Издевательства на работе: как нужно поступать и чего делать нельзя

Содержание
  1. Буллинг на работе: 6 признаков, что коллеги издеваются над вами за вашей спиной
  2. Буллинг и моббинг: что это такое?
  3. Причины появления буллинга
  4. 6 признаков, что коллеги издеваются над вами
  5. Травля и издевательство в коллективе
  6. Причины психологического преследования на работе
  7. Как избежать моббинга
  8. Что делать жертвам травли
  9. Последствия моббинга
  10. Что делать, если вы стали объектом травли и преследования на работе?
  11. Ответьте на вопросы, чтобы разобраться, так ли это
  12. Печальная статистика
  13. Как пережить последствия издевательств и травли на рабочем месте?
  14. Выживают с работы? Пресекайте издевательства и шутите
  15. К чему приводит террор на рабочем месте? последствия моббинга
  16. Как часто встречается моббинг
  17. Сплетни, склоки и террор – есть ли разница?
  18. Причины моббинга и буллинга
  19. Моббинг как болезнь. Стадии развития
  20. Как правильно себя вести при офисном терроре? Немедленно пресекайте издевательства
  21. Юмор против моббинга
  22. Издевательства на работе: что делать если столкнулись с унижением на работе
  23. Лучше сразу уволиться
  24. Издевательство может быть разным
  25. Унижают – докажи

Буллинг на работе: 6 признаков, что коллеги издеваются над вами за вашей спиной

Издевательства на работе: как нужно поступать и чего делать нельзя

Впервые о явлениях моббинга и буллинга заговорил Конард Лоренц — основоположник этологии, науки о поведении животных. Лоренц описывал поведение травоядных животных, которые могли напасть на хищника. Ученый также провел параллель между поведением зверей и человека, показывая, что в некоторых ситуациях стремление к агрессии у людей может носить по-настоящему животный характер.

Буллинг и моббинг: что это такое?

Буллинг, или травля, — это агрессивное отношение и преследование одного из членов группы людей другим членом этой группы. Как правило, буллинг встречается в школьной или студенческой среде, реже — среди коллег.

Задирать несчастную жертву инициатор травли может в одиночку или вместе со своими сообщниками. Жертва буллинга часто физически и психологически слабее, чем агрессор, противостоит целому коллективу людей, которые стремятся ее затравить.

Таком человеку трудно защитить себя от оскорблений, угроз и физического насилия.

Существует также особая форма психологического насилия, которая называется «моббинг» — это целенаправленная травля человека в рабочем коллективе. Моббингом может заниматься руководитель, который хочет выжить сотрудника из компании, а также коллеги, стремящиеся унизить и оскорбить одного из работников.

Причины появления буллинга

Очень часто в коллективе взрослых людей буллинг или моббинг возникают из-за зависти. Один из коллег может быть более талантливым, чем другой, с задачами на работе он может справляться быстрее, чем его коллеги. Буллинг может также быть вызван тем, что начальник имеет любимчиков в коллективе: в таком случае именно они и становятся жертвами агрессии со стороны окружающих.

Иногда буллинг провоцируют сами жертвы. Хвастливые сотрудники, которые часто игнорируют других коллег, часто жалуются и требуют снисхождения, ведут себя вызывающе и не соблюдают корпоративные традиции, могут также вызывать ненависть в коллективе и становиться жертвами моббинга.

6 признаков, что коллеги издеваются над вами

Ваши просьбы все игнорируют. Коллеги, которые проявляют агрессию, просто не хотят помогать жертве буллинга. Они «забывают» сделать ксерокопии необходимых документов, не хотят вовремя сдавать отчеты или предоставлять другую информацию. Человек, который столкнулся с такими отношением коллег, должен задуматься о том, происходит ли это специально и целенаправленно.

Коллеги избегают разговоров с вами. Если даже самые веселые и отрытые люди в коллективе не хотят обсудить с вами банальную тему вроде погоды или последней новости, значит, им не очень приятно это делать. Жертвы моббинга признаются, что никто даже не хотел просто говорить им «привет», а до беседы дело тем более практически никогда не доходило.

Над вами часто насмехаются. Открытые насмешки и издевательства, как правило, возникают в коллективе школьников или студентов, однако порой они могут появляться и во взрослом коллективе. Неприятные и злые шутки, открытые издевки над личностью и поведением человека — самый явной признак буллинга на работе.

Коллеги пренебрегают вашими желаниями.

Например, когда люди решают, кто когда уходит в отпуск, ваше желание никто не учитывает, заказанные обеды никогда не соответствуют вашим вкусам, а ваши просьбы уйти пораньше на утренник к ребенку вообще остаются без ответа. В таких ситуациях коллеги показывают, что мнение и проблемы одного из работников ничего не значат для них. Это может быть связано с их стремлением выжить его из коллектива.

Вам некомфортно находиться на работе. Многие жертвы моббинга признаются, что особенно тяжело было из-за определенной атмосферы неприязни и агрессии, которая царила в коллективе. Как правило, люди чувствуют натянутость в общении, неприязнь окружающих. Это сказывается на работоспособности, мировоззрении и настроении человека.

Вы находите свои вещи испорченными.

Если обед, который вы оставили в холодильнике, был кем-то съеден, монитор вашего компьютера почему-то оказался поцарапан, а стул кто-то поменял на старый и скрипучий, то вполне вероятно, что недоброжелательные коллеги хотят выжить вас из коллектива. Такая ситуация может даже дойти до того, что ваши условия труда станут невыносимыми и вам придется уволиться.

С буллингом на работе справиться сложно, однако при желании сделать это вполне возможно. Необходимо стать увереннее в себе и показать коллегам, что вас нельзя сломить издевательствами. А как считаете вы? Оставляйте свои комментарии и не забывайте нажимать на кнопки и

На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!

26.03.2019 06:19

Источник: https://gurutest.ru/publication/bulling-na-rabote-6-priznakov-chto-kollegi-izdevayutsya-nad-vami-za-vashej-spinoj/

Травля и издевательство в коллективе

Издевательства на работе: как нужно поступать и чего делать нельзя

Просмотры: 14 129

С самого детства и в течение всей жизни человека окружает общество: детский сад, школа, армия, университет, работа. Чтобы чувствовать себя комфортно среди людей, приходится одновременно признавать их правила игры и соблюдать свои интересы.

При этом коллектив может не принять новичка. Да и человек не всегда вписывается в общество, где уже существуют определенные нормы поведения. Разногласия и непонимание в коллективе могут привести к тому, что человек станет объектом моббинга. Многие не знают значения этого слова.

При этом большинство людей сталкивались с таким явлением, выступая в роли свидетеля, участника или жертвы. Вспомните детские годы. Наверняка в вашем дворе или школе были ребята, с которыми никто не дружил? У них могли быть физические недостатки, дефекты речи, другая национальность или вероисповедание, неряшливый внешний вид, неблагополучная семья.

С такими детьми никто не хотел сидеть за одной партой, их не звали на школьные мероприятия и дни рождения. Ребята становились объектом всеобщей нелюбви, оскорблений, насмешек, издевательств и постепенно превращались в изгоев. Вызвать негативную реакцию коллектива также мог необычный или неправильный поступок отвергнутого ребенка.

Как, например, в известной драме Ролана Быкова «Чучело». Фильм является классическим примером моббинга в школе.

Моббинг – издевательство над людьми, травля человека коллективом в виде эмоционального насилия и психологического преследования с целью выжить неугодную личность. Термин образован от английского слова mob – окружать, нападать толпой.

Людей, которые сознательно травят и унижают других, получая удовольствие, психологи считают психологическими садистами. Травлю сотрудников в конфликтах трудового пространства впервые описал шведский психолог и врач Ханц Лейман в начале 1980-х годов.

Доктор исследовал это явление в рабочих коллективах Швеции. Ситуацию, когда человек провоцирует других коллег издеваться над кем-то, Леман назвал психологическим террором или моббингом.

Он выделил 45 разновидностей травли, каждую из которых можно расценить, как форму насилия над личностью. Психологи различают два основных вида психологического преследования:

  • Вертикальный (зачинщик моббинга руководство или подчиненные в отношении начальника)
  • Горизонтальный (инициаторы издевательств сослуживцы)

В обоих типах главная цель психологического террора – заставить жертву уйти из коллектива, уволиться с работы или подавить морально, когда человек перестанет интересовать мучителей. Моббинг на работе является довольно распространенным явлением.

С появлением современных средств коммуникации возникла еще одна разновидность травли – кибермоббинг.

Представляет собой оскорбления, запугивания, угрозы сообщить окружающим компрометирующие сведения о человеке, с помощью мобильного телефона, социальных сетей и размещения непристойной информации на видеопорталах.

Причины психологического преследования на работе

Повод для травли в большинстве случаев кроется в личности жертвы. Моббингу часто подвергаются закомплексованные, эмоционально чувствительные, угрюмые и замкнутые люди.

Однако бывает, что психологический террор сослуживцы устраивают сильному неординарному человеку, обладающему лидерскими качествами или хвастливому, высокомерному коллеге. Люди не любят «белых ворон» и хотят избавиться от непохожего на них сотрудника. Одной из частых причин травли является зависть.

Когда в отделе, где всем сотрудникам около пятидесяти лет, появляется успешный выпускник университета, у него есть все шансы стать жертвой преследования. Коллеги воспримут его как конкурента и начнут травить из-за боязни потерять рабочее место.

В отдельных случаях моббинг выступает, своего рода, «посвящением» новичка в ряды коллектива, поэтому длится не больше месяца. Опытный сотрудник может стать объектом издевательств после неожиданного повышения по службе или благосклонного отношения начальства.

Подчиненные могут объединиться с целью убрать неугодного руководителя. Даже в благоприятном с виду сообществе, всегда присутствует сотрудник, с которым не здороваются, не желают обедать, обсуждать деловые вопросы. А при любом удобном случае стараются колко подшутить и указать на недостатки.

Особой жестокостью отличаются женские коллективы. Семейные дамы нередко подвергают травле молодую незамужнюю коллегу. Появляются сплетни, провокации, упреки в отсутствии опыта, насмешки и высказывания типа: «Да что ты знаешь о семье, у тебя даже мужа нет?». Или так: «Хочешь участвовать в проекте? Поработай лет пять для начала!»

Как избежать моббинга

Любой человек, находящийся в коллективе, может стать объектом психологического террора. Главное, по мнению психологов, быть доброжелательным. Травли можно избежать, соблюдая простые правила поведения:

  • Не хвастаться своими достижениями, богатым ухажером, дорогим автомобилем
  • Не демонстрировать превосходство над другими
  • Не поддерживать сплетни, не унижать коллег
  • Не заискивать перед руководством
  • Вести себя открыто и естественно
  • Адекватно реагировать на замечания
  • Общаться со всеми, даже если сослуживцы кого-то игнорируют
  • Принять корпоративную культуру и посещать коллективные мероприятия

Новичку в коллективе всегда нужно присмотреться и понять систему взаимоотношений. Если в компании есть дресс-код, не нужно его игнорировать. При общении с сослуживцами не стоит интересоваться личной жизнью. Любопытство не лучшая черта человека. Хороший способ завоевать расположение коллег – принести торт и пригласить всех на чай.

Новичка группа людей обычно воспринимает как что-то неизведанное и даже опасное. Человеку важно убедить окружающих, что он такой же, как они. Наладить контакт в коллективе помогут бытовые вопросы: куда ходите на обед, где взять копировальную бумагу.

Коллеги, к которым новичок обратится с подобными вопросами, ощутят свою значимость, что доставит им удовольствие.

Что делать жертвам травли

Каждый преследователь желает унизить и подчинить человека, морально его сломить. Необходимо сохранять спокойствие. В ситуации, когда потенциальная жертва не реагирует на нападки, инициатор теряет к ней интерес.

А вот когда слухи переросли в клевету, а мелкие пакости в порчу имущества, подобные действия следует пресекать, иначе можно лишиться не только рабочего места, но и здоровья.

Нужно выявить инициатора травли и напрямую спросить: «Чем я вам не нравлюсь?» Такой вопрос даст понять психологическому садисту, что человек осознал сложившуюся ситуацию и готов за себя постоять. Отличный способ справиться с моббингом – оказать помощь своему обидчику.

Например, агрессор полдня пыхтит над словарем, пытаясь написать деловое письмо на английском языке. А преследуемый человек вызывается ему помочь, поскольку в совершенстве владеет английским. После такого поступка будет уже неловко продолжать травлю.

Когда моббером выступает руководитель, важно доказать ему и коллегам свою полезность. Хорошо помогает и самоирония. Ведь когда человек смеется над собственными ошибками, он неуязвим для обидчиков. Однако в ситуации, когда травля не прекращается длительный период, лучше сменить место работы. При этом если человека преследуют в разных коллективах, то однозначно причина конфликта не в окружающих людях.

Последствия моббинга

Жертвы моббинга тяжело переживают ситуацию. У многих падает самооценка, появляется бессонница, головные боли, рассеянность. Человек пребывает в хроническом состоянии нервозности и не знает, как справиться со стрессом самостоятельно.

Такие люди не могут сосредоточиться на работе или учебе, у них все валится из рук. Они часто ссорятся с родственниками, срываются на крик. В итоге объект издевательств может оказаться на больничной кровати или совершить преступление.

К чему может привести постоянная травля, демонстрируется в эстонской драме «Класс» Ильмара Раага.

Психологи по всему миру признают моббинг серьезной проблемой. Большинство случаев травли происходит в офисах, в учебных заведениях, в армии и даже в небольших населенных пунктах, как, например, в фильме «Охота» датского режиссера Томаса Винтерберга.

Психологическая атака нередко возникает от скуки, однообразия и является развлечением для коллектива. На заводах и фабриках, где люди заняты ручным трудом, случаи травли большая редкость. А вот крупнейшие корпорации из-за преследования сотрудников ежегодно теряют миллиарды долларов.

В США по причине моббинга происходит 33% суицидов. Во Франции с 2008 по 2009 год 35 людей, работавших в компании «Франс Телеком» покончили с собой. Волну суицидов спровоцировали агрессивные методы управления со стороны руководства фирмы.

Власти Шведции официально признали моббинг преступлением против личности.

Любое психологическое преследование губительно не только для жертвы, но и для коллектива. Ведь людей сближает процесс издевательств, а не рабочие обязанности. Руководству важно создать благоприятную психологическую обстановку среди подчиненных и не упускать из виду разногласия в коллективе. Только в таком случае люди узнают о моббинге не на личном опыте, а из фильмов.

Материал подготовила Дарья Лычагина

Источник: https://aktualnoe.net/travlya-i-izdevatelstvo-v-kollektive.html

Что делать, если вы стали объектом травли и преследования на работе?

Издевательства на работе: как нужно поступать и чего делать нельзя

Вы когда-нибудь становились мишенью издевательств или «козлом отпущения» на работе? О вас сплетничали, отвергали или придирчиво оценивали каждый ваш шаг?

Ответьте на вопросы, чтобы разобраться, так ли это

– Вам кажется, что вас игнорируют, не замечают или намеренно изолируют от коллектива? Большую часть времени вы сидите в одиночестве? Вы чувствуете, что все знают какой-то секрет, а вы нет?

– Вы подозреваете, что в организации приняты негласные «правила поведения», о которых вы не знаете? Вы попадаете впросак, когда нарушаете их, причем наказание не соответствует «тяжести» допущенного промаха?

– Коллеги и руководство относятся к вам без уважения, снисходительно или оскорбительно?

– Вас обескураживает манера общения с вами других сотрудников?

– Вас обвиняют за незначительные промахи, например, пятиминутное опоздание на совещание? Вам делают замечания, что вы неправильно отвечаете по телефону? В то же время вы видите, что остальные делают то же самое или даже хуже, но без всяких нареканий? Вы чувствуете, что попали в мир «двойных стандартов»?

– Вы боитесь высказать свое мнение? Каждый раз, когда вы пытаетесь поделиться своими мыслями, вас унижают, пренебрегают или обесценивают ваши идеи?

– Вы чувствуете, что за вами следят и подкарауливают, чтобы напасть из засады, но не знаете, когда это произойдет?

Подписаться на мой -канал

– Руководитель или другие работники исправляют ваши манеры или речь, постоянно повторяя вам, что вы говорите неправильно?

– Когда вы говорите, другие нетерпеливо вздыхают, закатывают глаза или иным образом унижают вас?

– Вы чувствуете себя «паршивой овцой» на работе?

Хотя этот список вопросов не является исчерпывающим, он дает представление о типичных симптомах издевательств на рабочем месте. Издевательства, как правило, направляются одним человеком, а травлю начинает группа в целом. Учитывайте, что травля обязательно имеет лидера.

Большинство зачинщиков издевательств обладают психопатическими чертами. Эти люди получают удовольствие, заставляя других страдать. Они умеют манипулировать окружающими. Некоторым удается вовлечь коллектив в свои зловещие игры, а сами они умудряются остаться в стороне.

Как бороться с чувством ложной вины?

Печальная статистика

– Есть 50-процентная вероятность, что человек старше 46 лет станет жертвой издевательств на работе.

  5 способов повышения эффективности

– Мишень издевательств обычно обладает многими положительными чертами характера. Этих людей описывают как трудолюбивых, правдивых, компетентных, умных и порядочных.

– Если издевательства на работе начинают женщины, они редко действуют в одиночку.

– «Активное» преследование наблюдается в 66% случаев, и тогда обязательно имеет лидера.

– 7 из 10 сотрудников покидают работу из-за издевательств и преследования.

– 4 из 5 жертв травли на работе страдают от депрессии и бессонницы.

Одна из самых тяжелых вещей, с которыми вы столкнетесь, став объектом издевательств на работе – это то, что никто из коллег не вступится за вас. Вы думали, что эти люди – ваши друзья? Но когда дело примет дурной оборот, вы увидите, что они с легкостью готовы предать вас. Они предпочтут держать нейтралитет в глазах окружающих или отстраниться, чтобы сохранить хорошие отношения с агрессором.

Вы чувствуете себя униженным, испытывая острый стыд. Вам трудно рассказать о своем унижении другим, даже близким.

Работа в компании, где вы стали жертвой издевательств, влечет симптомы посттравматического расстройства. Вы чувствуете себя опустошенным —эмоционально, социально, физически и профессионально.

Как преодолеть неудачи в жизни?

Как пережить последствия издевательств и травли на рабочем месте?

mohamed_hassan / Pixabay

  1. Развивайте систему поддержки. Найдите людей, которые ценят вас и верят в ваши силы. Расскажите им свою историю и примите их помощь и утешение.
  2. Не соглашайтесь носить «мантию стыда».

    Если ваши коллеги и/или босс хотят унизить вас и заклеймить как «плохого человека», нагрузив чувством вины и стыда, вы можете просто сказать «нет». Уходите. Это можно сделать как в прямом, так и переносном смысле.

  3. Позвольте себе чувствовать боль. Не пытайтесь отрицать обиду, которую причиняет вам поведение сотрудников.

    Переживание чувства горя поможет вам исцелиться. Очень обидно быть отвергнутым коллегами и руководством. Позволяя себе чувствовать боль, вы сумеете добраться до ее источника и взять ее под контроль.

  4. Цените себя. Не позволяйте токсичным людям определять, кем вы являетесь.

    Хвалите себя, цените свои таланты и сильные стороны, относитесь к себе с уважением. Если вы ведете негативный или уничижительный разговор с самим собой, немедленно прекратите. Заставьте «критика» в вашей голове замолчать.

  5. Разберитесь с причинами травли.

    Издевательства связаны с токсичным окружением и людьми, которые склонны к травле и преследованиям. Это не ваша вина. Напомните себе, что большинство жертв являются компетентными и порядочными профессионалами. Они сострадательны и никогда не платят окружающим той же монетой.

  6. Напишите письмо вашим преследователям.

    Расскажите, какие чувства вы испытываете, защищайте и отстаивайте свои интересы. Опишите случившееся во всех подробностях. Вам необязательно отправлять послание, но оно поможет переработать эмоции, пока вы будете писать его.

  7. Двигайтесь дальше. Не зацикливайтесь на том, что произошло.

    Уходите из токсичной среды и потратьте свое время на что-нибудь другое, вместо того, чтобы вновь и вновь вспоминать, как вас травили. Жизнь слишком коротка, чтобы оставаться узником токсичных рабочих мест. Найдите коллектив, где к вам будут относиться с уважением и посвятите свое время ему.

  Обретение навыков.

Три метода для качественного обучения.

  • Об авторе
  • Авторские материалы

Здравствуйте! Это блог по психологии, в котором значительное внимание уделяется темам психологического насилия – абьюза, нарциссизма, отношениям, личностных кризисов, принятию ответственности за свою жизнь, повышению самооценки, экзистенциальным проблемам. Стоимость консультации психолога 3000 руб./час., очно (Москва, м. Марьина роща), или через Skype

О нас/Назначить встречу

Источник: https://psy-zoom.ru/2018/04/24/harrasment.html

Выживают с работы? Пресекайте издевательства и шутите

Издевательства на работе: как нужно поступать и чего делать нельзя

Травля и запугивание на работе часто являются симптомом недостаточной корпоративной культуры. Издевательства в том или ином виде можно наблюдать практически в любом офисе или на производстве. Что делать, если выживают с работы? Как не стать жертвой моббинга?

К чему приводит террор на рабочем месте? последствия моббинга

«Я теряю почву под ногами…», «Вся дрожу, входя в кабинет к начальнику», «Мне кажется, что стою над пропастью, не в силах шевельнуться» – вот такие высказывания приходится слышать от тех, кто стал жертвами явления, которое получило название – моббинг.

На самом деле, все не так просто, потому, что психологи в один голос утверждают:издевательства на рабочем месте приводят к болезням.

Это и развитие симптоматики депрессивного расстройства, и появление фобий, и вегето-сосудистая дистония со всеми вытекающими последствиями – бессонницей, перепадами настроения, скачками кровяного давления.

Это и беспочвенные придирки к родным и конфликты с ними, когда вконец вымотанная жертва моббинга приходит, наконец, домой.

Человек не может сконцентрироваться на выполнении поставленной задачей и хуже выполняет свои обязанности, как в офисе, так и в быту, страдает от хронических мигреней, остро реагирует на перемену погоды и многое-многое другое.

Как часто встречается моббинг

Цифра, на самом деле, заставляют задуматься. Так, по оценкам, например, швейцарских психологов, в стране число пострадавших от моббинга в настоящее время составляет 100000 (!) человек.

Обращаем ваше внимание на тот факт: приведенные цифры свидетельствуют о тех случаях, когда жертвы травли на работе обратились за профессиональной помощью, не в силах справиться с проблемой самостоятельно. А сколько жертв скрытых? Цифру смело можно увеличить вдвое.

Сплетни, склоки и террор – есть ли разница?

Постоянная стрессовая ситуация – это и появление проблем с физическим здоровьем, и удар по психо-эмоциональному состоянию. Это мы уже выяснили. Теперь предстоит разобраться – можно ли противостоять террору на работе?

Первое, что необходимо сделать – провести разграничение:  это моббинг или просто банальные склоки& Сплетни и склоки, увы, характерны почти для любого коллектива.

Варианты, когда коллеги пару минут пошушукались за вашей спиной, обсуждая новые сапоги, или начальник прочел мораль за файл, который был отослан не по адресу, ничего общего не имеют с террором.

Но если некто, придя утром на работу, видит, что на его рабочем месте кто-то беззастенчиво рылся, стер документы в компьютере, разбил любимую чашку и т.д., то тут, без сомнения, речь идет уже о моббинге.

Обычно, такая жертва террора постоянно слышит что-то обидное в свой адрес. И это не просто беззлобные шутки или милые розыгрыши. Такие высказывания могут носить агрессивно-издевательский характер, например: «О, ты вышел на работу, а мы думали, что уже умер от гриппа».

Да, бывает даже так! Причем, такие взаимоотношения могут развиться внутри коллектива только, к примеру, между двумя его членами. А если конфликтные стороны – начальник и подчиненный, то дело принимает совсем плохой оборот. Когда шеф регулярно третирует подчиненного, противостоять невероятно сложно, так как подчиненный – целиком зависимое лицо. Психологи назвали этот феномен буллингом.

Причины моббинга и буллинга

Зависть

Самая распространенная причина банальна, это обычная зависть. Чему завидуют?

Да всему! Молодости, красоте, обаянию, уму, способностям, удаче… Список бесконечен.

Если интересный молодой человек, полный честолюбивых замыслов, появляется в коллективе, где всем далеко за…  То естественной реакцией будет элементарная зависть. А вдруг он меня обойдет в гонке по карьерной лестнице?

А теперь представим на миг. В уже сложившийся коллектив пришла умная, амбициозная, да еще с модельной внешностью девушка. Те, кто не добился особых успехов, не блещет ни умом, ни красотой, сразу объединятся в стайном инстинкте.

Психологи говорят, что часто начинает войну тот, кто таким способом пытается удовлетворить свои личные амбиции.

С помощью в общем-то иллюзорного подчинения сотоварищей-негодяев и совместной травли, такой индивид, как и остальные члены «банды», самоутверждается.

Все члены «стаи» при этом чувствуют себя значительными персонами. Но стоит подчеркнуть – для объекта травли часто выбирается наиболее морально слабый человек.

Непрофессионализм начальника

Там, где шефом не предусмотрено четкое распределение профессиональных обязанностей, моббинг – весьма частое явление. Почему?

Во-первых, людям просто нечем заняться. Маясь от безделья и не зная, как убить время, они ищут способ развлечься. А теперь представим – объекту травли это совсем не интересно, и он заинтересован в том, чтобы выполнять свою работу качественно. Результат? Правильно, издевательство.

«Ты выслуживаешься перед шефом», «Тебе что – больше всех нужно?» «Хочешь быть слишком хорошим?» – это примеры высказываний, ставшие классикой.

Интересный факт. Как утверждают исследователи, чаще всего травля на работе такого рода наблюдается, если продвижение по карьерной лестнице как раз невозможно без роли любимчика шефа.

Конкуренция

Бывает и так, что в коллективе относительно нормальная обстановка, но существует жесточайшая конкуренция. Причиной травли здесь не является какое-то индивидуальное неприятие человека. Он выступает скорее досадной помехой к возможному повышению в должности или на пути к получению более высокой зарплаты.

Конечно, случаи бывают самые разные, но определенный склад характера жертв тоже играет роль.
Это может быть:

✔ Склонность к жалобам на тяжелую жизнь, нытье.✔ Закомплексованность, часто неосознанная.✔ Напротив, осознанное стремление любой ценой выделиться, стать белой вороной.✔ Природная угрюмость, нелюдимость.

✔ Странность поведения с точки зрения обычного обывателя.

Такие черты характера зачастую вызывают раздражение, как у начальства, так и у коллег по работе. Результат – стремление унизить, подмять под себя.

Моббинг как болезнь. Стадии развития

Не играет роли, кто именно стал жертвой издевательств и какая причина привела к этому явлению. Любая форма моббинга проходит свои стадии.

Нездоровая обстановка в коллективе – благодатная почва для террора

Если климат в коллективе оставляет желать для лучшего, то появление моббинга – вопрос времени. Высокая эмоциональная напряженность не может длиться долго. Возникает потребность найти объект для разрядки обстановки.

Наша жертва, которая имеет определенные черты характера, как нельзя лучше подходит для этой роли. Интересно, что дело не ограничивается простыми издевками.

«Стая» входит во вкус, унижения становятся все более изощренными, вокруг несчастной жертвы образуется вакуум. В такой обстановке можно нормально выполнять свои обязанности? Понятно, что нет.

Не слишком мудрый начальник не станет выяснять, в чем дело. Он, в свою очередь, выразит недовольство. Итог – увольнение.

Моббинг белый и черный

Психологи разделяют офисный террор на два вида:

✔ Белый моббинг
✔ Черный моббинг

Это не значит, что белый подвид чем-то лучше. В любом случае моббинг деструктивен по природе. Интересно, что такое явление имеет те же корни, что и троллинг в сети-интернет.

Белый моббинг – это действие исподтишка. В коллективе никто не признает, что действовал как последний негодяй в своем стремлении обидеть, а жертва выставляется человеком со слишком ранимым характером. Итог – жертва моббинга начинает думать: а вдруг я и вправду такой и такой?

Такой прессинг весьма коварен и не дает все более и более комплексующей жертве ни малейшего шанса на восстановление нормальных отношений.

Черный моббинг – провоцирование открытого конфликта. Выбранной жертве прямо дают понять, что она никто.

Инструменты офисной травли

Обычно в нездоровом коллективе прибегают к определенному набору инструментов для троллинга на работе. Мобберы, а именно так называют подобных субъектов, в упор не замечают коллегу, всячески игнорируя присутствие:

✔ не зовут вместе пить кофе и сплетничать;✔ не приглашают в гости, на корпоративы, в поездки;✔ не разговаривают по рабочим моментам;

✔ неоправданно придираются по любому поводу.

Внимание! Особый инструмент моббинга – сознательное дезинформирование. Такой способ применяется обычно чаще в отношении новичков, которые не всегда в курсе дела. Последующее увольнение жертвы – нередкое следствие подобных действий моббера.

Как правильно себя вести при офисном терроре? Немедленно пресекайте издевательства

Первый и самый действенный рецепт для новичков

При первых же признаках травли на работе следует немедленно и твердо пресечь попытки издевательств. Не сделать этого – значит, стать постоянной мишенью для выстрелов.

Остальные универсальные правила, которые следует взять на заметку

1. Отучиться от привычки хвастаться. Таким образом, можно пресечь ответную зависть. Не стоит вспоминать про свои поездки за границу, богатого поклонника и т. п.

2. Сразу принять законы, по которым коллектив жил до вашего прихода.

3. Заручиться поддержкой лидера коллектива. Здесь не идет речь о лести и тому подобном. Проявите мудрость!

4. Научиться держать язык за зубами.

5. Не показывать своей негативной реакции в случае замечания.

6. Не быть безответным и слабым по натуре.

Внимание! В случае необоснованного замечания или открытого издевательства ни в коем случае не молчать. Стоит прямо задать вопрос:

Что вы хотите от меня? Я вам не понравился? Чем, разрешите узнать?

Цель — показать, что вы не собираетесь терпеть такую ситуацию.

Юмор против моббинга

Психологи поясняют и дают рекомендацию: любая ситуация необходима нам для учебы.

✔ Вы должны выявить свои сильные и слабые стороны, усилить те черты характера, которые помогают выжить в социуме и усилить слабые стороны.

✔ Нападки, которые не являются моббингом в чистом виде, можно просто наплевать. Более жесткие проявления офисной травли пресекаются, но при этом нельзя показывать, что действия моббера вас ранят. Часто, не увидев ответной реакции, негодяй быстро оставляет в покое свою жертву.

✔ Хорошим решением заручиться поддержкой других членов коллектива, попробовать создать свою команду единомышленников и вместе противостоять тирану.

✔ Ну, а самый действенный рецепт – это смех, юмор. Тонко и умно высмеяв моббера, вы быстро отобьете у него охоту издеваться. Таким образом вы нивелируете значимость ситуация для вас. Самое же ужасное для офисного тирана – это выглядеть униженным и смешным.

И напоследок. Мы уже говорили, что моббинг практически невозможен в коллективе, которым руководит мудрый начальник. Быстрое разрешение любой конфликтной ситуации, создание рабочей атмосферы – это вопросы, которыми обязан заниматься уважающий себя руководитель. Нормальные взаимоотношения в коллективе не могут возникнуть сами по себе!

Источник: http://ladychef.ru/rabota/vyzhivayut-s-raboty-presekayte-izdevatelstva-i-shutite/

Издевательства на работе: что делать если столкнулись с унижением на работе

Издевательства на работе: как нужно поступать и чего делать нельзя

Исследование подтверждает, что об эмоциональном недостойном обращении на рабочем месте беспокоятся как женщины (19%), так и мужчины (18%).

«Это говорит о том, что речь идет не о вопросе половой принадлежности – высокий показатель в обоих случаях вызывает беспокойство», – говорит Декла Уусма, руководитель по развитию страхования жизни и здоровья проводившей исследование компании ERGO.

Различия видны по возрастным группам. Больше всего страх испытывают люди в возрасте 35–44 лет (23%), и самый низкий показатель из тех, кто испытывает страх, это молодые люди в возрасте 18–24 лет (16%).

«Под эмоциональным недостойным обращением в числе прочего имели в виду, например, предоставление негативной обратной связи в присутствии других, а также повышение голоса на коллег», – поясняет Уусма.

Европейское агентство безопасности труда и охраны здоровья приводит те же средние цифры: 20% трудящихся в Европе хотя бы раз подвергались насилию или унижению на своем рабочем месте.

Лучше сразу уволиться

К сожалению, именно с такой ситуацией столкнулась теперь уже бывшая работница супермаркета одной крупной торговой сети Мария (имя изменено – прим.ред.). Она говорит, что в магазине, в котором ей довелось поработать, в целом коллектив хороший, много профессионалов своего дела, которые готовы на все ради работы. Но администрация, по словам женщины, не ценит этого.

«Очень жалко было уходить, но обидно смотреть, как из коллектива уходят профессионалы и люди, которые любят свою работу, – говорит Мария. – Есть в магазине старшие кассиры, которые руководят простыми кассирами. Так вот двое из них, А.Щ. и М.А., это просто ужас.

  Как они позволяют себе обращаться с работниками! И им не мешает даже то, что рядом находятся клиенты, и что кассир старше их намного. Они могут при покупателях сказать: «Ты б.., не понимаешь, пошла вон!» и т. п.

  Для них общение с применением нецензурной лексики в порядке вещей».

Бывшая работница супермаркета рассказывает, что старшие кассиры доводили подчиненных до нервных срывов, и те просто не выдерживали, писали заявление об увольнении.

«Почему люди не жалуются? Потому что проще написать заявление и уйти, так все делают.  Старшие кассиры даже не пытаются остановить, говорят: «Пишите, тупые овцы». Весь коллектив об этом знает, поэтому на кассу идут неохотно, хотя там заработок больше, – объясняет Мария. – Да и бессмысленно жаловаться.

Директора магазина Ж.Ч. интересуют сплетни и интриги. Она к людям относится, как к рабам. Для нее главное – хорошая касса. Она любит людей стравливать друг с другом. Были попытки жаловаться в контору, но всегда вызывали тех работников, которые боятся вообще что-то сказать, не то что против администрации».

Женщина говорит, что зарплата и социальный пакет в этой торговой сети хорошие, и многие хотели бы вернуться в магазин на свои прежние места, но хотят уважения и справедливости.

«МК-Эстония» попросила торговую сеть прокомментировать ситуацию, но в установленные сроки ответа так и не получила.

Издевательство может быть разным

«Под издевательствами на работе понимаются ситуации, когда с работником повторно, систематически и на протяжении долгого времени обращаются неприятным образом или в унизительной манере, что ему тяжело от этого защититься, – комментирует консультант по рабочей среде Трудовой инспекции Мари-Лийз Иваск.

– Например, агрессор может вселять чувство страха или неполноценности, используя для этого рабочие отношения или ситуации. Часто издевательство означает злоупотребление властью, распространение сплетен, публичное унижение или осложнение своими действиями выполнения работы.

Например, когда человеку не передают важную рабочую информацию».

Кроме того, издевательство, по словам Мари-Лийз Иваск, может подразумевать социальную изоляцию работника или игнорирование его в рабочих моментах. К примеру, если ему не дают поручения, задачи противоречат друг другу, не имеют цели или не соответствуют занимаемой должности.

Консультант Трудовой инспекции обращает внимание, что унижение на рабочем месте – это не повседневная раздача распоряжений, проверка выполнения работы, а также обратная связь, в том числе негативная обратная связь в конструктивной форме.

«Исходя из опыта консультирования Трудовой инспекции, можем сказать, что понимание сути издевательств на работе немного выросло.

То есть люди больше осознают, что такое унижения на рабочем месте и связанные с ним ситуации. Об этом больше говорится теперь.

Все же точной статистики по обращениям, которые связаны конкретно с издевательствами на работе, у инспекции нет», – констатирует Мари-Лийз Иваск.

Она поясняет, что в этой связи люди обращаются к ним в основном для получения совета, а также, чтобы узнать о возможностях разрешения сложившейся ситуации. Конкретные сигналы об унижениях на работе, при которых люди хотят вмешательства Трудовой инспекции, единичны.

«Согласно закону, работодатель обязан создать сотруднику безопасную для здоровья рабочую среду, в том числе и безопасные трудовые условия для его ментального здоровья. То есть проблема оскорблений или унижений затрагивает как работника, так и работодателя», – отмечает консультант Трудовой инспекции.

Унижают – докажи

Если работник испытывает унижение, Мари-Лийз Иваск заявляет, что об этом нужно говорить. Полезно будет собрать как можно больше доказательств таких эпизодов.

Например, точно записать, что и когда произошло, кто был свидетелем.

Также не будет лишним сохранить как можно больше письменных и воспроизводимых доказательств унижения, например, оскорбляющие или неуместные разговоры по Skype и т. п. 

Если в фирме есть представитель работников (доверенное лицо по рабочей среде или выбранный среди сотрудников член совета по рабочей среде), человек может обратиться к нему со своей проблемой.

Если такого представителя нет или обращение к нему не принесло никакой помощи, то о проблеме нужно проинформировать работодателя, обратившись к непосредственному начальнику, специалисту по рабочей среде, исполнительному директору или члену правления.

«Не всегда достаточно только разговора, работодателя надо оповестить и письменно,

– добавляет специалист Трудовой инспекции. – Если потерпевших несколько, им стоит объединиться и обратиться всем вместе к работодателю, чтобы тот понимал серьезность и масштаб проблемы».

Так как задача работодателя – узнать о проблеме и найти ее решение, он должен отреагировать на обращение и выяснить, происходят ли издевательства на работе, в какой форме, кто в этом участвует.

  Для этого, по словам Мари-Лийз Иваск, зачастую имеет смысл задействовать в том числе и посторонних лиц, то есть объективные стороны либо внутри фирмы, либо вне ее.

Затем нужно продумать, как конкретный случай разрешить, как предотвратить последующие унижения и оскорбления, и к кому работники могут обратиться со своими проблемами.

«Может помочь в решении конфликта изменение рабочего распорядка, перетасовка людей в разные офисы или отделы, – дает совет консультант.

– Работодатель должен объяснить обидчику, что такое поведение в рабочей среде недопустимо, и проконтролировать, чтобы он свое поведение изменил.

Если оно не изменится, у работодателя есть возможность сделать предупреждение, что если обидчик продолжит нарушать дисциплину, с ним могут расторгнуть трудовой договор в чрезвычайном порядке, согласно Закону о трудовом договоре».

Если работодатель на неоднократные обращения не реагирует, или сотрудник из-за особой тяжести нарушения со стороны начальства не может продолжить трудовые отношения, у работника опять же есть право расторгнуть трудовой договор.

«В ситуации, если оскорбляющая сторона – это сам работодатель, хорошего решения нет.  Обычно дело заканчивается тем, что дороги работодателя и работника расходятся». – констатирует Мари-Лийз Иваск.

Если по отношению к человеку применяется на рабочем месте физическое насилие либо человек становится жертвой сексуальных домогательств, то об этом следует сообщить в полицию.

Источник: https://www.mke.ee/sobytija/izdevatelstva-na-rabote-chto-delat-esli-stolknulis-s-unizheniem-na-rabote

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: