еще один актуальный мягкий навык — желание учиться новому и умение сохранять мотивацию, когда этот процесс сопровождается трудностями.

Некоторые примеры мягких навыков в области решения проблем выходят за рамки обычных стратегий. Для того чтобы успешно справляться со сложными задачами, необходимо использовать критическое мышление и проявлять упорство, даже если существует вероятность потерпеть неудачу.

Почему мягкие навыки играют важную роль в современной профессиональной среде?

Мягкие навыки не только помогают людям достойно выглядеть в глазах их работодателя, но и напрямую влияют на уровень заработной платы.

Данные, собираемые на протяжении многих лет, показывают, что финансовый успех отдельного работника на 85% зависит от его характера, коммуникативных навыков, умения вести переговоры, руководить другими людьми и сложными проектами. Технические же знания составляют лишь 15% от общего успеха.

Кроме того, наличие или отсутствие мягких навыков может оказаться решающим фактором при получении желаемой должности. Эта часть резюме становится все более важной для кандидатов, ставящих перед собой амбициозные карьерные цели.

Если вы осведомлены о том, что ваш заработок и карьера тесно связаны с мягкими навыками, тогда должны понимать, насколько важно заниматься их развитием и совершенствованием.

Хотите улучшить свои способности и ускорить карьерный рост? Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам достичь успеха в выбранной сфере.

1. Займитесь самоанализом

Рефлексия — это отличный инструмент для понимания собственных особенностей. Необходимо быть честным с самим собой, четко представлять, что идет хорошо, а что требует дополнительной работы над собой.

Регулярная практика самоанализа также может помочь вам стать успешным лидером. Рефлексия требует всего нескольких минут в день.

Заниматься ей можно во время прогулок, медитации или же посредством ведения личного дневника.

2. Научитесь грамотно презентовать себя другим людям

Когда вы общаетесь с людьми, постарайтесь осознанно следить за своим поведением, предпринимаемыми действиями и их значением. Например, какую позу вы принимаете, какой тон голоса используете, как относитесь к собеседнику. Каждый из этих факторов может повлиять на качество ваших межличностных связей.

3. Грамотное управление стрессом должно стать вашим приоритетом

Стресс способен негативно повлиять на многие из ваших мягких навыков еще до того, как вы определите его причину.

Например, если вы плохо справляетесь с эмоциональной нагрузкой, то легко можете накричать на коллегу или проявить излишнюю нервозность при работе в команде.

Поэтому лучше заранее определить методы, которые помогут вам эффективно бороться со стрессом и его последствиями. Медитация, занятия фитнесом, дыхательные упражнения — это лишь несколько примеров того, как можно справляться с негативными эмоциями.

4. Развивайте чувство юмора

Может показаться, что юмор и работа должны существовать отдельно друг от друга. Однако умение посмеяться над собой или сложившейся ситуацией — фактор, способный принести пользу вашей карьере.

Если человек при правильных обстоятельствах не воспринимает некоторые вещи слишком серьезно, это располагает окружающих и облегчает общение с ними. Юмор может поднять моральный дух и способствовать плодотворной командой работе.

Он также помогает людям справляться с трудностями и сохранять позитивный настрой при возникновении проблем.

5. Применяйте новые знания на практике

Когда речь заходит о мягких навыках, можно найти огромное количество качественного контента, знакомство с которым непременно обогатит ваши знания.

Однако единственный способ добиться реального прогресса — воспользоваться всеми этими рекомендациями на практике.

Так как мягкие навыки тесно связаны с межличностными коммуникациями, это означает, что вам следует больше времени уделять общению с другими людьми, укреплению полезных связей и поиску новых интересных знакомств.

Мягкие навыки нельзя развить за одну ночь, для этого требуются время, желание и упорство, ведь учиться чему-то новому можно на протяжении всей жизни. Если вы начнете прилагать осознанные усилия для собственного развития, то со временем обязательно увидите положительные изменения, как в профессиональной сфере, так и в личной жизни.

Источник: https://5psy.ru/karera-i-uspeh/myagkie-navyki-soft-skills-kak-zalog-uspeshnoj-karery.html

Грамотная речь

Грамотная письменная речь - залог успешной карьеры. Мнение специалиста

Грамотная речь никогда не выйдет из моды. Людям всегда приятно иметь дело с тем, кто не только блещет внутренней красотой, но и умеет наиболее точно придать своей мысли речевую форму. К тому же отменно поставленная речь не является чем-то наподобие дара природы. Ее можно и нужно развивать.

Грамотная устная и письменная речь

Каждый язык обладает уникальным богатством, свойственным именно ему и грех не воспользоваться этим. Особенно это касается языка, являющегося родным для человека. Когда слышишь грамотную речь или же перед глазами лежит идеально оформленный текст, без единой ошибки, то сразу формируется положительное впечатление об авторе, собеседнике.

Вырабатывать в себе культуру письменной и устной речи – обязанность каждого. И происходит это ежедневно в процессе коммуникации, обучения. Ведь не зря говорят, что с умным человеком не то что беседовать приятно, но и просто молчать.

Критерии грамотной речи

Если перейти к более детальному рассмотрению данного понятия, то следует отметить, что под речевой культурой подразумевают:

  • уместность сказанного;
  • грамотность написанной или произнесенной информации;
  • доступность в понимании фраз собеседника, ясность;
  • богатство, заключающееся в применении различных эпитетов, фразеологизмов, метафор и пр.;
  • разнообразие, отсутствие тавтологии, ненужных повторений, загрязняющих смысл сказанного;
  • эстетичность.

В противном случае речевая бедность не только способна оттолкнуть собеседника, но и может быть причиной появления раздражения.

Мало того, разрешив себе косноязычие, даже в домашних условиях, никто не гарантирует, что грамотная речь внезапно появится при деловой встрече, во время беседы с начальником и т.п.

К этому прибавится еще и то, что маленькие дети, окружающие таких людей, станут повторять слова-паразиты.

Если таковых не имеется, то наиболее распространенными речевыми ошибками считается употребление разнообразных паразитарных слов, способных лишь изуродовать сказанное (короче, как бы и т.д.).

Также к ним относятся этакие стандартные фразы типа «более-менее», сленговые слова (апгрейдить, девайсы, юзер, если речь идет не об общении в определенном круге), применение слов с неправильным ударением способно не только поставить «оратора» в неловкое положение, но и опустить его в глазах собеседника, ошибки орфоэпического плана (друшлаг, ризетка), сокращенные словесные формы (комп, ноут).

Все эти ошибки ощутимо режут слух и не несут абсолютно никакой ценной информации о говорящем, не создают образ грамотной личности.

Как развить грамотную речь?

Качества грамотной речи необходимо ежедневно улучшать, доводить до совершенства. Ведь даже если человек интеллектуально развит, начитан, обладает глубоким внутренним миром, но, увы, не способен ясно выразиться, то о том, что он говорит, будет известно только ему.

Так, развитие грамотной речи требует выполнения нескольких несложных правил:

  1. Чтение литературы на разнообразные тематики, начиная от футбола и завершая последним модным трендом. Читать следует медленно, осознавая каждое слово.
  2. Каждый день рекомендуется следить за своей речью. Прежде чем что-то сказать, необходимо тщательно обдумать это. Не будет лишним избавиться от слов-паразитов.
  3. Темп речи также играет немаловажную роль. Так, в моменты беседы следует в определенный момент ставить паузы, придавать сказанному небольшой эмоциональный окрас.
  4. Поговорки, афоризмы способны не только развить грамотную речь, но и украсить ее.
  5. Общение с различными людьми, широкий круг общения способен отшлифовать речь до желаемого уровня.
Эта статья расскажет о существующих видах речи и ее жанрах. Вы узнаете, что характеризует тот или иной вид речи и об особенностях форм речи, о которых также пойдет речь. Правильная речь и грамотная речь Правильная и грамотная речь сегодня играет большую роль не только в простом общении, но и в достижении поставленных целей и продвижении по карьерной лестнице.
Умение общаться не только делает из нас приятных собеседников, но и позволяет благодаря дару убеждения и правильно поставленной, грамотной речи достигать поставленных целей, например, во время важных переговоров.В современном обществе владение коммуникативными навыками крайне важно и в некоторых случаях даже необходимо. Эта статья расскажет о видах коммуникаций, их развитии и формировании.

Источник: https://womanadvice.ru/gramotnaya-rech

Достаточно ли Вы знаете о влиянии речи на карьеру?

Грамотная письменная речь - залог успешной карьеры. Мнение специалиста

Правильная речь и имидж взаимосвязаны. Умение производить положительное впечатление невероятно важно в вопросе построения карьеры современной леди.

Должное ли впечатление оказывает Ваша речь на коллег и начальство? Достаточно ли Вы знаете о там, какой она должна быть?

О роли речи в процессе общения

И вербальная и невербальная коммуникация между людьми служат для передачи информации.

Вот только воздействие, которое окажут одни и те же жесты, интонация, слова на собеседника различается в зависимости от того, кем они произносятся и как.

Не для кого не секрет, что речь – инструмент влияния. Вопрос цели такого влияния всегда связан с этикой общения. Ведь, к сожалению, нередко влияние при помощи слов превращается в грубую манипуляцию.

Человек отрицательно влияет на собеседника:

  • не всегда осознавая цель передачи информации,
  • не наполняя слова смыслом (намеренно или без такого умысла),
  • передавая заведомо ложные сведения,
  • вкладывая в слова скрытый, двойной смысл,
  • говоря намеками,
  • не договаривая.

Эти и другие дополнительные факторы зачастую приводят к недопониманию между людьми.   

По манере общения, речи и всем ее компонентам субъекты общения оценивают друг друга. Один собеседник наделяет другого теми или иными личностными характеристиками, в зависимости от:

  • темпа его речи,
  • громкости голоса,
  • внятности произношения,
  • наличия дефектов речи,
  • грамотности,
  • умения передавать смысл и информацию наиболее доступно и приемлемо для ситуации.

Грамотность речи и умение максимально точно и емко доносить информацию особенно значимы в деловой среде.  

Конечно, отличного специалиста и мастера своего дела оценивают по результатам работы, а не по словам.

Но! Развивать навык красиво говорить, превращаясь в прекрасного оратора – отличная возможность не только быстрее подняться по карьерной лестнице, стать успешной в своем деле, но и вырасти личностно, а, значит, улучшить свою жизнь во всех сферах.

Как надо и не надо общаться на работе

Доктор психологии, ведущий специалист по подготовке персонала в США Л.П. Франкел выделяет 7 основных ошибок, которые допускают женщины, общаясь на работе:

  1. Тихий голос.
  2. Повышение интонации, вплоть до “мышиного пищания”.
  3. Слишком быстрый темп речи.
  4. Манера затягивать свой монолог.
  5. Привычка долго объяснять и уходить в “лирические отступления”.
  6. Привычка произносить утверждения в вопросительной форме.
  7. Привычка просить разрешение перед принятием решения.

Эти особенности манеры речи негативным образом сказывается в общении и тормозят карьерный рост.

Соответственно, чтобы производить впечатление специалиста высокого класса, а также целостной, зрелой личности любой работнице рекомендуется:

  1. Сделать свою речь достаточно громкой. Собеседник не должен прислушиваться к сказанному, но и не прикрывать уши руками. Чтобы отрегулировать громкость, достаточно быть внимательной к реакции собеседника на речь.
  2. Говорить в среднем темпе. Скороговорки раздражают и снижают значимость смысла. Слишком медленная речь также не приветствуется, но так собеседник хотя бы успевает понять о чем речь и делает вывод: “Она думает, прежде чем сказать”.
  3. Произносить слова звучно, с расслабленным речевым аппаратом, а не “на связках”. Прекрасный способ сделать голос мощнее – петь. Простая распевка любого гласного звука (лучше всего открытого) сделает свое дело. Есть и более интересные и эффективные способы восстановить голос. Читайте “Вы не знаете что такое прогуживание? ЭТО то, что Вам нужно!”.
  4. Оживлять слова жестами, выражающими и отражающими сказанное, а также говорящими об уверенности в себе. Расслабленные плечи и челюсти; ровная осанка; взгляд вперед; легкая улыбка; руки на уровне груди в открытой позиции; ладони, направленные вверх или к собеседнику и прочие.
  5. Сначала выражать свое мнение, а затем интересоваться что по этому поводу думают другие. Многие интеллигентные девушки начинают свою речь с вводных слов по типу “Что Вы скажите, если я…”. Это этично, но не всегда уместно. Злоупотребление такими вставками грозит снижением значимости в глазах окружающих, так как подразумевает, что чужое мнение всегда важнее личного.
  6. Перед тем, как передать какую-то информацию, выделить в ней главную идею и еще 2-3 важных дополнения.  В деловой среде не ценятся длинные рассказы и поэмы, а вот тезисное изложение, краткое и максимально точное всегда в цене.
  7. Не комментировать сказанное, не пояснять и не объяснять, пока собеседник сам не задаст уточняющие вопросы. Это не только позволит сэкономить время, но и не будет добавлять к имиджу роль “строгой учительницы”, “пилы” или просто женщины, которая считает себя умнее всех (Зачем иначе столько пояснений? Предполагается, что собеседник не умеет мыслить сам?).
  8. Информировать о принятом решении и выполненном действии. Сотрудница, все время уточняющая что делать, спрашивающая разрешения и просящая совета, перед тем, как приступить к работе, выглядит некомпетентной. Нужно быть смелее!
  9. Уметь вовремя промолчать, сделать паузу в речи, дать собеседнику возможность высказаться. Без этого умения не получается конструктивный диалог.

Все это позволяет деловой женщине не просто выглядеть убедительнее, авторитетнее, компетентнее, но и быть таковой! Ведь поведение, в том числе и манера речи, становясь привычкой, формирует соответствующие черты и качества личности.

Как быстро овладеть речевой магией?

Недаром мастерство ораторства называют искусством. Это искусство не только говорить, но и создавать нужный имидж. Ему необходимо обучаться: практиковать и совершенствовать необходимые навыки владения голосом и речью.

Если Вы деловая женщина, мечтающая построить блестящую карьеру, рекомендуем пройти обучение в школе И. Удиловой “Дар жизни – Дар Слова”. Обратите внимание на этот  бесплатный курс.

После прохождения обучения:

  1. Изменится ваше сознание и подсознание. Слова – зеркало того, что происходит в голове. Изменятся фильтры сознания – изменятся речевые установки – изменится жизнь.
  2. Вы получите конкретные техники и инструменты. Взяли – применили – получили результат.
  3. Изменится реальность. Вы будете достигать желаемых результатов не только на работе, но и в личной жизни, с друзьями и близкими, знакомыми и незнакомыми людьми.

Не настоящая ли это магия?

Поделитесь своим мнением

Вопросы и комментарии

Источник: https://psy-course.ru/blog/rabota-i-karera/dostatochno-li-vyi-znaete-o-vliyanii-rechi-na-kareru

Урок 7. Грамотность письменной речи

Грамотная письменная речь - залог успешной карьеры. Мнение специалиста

Под грамотностью традиционно понимают степень владения навыками письма и чтения на родном языке. При этом с распространением всеобщего школьного образования требования к грамотным людям повысились: речь идёт уже не просто о том, чтобы они умели читать и писать, но писать в соответствии с установленными нормами грамматики и правописания.

Без преувеличения можно сказать, что сегодняшнее сообщество читателей и писателей делится на два лагеря: ярых поборников грамотности и, конечно, не её противников, но тех, кто относится к ней без какого-либо пиетета.

Первых шутливо прозвали граммар наци (grammar nazi), так как они требуют неукоснительного соблюдения правил грамматики и готовы вынести смертный приговор тексту, в котором сумели обнаружить малейшую ошибку.

Их противники резонно замечают, что главное в тексте – это содержание, и язык является не застывшим сводом правил, а живым и развивающимся образованием, нормы которого постоянно меняются. В данном уроке мы поговорим о том, насколько важна грамотность при написании текстов и как её в себе развить.

Когда нужно и не нужно писать грамотно

Возможно, многим данное утверждение покажется крамольным, но мы дадим следующий совет: пишите, не обращая внимания на грамматику. Дело в том, что часто излишняя концентрация внимания на грамматических правилах мешает писать. Человеку сложно мгновенно облечь свои мысли в идеальную с грамматической точки зрения форму.

В результате, его работа застопоривается на нескольких предложениях, и продвинуться дальше он уже не в состоянии.

Поэтому полезно практиковать так называемое свободное письмо (free writing), в процессе которого человек просто излагает свои мысли, не исправляя опечатки и ошибки, не думая о расстановке знаков препинания и правильном построении предложений.

Впрочем, это не означает, что о грамматике можно вообще забыть. Написанный текст – это ещё не конечный продукт, это всего лишь черновик, который подлежит многократному редактированию.

Причём последний этап редактирования – проверка на соответствие языковым правилам и исправление всех возможных языковых ошибок.

Таким образом, полностью наш совет звучит так: не обращайте внимания на грамматику в процессе письма, но несколько раз перечитывайте законченный текст и исправляйте ошибки.

Почему же в конечном итоге важно писать грамотно? Начнём с того, что языковые правила не являются произвольными установлениями лингвистов, придуманными для того чтобы мучать людей.

Они сложились естественным образом в ходе исторического развития языка, и их роль состоит в унификации способов письма, чтобы мы могли понимать тексты друг друга. Если бы унифицированного свода грамматики не существовало, то письменная коммуникация была бы невозможна.

Поэтому не нужно рассматривать соблюдение грамматических правил как одолжение, которое вы делаете учителю или учёному-лингвисту. Помните, что это условие существования писательского мастерства вообще.

Далее, неграмотно написанный текст отталкивает читателя. Во-первых, если в тексте содержится множество очевидных ошибок, это говорит о том, что автор даже не удосужился своё творение перечитать. Отсюда читатель делает правомерный вывод, что автор его не уважает, подсовывая ему незаконченную работу.

А если автор на читателя не ориентировался, то зачем тогда его текст вообще читать? Во-вторых, человеческое восприятие устроено таким образом, что даже если мы сами допускаем ошибки при письме, мы непременно видим их в чужом тексте. Это означает, что многие читатели, сами того не замечая, в процессе чтения превращаются в тех самых граммар наци.

При этом многие склонны рассуждать так: если автор не сумел осилить школьную грамматику, то стоит ли вообще воспринимать его текст всерьёз; скорее всего, у него есть проблемы и с логикой, с умением структурировать свои мысли, с глубиной проработки материала и т.п.

Хотя подобное рассуждение далеко не всегда оказывается верным, не задумываясь о грамматике, автор может потерять значительную долю читателей.

Сверх этого, расхожий аргумент – «Важно содержание, а не форма» – является некорректным. Исследователи коммуникации уже давно сформулировали следующий принцип: «The medium is the message», т.е. «Средство передачи сообщения – это сообщение». Принцип, если задуматься, довольно очевидный.

По крайней мере, писатели пользуются им с давних времён. Если применить этот принцип к нашей теме, то получается, что форма неотделима от содержания, она также работает на его производство.

Наиболее простой иллюстрацией этого тезиса является то, что ошибки (особенно это касается пунктуации) затемняют смысл текста.

Наконец, несоблюдение правил русского языка может приводить к комическому эффекту, создавать который автор не намеревался. К примеру, видя надпись «Х-й съезд журналистов», все сразу понимают, что и съезд организован плохо, да и журналисты на него приехали так себе. Хотя в данном случае очевидно, что отрицательная характеристика съезда в планы автора не входила.

А также важность грамотной речи мы разбираем в этом видео:

Как научиться писать грамотно?

По идее курс русского языка в средней школе обеспечивает нас всеми необходимыми знаниями для того, чтобы писать грамотно. К сожалению, практика показывает, что многим так и не удаётся его освоить.

Разумеется, мы не можем перечислить и объяснить все правила русского языка в данном уроке.

Наша цель – дать несколько простых советов, которые подскажут, как самостоятельно восполнить пробелы в знании русского языка при наличии соответствующей мотивации.

Существует распространённое мнение, согласно которому можно научиться писать грамотно, если читать много хорошей классической литературы. Оно основано на убеждении, что при чтении люди усваивают визуальный облик слова и потом в процессе письма восстанавливают его с помощью зрительной памяти.

На наш взгляд, значение чтения для развития грамотности несколько переоценено. Конечно, читать качественную литературу всегда полезно. Это обогатит словарный запас и поможет сформировать хороший стиль. Однако, что касается грамотности, здесь возникает несколько проблем.

Во-первых, далеко не все обладают развитой зрительной памятью, особенно на мелкие детали. Во-вторых, при чтении люди обычно поглощены содержанием текста и не ставят себе цели обращать специальное внимание на написание слов или конструирование предложений.

Наконец, множество ошибок возникает не из-за того, что человек не знает, как пишется то или иное слово, но из-за неправильного склонения, непонимания разницы между -тся и -ться, путанице в слитном и раздельном написании, неправильной постановки знаков препинания и т.п.

В данном случае чтение совершенно бесполезно: нужно знать правила. Таким образом, читайте как можно больше, но чтобы улучшить свою грамотность выполняйте следующие рекомендации:

1

Перечитывайте свой текст после написания. Большинство ошибок возникает из-за невнимательности. Если автор полностью поглощён процессом формулирования своих мыслей, то он уже не может следить за написанием слов или расстановкой запятых.

Простая проверка поможет с лёгкостью выявить и исправить ошибки и опечатки. Также может быть полезным перечитать свой текст задом наперёд.

Эта техника позволит избавиться от эффекта скольжения глазами по тексту и вчитаться в каждое отдельное слово.

2

Используйте проверку орфографии и пунктуации, встроенную в текстовый редактор.

Естественно, такая проверка не идеальна: текстовые редакторы часто не знают многих слов и не могут правильно разобраться в синтаксисе, однако они, по крайней мере, помогут исправить какие-то грубые ошибки и укажут на фрагменты, требующие повышенного внимания.

Многих людей раздражает постоянное подчёркивание слов и предложений разноцветными линиями. В таком случае можно отключать встроенную проверку в процессе письма, но включать её во время редактирования текста.

3

Пользуйтесь словарями и справочниками по русскому языку. Образованным является не тот, кто знает всё, а тот, кто знает, где ему найти необходимую информацию.

Ничего катастрофического в том, что человек не знает или не помнит какие-то правила, нет. Главное не забывать при необходимости заглядывать в нужную книжку.

Вот небольшой список словарей и справочников по русскому языку, которые полезно иметь под рукой (или в закладках):

  • Розенталь Д.Э. Справочник по правописанию, произношению, литературному редактированию
  • Лопатин В.В. Правила русской орфографии и пунктуации. Полный академический справочник
  • Орфографический словарь русского языка
  • Толковый словарь русского языка
  • Бучкина Б.З., Калакуцкая Л.П. Слитно или раздельно? (Опыт словаря-справочника)
  • Колесников Н.П. Слова с двойными согласными: Словарь-справочник
  • Словарь иностранных слов
  • Зализняк А.А. Грамматический словарь русского языка
  • Розенталь Д.Э. Управление в русском языке: Словарь-справочник

4

Составляйте таблицы и схемы. Они выступают идеальным способом структурировать и запомнить сложный материал. Например, можно составить таблицу склонений существительных или схемы расстановки знаков препинания в сложносочинённых предложениях.

В принципе существуют уже готовые справочники «Русский язык в таблицах и схемах», но мы советуем создавать таблицы самостоятельно. Для этого вам потребуется действительно разобраться в теме, что, безусловно, поможет её запоминанию, и вы сможете организовать материал именно тем способом, который наиболее удобен для вас.

Такие таблицы удобно держать на рабочем столе и обращаться к ним в случае сомнений относительно того или иного правила.

5

Ознакомьтесь с основами морфологии и синтаксиса. Их знание является залогом правописания. Кратко говоря, морфология – это раздел лингвистики, изучающий части речи, строение слов, словообразование и словоизменение.

Чтобы правильно написать слово, прежде всего, нужно определить, к какой части речи оно относится: существительное, прилагательное, числительное, глагол, причастие, частица, наречие и т.д. Затем нужно понять, в какой именно части слова возникла проблема (тот самый школьный разбор слова по составу): корень, приставка, суффикс, окончание.

Определив часть речи и часть слова, вы уже можете понять, какое именно правило будет действовать в данном конкретном случае.

То же самое относится и к синтаксису. Нужно уметь выделять в предложении его составные части: подлежащее, сказуемое, определение, дополнение, обстоятельство, приложение, вводная конструкция. Все правила пунктуации построены именно на этом умении выделять члены предложения. Если вы научитесь видеть структуру слов и предложений, запоминание и применение правил уже не составит для вас труда.

6

Если ваше слабое место – это орфография, то попробуйте воспользоваться одной из следующих техник. Во-первых, проверяйте безударные гласные в корне подбором однокоренных слов, где на эти главные падает ударение. К примеру, недавно я столкнулась со следующей ошибкой: «я излИчилась от этой болезни».

Правильно писать «излЕчилась», и это легко проверить с помощью слов «лечит» и «лекарь». Во-вторых, попробуйте сложные слова записывать на стикер, выделяя проблемные буквы размером шрифта и цветом: «прИвИлегия», «суББота». В-третьих, можно использовать метод ассоциаций.

В качестве иллюстрации, в слове «молоко» безударные гласные в корне могут быть проассоциированы с бубликами, которые мы едим, запивая их молоком, и которые имеют форму буквы «О». Вспомнили бублики, вспомнили, как пишется слово. Наконец, попробуйте запоминать типичные случаи. Такой метод может быть особенно эффективным для запоминания слитного и раздельного написания слов.

Например, твёрдо запомнив, что слово «вице-президент» пишется через дефис, вы уже не будете испытывать трудностей с подобными ему словами: «вице-премьер», «вице-консул» и т.д.

7

Если же особую сложность вызывает пунктуация, то полезно помнить о том, что знаки препинания призваны отражать на письме паузы и интонационные нюансы речи.

Поэтому может быть полезным прочитать предложение вслух и обратить внимание на то, как вы его произносите, где делаете паузы, на какие слова ставите акценты. Там, где вы заметили паузы и акценты, должны стоять знаки препинания.

Вот все общие советы, которые можно дать относительно развития грамотности.

8

Тем русского языка, в которых люди чаще всего допускают ошибки, не так уж много – примерно 20. Именно данным темам мы решили посвятить курс «Русский язык». На занятиях вы получите возможность отработать навык грамотного письма по специальной системе многократных распределенных повторений материала через простые упражнения и специальные техники запоминания.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант.

После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время.

Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Игра загружается…

Напоминаем, что для полноценной работы сайта вам необходимо включить cookies, javascript и iframe. Если вы ввидите это сообщение в течение долгого времени, значит настройки вашего браузера не позволяют нашему порталу полноценно работать.

Ксения Галанина← 6 Лексическая стилистика Экзамен по теории →

1Русский

Источник: https://4brain.ru/pismo/gramotnost.php

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: