Оттачивание навыков общения может повлиять на вашу карьеру и успех на работе

Содержание
  1. Как определение вашего типа лидерства может повлиять на вашу карьеру — Карьера на vc.ru
  2. Последовательный
  3. Новатор
  4. Слуга
  5. Демократ
  6. Самодержец
  7. Бюрократ
  8. Харизматичный
  9. Отстраненный
  10. 12 способов улучшить навыки общения
  11. 1. Создайте видимость общительного человека
  12. 2. Начинайте с простого
  13. 3. Задавайте открытые вопросы
  14. 4. Заставьте других рассказывать о себе
  15. 5. Поставьте перед собой цели
  16. 6. Не скупитесь на комплименты
  17. 7. Почитайте книги о навыках общения
  18. 8. Помните о хороших манерах
  19. 9. Обращайте внимание на язык тела
  20. 10. Присоединитесь к социальным сетям поддержки
  21. 11. Будьте в курсе последних событий
  22. 12. Определите и избавьтесь от негативных мыслей
  23. 7 коммуникативных навыков, необходимых для успешной карьеры
  24. 1. Проявляйте уважение
  25. 2. Активное слушание
  26. 3. Демонстрация позитивного языка тела
  27. 4. Будьте готовы задавать вопросы
  28. 5. Понимание почтового этикета
  29. 6. Оставаться открытым к новому
  30. 7. Готовность дать обратную связь
  31. «Строя карьеру, вы должны защищать себя»: как добиться повышения по работе и не испортить отношения с начальством
  32. Поразмышляйте 
  33. Проведите исследование
  34. Приведите аргументы 
  35. Выберите момент
  36. Зароните семя 
  37. Ухаживайте за ростком
  38. Не рискуйте
  39. Будьте терпеливы (до определенной степени)
  40. Составьте «резюме достижений» 
  41. 25 стартапов, которые будут стоить

    млрд

  42. Как недостаток общения может негативно повлиять на вашу карьеру
  43. ● Как недостаток общения может негативно повлиять на вашу карьеру
  44. ● Способы улучшения навыков общения
  45. Как эмоциональный интеллект влияет на вашу карьеру. Инфографика
  46. Эмоциональный интеллект и ваша карьера
  47. Что такое эмоциональный интеллект или eq?
  48. Понимание эмоций в контексте бизнеса
  49. Преимущества eq в работе
  50. Ceo с самым высоким эмоциональным интеллектом
  51. Прием на работу сотруников с высоким eq

Как определение вашего типа лидерства может повлиять на вашу карьеру — Карьера на vc.ru

Оттачивание навыков общения может повлиять на вашу карьеру и успех на работе

Перевод статьи The Muse от рекрутингового агентства в ИТ- и digital-сфере iD:HR.

Unsplash

По сути, лидер – это кто-то, кто влияет или руководит другими людьми посредством своих собственных действий и поведения. И это не обязательно начальник. Это может быть выступающий на собрании сотрудник или любой член команды, презентующий свою идею. Каждый из нас попадает в ситуации, когда может влиять на поведение других людей.

И то, как вы будете влиять, сможете ли быть эффективным, зависит от вашего типа лидерства. Опознать его нужно для того, чтобы иметь возможность совершенствоваться и расширять степень своего влияния: знать, откуда начать и куда идти. Перечисленные типы лидерства были выделены на основе исследований Карла Левина, Бернарда М. Басса, Роберта К.

Гринлифа и других.

Последовательный

Это человек, который всегда дает четкие указания и инструкции своей команде с оговоренными сроками выполнения задач. Работа сотрудников всегда оценивается по результату: за эффективное выполнение инструкций всегда есть бонус, а за невыполнение – наказание, будь то обычный выговор или задержка на работе.

Плюсы: у команды нет путаницы в распределении ролей, все задачи и ожидания четко определены.

Минусы: жесткая среда не дает сотрудникам реализовывать свой потенциал, проявлять инициативу – нет места для инноваций и развития бизнеса.

Вы последовательный лидер, если используете штрафы для повышения мотивации сотрудников и стараетесь придумать оригинальный способ поощрения команды после выполнения проекта (например, какое-либо мероприятие).

Новатор

Такой лидер стремится вывести команду на новый уровень, трансформировать бизнес-процессы, вдохновить сотрудников на изменения и инновации. Такие люди находят лучшие способы добиться целей и раскрыть потенциал своих подопечных.

Плюсы: новаторы умеют вдохновлять, вызывать доверие и сплачивать команду.

Минусы: в компаниях, где ценятся устоявшиеся процессы, такие лидеры вызывают негативную реакцию.

Вы новатор, если умеете видеть возможность улучшения в любых процессах, любите помогать людям выходить из зоны комфорта, чувствуете гордость, когда ваш подопечный улучшил свои личные результаты.

Слуга

Такой лидер старается всеми способами помочь другим, и их потребности ставит выше собственных. Вместо движения к общей цели он старается максимально поучаствовать в развитии членов команды.

Плюсы: такие лидеры способны повышать моральный дух в коллективе и создавать его внутреннюю культуру.

Минусы: Ставить чужие потребности выше своих не всегда просто и эффективно.

Вы лидер-слуга, если по крайней мере 3 раза в день задаете вопрос «Чем я могу помочь», вы помогаете другим справляться с трудностями на их пути, вы никогда не отказываете другим в помощи.

Демократ

Демократичные лидеры делают работу наряду с другими членами команды, никак себя не выделяя. Они не используют приказов, а стараются услышать мнение каждого, вместе принимать решения и поощрять вклад каждого сотрудника.

Плюсы: поощряются креативность и инновации, поэтому сотрудники больше довольны своей работой.

Минусы: постоянный поиск компромисса может тормозить весь процесс работы над проектом.

Вы демократический лидер, если считаете, что лучшие совещания – это те, где у каждого есть возможность высказаться, и вы не вспомните, когда последний раз принимали решение, не спросив мнение кого-либо.

Самодержец

Такой лидер точно видит путь, которому нужно следовать и не нуждается в чьих-либо советах. Он чувствует свою власть и принимает решения за своих подчиненных: ставя задачи, он четко описывает не только ожидаемый результат, но и методы его достижения.

Плюсы: в сложных ситуациях решения принимаются быстро и точно, что помогает не сбиться с выбранного курса.

Минусы: сотрудники чувствуют себя проигнорированными и даже оскорбленными.

Вы самодержец, если считаете, что мозговые штурмы и обсуждения только тормозят процесс принятия важных решений, вам не нравится, когда сотрудники ставят под сомнение правильность ваших решений.

Бюрократ

Поведение бюрократического лидера основывается на четких правилах и инструкциях и определяется его положением в иерархии, а не личными качествами, навыками и экспертизой. Они руководят и принимают решения так, как это определено внутренними нормами и правилами компании.

Плюсы: ситуация в команде стабильна, и даже кадровые перестановки ничего не меняют в существующих процессах.

Минусы: подход «Мы всегда так делали» кажется самым безопасным, однако отсутствие гибкости сказывается на ограничении развития компании из-за игнорирования инноваций.

Ваш стиль лидерства бюрократический, если вы часто спрашиваете, как предыдущий сотрудник на вашем месте вел дела, а сталкиваясь с новыми задачами, всегда согласовываете свои действия с начальством.

Харизматичный

Это прирожденный лидер – человек, который невольно вдохновляет и располагает к себе окружающих. Они не используют строгих инструкций, они умеют объединять команду для достижения поставленных целей своим красноречием, четко представив свое видение и заразив всех своим энтузиазмом.

Плюсы: харизматичные лидеры особенно эффективны для объединения и вдохновления команды.

Минусы: интенсивное внимание к общему делу приводит к тому, что важные детали и текущие проблемы упускаются из виду.

Вы харизматичный лидер, если известны тем, что создаете потрясающие презентации, вас всегда выбирают для выступлений на внутренних мероприятиях компании.

Отстраненный

Лидер, следующий принципу Laissez-Faire, то есть принципу невмешательства, предоставляет команде необходимые ресурсы и инструменты и предоставляет сотрудников самим себе. Вместе они сами принимают решения и определяют, как достигать поставленных целей.

Плюсы: такой уровень независимости подходит для творческих и мотивированных команд.

Минусы: отсутствие организации может привести к хаосу и путанице.

Вы отстраненный лидер, если на собраниях практически не обсуждаете развитие проекта, но интересуетесь делами ваших сотрудников, и принимаете участие в проекте в самом начале и в ключевых моментах.

Возможно, вам удалось опознать свой тип лидерства или склонность к одному из них, вы увидели его плюсы и минусы, и поняли, что хотите что-то изменить. Это абсолютно реально, хоть и не просто.

Достаточно планомерно менять свои неэффективные привычки на новые, которые больше соответствуют стилю, который вы бы хотели воплощать.

К примеру, если вы больше самодержец, и хотите стать демократом, попробуйте изменить свое отношение к власти: посоветуйтесь с кем-либо по поводу принятия решения, организуйте мозговой штурм со всей командой, предложите коллеге возглавить один из ваших проектов.

Если вы пока не чувствуете, какой стиль лидерства вам ближе, вспомните о наставнике или начальнике, который вас восхищал, вдохновлял и определите его стиль руководства, вспомните, какими качествами он обладал, что сделал для того, чтобы повлиять на вас, как они действовали в ситуациях, с которыми сталкиваетесь вы».

Дело в том, что идеального стиля руководства не существует, каждый имеет свои достоинства и недостатки, а характер человека невозможно изменить по щелчку пальцев.

Зато вы можете стать «ситуативным» лидером, то есть адаптировать свой стиль руководства к сложившейся ситуации: в какие-то моменты приходится брать все в свои руки, в другие есть возможность оставаться гибким.

Главное, что необходимо понимать, так это то, что вы всегда можете стать лучше и эффективнее, и даже лидерству можно обучиться, если вы скажите да некоторым изменениям в своем поведении на работе.

В результате навыки эффективного лидера помогут вам получить повышение или создать новое направление в компании, или вывести вашу команду на новый уровень.

Так к какому типу лидерства вы относитесь, а ваш начальник? Сможете выделить свой авторский стиль лидерства и описать его?

Источник: https://vc.ru/hr/79886-kak-opredelenie-vashego-tipa-liderstva-mozhet-povliyat-na-vashu-kareru

12 способов улучшить навыки общения

Оттачивание навыков общения может повлиять на вашу карьеру и успех на работе

Если вам кажется, что на светских мероприятиях вы выглядите странно, или просто боитесь присоединиться к разговору из-за чувства стыда, то это может сильно повлиять на вашу карьеру и социальную жизнь в целом.

Но вы можете начать развивать свои навыки общения, следуя предложенным ниже 12 стратегиям, очень скоро у вас появится возможность уверенно присоединиться к любой беседе.

1. Создайте видимость общительного человека

Вы можете вести себя как общительный человек, даже если такое поведение вам не по душе. Не позволяйте чувству тревоги сдерживать вас. Общайтесь с новыми людьми и участвуйте в разговорах, даже если это заставляет вас нервничать. Со временем станет легче и вы сможете быстро улучшить свои навыки.

2. Начинайте с простого

Если поход на вечеринку или времяпрепровождение в компании большого количества людей кажутся для вас непосильной задачей, попробуйте начать с чего-то простого. Сходите в продуктовый магазин или закажите себе еду в ресторане и поблагодарите продавца. Начинайте с небольших разговоров, постепенно переходя к более серьезным.

3. Задавайте открытые вопросы

Если вы хотите сместить с себя внимание во время разговора, начните задавать открытые вопросы. Заставьте говорить других людей, тем самым освободив себя от пристального взгляда окружающих. Задавайте вопросы, которые требуют более подробного ответа, чем просто «да» или «нет». А еще вы можете поддержать беседу, привлекая к ней другого человека.

4. Заставьте других рассказывать о себе

Большинство людей получают настоящее удовлетворение от рассказов о себе. Спросите собеседника о его карьерных достижениях, увлечениях или семье. Покажите ему, что вам интересно его послушать. Если вы хотите поддержать беседу, необходимо относиться к ней, как к игре в пинг-понг.

5. Поставьте перед собой цели

Установите себе какие-то небольшие цели. Возможно, вам хочется отточить какой-то определенный навык или начать проявлять социальную активность в обществе. Поставьте перед собой цель и начинайте работать над стратегиями улучшения своей социальной жизни.

6. Не скупитесь на комплименты

Комплименты могут стать отличным способом «подключиться» к разговору. Похвалите презентацию своего коллеги или новую машину соседа. Комплименты показывают другим людям вашу дружелюбность.

7. Почитайте книги о навыках общения

Существует много книг, которые могут помочь вам в изучении специальных навыков общения и способов начать разговор. Но не стоит забывать о том, что одно лишь чтение о подобных приемах не сделает вас экспертом в общении. Для этого потребуется много практики.

8. Помните о хороших манерах

Хорошие манеры играют очень важную роль в улучшении навыков общения. Учитесь быть вежливыми, проявлять признательность и прилично вести себя за столом.

9. Обращайте внимание на язык тела

Невербальная коммуникация очень важна. Поэтому следите за тем, что говорит язык вашего тела. Постарайтесь выглядеть расслабленным, следите за количеством ваших зрительных контактов и показывайте готовность к участию в разговоре.

10. Присоединитесь к социальным сетям поддержки

Многие сообщества предлагают участие в социальных сетях поддержки. Такие группы помогают людям, страдающим от чувства стыда, неуклюжести или тревожности в разных социальных ситуациях обрести новые необходимые навыки. С ними вы сможете научиться участию в разговорах и завести новых друзей, которые понимают вашу проблему.

11. Будьте в курсе последних событий

Чтобы иметь с кем-то общую тему для разговора, читайте последние новости и будьте в курсе текущих тенденций. Постарайтесь избегать противоречивых сфер вроде политики и больше говорите о том, что может заинтересовать собеседников. Это может стать отличным способ начать разговор и помочь вам придерживаться нейтральных тем.

12. Определите и избавьтесь от негативных мыслей

Если вы будете думать о своей социальной жизни слишком негативно, то такой она в итоге и станет. Например, человек, который думает, что он неуклюжий и обязательно опозорит себя, на вечеринку будет сидеть в самом дальнем углу. В итоге он уйдет домой с мыслью о том, что раз никто с ним не заговорил, то он действительно какой-то не такой.

Следите за своими негативными мыслями, которые могут потянуть вас вниз. Замените их более реалистичными: «Я могу начать разговор и познакомиться с новыми людьми». Не позволяйте себе зацикливаться на непродуктивных мыслях!

Хорошие навыки общения очень важны для налаживания эффективной коммуникации. Если разговор с кем-то кажется вам испытанием, начните последовательно использовать предложенные советы.

Что же касается отличных навыков общения, то их добиться очень сложно. Они требуют много практики и использования сразу всех перечисленных выше советов.

Автор — Amy Morin

Перевод статьи — 12 Ways To Improve Social Skills And Make You Sociable Anytime via Клубер

Фото —  c8.dq1.me

Источник: https://www.cluber.com.ua/lifestyle/poleznyie-sovetyi/2018/07/12-sposobov-uluchshit-navyiki-obshheniya/

7 коммуникативных навыков, необходимых для успешной карьеры

Оттачивание навыков общения может повлиять на вашу карьеру и успех на работе

Вы можете быть сотрудником типа «принеси-подай», но независимо от стиля работы вы не можете избежать общения в офисе – на экране или лично.

«В настоящее время мы отправляем SMS, переписываемся по электронной почте, звоним и встречаемся лицом к лицу», – говорит Джилл Хасинто, специалист по карьере. Но она добавляет: «Независимо от того, какой метод вы используете, вам нужно будет разработать соответствующий метод для взаимодействия с вашими [коллегами или] подчиненными».

Но помимо необходимости общаться в офисе, оттачивание ваших коммуникативных навыков может повлиять на вашу карьеру и ваш ежедневную эффективность на работе. По словам профессионального тренера Холли Кроуфорда, «то, насколько хорошо вы общаетесь, влияет на эффективность, результативность, доверие между сотрудниками, вашим брендом и то, как вы выглядите как профессионал, и многое другое».

Вот семь основных навыков общения, которые необходимо отточить каждому сотруднику и начальнику.

1. Проявляйте уважение

«Очень важно уважать пространство и время других людей, особенно если вам нужно поговорить на сложную щекотливую тему», – говорит Кроуфорд.

 И хотя мы можем не думать о том, чтобы проявить уважение как навык общения, это так, потому что уважение сводится к тому, как мы говорим и слушаем людей.

 «Избегайте говорить с кем-то свысока, это не способствует созданию благоприятной обстановки на работе. Уважайте чувства, сильные стороны и перспективы другого человека », – говорит Кроуфорд.

2. Активное слушание

«Активное слушание является неотъемлемой частью любой работы», – говорит Хасинто.

 Быть плохим слушателем – например, тем, кто прерывает или не устанавливает зрительный контакт, когда другой человек разговаривает с вами – может поставить под угрозу ваше положение на работе.

 Если вы плохо слушаете: «Возможно, вы не понимаете полной цели проекта или инструмента, владением которым вы только что обучались», – говорит она.

3. Демонстрация позитивного языка тела

Вы можете не осознавать этого, но «язык вашего тела сообщает больше, чем слова», говорит Кроуфорд. Поэтому Кроуфорд призывает вас осознавать общую энергию, которую вы излучаете в действиях и движениях. Спросите: «Скрестили ли вы руки или избегаете зрительного контакта?» – говорит Кроуфорд. Если вы это сделаете, попробуйте исправить свое поведение.

4. Будьте готовы задавать вопросы

Если вы новый сотрудник компании или недавно окончили ВУЗ, то вы можете бояться задавать вопросы коллегам или вашему начальнику. Но умение и готовность задавать вопросы является ключевым навыком общения. Задавать вопросы «помогает прояснить ситуацию на работе, говорите ли вы о проекте или о проблеме с коллегой», – говорит Кроуфорд. 

Если вы являетесь руководителем, это относится и к вам: «Вместо того, чтобы давать указания, попробуйте задать вопросы, чтобы привести кого-то к правильному выводу», – говорит она.

5. Понимание почтового этикета

Мы в основном общаемся по электронной почте или через другую онлайн-платформу. «Всегда есть один человек, который слишком подробен и посылает вам “Войну и Мир”», – говорит Хасинто, – «не будьте этим человеком.

 Знайте, как разбить электронное письмо, добавить маркеры и быть кратким».

Джасинто рекомендует спросить себя:« Нужна ли получателю вся эта информация», прежде чем нажимать «Отправить», или даже:«Вместо этого лучше было бы использовать телефонный чат? – говорит Хасинто.

6. Оставаться открытым к новому

По словам Кроуфорда, открытость к новому – это очень важный навык общения, особенно для сотрудников начального уровня.

 «Если сотрудник начального уровня или новичок в своей должности, для него важно иметь возможность общаться со своими коллегами и понимать корпоративную культуру организации», объясняет Кроуфорд.

«Будьте открыты для новых способов ведения дел и не закрывайтесь, если у ваших новых членов команды есть другой процесс или методология для выполнения задачи, чем вы привыкли», инструктирует Кроуфорд.

7. Готовность дать обратную связь

Эти навыки общения «важны для сотрудников высшего уровня, чтобы помочь расти своим сотрудникам и бизнесу в целом», говорит Кроуфорд. «Это не всегда означает исправление ошибок – это может быть похвала кого-то за хорошо выполненную работу».

Но что делать, когда вам нужно объявить о чьей-то ошибке? 

«Если вам нужно исправить ошибки, не забудьте сначала поблагодарить сотрудника» , – говорит Кроуфорд. “Это облегчает принятие любых негативных оценок.”

fastcompany.com, перевод: Valeratal

Источник: https://hr-portal.ru/story/7-kommunikativnyh-navykov-neobhodimyh-dlya-uspeshnoy-karery

«Строя карьеру, вы должны защищать себя»: как добиться повышения по работе и не испортить отношения с начальством

Оттачивание навыков общения может повлиять на вашу карьеру и успех на работе

Фото Getty Images

Где грань между эгоистичным желанием получать больше и стремлением быть полезным компании? Как правильно выстроить диалог с боссом, чтобы получить повышение? Зачем осваивать искусство саморекламы и как при этом не скатиться в бахвальство? На эти и другие вопросы отвечают специалисты Гарвардской школы бизнеса

Harvard Business Review (HBR), ежемесячный научно-популярный журнал о бизнесе и менеджменте, провел ряд интервью со специалистами Гарвардской школы бизнеса, авторами книг о развитии карьеры и лидерами крупных компаний о секретах успешного построения карьеры. Рассказы экспертов редакторы HBR объединили в книгу, которая рассказывает о наборе инструментов, помогающих поставить перед собой карьерные цели и определить необходимые для их достижения шаги. 

Forbes публикует отрывок из книги «Гид HBR.

Как управлять своей карьерой», которая выйдет в июле в издательстве «Альпина Паблишер», посвященный тому, как правильно заявить о своем желании получить повышение, выстроить диалог с начальством и добиться своего.

С экспертами для этой главы говорила Ребекка Найт — журналист-фрилансер из̀ Бостона; лектор Уэслианского университета, чьи работы публикуют в̀ The New York Times, USA Today и Financial Times.

Перед тем, как попросить начальника о повышении, многие нервничают. Но когда вы готовы к следующему шагу в карьере, важно сказать об этом. Как же подготовиться к разговору с начальником? Какую информацию иметь наготове? И как изложить свои доводы? 

Организация не позаботится о вас просто потому, что вы хорошо работаете. Нужна определенная доля саморекламы

«Прося о повышении, вы чувствуете себя уязвимыми, — говорит Сабина Наваз, консультант руководителей высшего звена, выступающая и пишущая на тему лидерства.

— Вы не контролируете ситуацию, вы отдаете себя в руки начальника, который будет судить о вас и может решить, что вы недостойны повышения». Возможно, вы будете опасаться, что «достаете» своего босса или покажитесь ему жадным или эгоистичным.

Но,̀ строя карьеру, вы должны научиться защищать себя, считает Джозеф Уэйнтрауб, основатель программы консультирования по вопросам лидерства и командной работы Колледжа Бабсона. «Нельзя ожидать, что организация позаботится о вас просто потому, что вы хорошо работаете, — говорит он.

— Нужна определенная доля саморекламы». Попросту говоря, «не попросишь̀ — не получишь». Вот несколько подсказок относительно того, как обратиться с просьбой о повышении.

Поразмышляйте 

Первый этап процесса — решить, что именно вы хотите получить, говорит Уэйнтрауб.

«Хотите ли вы больше власти? Больше денег? Больше ответственности?» Есть ли в организации должность, о которой вы мечтаете, или ее нужно создать? Хотите ли вы двигаться вверх или вас может заинтересовать передвижение по горизонтали? Также важно «рассмотреть свой набор навыков и понять, насколько он соответствует задачам организации», добавляет он. Это поможет вам увязать просьбу о повышении и более широкие стратегические цели организации.

Проведите исследование

Полезно запастись и внешними данными, считает Наваз. «Чем выше ваша позиция, тем больше вероятность того, что решение о повышении принимает не только ваш начальник, — отмечает она.

— Другие руководители также скажут свое слово».

Она рекомендует «попросить об обратной связи наставников», чтобы узнать о своих сильных и слабых сторонах, и поговорить с коллегами, чтобы «проверить, какая у вас репутация в компании».

Прошлый опыт — это прецедент. Выясните, как другие добивались повышения. Это поможет вам найти эффективные стратегии. Также спросите коллег, готовы ли вы, на их взгляд, к повышению. И когда дело дойдет до удовлетворения вашей просьбы, «важны не только бизнес-результаты; вы должны быть человеком, за которым люди готовы пойти».

Приведите аргументы 

Поняв свои устремления, подготовьте убедительные аргументы, почему вы заслуживаете повышения. Это особенно важно, если ваша просьба о более высокой должности расходится с графиком повышений.

Будьте готовы натолкнуться на  отношение, в основе которого лежит вопрос: «А что такого вы сделали в последнее время для меня?», — говорит Наваз. Она рекомендует подготовить записку, где будут «четко изложены ваши достижения».

На одной-двух страницах перечислите «конкретные показатели, отражающие ваш вклад», опишите «предложенные вами решения» и финансовые результаты, за которые вы отвечали.

Можно также указать «данные из других подразделений или из опросов потребителей или сотрудников», свидетельствующие о вашем успехе. «Вы должны доказать, что уже работаете на уровне, до которого просите повысить вас», — говорит она. 

Уэйнтрауб также рекомендует подумать на этом этапе о том, «кто мог бы занять вашу должность» и как поддержать этого человека. Продемонстрируйте боссу, что «вы трудитесь над тем, чтобы развивать других», советует он. «Это не только демонстрирует ваши лидерские способности, но и облегчает задачу вашему начальнику, так как он будет знать, кого можно назначить на ваше место».

Выберите момент

Не существует идеального времени для просьбы о повышении, но все-таки к выбору момента нужно подойти разумно, говорит Уэйнтрауб.

Очевидно, что неделя после увольнений в компании или день, когда ваша команда потеряла ключевого клиента, не годится. Лучше просить «после того, как произошло что-то хорошее».

Например, вы только что заключили крупную сделку или компания объявила о хорошей квартальной выручке.

Наваз согласна: «Если наблюдается отток клиентов, лучшее, что вы можете сделать, — немедленно взяться за дело, засучить рукава и выполнять свою работу, чтобы стабилизировать ситуацию в компании». Вместе с тем не стоит опускать руки. Если ваше повышение поможет организации достичь ее целей, настаивайте.

Зароните семя 

Просьба о повышении не разовый разговор, скорее, серия бесед, говорит Наваз. Она рекомендует, чтобы вы, опираясь на свои записи, начали с чего-то вроде: «Я рад, что работаю здесь и могу влиять на работу компании. Вот чего я уже добился. Я хочу постоянно обсуждать с вами, что требуется, чтобы выйти на следующий уровень».

Уэйнтрауб предлагает «вести разговор о стремлении к совершенству», попутно приводя аргументы в пользу вашего повышения. «Скажите своему начальнику: «Я хочу убедиться, что работаю не просто хорошо, а прекрасно».

Затем спросите: «Что мне сделать, чтобы убедить вас, что я готов к следующему шагу?» «Продемонстрируйте готовность расти и учиться», — советует он.

Ухаживайте за ростком

Посеяв семя, «ухаживайте за ним», говорит Наваз. Она советует просить начальника об оценке вашей работы «не настолько часто, чтобы это стало раздражать, но,̀ скажем, раз в месяц или квартал». Будьте конкретны.

Если, например, ваше повышение связано с ростом ответственности по отношению к клиентам, скажите что-то вроде: «Последний месяц я часто беседовал с нашими ключевыми корпоративными клиентами и вот, что узнал.

Как вы можете оценить эти шаги?»

Другой удачной стратегией, по мнению Уэйнтрауба, будет рассказать боссу о том, «как бы вы провели первые 90 дней в новой должности». «Покажите, что подготовились и серьезно настроены» получить повышение.

Вы должны доказать, что уже работаете на уровне, до которого просите повысить вас

Не рискуйте

Наличие у вас предложения перейти в другую организацию может способствовать повышению на вашей текущей работе. В любом случае, такое предложение укрепит вашу уверенность в себе и даст вам больше представления о том, сколько стоит ваш труд на рынке.

(Это особенно актуально, если вы стремитесь к повышению, в первую очередь, по финансовым причинам.) Однако, если с помощью такой стратегии вы хотите привлечь начальника на свою сторону, вы рискуете. «Вынуждать к повышению  не лучший способ приобретать друзей и влиять на людей», — говорит Уэйнтрауб.

«Как правило, люди плохо реагируют на ультиматумы», — вторит ему Наваз.

Подобная тактика часто «отрицательно влияет на отношения» и «ведет к искусственному продвижению людей, которые не готовы к работе в более высокой должности», говорит она. «Разыгрывайте эту карту с особой осторожностью».

Будьте терпеливы (до определенной степени)

Было бы прекрасно, если бы начальник сразу согласился повысить вас, «но не рассчитывайте на это», предупреждает Наваз. Повышения редко случаются моментально, и не следует расстраиваться, если вы не добились успеха немедленно. «Будьте реалистичны», — говорит она. А пока «продолжайте хорошо работать, открыто ищите способы увеличить свое влияние и повышайте свою эффективность».

Но не игнорируйте признаки того, что ситуация развивается не в вашу пользу. «Если вы увидите, что других повышают, а вас нет, поговорите с начальником, — советует Уэйнтрауб.

— Спросите: «Вы порекомендуете меня на более высокую должность, когда появится вакансия?«» Осознав, что вы «не входите в шорт-лист босса», «подумайте о том, хотите ли вы оставаться в этой организации или стоит поискать другое место».

Но есть и хорошая новость: «по крайней мере, вы знаете, каково положение вещей».

Составьте «резюме достижений» 

В какой-то момент карьеры Гретхен Ван Влимен, тогда работавшая менеджером по управлению персоналом в одной чикагской компании, решила, что готова поговорить с начальником насчет повышения. На первом этапе она определила, какую должность хочет получить.

«Я выяснила, где в компании есть пробелы, которые необходимо заполнить, — говорит Гретхен. — Мне было очевидно, что, если смогу связать свой карьерный путь с основными целями компании, у руководства будет больше причин повысить меня». В итоге, она выбрала новую должность: вице-президент по кадрам.

Эта работа подразумевала управление отделом кадров, а также поиск и прием на работу новых сотрудников для компании.

Важны не только бизнес-результаты. Вы должны быть человеком, за которым люди готовы пойти

Прежде, чем поговорить с начальником, Гретхен составила «резюме достижений», куда включила многочисленные примеры, доказывавшие, что она способна выполнять обязанности, связанные с ее должностью, и готова к следующему шагу.

Например, Гретхен описала, как переработала внутренние инструкции для компании, используя как навыки, отточенные в ходе работы консультантом, так и идеи команды, которой она уже руководила. (Инструкции распространили по всей компании.) «Я хотела показать, что сделала для организации помимо того, что требовала моя должность, — поясняет она.

— Я также хотела продемонстрировать, как эти усилия повлияли на продуктивность команды и всего отдела и в конечном счете на результаты деятельности компании в целом».

Гретхен также разработала план, как команда будет справляться, если ее повысят. «Я составила список обязанностей, которые легко могла переложить на членов команды, которых специально подготовила», — говорит она. Затем она условилась о встрече с начальником. «Я говорила четко и кратко, опираясь на свое «резюме«», — рассказывает она.

Она понимает, что такие вещи не делаются сразу, сказала Гретхен начальнику. И действительно, тот не сказал «да» сразу. Некоторые вещи вызывали у него беспокойство. «Он задавал сложные вопросы о том, как мне удастся найти время для многочисленных новых обязанностей», — говорит она.

Встреча закончилась обещанием начальника вернуться к вопросу в течение ближайших месяцев.

«Тем временем, он поставил передо мной несколько краткосрочных задач». Гретхен добилась успеха. Она получила повышение и сегодня работает вице-президентом по кадрам в компании Stratex, оказывающей услуги в области подбора персонала.

25 стартапов, которые будут стоить $1 млрд

Источник: https://news.myseldon.com/ru/news/index/234019993

Как недостаток общения может негативно повлиять на вашу карьеру

Оттачивание навыков общения может повлиять на вашу карьеру и успех на работе

Мы очень часто недооцениваем силу эффективной коммуникации. Если в вашей команде отсутствует стратегия общения, вы не получите никакой отдачи от работающих в ней людей, потому что они попросту не будут знать, куда двигаться. Большинство ошибок сводятся именно к нежеланию или неумению внятно донести свою мысль.

И это относится не только к вашей рабочей жизни, но и к личной. Вам нужно говорить, чтобы получить то, что вы хотите. Если вы не озвучиваете свои желания и потребности партнеру (коллеге, боссу), скорее всего, у вас возникнет взаимное непонимание.

Умение правильно общаться – огромный бонус, который поможет вам подниматься по карьерной лестнице и выстраивать здоровые отношения.

● Как недостаток общения может негативно повлиять на вашу карьеру

Каждый день на работе вы создаёте свою репутацию, имидж, статус, имя. Вы можете стать известным как пунктуальный, креативный, целеустремленный или практичный человек.

Если же вы не умеете общаться и налаживать контакты, то вряд ли ваше имя придёт на ум начальнику, когда он будет выбирать кандидата на повышение по службе, увеличение зарплаты или руководство крупным проектом. Вот несколько причин:

— Вы не получите поддержку или ресурсы, необходимые для достижения успеха. Как вы получите то, что необходимо для выполнения работы, если вы даже не в состоянии озвучить свои потребности? Недостаток общения лишит вас возможности получить информацию или нужные ресурсы.

— Велика вероятность того, что вас неправильно поймут. Когда вы не можете четко сформулировать свои мысли и идеи, никто не сообразит, чего вы, собственно, хотите. Люди начнут гадать, что вы имеете в виду – и далеко не всегда их догадки будут верными.

— Вы окажетесь лишенными информации и фактически за бортом. Люди, которые не имеют навыков общения, как правило, еще и являются плохими слушателями. Они делают свои собственные выводы, не понимая толком, что происходит. Их коллеги вскоре устают от общения с ними.

— Недостаток общения порождает сомнения и неопределенность. Это особенно верно, если вы являетесь руководителем и не умеете озвучить цели и ожидания. Отсутствие связи с вашей командой может создать большую неопределенность, а затем и сомнения в ваших лидерских способностях.

— Недостаток общения может привести к слухам и сплетням. Если вы не умеете слушать и разговаривать, то человеческая натура заполняет пробелы своей собственной версией, далеко не всегда адекватной и правильной.

● Способы улучшения навыков общения

Когда вы думаете об улучшении коммуникации на работе, вам нужно рассмотреть, как усовершенствовать свои письменные и устные навыки общения.

Устные:

1. Чем меньше – тем лучше. Когда вы говорите на рабочие темы, сделайте свою речь краткой и доходчивой. Не перегружайте аудиторию потоком несвязных предложений.

2. Будьте хорошим слушателем. Когда вы действительно слушаете и интересуетесь тем, что говорят другие люди, это показывает, что вы понимаете их потребности, а это помогает установить взаимное доверие.

3. Будьте уверены. Когда вы говорите с уверенностью, то демонстрируете, что вы знаете суть предмета разговора. Речь идет не только о словах, но и о языке тела. Говорите чётко и поддерживайте контакт глаз.

4. Подумайте, прежде чем открывать рот. Предположим, у вас есть хорошая идея. Не спешите сумбурно излагать её, а продумайте то, как вы сможете более понятно передать свои мысли.

5. Будьте краткими. Если вы не можете объяснить что-либо простыми словами, значит, вы попросту не понимаете затронутую тему. Вы должны быть немногословными, но понятными для окружающих.

Письменные:

6. Проверьте грамматику и орфографию. Не забывайте и про опечатки: их наличие заставляет других думать, что вы слишком ленивы или небрежны.

7. Будьте лаконичны. Это так же важно, как и в устной речи. Большинство из нас получают слишком много писем на работе. Никто не любит пробираться сквозь кучу написанной информации, чтобы найти один или два действительно важных пункта.

8. Знайте свою аудиторию. Если вы составляете письмо президенту компании, то должны писать ему в формальном стиле. Если это сообщение для вашего коллеги, с которым вы обедаете каждый день, вам необязательно быть слишком сухим и сдержанным с ним.

9. Используйте структуру. Если вы пишете письмо из одного длиннющего абзаца, получатель очень быстро потеряет суть вашего послания. Используйте подзаголовки, маркеры и нумерацию, чтобы сделать информацию понятной.

10. Используйте имена. Причем как можно чаще. Очевидно, что вы не можете сделать это в официальном отчете, но в электронной переписке это даже плюс. Обращение к человеку по имени даёт ему мотивацию реагировать более быстро и позитивно.

Мысли и позиции, опубликованные на сайте, являются собственностью авторов, и могут не совпадать с точкой зрения редакции BlogNews.am.

Источник: https://blognews.am/rus/news/567785/kak-nedostatok-obshcheniya-mozhet-negativno-povliyat-na-vashu-kareru.html

Как эмоциональный интеллект влияет на вашу карьеру. Инфографика

Оттачивание навыков общения может повлиять на вашу карьеру и успех на работе

Эмоциональный интеллект – это не только популярная концепция, которая красочно преподносится в книгах по менеджменту, но и одна из важнейших характеристик современного образованного человека.

Интеллект незаменим при изучении основ и освоении индустрии, но только эмоциональная грамотность сможет обеспечить вам долгосрочный успех.

Насколько важен эмоциональный интеллект в вашей карьере?

Давайте узнаем!

Эмоциональный интеллект и ваша карьера

Почему EQ это новый IQ?

Опыт, IQ и технические навыки важны, но эмоциональный интеллект быстро становится одним из важнейших атрибутов успеха в бизнесе. Ниже вы узнаете больше об эмоциональном интеллекте и его отношении к вашей работе.

Что такое эмоциональный интеллект или eq?

  • Способность определять свои эмоции и уметь ими управлять

  • Способность определять эмоции окружающих и уметь их понимать

  • Способность эффективно взаимодействовать с другими на персональном и профессиональном уровне в разных контекстах и ролях.

Почему EQ важен для работы?

Управление стрессом

Эмоциональный интеллект помогает управлять стрессом, что особенно важно при сотрудничестве и командной работе, также он помогает учиться в отношениях.

Сотрудничество

На возможность работать вместе значительно влияют эмоции, для этого в деловых отношениях нужно уметь контролировать себя, общаться и объединяться.

Понимание эмоций в контексте бизнеса

Три эмоциональные способности – самоанализ, самоконтроль и сопереживание – составляют основу всех компетенций и навыков.

Почему эмоциональный интеллект нужен для успеха?

  • По данным исследований 67% всех компетенций, которые важны для высокой производительности, связаны с эмоциональным интеллектом.

  • В рамках одного исследования было протестировано 186 руководителей на уровень их эмоционального интеллекта, при этом полученные данные сравнили с прибыльностью их компаний; у лидеров с более высокими показателями эмоционального интеллекта в среднем доходы были выше

  • Также было обнаружено, что эмоциональный интеллект в два раза важнее технических знаний или IQ благодаря своей высокой эффективности.

  • Согласно другому исследованию отличительной чертой самых эффективных лидеров 44% респондентов считают эмоциональный интеллект и только 19%– когнитивный интеллект.

Преимущества eq в работе

Эмоциональный интеллект очень важен в работе, так как он позволяет:

  • Успешно управлять сложными ситуациями

  • Понятно выражать себя

  • Заслужить уважение других

  • Влиять на других людей

  • Поддерживать других людей

  • Справляться с давлением

  • Распознавать эмоциональные реакции на людей и ситуации

  • Понимать, как сказать”правильно”, чтобы получить результат

  • Эффективно управлять собой при переговорах

  • Эффективно управлять другими при переговорах

  • Мотивировать на свершения

  • Знать, как быть позитивными, даже в сложных ситуациях

Как низкий эмоциональный интеллект может повлиять на работу?

  • Обвинение других

  • Позиция жертвы: “Если бы я только мог…”

  • Лидеры не прислушиваются к подчиненным и отстраняются от них

  • Пассивная, агрессивная или пассивно-агрессивная коммуникация

  • Разные мнения, которые не ценят и не принимают

  • Неумение выслушивать критические отзывы

Ceo с самым высоким эмоциональным интеллектом

Джефф Безос

Amazon.com

ДжеффБезос всегда заботился о чувствах и мыслях клиентов и долгосрочных отношениях (и бизнес-стратегии). Он открыто обсуждал свою позицию в видео о Zappos на в 2009.

Уоррен Баффетт

Berkshire Hathaway

Баффетт однажды заявил, что “Успех в инвестициях не связан с IQ, если он хотя бы выше 25.

У вас может быть посредственный интеллект, но то, что вам действительно нужно, это темперамент, чтобы контролировать желания, приводящие других к проблемам в инвестировании”.

Баффетт фокусируется на отношениях и просит руководителей других компаний управлять так, если бы они владели ими 100 лет.

Урсула Бернс

Xerox

Заняв место ЭннМалкэхи, Бернс стала первой женщиной, сменившей другую женщину-руководителя компании из списка Fortune 500. Это стало ключевым событием в жизни компании. Ее прямота, настырность и уважительное отношение стали частью миссии, которая вдохновила ее подчиненных.

Джеймс Даймон

JPMorgan Chase

В HarvardBusinessSchoolДаймон сказал: “Все вы знаете о IQ и EQ. Ваши IQ достаточно высоки для того, чтобы вы были успешными. При этом людям часто не хватает EQ, но его можно развить со временем. Многие навыки менеджмента относятся к эмоциональному интеллекту, потому что менеджмент основан на функциях людей”.

Говард Шульц

Starbucks

Шульц говорит, что основной причиной его возвращения стал тот факт, что он любит компанию и ее людей. Шульц предлагает своим подчиненным щедрые пособия на медицинское обслуживание. Его вдохновило то, что его отец потерял свою медицинскую страховку, когда Шульц был ребенком.

Прием на работу сотруников с высоким eq

Самоанализ

Если человек умеет себя анализировать, он понимает свои слабые и сильные стороны, а также то, как его действия влияют на окружающих. Такие сотрудники обычно лучше реагируют на конструктивную критику.

Самоконтроль

Люди с высоким EQ могут как показывать свои эмоции, так и скрывать их. Такой сотрудник не подавляет свои чувства, но контролируют их выражение.

Сопереживание

Человек, который умеет сопереживать и понимает других людей, лучше взаимодействует с окружающими на эмоциональном уровне. Сопереживающий сотрудник может предложить отличный сервис и эффективнее реагирует на опасения и сомнения.

Навыки работы с людьми

Люди с высоким эмоциональным интеллектом быстрее завоевывают доверие и поддержку других членов команды. Они избегают применения силы и сплетен. Таким сотрудникам обычно нравится работать с людьми и они уважают окружающих.

Мотивация

Люди с высоким EQ умеют себя мотивировать. При этом им не так важны титул и деньги. Такие сотрудники обычно оптимистично настроены и легче справляются с трудностями.

Подводя итоги

Эмоциональный интеллект очень важен в работе, так как он позволяет успешно управлять сложными ситуациями, понятно выражать себя, заслужить уважение других людей. EQ позволит повысить производительность, что в свою очередь принесет больше дохода компании.

Источник: https://rusability.ru/infographics/kak-emotsionalnyj-intellekt-vliyaet-na-vashu-kareru-infografika/

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: