Как сказать «‎нет», когда вас вызывают на работу в нерабочее время

Содержание
  1. Имеют ли право задерживать на работе?
  2. Сверхурочная работа: что говорит закон
  3. Может ли работодатель заставить работать сверхурочно?
  4. Как отказаться от сверхурочной работы?
  5. Что делать, если работодатель настаивает на задержках?
  6. Чему стоит сказать категоричное «нет» на работе
  7. «Нет» жалобам
  8. «Нет» коллегам, которые спихивают на вас свои обязанности
  9. «Нет» фразе «я попытаюсь»
  10. «Нет» желанию пользоваться офисным имуществом в личных целях
  11. «Нет» лжи
  12. «Нет» работе в нерабочее время
  13. «Нет» стеснению
  14. «Нет» желанию сжигать мосты
  15. Деловая переписка в мессенджерах — Карьера на vc.ru
  16. Те, КТО пишет
  17. Те, КОМУ пишут
  18. Резюме
  19. Новости экономики и финансов СПб, России и мира
  20. Не спасайте деревья, спасайте себя
  21. Настройки связи
  22. Угрожайте
  23. Прочь из соцсетей
  24. Расслабьтесь
  25. Работайте продуктивнее
  26. Как сказать «‎нет», когда вас вызывают на работу в нерабочее время
  27. Приходите на 5 минут раньше
  28. Фиксация отсутствия
  29. Будьте добровольцем
  30. Виды прогулов
  31. Создайте процедуры
  32. Иногда начальство вызывает на службу в выходной
  33. Что делать, если начальник звонит в выходной?
  34. Почему тебя это бесит?
  35. Почему он так делает?
  36. Причина первая.Твой босс хочет, чтобы ты больше работала.
  37. Что делать?
  38. Причина вторая. Твой босс не умеет планировать ничего
  39. Причина третья. Твой босс – большой белый господин.

Имеют ли право задерживать на работе?

Как сказать «‎нет», когда вас вызывают на работу в нерабочее время

Довольно часто при трудоустройстве работодатель обещает, что вы точно будете работать исключительно с 9 до 18 часов, а по факту получается, что на работе приходить проводить все вечера. Рассказываем, правомерны ли задержки на рабочем месте и могут ли вас уволить за отказ работать в свободное время.

Также обращаем ваше внимание, что при нарушении трудовых прав лучшим решением является обращение к юристу. Специалист разберется в вашей ситуации с точки зрения действующего законодательства и предложит оптимальный способ разрешения проблемы.

Получи первичную консультацию от нескольких компаний бесплатно:
оформи заявку и система подберет подходящие компании!

По этой услуге подключено 68 компаний

Начать подбор в несколько кликов >

Сверхурочная работа: что говорит закон

Время, на протяжении которого сотрудник должен заниматься выполнением своих обязанностей, называется рабочим. По Трудовому кодексу РФ (ТК РФ) максимальная продолжительность труда не должна превышать 40 часов в неделю (в некоторых случаях — 36, 35 или 24 ч).

Для того чтобы не допустить переработки, каждый работодатель обязан вести учет времени, которое сотрудники находятся на работе.

Если сотрудник работает больше установленного времени (например, при увеличении объема должностных обязанностей), такая работа называется сверхурочной. Кроме того, в действующем трудовом законодательстве встречается и другое понятие — ненормированный рабочий день — однако в этом случае говорить о задержках не совсем корректно.

Важно! Информация о том, что рабочий день будет ненормированным, сообщается работникам еще до подписания трудового договора. Соответственно, при трудоустройстве работник соглашается на такие условия, и при необходимости работодатель имеет право задержать сотрудника.

Может ли работодатель заставить работать сверхурочно?

Сразу хотим ответить на главный вопрос — имеет ли работодатель право задерживать сотрудника на работе? В соответствии со ст. 99 ТК РФ, задержать сотрудника руководство имеет право, но только с согласия самого работника.

Если ваш начальник сообщает, что он вправе заставить вас работать и после завершения рабочего дня, такие заявления ничем не обоснованы. Исключение составляют такие ситуации как:

  • риск возникновения катастрофы или аварии (если задержать сотрудника на рабочем месте нужно для их предотвращения);
  • необходимость ликвидировать последствия катастрофы или аварии;
  • введение режима чрезвычайного или военного положения.

Таким образом, задержка на работе без согласия работника возможна в довольно редких случаях, и если вы работаете менеджером в офисе или продавцом в небольшом магазине, то заставлять вас работать сверхурочно работодатель чаще всего не имеет права.

Если же работник откажется работать в одной из исключительных ситуаций, он может быть привлечен к дисциплинарной ответственности.

Кроме того, в законодательстве зафиксированы те основания, при наличии которых работодателю предоставляется возможность привлекать работника к сверхурочному выполнению обязанностей. В частности, к таким основаниям ТК РФ относит:

  • неявку на рабочее место сменного сотрудника;
  • необходимость проведения ремонтных работ (при условии, что возникшие неисправности могут повлечь прекращение трудовой деятельности для большого количества работников).

Также работодатель может задержать сотрудника на работе в случае, если нужно завершить уже начатую деятельность (если задержка приведет к повреждению имущества или создаст угрозу для здоровья людей). Кроме того, возможны и другие основания для задержки на работе, но, конечно, только при наличии согласия работника.

Работодатель не имеет права привлекать к сверхурочной работе несовершеннолетних работников (исключение — представители творческих профессий и спортсмены), беременных женщин и сотрудников, работающих по ученическому договору. Также в некоторых случаях это невозможно по медицинским показаниям.

Как отказаться от сверхурочной работы?

Если работник не обязан предотвращать катастрофу или устранять последствия аварии, он имеет полное право отказаться от сверхурочной работы. Для этого потребуется оформить письменный отказ.

Помимо этого, работнику следует собрать доказательства, которые подтвердят продолжительность рабочего дня. К их числу относят табель учета рабочего времени, трудовой договор, правила внутреннего распорядка и графики. После этого отказ от сверхурочной работы вместе с приложениями подается руководителю.

Что делать, если работодатель настаивает на задержках?

Нередки ситуации, когда даже письменный отказ игнорируется работодателем, и руководство по-прежнему продолжает настаивать на том, чтобы сотрудник оставался на рабочем месте и после завершения рабочего дня.Как правило, такое нарушение трудовых прав сопровождается угрозами уволить сопротивляющегося сотрудника с работы.

В этом случае работник может использовать различные способы защиты, в том числе обращаться с жалобами в трудовую инспекцию и в прокуратуру.

Но прежде чем писать жалобу, рекомендуется попытаться урегулировать конфликт на работе мирными способами. Если же переговоры не помогут, то остается только одно — привлекать к разрешению спора третьих лиц.

Помимо прокуратуры и трудовой инспекции, в самых сложных случаях может потребоваться обращение в суд. Также без помощи судебных органов не обойтись, если работодатель отказывается оплачивать сверхурочную работу. Правда, собрать доказательства переработок (если они не были оформлены надлежащим образом) очень затруднительно.

Подведем итоги. Задержать сотрудника на работе руководитель вправе только при условии, что на переработку согласен сам работник (если отсутствуют исключительные обстоятельства).

Если работодатель нарушает ваши права и вынуждает оставаться на работе сверх положенного времени, вы всегда можете обратиться за помощью к профессионалам.

Поддержка юриста абсолютно необходима как на этапе досудебного урегулирования конфликта с работодателем, так и в ходе судебных разбирательств.

Источники:

Понятие рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени

Сверхурочная работа

Источник: https://rtiger.com/ru/journal/imeyut-li-pravo-zaderjivat-na-rabote/

Чему стоит сказать категоричное «нет» на работе

Как сказать «‎нет», когда вас вызывают на работу в нерабочее время

Способность сказать «нет» — это почти талант, который сможет уберечь вас от кучи неприятностей. Но иногда бывают такие ситуации, когда сказать «нет» необходимо не кому-то другому, а себе самому.

Сегодня мы поговорим о том, чему вам стоит сказать «нет» во время работы. Если вы сможете это сделать, то убережёте себя от сверхнагрузок, повысите свою самооценку и научитесь правильно взаимодействовать с окружающими.

«Нет» жалобам

Сотрудника N похвалили, а вас нет, хотя вы добились примерно одинаковых результатов. Коллега X получил повышение, а вы нет, хотя, по вашему мнению, работали не хуже. Сотрудница L целый месяц уходит с работы на два часа раньше, а зарплату получает такую же. 

Никогда не стоит засыпать подобными претензиями ваших коллег и тем более ваше начальство. Во-первых, вспомните, что жаловаться — это в большинстве своём прерогатива слабых людей. А во-вторых, вы никогда наверняка не знаете всех подробностей чужой жизни. Может, у сотрудницы L болеет ребёнок, а коллега X был занят сложным и важным проектом, о котором не распространялся.

Вместо пустых и бесполезных жалоб лучше направьте своё негодование в правильное русло: старайтесь лучше выполнять свои служебные обязанности, показывайте, что вы не просто отрабатываете зарплату, а искренне интересуетесь тем, что делаете. В этом случае вознаграждение не заставит себя долго ждать.

«Нет» коллегам, которые спихивают на вас свои обязанности

Нет, я ни в коем случае не говорю, что вы должны отказывать коллегам в помощи. Вы обязательно должны помогать тем, кто на самом деле не может справиться с задачей, но вот наглым товарищам, которые перекладывают свои обязанности на вас, вы должны научиться говорить категоричное «нет».

Говоря «да» другим, убедитесь, что не говорите «нет» себе.

Не позволяйте никому садиться вам на шею, ничего хорошего из этого не выйдет. А если вы считаете, что коллеги из-за этого будут относиться к вам с уважением и доброжелательностью, то вы ошибаетесь: чаще всего над такими людьми лишь втайне посмеиваются.

«Нет» фразе «я попытаюсь»

«Я попытаюсь», «я постараюсь», «надеюсь, я справлюсь» — конечно, бывают исключительные случаи, когда эти фразы уместны, но чаще всего они лишь подчёркивают вашу неуверенность в собственных силах и возможностях.

Если вы не верите в себя, то почему кто-то другой должен верить в вас?

А у кого вызывают уважение неуверенные в себе люди? Правильно, ни у кого. Так что забудьте эти и им подобные фразы, излучайте уверенность и старайтесь говорить только утвердительными предложениями, даже если вы сомневаетесь и не уверены в чём-то.

«Нет» желанию пользоваться офисным имуществом в личных целях

Конечно, соблазн воспользоваться офисным принтером в личных целях или, например, утащить с собой пару корпоративных ручек и блокнотов достаточно велик, но не забывайте, что это может привести к выговору и, в крайних случаях, к увольнению, а ведь вылететь из компании мечты из-за такой мелочи не очень хочется, правда?

«Нет» лжи

Вы обещали быть на работе на полчаса раньше? Будьте на работе на полчаса раньше. Вы обещали подстраховать коллегу, который попал в больницу? Сделайте это. Вы обещали разобраться с этой задачей до пяти вечера? Разберитесь с ней к этому времени.

Все мы врём. Кто-то меньше, кто-то больше. Избавиться от этого не получится — это константа мира, в котором мы живём. Но не забывайте, что на работе вы отвечаете не только за самого себя, своим враньём вы можете подвести своих коллег, с которыми вы в одной упряжке. Старайтесь быть искренним, и если не можете или не успеваете что-то сделать, то лучше сказать об этом прямо.

«Нет» работе в нерабочее время

Конечно, бывают такие случаи, когда вы действительно не успеваете закончить важную задачу и вам следует заняться ей в нерабочее время. Но если такое происходит постоянно, то это первый сигнал к тому, что вам следует что-то менять.

Возможно, вы неисправимый перфекционист, который хочет успеть всё на свете. В этом случае ваш пыл, скорее всего, поутихнет, когда вы увидите в зеркале осунувшегося человека с тёмными кругами под глазами, который уже целый месяц не спит больше трёх часов.

А вот если вы действительно чувствуете, что рабочая нагрузка для вас слишком высока, то вам стоит поговорить с вашим начальником — скорее всего, он войдёт в ваше положение. В противном случае, если хотите сохранить своё психическое и физическое здоровье, вам стоит подыскать другую работу, которая будет вам по зубам.

«Нет» стеснению

Не бойтесь открыто высказывать своё мнение и участвовать в дискуссиях, даже если вы только устроились на работу. Человек, который имеет своё мнение, заслуживает уважения, а если этот человек не боится высказывать своё мнение, то заслуживает его вдвойне.

«Нет» желанию сжигать мосты

Давайте представим: вы увольняетесь с работы, которая вам за несколько лет уже порядком поднадоела.

Конечно, пока дорабатываете две сакральные недели, уже чувствуете себя свободной птицей и можете начать грубить коллегам, ввязываться в непринципиальные для вас споры от нечего делать или ещё каким-либо образом начинаете портить отношения с окружающими. При этом вы думаете что-то вроде: «А чего мне бояться? Очень скоро меня здесь не будет».

Помните, что Земля круглая и никогда не стоит сжигать мосты. Любые отношения важны для вас, любой человек из вашего прошлого может когда-нибудь снова встретиться вам на пути. Особенно если вы живёте в небольшом городе.

Источник: https://Lifehacker.ru/2014/10/10/chemu-stoit-skazat-kategorichnoe-net-na-rabote/

Деловая переписка в мессенджерах — Карьера на vc.ru

Как сказать «‎нет», когда вас вызывают на работу в нерабочее время

Если вы или вам пишут по работе в мессенджеры в нерабочее время, то эта статья для вас

Мессенджеры глубоко проникли в нашу жизнь и почти полностью вытеснили собой переписку в электронной почте. Оно и понятно, ведь скорость ответа в мессенджере обычно выше, а так же можно узнать прочитал ли сообщение человек, когда он в последний раз заходил туда и вообще это удобней.

Но проблема в том, что мессенджер, в отличии от рабочей почты, этоличное пространство человека. Если почту он может не открывать на выходных или в принципе целенаправленно не устанавливать на телефон, то с мессенджерами так не поступишь.

Мессенджер, это личное пространство человека

Сейчас крайне часто можно встретить ситуацию, когда в час ночи тебе “по работе” напишет человек. Зачастую, это делает незнакомый человек, который обращается к тебе за помощью по рабочим вопросам. Стоит ли говорить о том, что начинать сотрудничество с таким человеком не хочется “сразу”?
Если вы фрилансер, то вы точно были в такой ситуации..

Прежде, чем приступить к написанию этой статьи, я сделал небольшой опрос среди своих знакомых, которые ведут деловые переписки в мессенджерах.

И теперь, когда я разобрался в том, с чем обычно связано неэтичное использование мессенджеров, как инструмента рабочей переписки, и как к этому относятся те, кто пишет в нерабочее время и те, кому пишут в рабочее время, я подготовил, на первый взгляд, очевидный guide по корректному использованию встроенных функций мессенджеров, которые позволят избежать негатива в деловой переписке в соц.сетях.

А так же, мне хотелось иметь какую-то ссылку, которую можно отправлять людям на сообщения, присланные после 21:00

Что же, давайте разбираться в причинах и следствии

Те, КТО пишет

Как показал мой небольшой опрос, люди пишут в нерабочее время по нескольким причинам:

  • У них действительно срочный вопрос;
  • Им важно закончить СВОЮ часть работы сегодня, неважно когда поступит ответ;
  • Им важно, чтобы человек видел, что нужно это было СЕЙЧАС, но когда поступит ответ – неважно.

Важно помнить, что если вы в работе “жаворонок” или “сова”, то совсем не значит, что ваш собеседник имеет такие же биологические часы работы, как и вы. Плюс вы легко можете быть в разных часовых поясах. Исходя из этого, есть несколько советов, которые позволят выполнить поставленную задачу, избежав негатива:

1. Если у вас действительно срочный вопрос, то как показал мой опрос, лучше позвонить.

Во-первых, вы скорее получите ответ. Во-вторых, в разговоре есть интонация и задействовано чуть больше способов передачи и принятия информации, и соответственно, человек сможет понять, что вы крайне не хотели отвлекать его в выходной, но ситуация вынудила.

Да и в устной коммуникации лояльность собеседников обычно выше, чем в переписке. Думаю, что крайне маловероятно, что вы осмелитесь позвонить человеку в час ночи. Какое-то воспитание же всё-таки присутствует. Поэтому многие пишут, думая, что это менее болезненно.

Но:

звонок вторгается в личное пространство человека так же, как и сообщение в мессенджере!

2. Если вам важно сегодня закончить СВОИ дела, неважно когда вам ответят.

Я сам отношу себя к числу трудоголиков, которые стремятся к тому, чтобы к концу запланированного рабочего времени омут задач был максимально пуст. Но когда два таких трудоголика встречаются в переписке, то есть вероятность, что рабочий процесс не закончится.

Во время зимовки на Бали у меня был случай, когда я переписывался по работе с человеком до 00 часов (по Москве как раз было 19 часов вечера).

Дальше я со спокойной душой пошел спать, а когда проснулся в 7 утра, то увидел, что на мои сообщения пришел ответ 20 минут назад (в Москве было около 02 часов ночи).

Я по неопытности ответил и, тем самым, погрузил себя в работу еще на несколько часов.

Таким людям я крайне рекомендую использовать в качестве рабочего мессенджера Telegram, так как у него чуть побольше функций, чем у WhatsUp, и есть прекрасная возможность отправить отложенное сообщение.

Отправка отложенного сообщения

Работает это как на телефоне, так и на десктопе. Достаточно или зажать кнопку отправки (на телефоне), или кликнуть по ней правой кнопкой (на компьютере) и указать дату и время отправки.

Таким образом вы разгребете все свои дела, а человек получит сообщение тогда, когда вы укажите. WIN-WIN!

3. Когда важно, чтобы было видно, что нужно СЕЙЧАС, а когда ответят – неважно.

Вообще, конечно, выглядит причина больше надуманной, ведь если неважно когда поступит ответ, то, наверное, не очень важно когда это было нужно. Какие-то заигрывания с ответственностью человека, вы хотите сразу поставить его в неприятную ситуацию, в которой он выглядит безответственным. Но, раз не один человек мне написал такую причину, то разбираемся как поступить здесь.

Берем тот же Telegram и используем функцию “отправка сообщения без звука”. Так человек увидит, что вы хоть и написали по работе среди ночи, но отнеслись к его сну с уважением (в уведомлении будет указан специальный значок, что сообщение пришло без звука).

Отправка сообщения “без звука” ​

Во-первых, это вежливо и уважительно.

Во-вторых, опять-таки перекладывая ситуацию на себя, я крайне ответственный человек, и если засыпая я услышу звук уведомления, то очень вероятно, что я его прочитаю. В 90% случаев я пойму, что вопрос легко ждет утра и не отвечу, но настроение будет испорчено, ровно как и ухудшится моё отношение к отправителю.

Кстати, это крайне применимо для владельцев каналов в телеграме, кто считает крайне жизненно необходимым поделиться каким-нибудь мемасиком в 4:32.

Те, КОМУ пишут

Почти все те, кому пишут по работе в нерабочее время недовольны этим фактом. Но интересно, что недовольны они по-разным причинам:

  • Если вопрос действительно срочный, то пусть лучше звонят;
  • Если написали в выходные, то обычно не отвечают, а потом, в будни, могут забыть ответить, так как сообщение потеряется;
  • “Специально не отвечаю на сообщения в нерабочее время, со временем мне перестают писать в нерабочее время”;
  • “Я не штатный сотрудник, чтобы быть на связи 24/7. У меня есть и другие проекты, на которые я уделяю время. Нужно это понимать и уважать”.

Обычно я сам нахожусь на стороне тех, кому пишут в нерабочее время. И разделяю негодование коллег.

Причем долгое время я считал, что это нормально, что если я фрилансер, то я должен быть доступен в любое удобное заказчику время. Но спустя 2 года работы в таком режиме, моё мнение изменилось.

Поэтому если вы считаете, что работать 24/7 это нормально, то вы или работаете в сфере организации мероприятий, или просто еще находитесь в зоне терпения.

1. Если срочно – звоните.

Как мы видим, это нормально воспринимается и исполнителями. Думаю, что даже лучше, чем 10 непрочитанных сообщений, из которых не всегда можно понять причину срочности и не ответить на них.

2. Можно забыть ответить, так как сообщение затеряется.

Иногда даже за полчаса рабочее сообщение может затеряться в куче замьюченых каналах, рабочих и не очень переписках. Что с ним может произойти за выходные – страшно представить, так далеко в переписках еще никто не листал.

Обычно мессенджер людей в моём окружении выглядит примерно так, как на картинке, где перед многоточием минимум еще 2-3 цифры. А без красненького кружочка логотип можно уже и не узнать.

​Обычное состояние мессенджера

Поэтому уже во всех мессенджерах есть функции, которые перекочевали туда из почтовых сервисов. А именно:

  • Пометить сообщение непрочитанным;
  • Закрепить сообщение наверху.

Я всегда пользовался функцией “пометить сообщение непрочитанным”, как task-трекингом. Если сообщение не прочитано, значит его нужно обработать. Это есть в любом мессенджере, причем как на телефоне, так и на его веб-версии:

поменить непрочитанным

Раньше этого хватало, но со временем количество непрочитанных сообщений росло и найти и вспомнить о том, что у тебя есть неотработанная задача с выходных – крайне трудно. Поэтому действительно важные задачи, которые приходят на выходных, но требуют выполнения в будни я закрепляю наверху, чтобы точно их не пропустить:

Закрепить сообщения наверху​

3. Специально не отвечаю на сообщения в нерабочее время, со временем мне перестают писать в нерабочее время.

Какой-то воспитательный процесс, который, как показала практика, не всегда работает.

Также я встречал случаи, когда человек, который написал сообщения, видел, что собеседник “онлайн”, прочитал сообщения, но не отвечает на них. Вызывало это только раздражение и новые сообщения.

Поэтому, если всё-таки вы избрали этот метод, то рекомендую зайти в настройки мессенджера и настроить приватность таким образом, чтобы не выступать раздражителем: пускай люди не видят время вашей последней активности и отметку “прочитано” у сообщений.

Такие настройки есть в каждом мессенджере.

​Настройки приватности 

4. Я не штатный сотрудник, чтобы быть на связи 24/7. У меня есть и другие проекты.

На самом деле, часто люди сами загоняют себя в замкнутый круг. Одни испытывают негатив от того, что им пишут каждые 20 минут “ау”, “есть новости?”, другие не понимают почему нельзя ответить, это же занимает пару секунд.

В данном случае я советую объяснять очевидные для вас вещи, так как другим людям они могут быть не так очевидны, как кажется.

Например, если вы сразу ответите, что сможете приступить к данной задаче через пару часов, так как сейчас заняты другим проектом, то человек поймет, если вы не обсуждали обратного (например, высокий SLA по задачам от этого клиента).

Уверяю вас, никто кроме вас не знает вашу загрузку, и не всегда очевидно, что вы заняты.

Резюме

Я очень надеюсь, что если вы не постеснялись узнать себя в этой статье, то вы воспользуетесь некоторыми моими советами. Звук push-уведомления такое же проникновение в жизнь человека, как и звонок.

И если современные технологии позволили нам обратиться к абсолютно любому человеку, то это не должно значить, что этим нужно злоупотреблять. Давайте использовать негласный этикет деловой переписки в мессенджерах.

P.S. Надеюсь не стоит объяснять, что ваши ые сообщения бесят так же, как и сообщения, написанные

Источник: https://vc.ru/hr/108384-delovaya-perepiska-v-messendzherah

Новости экономики и финансов СПб, России и мира

Как сказать «‎нет», когда вас вызывают на работу в нерабочее время

Чем неумолимее движется к своему логическому завершению неделя, тем меньше остается сил на работу. Но мы, кажется, знаем, что вам делать, чтобы уставать чуть меньше и не подползать к долгожданной пятнице в полубессознательном состоянии.

Секрет прост. Надо меньше работать. Даже не так. Надо меньше работать после того, как вы покинули офис. Думаете, это невозможно? А вы попробуйте, сами удивитесь тому, как это просто.

А чтобы стало совсем уж легко и понятно, мы объясняем, как к этому прийти.

Не спасайте деревья, спасайте себя

Напоминание о том, чтобы ваш клиент, прежде чем распечатать это письмо, 50 раз подумал и в итоге отказался от этой идеи, чтобы спасти дерево — это, конечно, здорово. Но достаточно бессмысленно.

Получатель письма или и так давно знает все о спасении деревьев, или ему глубоко наплевать, и вот эти две зелененькие строчки, так любезно вами пригретые под автоподписью, точно ничего не изменят. Так что вместо того чтобы спасать деревья, лучше спасите себя.

Давайте, стирайте все, а на освободившемся месте лучше напишите о том, когда вам можно звонить, а когда нет, и в какое время стоит ждать от вас ответа. А если вас после содеянного уж очень настойчиво начнет грызть совесть — в освободившееся от лишней работы время можете пойти и посадить дерево, даже два.

Настройки связи

Чаще всего желающие решить с вами парочку рабочих вопросов в нерабочее время достают вас по телефону, так что самым идеальным вариантом будут два телефона — рабочий и личный. Рабочий — тот, что в нерабочее время вы оставляете в офисе или просто выключаете.

Кстати, если работодатель в себе, он должен понять.

Чтобы дозвонившиеся в ночи клиенты не впадали в панику, позвонив в ночи на ваш рабочий телефон, настройте автоответчик так, чтобы каждый позвонивший получал подробную информацию о том, когда он может удовлетворить жажду общения.

Если вы, добрая душа, все таки решились раздавать клиентам номер своего личного телефона, то хотя бы в любой удобной (и неудобной тоже) ситуации делайте акцент на ваши рабочие часы. Иначе это никогда не закончится.

Те, кому не повезло являться на работу в семь утра, будут вам звонить, когда вы еще спите, а безнадежные совы беспокоить по ночам. Просто потому, что им будет казаться — раз не спят они, то и вы не должны.

А вот если вы почаще будете напоминать, когда именно вы готовы им ответить, жить станет немного легче.

Угрожайте

Да, мы, возможно, сейчас немного переборщили со сгущением красок. «Позвоните мне после шести — убью!» — конечно, доступный способ объяснить клиенту, когда вас можно беспокоить, но вряд ли он после этого воспользуется услугами вашей компании и сможет удержаться от написания заявления в полицию. Так что так лучше не надо.

А вот подчеркнуть тот факт, что после шести вы всегда выключаете телефон (даже если это не так) можно. А потом стоит ласково попросить клиентов формулировать свои вопросы исключительно в рабочее время, иначе, увы, вы не сможете ответить.

Обычно это бодрит даже самых неорганизованных клиентов и учит умещать всю свою активность в рамки вашего рабочего дня.

Прочь из соцсетей

Общаться с клиентами в социальных сетях — это прогрессивно, быстро и вообще здорово. Ага, а еще это их наводит на мысль, что к вам можно обращаться круглосуточно.

Клиент думает, что ничего тут такого нет, ну задаст он вам вопросик-другой, какая же это для вас работа? Вы и сами так сначала подумаете, а потом сообщения в нерабочее время начнут приходить все чаще. Кстати, ученые говорят, что это дико вредно для вашей продуктивности.

За спасением далеко ходить не нужно — просто не общайтесь в соцсетях с клиентами и партнерами, и все!

Расслабьтесь

Если вы работаете с людьми и работаете уже давно, то наверняка страдаете легкой формой профессиональной паранойи, которая каждый раз, когда ваш телефон звонит в нерабочее время, нашептывает вам: «А вдруг это важно? А вдруг случилось что-то страшное?» И сколько раз действительно случалось? Дайте-ка угадаем, ни разу? Так что уймите свою паранойю.

Работайте продуктивнее

И последнее и, пожалуй, самое важное. Чем расслабленнее вы работаете в течение дня, тем больше вероятность того, что клиенты не отстанут от вас вечером и ночью.

Сами посудите, вот вы пообещали выслать коммерческое предложение, но в итоге забыли, а человек сидит, нервничает и, когда часов в десять вечера его нервозность достигнет своего пика, он обязательно позвонит вам с целью узнать, в чем, собственно говоря, дело.

Так что если вы что-то не успеваете, озадачьтесь звонком клиенту и клятвенно пообещайте, что завтра все точно будет.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Обсуждаем новости здесь. Присоединяйтесь!

Источник: https://www.dp.ru/a/2015/08/20/Kak_perestat_reshat_rabo

Как сказать «‎нет», когда вас вызывают на работу в нерабочее время

Как сказать «‎нет», когда вас вызывают на работу в нерабочее время
Любой человек, устраиваясь на наемную работу, всегда хочет понравиться своему боссу. Даже если при этом он является приглашённой звездой, всё равно где-то глубоко в душе симпатия начальства греет душу и самолюбие.

Что любят начальники? Начальники любят, чтобы их подчиненные приходили пораньше, а уходили попозже, брали работу на дом или выходили в офис на выходных, перевыполняли месячный план и, конечно же, при этом не просили повышения оклада.

Вот только вряд ли наемные сотрудники будут в восторге от всего вышеперечисленного.

Там, где есть сложные пути, всегда найдется более простая тайная лазейка. Главное только знать, на какие кнопки нужно нажимать.

Среди этих десяти советов есть парочка таких, которые помогут наладить отношения не только с начальством, но и с коллегами. Вы ведь помните, что выскочек и подлиз никто не любит.

Приходите на 5 минут раньше

Даже если ваш рабочий день официально начинается в 8 утра, а ваш босс приходит на работу в 7:50, вы должны быть на работе в 7:45! Начальники любят, когда подчиненные не опаздывают. А еще больше они любят, когда они приходят ещё раньше. При этом он вряд ли отметит, насколько раньше вы пришли — на 5 минут или на час.

Никто не обращает внимание, если вы остаетесь после работы (раз остались, значит плохо работали в течение дня). Зато все замечают, если вы опаздываете утром хотя бы на 5 минут.

Фиксация отсутствия

Если человек не вышел на работу, этот факт необходимо зафиксировать. Составьте акт с указанием фамилии, имени и отчества работника, должности, которую он занимает, даты неявки на работу.

Если работник отсутствовал не весь день, то уточняется время прихода на работу.

Подпишите акт и попросите его подписать трех свидетелей, которые таким образом подтверждают факт отсутствия человека на рабочем месте.

Важно! Если пропуски продолжаются, составляйте такой акт каждый день.

Внесите соответствующие записи о неявке сотрудника по неизвестным причинам в табель учета рабочего времени (форма Т-12, Т-13, утв. Постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 №1).

В табеле ставится определенный код:

  • буквенный – «НН»;
  • цифровой «30».

Описанные выше действия выполняйте ежедневно, пока не выяснятся причины отсутствия человека на рабочем месте или до тех пор, когда работодатель не примет решение об увольнении сотрудника.

Когда одумавшийся сотрудник со временем все же появится на рабочем месте, он может представить больничный лист. Но если обнаружится, что какие-то из пропущенных дней медицинским документом не подтверждаются, сотрудника могут уволить на законных основаниях.

Хоть расстаться с работником во время его отсутствия почти невозможно, но можно сделать так, что потери предприятия будут минимальными.

Если человек не ходит на работу по неуважительной причине, никто ему эти дни не оплачивает. То есть никаких затрат на отсутствующего сотрудника нет.

Если же работник отсутствует слишком долго, а его должность важна для предприятия, на его место берут другого человека.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта об отсутствии на рабочем месте:

Посмотрите видео. 7 советов, как уволить сотрудника:

Будьте добровольцем

Когда на совещании звучит фраза «кто хочет быть добровольцем?», большинство сразу же старается не смотреть в глаза своему руководству, дабы не получить дополнительное задание. Поэтому люди, вызывающиеся сами (бетонный завод — я!), ценятся особенно. Правда, таких «всегда готов» не очень любят коллеги, так как в таком поведении слишком явно читается желание угодить начальству.

Но есть в этом и плюс — вы сами выбираете себе дополнительное задание, а не играете с руководством в рулетку.

Виды прогулов

Условно прогулы принято делить на две категории. К первой категории относятся классические прогулы (кратковременные) (ст.81 ТК РФ).

В этом случае работодатель знает, где находится или находился работник, который не вышел на работу. Такая информация поступила от самого сотрудника, который явился на работу или с ним связались по телефону, или как-то иначе.

Что делать работодателю при кратковременных прогулах работника, описано в ст.193 ТК РФ.

Прежде чем применить дисциплинарное взыскание, а именно – увольнение, руководство должно пообщаться с сотрудником и выяснить причины, по которым он не выходил на работу.

Запомните! Требование передается в письменном виде. Для того чтобы дать ответ, у работника есть два дня. Если это не сделать вовремя, будет составлен конкретный акт. Тот факт, что объяснения не представлены, не мешает применить дисциплинарное взыскание.

Обратите внимание, что акт об отказе дать объяснения оформляется в присутствии других сотрудников, которые подписывают данный документ.

В тот день, когда сотрудник не вышел на работу, нужно составить соответствующий акт. Также можно собрать показания свидетелей, докладные записки начальника нерадивого работника, взять выписку из журнала учета, который находится на проходной предприятия.

Работодатель имеет право уволить сотрудника в случае прогулов, если он не дал объяснения, или если причины, представленные в качестве обстоятельств, помешавших ему явиться на работу, будут неуважительными.

Издав подобный приказ, работодатель должен в течение трех дней (за исключением времени отсутствия человека на работе) представить документ для ознакомления увольняемому сотруднику под подпись. Когда работник отказался знакомиться с приказом и ставить под ним подпись, снова составляется акт.

Ко второй категории относят длительные прогулы.

При длительных прогулах у руководства не получается связаться с пропавшим сотрудником. Он длительное время не выходит на работу, не отвечает на звонки и не присылает ответ на требование дать объяснение происходящему.

Внимание!Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.Узнайте подробности здесь.

Создайте процедуры

Создайте для себя определенные ритуалы во время работы над тем или иным проектом. Будь то отправка почты (проверка вложений и адресов, стоящих в копии) или передача проекта дизайнерам, программистам и т.д.

Слово «процедура» звучит впечатляюще и делает даже из самой простой проверки почты что-то более важное и значимое.

И если вы случайно допустили ошибку, фраза «я изменю процедуру» производит на окружающих неизгладимое впечатление.

Сравните «я снова отправлю почту» и «я изменю процедуру обработки входящей корреспонденции».

Иногда начальство вызывает на службу в выходной

Наверное, каждому приходилось сталкиваться с ситуацией, когда вы выстроили планы на выходные или же жизнь выстроила их за вас, но вдруг раздается звонок, и ваш шеф, с которым у вас сложились доверительные отношения, просит вас срочно явиться в офис.

С одной стороны, вы не хотите подвести босса, а с другой — вы не можете нарушить свои планы. При этом некоторые люди чувствуют себя виноватыми и боятся сказать «нет». В связи с подобной ситуацией специалисты дают ряд советов, как поступить правильно.

Источник: https://gudi1991.ru/uspeh/hotyat-izbavitsya-na-rabote-2.html

Что делать, если начальник звонит в выходной?

Как сказать «‎нет», когда вас вызывают на работу в нерабочее время

Это может быть раннее утро субботы, когда так хочется понежиться в объятиях одеяла и подушки, или, наоборот, поздний вечер воскресенья и настолько интимная обстановка, что последнее, о чем тебе хочется думать – это работа.

Это может быть даже будний день, вечер, ночь, утро – любое другое отличное от рабочих часов время.

И почему-то твой начальник решил, что именно сейчас самое подходящий момент, чтобы сообщить свою очередную гениальную идею или дать задание, которое тебе надо срочно сделать к следующему рабочему дню.

Конечно, если ты работаешь личным помощником или в твои условия работы входила доступность по телефону 24\7 – это не должно быть проблемой, ведь весомая часть зарплаты на таких должностях покрывает именно это обстоятельство.

Однако я знаю массу примеров, когда в такие обстоятельства попадали обычные менеджеры,  продавцы, бухгалтеры и офис-менеджеры с нормированным рабочим днем.  И для многих это становится проблемой.

 Если подобные звонки раздражают и тебя  – это статья точно для тебя!

Почему тебя это бесит?

Во-первых, это всегда вторжение в личное пространство.

Одно дело отвечать на звонки и общаться с руководством на рабочем месте. Ты к этому готов, ты это ожидаешь, ты собственно за этим на работу и пришел. Совсем другое – когда человек занят своими личными, зачастую интимными делами.

И это всегда происходит в самый неподходящий момент. Когда ты стоишь в примерочной и пытаешься стащить с себя платье-кокон. Когда ты сидишь в кафе с друзьями. Когда ты занимаешься любовью…

На самом деле любой момент неподходящий просто потому, что это твое личное время. И именно это нас бесит.

Во-вторых, это всегда мешает качественному отдыху от работы.

Даже если ничего не придется делать прямо сейчас, ты уже мысленно возвращаешься в свой офис и… всё. Уже не переключиться и не отдохнуть, твой мозг начинает прокручивать, планировать, делать что угодно, только не переключаться с работы на что-то еще. В итоге мы возвращаемся на рабочее место физически на следующий рабочий день, хотя ментально все это время оставались там.

В-третьих, это всегда дает ощущение несвободы.

“Это же начальник звонит. Не мама, не подружка. Начальник. Он платит тебе деньги, и судя по всему, попросту владеет тобой. Ты не можешь не взять трубку.”

Именно такие мысли проносятся у многих в этот момент. И хоть рабство давно отменили, многим и сейчас можно поставить вместо рингтона саундтрек из сериала “Рабыня Изаура”.  И это печально.

В-четвертых, это не оплачивается.

Многих просто раздражает, что работодатель, оплатив сотовую связь, используемую в рабочих целях, не оплачивает личное время, потраченное на звонки после работы. Конечно, твой босс думает: “За что я должен платить, это все лишь звонок”.

Тем не менее, за ненормированный рабочий день в приличных компаниях доплачивают, и никому не хочется работать бесплатно.

Более того, многие и не хотят оплаты такой “вовлеченности” в рабочий процесс, большинство хочет иметь право на личное пространство и его неприкосновенность.

Почему он так делает?

Ты вряд сможешь решить эту проблему, если не поймешь, зачем твой босс звонит тебе после работы. На самом деле, вариантов может быть масса, но основных причин я лично вижу всего три:

Причина первая.Твой босс хочет, чтобы ты больше работала.

При этом совершенно не важно, много ли ты работаешь в принципе, много ли ты успеваешь, ценный ты сотрудник или так себе, много ли тебе платят. Вот просто запомни – это вообще никак не связанные вещи. Никакие объективные показатели тут не важны. Просто твой начальник считает, что все, что ты уже делаешь – недостаточно.

И сколько ни старайся – ничего не изменится. Более того, скорее всего ты просто станешь еще больше работать, потому что… Везут на том, кто возит.

Этот же человек обычно говорит “6 часов – все разбежались”, “Бездельники”, “Я что о многом прошу” и в принципе хочет, чтобы все наемные работники работали так, словно это их собственный бизнес.

Что делать?

Ничего. Нет, правда. С этим ничего нельзя сделать, но можно изменить к этому свое отношение.

Этот человек никогда не успокоится, все что он делает – лишь манипуляция для увеличения твоей производительности за те же деньги. Ты хочешь работать больше за те же деньги? Так делай то, о чем вы договаривались изначально.

Телефон можно оставить в офисе, он при таком боссе скорее всего корпоративный, так что на рабочем столе ему самое место.

Причина вторая. Твой босс не умеет планировать ничего

Бывают такие кадры, которые попали в руководители за какие-то другие заслуги, но уж точно не за умение организовывать себя и людей вокруг.

И вот он такой, к семи вечера разгреб свои собственные завалы и взялся за подчиненных. А они уже из офиса ушли, но в век мобильной связи это не проблема.

Этот же человек обычно говорит “Нет времени”, “Мне некогда”, “Задержись, нужно поговорить” и после часового ожидания может оставить совещаться еще часа на два.

Причина третья. Твой босс – большой белый господин.

Он действительно считает, что его подчиненные – это рабы, “кровь, нервы и слезы” которых самый божественный напиток. Zambele garunge ungazun garunge…. Энергетический вампир, которому доставляет удовольствие постоянно контролировать, напоминать о себе, дергать за ниточки и тянуть за поводок в виде мобильного телефона.

Он может звонить по совершенно пустяшным поводам и сильно обижаться потом, если не взять трубку. Этот же человек обычно давит на твое чувство вины, твое чувство ответственности, твой комплекс отличницы, твое самолюбие, твой страх потерять работу и заработок, короче, на все что угодно, лишь бы заставить плясать под свою дудку.

И единственное, что он хочет – это власть над людьми. В том числе, с помощью неурочных звонков.

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: