Хватит надеяться на бескорыстное отношение: ученые выяснили, почему нам так сложно принять критику от женщины-начальника

Содержание
  1. Без обид: как реагировать на критику?
  2. Чего делать нельзя, если вас критикуют?
  3. Как реагировать на критику?
  4. Деконструктивная критика
  5. Почему люди критикуют и что с этим делать
  6. Завистники
  7. Кому критиковать можно
  8. Признайте, что можете быть необъективными
  9. Замените критику на подчеркивание достоинств
  10. Как правильно реагировать на критику – 13 правил
  11. Правило 1 — Успокаивайтесь и наблюдайте
  12. Правило 2 — Используйте критику как возможность стать лучше
  13. Правило 3 — Просите детализировать
  14. «Спокойствие, только спокойствие». Как не реагировать на критику от коллег и босса?
  15. История №1. Холодное сердце леди-босса: как выдержать натиск начальства?
  16. История № 2. Нелюбовь с первого взгляда: как найти общий язык с коллегами?
  17. История № 3. «Свой среди чужих, чужой среди своих»
  18. Как правильно реагировать на критику?
  19. Почему нас задевает критика?
  20. Виды критики
  21. Как понять, справедлива критика или нет?
  22. Как реагировать на справедливую критику?
  23. Пример 1
  24. Пример 2
  25. Как реагировать на несправедливую критику?
  26. Как не обращать внимания на несправедливую критику?
  27. Что нельзя делать в ответ на критику?
  28. Как быстро успокоиться, если вас критикуют?
  29. Как отвечать на критику?
  30. Какой бывает критика?
  31. Как же реагировать на конструктивную критику?
  32. Как поступить, если критика несправедлива?
  33. Как реагировать на скрытую критику?
  34. 16 причин, почему люди критикуют друг друга? Мотивы критики. Центр 5ДА
  35. по-другому без претензий и критики

Без обид: как реагировать на критику?

Хватит надеяться на бескорыстное отношение: ученые выяснили, почему нам так сложно принять критику от женщины-начальника

«Прости, но платье этого цвета тебе категорически не идет». «Разве можно прислушиваться к твоим советам?! Ты всегда говоришь какую-то чепуху!» «И что только он в ней нашел…

» «Работа на троечку» Так уж сложилось, что в нашем обществе привыкли обращать больше внимания на негативные, чем положительные стороны личности — замечать недостатки других гораздо проще, чем приятные качества или счастливые возможности.

Никто не любит критику в свой адрес, как бы деликатно она не звучала. Развитие социальных сетей и явление троллинга лишь усугубили ситуацию — высказать свое «фи» или устроить настоящую травлю в Сети стало гораздо проще.

Сколько бы мы вас не убеждали в обратном, все прекрасно знают, что любые замечания — относительно внешности, работы, поведения и даже кулинарных способностей — отражаются на нашем эмоциональном здоровье и самооценке.

Так почему бы не научиться давать вездесущим критикам корректный отпор? Это поможет сохранить уверенность в себе и доказать, что вы не ведитесь на провокацию, в состоянии сделать правильные выводы и можете уверенно двигаться вперед.

Никакой обиды, комплексов или разочарований.

Чего делать нельзя, если вас критикуют?

1. Полностью отрицать, избегать или игнорировать замечание другого человека. Другими словами, делать вид будто ничего не произошло или «сменить тему». Замалчивание ситуации, как правило, гарантирует еще больше нерешенных проблем в будущем, риск вернуться к той же «закрытой теме» позднее и накопление негативных эмоций.

2. Самая распространенная реакция на критику — не просто обида, а довольно агрессивная ответная реакция. Что, по объективным причинам, не лучшая тактика.

3. Еще одна форма неприятия критики других людей — отговорки по поводу того, что произошло. Чаще всего, это еще больше раздражает — другой человек решает: вы игнорируете его точку зрения, не придавая ей значение, или намеренно не хотите просить прощения.

Как реагировать на критику?

#1. Самый простой способ выяснить, что имел ввиду суровый или язвительный критик — спросить его об этом.

Смело задавайте вопросы! Что именно тебе не нравится? Почему ты думаешь, что мне не стоит это делать? То, что я сказал, тебя обидело? Почему ты так говоришь? Таким образом вы будете иметь лучшее представление о жалобах и причинах недовольства другого.

Часто оказывается, что за критикой скрываются сильные переживания и обида, а само замечание — не конечная цель, и в действительно человека беспокоит нечто иное. Например, кого-то может рассердить, не тот факт, что вы пришли на десять минут позже, а переживание, что вы не воспринимаете его всерьез.

#2. Отбросьте все эмоции и подумайте — есть ли хоть какая-то доля правды в критике в ваш адрес? Может это вполне конструктивные замечания? Трудно согласиться с тем, что ты делаешь что-то неправильно или твой образ жизни — не самый подходящий…

Но это важный шаг для преодоления ситуации.

Почувствуйте разницу: слова были сказаны только для того, чтобы вас ранить? Или из них можно извлечь какую-то пользу? Возможно, вы действительно одеты или ведете себя неподобающе ситуации или статусу, и своим замечанием другой человек сделал большое одолжение, и вы получили возможность стать лучше.

#3. Учитесь принимать мнение другого человека, даже если не разделяете его. Пусть вы и не измените ваше поведение, потому что не согласны с критикой, но по крайней мере признайте, что существует иное, допустимое мнение, и избегайте нападок.

#4. Если вы понимаете, что в замечаниях есть доля истины, и критика заслушивает внимание — работайте над собой. Например: «Ты права, я регулярно сильно опаздываю, похоже, что пора завести два будильника, чтобы не проспать».

#5. Не бойтесь говорит правду и устанавливать границы. Смело расскажите о своих чувствах — вам неприятно слышать комментарии в свой адрес, поясните, что именно задело вас за живое и расстроило. Таким образом вы обезопасите себя от колкостей в будущем и обозначите, какое общение считаете неприемлемым.

#6. Критика как источник информации о человеке. Или нет худа без добра. Напомните себе простую истину — замечания в адрес других чаще говорят больше о самом комментаторе нежели о человеке, подвергшемуся критике.

Используйте отзыв как источник информации о том, кто его дал. Сохраняйте спокойствие и вы узнаете о человеке много нового. Заметим, что тот, кто привык расстраивать других, а не приободрять или поддерживать, сам по себе несчастливый человек.

Не стоит воспринимать его слова близко к сердцу.

Деконструктивная критика

Стоит признать, очень часто критика звучит некорректно, а рассерженный «обвинитель» прибегает к унижениям, оскорблениям и использует слова, которые преувеличивают и искажают реальность.

В этих случаях можно признать долю истины, но не согласиться с раздутыми фактами. Например: «Ты забыла забрать пакет.

Ты всегда все портишь!» «Это правда, что я его забыла, но есть множество вещей, которые я делаю прекрасно!» Таким образом, вы признаетесь в проступке, но и не занижаете самооценку.

13 марта 2017

Источник: https://www.Elle.ru/otnosheniya/psikho/bez-obid-kak-reagirovat-na-kritiku/

Почему люди критикуют и что с этим делать

Хватит надеяться на бескорыстное отношение: ученые выяснили, почему нам так сложно принять критику от женщины-начальника

Саморазвитие

Почему люди критикуют и что с этим делать

22 ноября 2017 12 472 просмотра

Татьяна Бурцева

Как часто вы сталкиваетесь с критикой? На работе, дома, в общественном транспорте? других людей о том, что у вас, возможно, не получилось, расстраивают даже уверенных в себе людей. Но не стоит тратить энергию и время на ответы тем, кто считает необходимым давать свою «экспертную» оценку всем и всему вокруг.

Завистники

У многих из нас есть знакомые, которые критикуют других, хотя на самом деле хотели бы повторить их успех. Например, говорят, что Стив Джобс не такой уж и талантливый, а бизнес-коучи — пустословы. И что они сами могли бы лучше, если бы только удачно сложились некие обстоятельства.

Лариса Парфентьева в своей книге «100 способов изменить жизнь» приводит в качестве примера услышанный ей разговор между духовным человеком и парнем. Второй говорил, что его бесят всякие тренеры и коучи, что они только болтают и ничего не делают.

И духовный человек ему ответил: «Твоя злость — показатель того, что ты тоже хочешь этим заниматься. Но ты не принимаешь эту «тренерскую»/»учительскую» часть себя, и поэтому она выходит в виде злости на этих людей.

Ты лучше попробуй сделать хотя бы долю того, что делают они, и ты увидишь, как это сложно«.

Получается, что часто любой негатив в сторону тех, у кого что-то получилось, — проявление зависти. Люди, которые кричат, что «все богачи — воры», завидуют. Женщины, которые обсуждают дорогое платье своей знакомой, завидуют. Мужчины, которые с отвращением списывают успех своего коллеги на «хорошие связи», завидуют.

Хватит отрицать часть себя! Хотите чего-то большего — добивайтесь этого.

Нельзя критиковать людей, которые много работают. Даже если ты не понимаешь ничего из того, что они делают. Правило такое: «Ты не имеешь права открывать рот, если ничего не добился и ни черта не смыслишь в этом деле». И точка. Для того чтобы сидеть на диване или за компьютером и ворчать, много ума не нужно. А вот создавать что-то самому тяжело.

Источник

Кому критиковать можно

Существует объективная критика. Это комментарии настоящих профессионалов в своем деле. Например, великого литературного критика Виссариона Белинского. Он прочел сотни книг и сам хорошо писал. Или в чем можно упрекнуть ресторанных критиков, которые дегустировали блюда в мишленовских ресторанах и которым есть с чем сравнить?

Критиковать можно тем, кто не ставит целью оскорбить кого-то. Критика нужна, чтобы улучшать. Успешные люди никогда не критикуют других со злостью или пренебрежением.

Признайте, что можете быть необъективными

А вы сами часто критикуете других людей? Быть может вы даже не замечаете этого. Допускаете ли вы то, что ваше представление о человеке может отличаться от реальности. Существует метод «Окно Джохари»: его разработали два психолога с целью понять себя.

Вы можете себе представить это окно как здание, в котором есть четыре комнаты. Первая комната открыта. Сюда относится то, что вы знаете о себе и окружающие о вас: например, ваша должность, цвет волос и т. д. Можно сказать, что это ваша публичная сторона.

Вторая комната — скрытая. Здесь находится то, что вы о себе знаете, а остальные — нет. Это могут быть чувства, о которых вы никому не рассказываете, или что-то еще, спрятанное от окружающих. Это ваша частная сторона.

В третьей комнате находится неизвестное: то, что о себе не знаете ни вы, ни другие. У вас могут быть чувства или способности, о которых вы не в курсе. Это ваша неизвестная сторона.

Последняя комната — ваше слепое пятно. Здесь находится то, что вы о себе не знаете, но видят другие. Может, окружающие считают вас нахалом и не говорят вам об этом. Это ваша публичная сторона, неизвестная вам.

Разумеется, это работает в обе стороны. Например, у людей могут быть убеждения, которые мешают им увидеть в вас какие-то качества.

Проще простого увидеть проблему и отсутствие логики у других, но очень сложно найти их в своих действиях. Часто такая иллюзия объективности мешает нам воспринимать критику и видеть в других их сильные стороны.

Помните, что ваше понимание ситуации может быть искаженным, как и ваши убеждения.

Замените критику на подчеркивание достоинств

Часто мы высказываем свое недовольство людям, стараясь сделать их лучше. Но существует множество способов помочь другому человеку, не принижая его самооценку.

Хвалите окружающих чаще, и увидите, как они расцветают. Например, вы говорите: «Конечно, моя жена знает, что она красивая!» Но может ли она вспомнить, когда вы в последний раз говорили ей, что она выглядит великолепно?

Если вам неловко делать комплименты или вы плохо знаете другого человека, задавайте вопросы. Попросите человека рассказать вам о его целях, ценностях, достижениях и мечтах. Спросите совета. Подойдет все, что позволит собеседнику сосредоточиться, даже на мгновение, на лучшем и значимом в нем и его жизни.

Люди не просто хотят казаться хорошими в глазах других. Им нужно, чтобы их воспринимали так, как они видят себя. Психологи называют это стремлением к самопроверке, и это глубокая и универсальная потребность. Людям становится некомфортно, если они слышат похвалу или критику и чувствуют, что не заслуживают их.

Не стоить хвалить кого-то за качества, которые люди отрицают в себе. Лучший способ избежать этой проблемы — придерживаться правды. Хвалите способности и достижения, которые точно есть у человека. Искренне ими восхищайтесь.

Источник

Если вас критикуют люди, которые сами ничего выдающегося не добились — не принимайте близко к сердцу. Они просто злы и завистливы. И как только поймаете себя на мысли, что превращаетесь в подобного «эксперта», начинайте работу над собой. Люди заслуживают только объективной критики: с добрым посылом, пусть временами строгой, но обязательно полезной. Все остальное — не имеет значения.

По материалам книг «100 способов изменить жизнь», «Наука общения», «Лиминальное мышление», «Меня никто не понимает».

Обложка поста: pixabay.

Источник: https://blog.mann-ivanov-ferber.ru/2017/11/22/pochemu-lyudi-kritikuyut-i-chto-delat-s-etim/

Как правильно реагировать на критику – 13 правил

Хватит надеяться на бескорыстное отношение: ученые выяснили, почему нам так сложно принять критику от женщины-начальника

«Критики можно легко избежать, если ничего не говорить, ничего не делать и быть ничем» ~ Аристотель

Люди реагируют на критику по-разному. Кто-то извлекает из нее уроки и относится к ней спокойно. Но для кого-то она является проблемой, которая вызывает гнев, оправдания, сомнения в себе и падение самооценки. Как же этого не допустить этой проблемы? Как правильно реагировать на критику? Как сделать так, чтобы критика приносила нам пользу, а не горечь и страдания?

Правило 1 — Успокаивайтесь и наблюдайте

Не поддавайтесь первой же реакции, которую рождает ваш ум и эмоции. Да, критика может быть неприятной, и я это знаю. Иногда, услышав такую критику, мы чувствуем, что наши труды не получили адекватной оценки, что наши личностные качества были поставлены под сомнения.

Различия между собственными ожиданиями и мнением других людей порождает неприятный диссонанс: обида, раздражение, горечь и гнев провоцируют реакцию отчаянной защиты или агрессивной атаки на критикующего человека.

В этом нет ничего странного и удивительного, так нас вынуждают действовать скрытые в нас природой защитные психологические механизмы.

Когда мы слышим отрицательную критику, мы бессознательно видим угрозу не только в отношении своего социального положения, но мы также чувствуем опасность для представлений о своем «Я», которые успели укорениться в нас. В общем, нам не нравится, когда о нас говорят то, что мы сами не привыкли о себе думать.

Поэтому бывает, что мы страстно и бурно реагируем на критику. Это, можно сказать, автоматическая психическая реакция. Но там, где есть автоматизм, не всегда есть место для здравого смысла и понимания.

Гнев и обида сужают поле вашего восприятия, они приковывают все ваше внимание только к себе: вы намного больше думаете о том, как защититься от критики или как найти в этой критике слабые стороны, чем о том, насколько она может вам помочь.

Но если вы успокоитесь и расслабитесь, переждете первую бурную волну эмоций, то тогда ваше восприятие станет свободным от оглушающих его чувств, и вы увидите еще много того, что не видели до этого. Например, то, что в критической оценке, пусть и слишком субъективной, есть доля истины.

И если вы примите ее во внимание, то в будущем это поможет вам избежать многих ошибок.

Или, наоборот, вы поймете, что замечание было совершенно несправедливо, и человек, высказавший его, находился в дурном расположении духа, что спровоцировало его на недоброжелательную оценку вас и вашего труда.

Спокойный ум может видеть намного больше и мыслить намного более конструктивно, чем ум, подверженный сильным эмоциям.

Поэтому, прежде чем вдаваться в полемику или отвечать на электронное письмо, содержащее неприятную информацию о вашей работе, постарайтесь успокоиться. Существует много разных техник, которые помогут вам быстро взять себя в руки и восстановить душевный баланс:

  • Медленно сосчитать в уме до десяти
  • Cделать несколько глубоких медленных вдохов и выдохов животом
  • Записать все свои мысли и описать все свои чувства на бумаге, прежде чем отвечать. Что вы чувствуете? Что вы думаете? Выплеснете это на бумагу, а не на человека

Это хорошие и эффективные техники, которые помогут вам «переждать» первую реакцию и расслабиться.

Но мне нравится в этом случае (если позволяет время) просто понаблюдать за своим умом. Увидеть, как он беспокоится и мечется под жаром огня моего уязвленного самомнения. Как он становится предвзятым, перестает понимать, и застывает в воинственной стойке, чтобы кинуться на обидчика. Как он осыпает меня ворохом лести и самооправданий, чтобы сделать критику менее болезненной…

Вместо того, чтобы поддаваться первой реакции, просто спокойно понаблюдайте за ней. Как только вы замечаете, что ваш ум стал опять придумывать хитрые способы защититься от нападок критики, переводите внимание опять обратно к наблюдению.

Так вы не только увидите, как бурная реакция постепенно ослабевает и сходит на нет, вы также узнаете много нового о себе, о том, как ведет себя ваш ум, как работает ваша психика.

Из бесстрастного наблюдения за собой вы узнаете намного больше, чем из всех учебников психологии вместе взятых!

Но не нужно как-то осуждать эту реакцию вашего ума. Помните, в ней нет ничего плохого, ведь она естественная. Мы так устроены природой, что можем реагировать на критику подобным образом. Поэтому отнеситесь к этой реакции с любовью и пониманием, но, в то же время, старайтесь не поддаваться ей, а оставаться зрителем, не вовлеченным в представление.

Если вы этому научитесь, то вам будет намного легче не поддаваться любым эмоциям (злоба, раздражение), вы сможете не реагировать на них сразу же, а использовать время, чтобы прийти к наилучшему решению проблемы, с которой вы столкнулись.

Этот навык очень полезен в жизни. Он поможет вам избежать множества ссор, скандалов и просто сложных ситуаций.

Вы увидите, что первая реакция наиболее сильна всего-лишь несколько секунд: стоит выдержать это время, не поддаваться первой волне, как вам будет уже намного легче взять себя в руки.

Правило 2 — Используйте критику как возможность стать лучше

Критика – это не всегда повод уронить ваше достоинство или обидеть вас. Она может послужить надежным помощником, который укажет вам на ваши слабости или слабости проекта, над которым вы работаете. Не очень правильно затыкать уши и сопротивляться, когда с вами разговаривает такой помощник. Но именно это делают люди, которые бурно реагируют на критику в свой адрес.

Если вы будете слушать этого помощника, то вы узнаете много нового о себе и, возможно, станете лучшим человеком! Если критика указывает вам на ваши слабые стороны, которые вы можете улучшить, то это совсем не повод расстраиваться! Ведь вы, скорее всего, скажете спасибо тому человеку, который вовремя скажет вам, что у вашего автомобиля неисправны тормоза. Вы немедленно отвезете машину в сервис и, возможно, сохраните себе здоровье или жизнь. Почему же нам так трудно принимать неодобрительную критику о себе?

Принимайте ее с благодарностью и применяйте с пользой для себя! И будьте уверены, практически любые качества личности можно развить. Поэтому не воспринимайте критику как приговор и укор себе!

Но, что если критика нацелена на те качества, которые вы не можете изменить? Тем более нет повода из-за нее переживать! Какой толк горевать о том, что не исправишь? Учитесь принимать обстоятельства такими, какие они есть.

Правило 3 — Просите детализировать

Источник: http://nperov.ru/obshhenie/kak-pravilno-reagirovat-na-kritiku-12-pravil/

«Спокойствие, только спокойствие». Как не реагировать на критику от коллег и босса?

Хватит надеяться на бескорыстное отношение: ученые выяснили, почему нам так сложно принять критику от женщины-начальника

Любите ли вы критику? Думаем, что слукавите, если скажете безоговорочное «да». Единственное исключение — конструктивная критика. Но как действовать, если вы сталкиваетесь с придирками? Рассмотрим несколько ситуаций, которые могут произойти на работе.

История №1. Холодное сердце леди-босса: как выдержать натиск начальства?

«Точкой кипения стало то, что она не разрешила мне работать в одну из смен, потому что у меня был слишком яркий макияж, хотя это было не так»

«Я работала продавцом-консультантом в одной крупной сети. У нас сменилось руководство, и моим непосредственным начальником стала девушка, с которой мы были на одной и той же позиции до ее повышения.

Причем она получила эту должность не потому что была лучше меня, а потому что всего лишь на полгода больше меня работала в компании. Поначалу я не придала этому значения, мы всегда хорошо общались.

Но вероятно для многих людей успех является разрушительным: новая леди-босс начала придираться к каждой мелочи: то я не ровно поставила тушь на стойку, то мало улыбалась клиентам.

Точкой кипения стало то, что она не разрешила мне работать в одну из смен, потому что у меня был слишком яркий макияж, хотя это было не так. Я решила уволиться, потому что ругаться и спорить с ней не было никакого желания».

Карина, 22 года.

Как выйти из подобной ситуации?

  1. Понять, действительно ли критика является конструктивной. Если нет, то значит проблема в личном отношении руководства.
  2. Попробовать найти общий язык. Бывает, что одного случайного разговора по душам достаточно.
  3. Быть лучшим в своем деле. Если вам дорога должность, старайтесь перейти на аналогичную позицию в другой отдел или же упорно идти вперед.

История № 2. Нелюбовь с первого взгляда: как найти общий язык с коллегами?

«Не хочется терять место, но и терпеть это тоже надоело»

«Я работаю в ресторане помощником шеф-повара. Должность в принципе неплохая, но почему-то у меня не получается найти общий язык с коллективом. Официанты на меня практически не обращают внимания и общаются сквозь зубы, будто бы меня не существует.

Да и сам шеф-повар, кроме сугубо рабочего общения, не проявляет никакого интереса. При этом коллектив постоянно встречается, ходит в кино, но меня никто ни разу не позвал. Только критика сплошная: от шеф-повара, что я никудышный помощник, а от официантов — что я плохо справляюсь с заказами.

Не хочется терять место, но и терпеть это тоже надоело». 

Ирина, 21 год. 

Как выйти из подобной ситуации? 

  1. Найдите причину: если вас не принимает коллектив, причем не только один конкретный человек, значит, скорее всего, проблема в вас. 
  2. Прочтите несколько книг по нетворкингу — искусству налаживать новые связи и знакомства. 
  3. Если так и не сможете наладить взаимоотношения, придется сменить место работы: в накаленной атмосфере вы долго не выдержите. 

История № 3. «Свой среди чужих, чужой среди своих»

«Я думала, что проблем с подчиненными не возникнет, ведь мы буквально недавно были в одной лодке»

«Достаточно неожиданно меня повысили до руководителя отдела, буквально за пару дней: какие-то конфликты с вышестоящим начальство возникли у предыдущего руководителя, поэтому все произошло стремительно.

Я думала, что проблем с подчиненными не возникнет, ведь мы буквально недавно были в одной лодке. Тем не менее, наше общение в обеденные перерывы сошло на нет, а разговоры затихали, как только я входила в кабинет.

Пришлось принимать крайние меры: проводить собрание, обсуждать данную ситуацию. Несмотря на достаточно открытый разговор, несколько людей решили уйти». 

Яна, 31 год. 

Как выйти из подобной ситуации? 

  1. Не стоит ожидать, что все останется по-прежнему: многие вам могут попросту завидовать. 
  2. Проведите общее собрание, на котором поделитесь планами на будущее, расскажите о своих страхах, если они есть, — пусть коллеги почувствуют, что вы — «свой». 
  3. Если у вас есть претензии к работе кого-то из сотрудников, не стоит списывать это на «нет». Все-таки это бизнес, а не дружба по интересам. 

Если у вас возникла конфликтная ситуация, помните: главное — качественно выполненная работа. Тогда правда будет на вашей стороне, и вам будет проще выйти из любого спорного вопроса. 

Аня Неретина 11 июля, 8:05 в Стиль жизни

Скачайте приложение, чтобы видеть комментарии и участвовать в обсуждениях

Источник: https://barbara.babyblog.ru/articles/spokojstvie-tolko-spokojstvie-kak-ne-reagirovat-na-kritiku-ot-kolleg-i-bossa--297

Как правильно реагировать на критику?

Хватит надеяться на бескорыстное отношение: ученые выяснили, почему нам так сложно принять критику от женщины-начальника

«Ты молодец, сделал(а) все просто чудесно!» Хорошо бы слышать только такие слова. Но в реальности редкий день обходится без критики. Нам делают замечания на работе, дома, в транспорте, да где угодно. Поскольку критики не избежать, нужно научиться правильно реагировать на нее. В этой статье мы подробно разберем, как отвечать на критику в свой адрес.

Почему нас задевает критика?

Критика заставляет чувствовать, что наши старания не ценят, а нас самих считают хуже, чем мы есть. Это вызывает негативные эмоции – злость, обиду. Такая реакция заложена природой.

Но не стоит поддаваться эмоциям. Все мы знаем истории, когда одно замечание приводит к драке, семейному скандалу или увольнению с работы. Чтобы не попадать в неприятные ситуации, нужно знать, как правильно реагировать на критику в свой адрес. Более того, критика может быть очень полезной. Она может указать на объективные недочеты и поможет в дальнейшем не допускать этих ошибок.

Больше всего критика задевает перфекционистов и не очень уверенных в себе людей.

  • Перфекционисты стремятся быть идеальными и делать все на 5+ с первого раза. Но в жизни так не бывает, и нужно постараться принять это как данность. Абсолютно все ошибаются, в этом нет ничего страшного. Более того, замеченные кем-то недочеты – это уникальная возможность для развития. Ведь в следующий раз вы учтете замечания и уже их не допустите.
  • Люди, не очень уверенные в себе, могут негативно воспринимать замечания на свой счет. С одной стороны, заниженная самооценка стимулирует их двигаться вперед, развиваться. Но переживания из-за критики отнимают много душевных сил и могут тормозить развитие. Поэтому важно знать, как правильно реагировать на критику, чтобы она шла только на пользу и не выбивала из колеи.

Виды критики

Критика может быть справедливой, отчасти справедливой и несправедливой. Рассмотрим разные виды и далее разберем, как адекватно реагировать на критику на работе, дома и где угодно.

Вид критикиПримерПризнаки
СправедливаяВ тексте про дизайн интерьера были опечатки, будьте внимательнее. (Опечатки действительно были).Критика обоснована – опечатки в тексте были.
Отчасти справедливаяУ вас в текстах всегда куча опечаток. (Опечатки были в одном тексте, но в других не было).Критика отчасти обоснована – в одном тексте действительно были опечатки. Но обобщение «всегда куча опечаток» не обосновано.
НесправедливаяУ вас в текстах всегда куча опечаток. (Опечаток не было).Опечаток не было – критика ничем не обоснована.

Как понять, справедлива критика или нет?

  1. Вникните в суть критического замечания, она не всегда ясна сразу, особенно на эмоциях. Задавайте уточняющие вопросы, если не можете понять, в чем именно состоит проблема. Отделите эмоции собеседника от фактов. Эмоции просто отбросьте. Сконцентрируйтесь на фактах.
  2. Разберитесь, обоснована ли критика.

    Возможно, человек просмотрел вашу работу по диагонали, сделал неверные выводы, что-то недопонял или просто не увидел. Задайте дополнительные вопросы, попросите собеседника конкретизировать проблему. Например, указать, где именно он заметил ошибку.

  3. Если ответ об обоснованности критики неоднозначный, соберите больше мнений.

    Мнение большинства поможет понять, насколько объективен критик в своей оценке.

  4. Спросите себя, почему человек вас критикует, какая у него цель. Если это ваш друг, близкий человек, наверное, он действительно хочет помочь. Если это коллега, с которым вы постоянно соревнуетесь, возможно, он лукавит.

  5. Обобщения («вы плохой работник», «ты ничего не понимаешь»), переход на личности (критика не конкретного поступка, а вашей личности) – всегда несправедливы.

Как реагировать на справедливую критику?

Справедливая критика – это большая ценность. Именно она помогает вырасти как профессионал и как личность. Чтобы вынести из критики пользу, следуйте таким советам:

  1. Согласитесь с критикой. Говорите спокойно и доброжелательно, без лишних извинений и самообвинений, но и без высокомерия.
  2. Не поддавайтесь эмоциям, даже если ваш собеседник кипятится. Аккуратно переводите разговор в конструктивное русло. Задавайте вопросы, предлагайте решение проблемы.

Пример 1

Клиент: вы совершенно не разобрались в теме, когда писали текст!

Вы: пожалуйста, уточните, какие именно фактические ошибки есть в тексте? Я ориентировался на обзоры продукта, которые есть в открытых источниках. Возможно, в них отражены не все важные особенности продукта.

Клиент: продукт А не совместим с продуктом Б!

Вы: понял, исправлю эту информацию. Какие-то еще фактические ошибки встретились в тексте?

Клиент: вроде нет, но про совместимость нужно исправить!!!

Вы: да, в течение часа исправлю текст и вышлю вам.

Пояснение: клиент заметил одну ошибку, которая очень его расстроила. Возможно, реакция клиента не совсем адекватна. Но ошибка действительно есть. Ее нужно исправить.

Пример 2

Клиент: вы сорвали все сроки. Как так можно, я же ждал работу раньше!

Вы: да, я прислал первую часть макетов на день позже. Но на дедлайн по всем макетам это не повлияет, к 20 сентября будут готовы. Можно разбить работу на более мелкие этапы. Например, следующие 5 макетов пришлю к 10-му числу.

Клиент: да, пришлите к 10-му!

Пояснение: вы сорвали дедлайн, это действительно проблема. Поскольку из разговора ясно, что клиент очень щепетильно относится к срокам сдачи проекта, предложите сдавать работу поэтапно, чтобы ему было спокойнее.

Как реагировать на несправедливую критику?

Здесь многое зависит от того, кто именно вас критикует и насколько важны вам отношения с этим человеком.

Рассмотрим разные варианты:

  1. Переключить собеседника с эмоций на факты. Спрашивать, что именно не нравится. Задавать альтернативные вопросы.
  2. Спокойно «вернуть» критику. Например, сказать: «Я не считаю, что ваше замечание справедливо».
  3. «Перефразировать» критику на конструктивный лад. Например, если вам говорят: «Вы всегда срываете дедлайны!», ответьте: «Да, эту работу я сдал на день позже дедлайна».
  4. Обратить внимание собеседника на слабые места в критике, ее нелогичность и необоснованность.
  5. Отреагировать с юмором. «Да, я такой, сам удивляюсь, как меня еще земля носит!» Это отличный вариант, как перестать реагировать на несправедливую критику.
  6. Пропустить мимо ушей. Особенно если это слова случайного прохожего или водителя в соседнем авто.

Как не обращать внимания на несправедливую критику?

Бывает, что кто-то постоянно к вам придирается без причины. В этом случае возможен такой вариант реагирования, как игнорирование. Например, используйте психологический прием «аквариум».

Представьте, что вы находитесь за стеклом, и обидные слова оппонента до вас не долетают. Не вслушиваясь, кивайте, поддакивайте, и при этом продолжайте делать по-своему.

Этот вариант подходит скорее для бытовых ситуаций.

Но есть более смелый и действенный прием. Спросите напрямую – «Почему вы постоянно делаете мне замечания?» Если цель критики человека – манипуляция (он хочет заставить вас чувствовать себя виноватым, некомпетентным) – таким вопросом вы раскроете манипуляцию, и в дальнейшем она станет невозможной.

Что нельзя делать в ответ на критику?

  • всё отрицать,
  • молчать, игнорировать,
  • агрессивно реагировать, «давать сдачи», обвинять собеседника в ответ,
  • оправдываться, извиняться.

Как быстро успокоиться, если вас критикуют?

Чтобы научиться спокойно реагировать на критику, нужно в первую очередь уметь быстро брать себя в руки. Прежде чем что-то сказать или сделать:

  1. Про себя сосчитайте от 1 до 10 и обратно – с 10 до 1.
  2. Сделайте несколько глубоких вдохов. Как на приеме у врача: «Дышите. Не дышите. Дышите».
  3. Возьмите лист бумаги и напишите все, что думаете об этой ситуации и этом человеке. «Вылейте» эмоции на бумагу.
  4. Нарисуйте злую картинку. Просто возьмите карандаш и почиркайте от души. То, что получится, можно потом порвать и выбросить – негативная энергия уйдет.
  5. Если чувствуете, что закипаете – по возможности прекратите разговор и вернитесь к нему позже. Лучше на время отступить, чем наломать дров. Выйдите из разговора под любым благовидным предлогом.
  6. Отвлекитесь любым способом, если есть такой шанс. Даже в офисе можно ненадолго покинуть кабинет.

Пусть даже самый суровый критикан, сам того не зная, станет вашим помощником. И даст вам возможность еще больше прокачаться в профессиональном и личностном плане.

Полезные статьи:

Рекомендуем

Почему бросают фриланс и что делать, если хочется все бросить?

Периодически даже от опытных фрилансеров приходится слышать: «Все, я устал, ухожу в офис!» Есть люди, которые после 2-3 и более лет успешной …

Женский взгляд на фриланс или чего хотят женщины от удаленной работы?

Поразительно, но в наш просвещенный XXI век некоторые мужчины до сих пор искренне считают, что истинное призвание женщины – забота о доме, детях …

Источник: https://www.kadrof.ru/articles/25503

Как отвечать на критику?

Хватит надеяться на бескорыстное отношение: ученые выяснили, почему нам так сложно принять критику от женщины-начальника

Критика, как известно, стала неотъемлемой частью общения. Мы критикуем, нас критикуют. Бывает критика полезная, позволяющая нам учитывать ошибки и расти, и, то, что критикой назвать сложно – скорее, это злобное злопыхательство. Как их различать и, что еще важнее – как реагировать?

Порой справиться с критикой, оставаясь при этом спокойным и уравновешенным, бывает нелегко. Кем бы вы ни были, где бы ни находились, в любом окружении может найтись человек, способный раскритиковать вас, притом не всегда справедливо.

Но не стоит забывать, что этому может быть подвергнут каждый человек. Не критикуют только мертвых и людей, которые ничего собой не представляют.

Так что же делать, если вас незаслуженно раскритиковали? Об этом вы можете узнать из данной статьи.

Какой бывает критика?

Можно классифицировать критику, исходя из ее направленности (по Ю. Краковскому):

  • Критика, нацеленная на приободрение человека, поднятие его духа: «Подумаешь, не смог. Попробуешь еще раз — получится, точно тебе говорю».
  • Критика, упрекающая человека: «Эх ты, а я так на тебя надеялся».
  • Критика, проводящая аналогию с чем-либо: «В тот раз у тебя точно такой же промах был».
  • Критика, которая заключает в себе похвалу: «Ты отлично поработал, однако ….».
  • Критика, выражающая сопереживание человеку: «Я вас понимаю, но все же вы не выполнили указание».
  • Критика, показывающая сожаление: «Я вам очень сожалею, но…».
  • Критика, содержащая иронию, насмешку: «Отличная работа! Только как мы теперь будем друг другу в глаза смотреть!».
  • Критика, выражающая удивление: «Ого! Неужели вы сделали это!».
  • Критика, намекающая на что-то. «Хм, вот мой товарищ тоже такую работу сдал, а потом его уволили, ну а так неплохо».
  • Критика, смягчающая обстоятельства или действия: «Конечно, в этом виноваты не вы…».
  • Критика, задевающая человека, выражающая укор: «Почему так плохо проработали?».
  • Критика, делающая замечания: «Это не то, что я хотел, но в следующий раз вы обязательно сделаете все лучше».
  • Конструктивная критика, которая имеет обоснование и доказательства: «Работа выполнена неверно».
  • Другие виды критики

  Почему так тяжело иметь дело с нарциссами?

Также критику можно характеризовать по направленности:

  • самокритика;
  • критика извне;
  • реакция на конструктивную критику.

Как же реагировать на конструктивную критику?

Самый простой способ — принять ее. Все ошибаются, и лучшее, что мы можем сделать в такой ситуации — принять свою ошибку и исправить ее.

Другой вариант — узнать дополнительные сведения об ошибке. Услышав вполне обоснованную критику, мы можем согласиться с ней и узнать дополнительную информацию от критикующего.

То есть расспросить его о сложившейся ситуации, узнать, как бы он поступил в этой ситуации.

Тут не столько важны вопросы, сколько «разбавление» критики и демонстрации вашей уверенности в себе, полный контроль над сложившейся ситуацией.

Манипуляция: раздаем упреки или «Это все из-за тебя»!

Как поступить, если критика несправедлива?

unclelkt / Pixabay

При предъявлении вам неконструктивной, то есть нечем не обоснованной критики вы можете не согласиться с ней. Но не нужно кричать и брызгать на человека слюной в порывах оспорить информацию, нужно непринужденной улыбнуться и спокойно выразить свое несогласие с замечанием.

Подписаться на мой -канал

Опять же, вы имеете право попросить дополнительную информацию, задать интересующие вас вопросы, уточняющие суть замечания. Однако не забывайте держаться уверенно и непринужденно.

Еще один способ — попросту избежать прямого ответа. Не подтверждайте, но и не отрицайте замечание, не давайте оппоненту дополнительной информации, которую он мог бы использовать как зацепку. При таких условиях его замечания не будут выглядеть обоснованными и не заденут вас. Со стороны это будет выглядеть так, будто его критика вас не коснулась.

Что означают прозвища, которые мужчины дают женщинам?

Как реагировать на скрытую критику?

Редко, но все же мы сталкиваемся со скрытой критикой, и бывает такое, что она нас ранит даже больше, чем открыто сказанное замечание. Иногда люди сами не замечают, как произносят неприятные для вас вещи. И как же поступить в этой ситуации?

Лучше всего дать понять собеседнику, что вы хорошо понимаете подоплеку его замечания, при этом ни в коем случае не угрожать ему. Такая реакция может отбить у критика охоту так поступать.

Не нужно думать, что все само рассосется, иногда это, наоборот, делает ситуацию только хуже. Человек будет думать, что это все сказанное сойдет ему с рук и начнет активно плести за вашей спиной паутину из критики и замечаний, распутать которую будет очень трудно.

Прибегать к такому способу стоит лишь тогда, когда ваша реакция не усугубит ситуацию.

Следующий способ — принять критику, отделавшись легким комментарием. На неопределенное замечание можно ответить расплывчатой фразой. Уклончивый ответ может разочаровать вашего собеседника и остудит его пыл, а именно этого мы и добиваемся.

Как вы уже поняли, от критики не застрахован никто. Главное не реагировать на нее слишком бурно, подавая тем самым новый повод для критики.

  • Об авторе
  • Авторские материалы

Здравствуйте! Это блог по психологии, в котором значительное внимание уделяется темам психологического насилия – абьюза, нарциссизма, отношениям, личностных кризисов, принятию ответственности за свою жизнь, повышению самооценки, экзистенциальным проблемам. Стоимость консультации психолога 3000 руб./час., очно (Москва, м. Марьина роща), или через Skype

О нас/Назначить встречу

Источник: https://psy-zoom.ru/2018/03/30/critic-3.html

16 причин, почему люди критикуют друг друга? Мотивы критики. Центр 5ДА

Хватит надеяться на бескорыстное отношение: ученые выяснили, почему нам так сложно принять критику от женщины-начальника

Психолог Марина Морозова

Самый главный мотив критики — конечно же,

благие намерения.

С помощью критики критик хочет изменить человека и

его поведение в лучшую сторону. Особенно ярко это

проявляется в отношениях мужчины  и женщины и

родителей и детей.

В этом случае человек критикует по делу, но не каждый это

делает тактично и конструктивно.

Люди критикуют так, как их научили, может быть, резко и

обидно, потому что по другому критиковать не умеют.

Но есть еще бессознательные мотивы  и причины критики.

КРИТИКА – СПОСОБ ДОБИТЬСЯ ЖЕЛАЕМОГО

Очень распространенный, часто неосознаваемый мотив.

Человек не хочет, чтобы вы стали лучше, и вам от этого стало лучше, а хочет, чтобы ему было с вами удобнее, легче, и комфортнее.

Мама критикует сына за неаккуратность не потому, что хочет, чтобы он вырос аккуратным человеком, а чтобы в доме было чище. И ругает дочь за опоздания, чтобы не краснеть за нее перед учителями.

Девушка критикует парня, чтобы он вовремя приходил на свидания, жена – мужа, чтобы он звонил, когда задерживается.

Вот таким странным способом люди пытаются выражать свои желания.

Неудивительно, что они не достигают желаемого.

КРИТИКА – ЭТО ПРОЯВЛЕНИЕ ДЕПРЕССИИ 

Критика может быть проявлением депрессии. При депрессии человек воспринимает мир в черных и серых красках, всем недоволен, ничего его не радует, и свое состояние он озвучивает в критических замечаниях: тут что-то не так, и там что-то не то.

В этом случае необходимо выходить из депрессии, и это возможно сделать на личных консультациях и с помощью расстановок.

ПРИЧИНА КРИТИКИ – НИЗКАЯ САМООЦЕНКА 

Критики всегда имеют заниженную самооценку.

И часто желание критиковать возникает у нас тогда, когда понижается наша самооценка.

Ведь критика другого человека — это способ поднять свою самооценку, почувствовать себя хорошим на фоне другого – плохого.

Это способ возвыситься, самоутвердиться за «чужой» счет, «погреть свое самолюбие».

Конечно, повысить свою самооценку можно, занимаясь совершенствованием, с помощью специальных техник на тренингах или консультации, или достигнув реальных успехов в жизни. Но … «опустить другого» гораздо легче и быстрее, чем работать над собой. К сожалению, это очень часто проявляется в отношениях мужчины и женщины. 

«СИНДРОМ ОТЛИЧНИКА – ЕЩЕ ОДНА ПРИЧИНА КРИТИКИ

Часто мы критикуем других за то, что они не такие как мы, не могут делать все так же совершенно и идеально, как мы.

Это свойственно людям с синдромом отличника, которые к себе и другим предъявляют завышенные требования и считают, что лучше них никто и ничто не сделает.

Но другие люди не обязаны быть похожими на вас, они могут сделать что-то хуже вас, а что-то лучше. Они другие. Вы же их меряете по себе.

«СИНДРОМ «ВСЕГДА ПРАВ»

Люди с этим синдромом считают, что существует единственно верное мнение по любому вопросу — их собственное. Они не во состоянии прислушиваться и уважать чужое мнение, если оно отлично от их мнения.

Критикуя и осуждая чужие принципы, ценности и мнения человек пытается возвыситься и доказать свою правоту. В основе этого лежит гордыня.

Таким людям важно понять, что каждый человек уникален и не обязан походить на вас, думать и чувствовать так же, как вы. Это другой человек, у него свое мнение, своя жизненная история, свой вкус.

Он может по другому одеваться, питаться, вести другой образ жизни, и у него своя правда.

И вы не имеете права навязывать другим свое мнение, принципы и убеждения и осуждать их за то, что они думают по другому. Позвольте другим людям жить и думать так, как им хочется.

ПРОЕКЦИЯ 

Часто мы видим и осуждаем в людях то, чего не хотим замечать в себе.

Этот механизм психической защиты называется проекцией. То есть в нас есть какие-то неприятные нам качества, но в себе мы их не видим или не хотим видеть, зато у других людей они сразу бросаются нам в глаза и сильно нас раздражают.

Если какие-то неприятные качества нас не раздражают в других, то мы их принимаем в них, значит, мы их принимаем и в себе. Но то, что «мозолит нам глаза», совершенно определенно есть и у нас.

Например, если вы в выходной позволяете себе поспать до обеда, то вы спокойно относитесь и к другим людям, валяющимся в кровати до обеда.

Если же вы себя ругаете за то, что проспали до обеда, то будете ругать и других.

Если вас что-то раздражает в других людях, вполне возможно,

что это есть и у вас.

И прежде чем осудить другого, подумайте, есть ли в вас это качество.

Еще одна ПРИЧИНА  — ЗАВИСТЬ

Вы можете критиковать других за те качества, которых

у  вас нет, так как вы себе не разрешаете таким быть, но

вам бы этого, ой как хотелось.

Например, вы критикуете людей за то, что они

ленятся, не хотят работать или плохо работают, а сами

вы на работе – энтузиаст, стараетесь сделать все на

отлично. Хотя вам в глубине души хотелось бы

расслабиться и пустить все на самотек, вам хочется

отдохнуть, полениться, но вы себе этого не позволяете.

Поэтому другие, более расслабленные люди, умеющие

и желающие отдыхать, кажутся вам махровыми лентяями.

А это может не соответствовать действительности, просто человек может по другому организовать свое время.

Вполне возможно, что вы критикуете человека потому, что он сумел достигнуть того, чего вы хотели достичь, но по каким-то причинам не достигли.

И в вас говорит зависть, которую вы в себе не признаете и не осознаете.

Вы критикуете других за то, что они что-то сделали, и не осознаете, что осуждаете себя за то, что вы этого не сделали или не делаете.

Допустим, кто-то постоянно путешествует («вот катаются туда-сюда взад-вперед»), или открывает собственный пятый магазин («и куда им столько денег, торгаши проклятые»), или рожают третьего ребенка («ну, наплодили детей»), или встречается то с одним, то с другим любовником («гулящая, проститутка, мужиков перебирает»), или в 50 лет выходит замуж («и зачем это надо в загс идти в 50 лет?»).

Так, бабушки критикуют девушек, которые свободно встречаются с разными парнями, носят короткие юбки. Возможно, эти бабушки хотели бы поступать также, но… уже не могут себе этого позволить. Может быть, они не позволяли себе этого и в своей молодости, а теперь сожалеют об упущенных шансах.

ПРИЧИНА КРИТИКИ – перекладывание ответственности на других.

Еще одна причина критики тоже живет в вас. Вы можете критиковать и обвинять других в собственных неудачах, ведь взять на себя ответственность за то, что вы чего-то не сделали, не смогли, не получилось, очень тяжело. И поэтому вы с радостью перекладываете ответственность и вину на других.

Карьеру не сделали? Бизнес не создали? Из-за детей, с такими детьми карьеру не сделаешь (допустим, они много болеют, плохо учатся, не помогают по дому, не делают уроки и т. д.). Или муж виноват. Или страна у нас такая.

Человек совершенно аргументированно может объяснять себе причины своих неудач, критикуя в этом других (этот механизм психической защиты называется рационализацией).

НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ЖИЗНЬЮ

Недовольство и общая неудовлетворенность жизнью, разочарование в себе и жизни тоже может стать причиной критичности. Человек критикует себя, но и про других не забывает. Ведь на фоне других он может в своих глазах выглядеть вполне себе успешно. Так он самоутверждается и повышает себе самооценку за счет других.

ПСИХОЭНЕРГОВАМПИРИЗМ

Когда при упадке сил, усталости или болезни, человек начинает критиковать других, то, как ни странно, ему становится лучше: откуда не возьмись берется энергия.

В этом случае человек задевает болезненные струны других людей с целью вызвать их на эмоции и получить от них эмоциональный заряд. Чем более эмоционально отреагировали окружающие, тем лучше для него.

ДЕМОНСТРАЦИЯ СЕБЯ ХОРОШЕГО

Человек критикует другого при ком-то или группе людей с целью показать свои знания, умения, эрудицию. 

МЕСТЬ

Человек мстит за прошлые обиды, но не может об этом сказать прямо или  не осознает этого. И поэтому ищет другие поводы, чтобы придраться.

СЛИВ НЕГАТИВА

Человеку по каким-то причинам плохо, тяжело, и он выливает негатив на других. Так он снимает напряжение, и ему становится легче. К сожалению, в семье, в отношениях мужчины и женщины это – основной способ снятия напряжения. 

ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ АГРЕССИИ

Когда у человека нет возможности выразить свою злость адресату, например, маме, свекрови или начальнику, то он срывается на других, более слабых и ниже по статусу людях (подчиненных, детях).

СТРАХ

За критикой часто скрывается страх. В роли критиков часто выступают те, кто сам боится критики. Как известно, лучшая защита — нападение, зачем же ждать, когда тебя начнут критиковать?

Теперь проанализируйте весь список причин и найдите свои причины, почему вы критикуете людей. Также подумайте, почему вас критикует тот или иной человек.

И посмотрите  вебинар “Как перестать критиковать

и предъявлять претензии себе и другим”. 

по-другому без претензий и критики

При перепечатке статьи активная ссылка на сайт www.rasstanovca.com  и имя автора обязательна.

Если вам понравилась эта статья, пожалуйста сделайте следующее:

1.Поставьте «лайк»

2.Поделитесь этим постом с друзьями в социальных сетях

Источник: https://www.rasstanovca.com/kritikareasons

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: