Почему стали популярны телефонные и скайп-интервью и несколько советов от знакомого рекрутера, как пройти такое собеседование

Содержание
  1. Как пройти рабочее собеседование (интервью) по Скайпу
  2. Учитывайте разницу во времени
  3. Изображение на экране – ваша визитная карточка 
  4. Обеспечьте тишину
  5. Оптимизируйте качество связи
  6. Спокойствие, только спокойствие!
  7. Как успешно пройти собеседование по телефону
  8. Особенности данного вида собеседования
  9. На что обращает внимание специалист по подбору персонала в ходе телефонного собеседования
  10. Как подготовиться и достойно пройти телефонное собеседование
  11. 10 вопросов рекрутеру: что не так с поведением кандидатов и рекрутеров на собеседованиях — Карьера на vc.ru
  12. С какими критическими ошибками кандидатов приходилось сталкиваться на удаленных собеседованиях. Чего ни в коем случае нельзя делать?
  13. Какие самые глупые вопросы приходилось слышать?
  14. Примеры убийственных вопросов на логику, которые чаще всего встречались:
  15. А вообще, нужно ли перед собеседованием хоть как-то тестировать кандидатов, чтобы сразу отсеивать явно неподходящих?
  16. Какие самые глупые ответы приходилось слышать?
  17. Какие свои ошибки запомнились и помогли прокачать скилл дистанционных собеседований?
  18. Как удалось побороть неуверенность
  19. Какие самые некрасивые поступки HR/рекрутеров помнишь?
  20. Внешний вид важен при дистанционном собеседовании?
  21. Какую самую закрученную басню о себе (или своей фирме) пришлось слышать?
  22. Какие безобидные забавные ситуации были на дистанционных собеседованиях?
  23. Какое удаленное собеседование запомнилось больше других?
  24. Итоги
  25. Телефонное интервью: правила проведения + список вопросов
  26. Какова цель телефонного интервью?
  27. Как провести хорошее телефонное интервью?
  28. Как долго должно длиться телефонное интервью?
  29. Сколько вопросов должно быть в телефонном интервью?
  30. Преимущества и недостатки телефонного интервью
  31. Преимущества телефонных интервью
  32. Недостатки телефонных интервью
  33. Как понять, что кандидат не подходит
  34. Вопросы для телефонного интервью с кандидатом
  35. Скрипт телефонного интервью
  36. 6 советов для телефонных интервью
  37. 1. Проверка фактов
  38. 2. Говорить меньше, слушать больше
  39. 3. Умное планирование
  40. 4. Избегайте выгорания
  41. 5. Делайте подробные записи
  42. 6. Будьте организованы
  43. Выводы
  44. Собеседование по Скайпу
  45. Из плюсов собеседования по Скайпу отмечу:
  46. Есть у собеседования по Скайпу и недостатки:
  47. Как проходить собеседование по Скайпу?
  48. Подготовка к собеседованию:
  49. Как пройти собеседование по Скайпу:
  50. Какие вопросы ждать на Скайп собеседовании?

Как пройти рабочее собеседование (интервью) по Скайпу

Почему стали популярны телефонные и скайп-интервью и несколько советов от знакомого рекрутера, как пройти такое собеседование

Сегодня мы не будем говорить об изучении английского: речь пойдет об особенностях общения с помощью популярнейшей программы Skype, которая благодаря удобству и универсальности все чаще используется в рабочих целях. Ваш потенциальный работодатель назначил вам собеседование по Skype? В нашей статье вы найдете несколько советов, следуя которым будете чувствовать себя на высоте.

Мы постарались осветить все аспекты профессионального интервью по Скайпу – от оптимизации качества связи до психологической подготовки к собеседованию.

Учитывайте разницу во времени

Причина, по которой вы собираетесь проходить собеседование по Скайпу, скорее всего, состоит в физической удаленности вашего потенциального работодателя: зачастую он находится в другом городе или даже в другой стране.

Предположим, вы собираетесь связаться по Скайпу с иностранным работодателем (вот тут уж разговорные навыки, приобретенные во время уроков английского по Скайпу, пригодятся вам как никогда!).

Прежде всего, поинтересуйтесь разницей во времени между вашими странами и выясните точное местное время выхода на связь, иначе вы рискуете пропустить собеседование и испортить первое впечатление о себе.

Если вам предстоит разговор с Великобританией, удостоверьтесь, что правильно вычислили разницу во времени: многие считают, что в Соединенном Королевстве действует часовой пояс GMT (Greenwich Mean Time), однако, не стоит забывать, что летом британцы переходят на летнее время (British Summer Time) – учтите это.

Изображение на экране – ваша визитная карточка 

Перед тем, как связаться с вашим будущим собеседником, выясните, нужна ли вам будет видеокамера. Зачастую профессиональные интервью проводят без нее – например, в среде IT-специалистов обычно не принято «звонить с видео».  Но если уж вам предстоит видеозвонок, постарайтесь должным образом к нему подготовиться.

Прежде всего, позаботьтесь о том, как вы будете выглядеть на экране вашего собеседника. Нет нужды говорить, что ваша одежда и прическа должны быть аккуратными, но еще не лишне будет продумать, какой фон будет наиболее выигрышным: если вы звоните из дома, будет нелепо звонить из кухни или из спальни – лучше перейдите в гостиную или другую комнату с нейтральным интерьером.

Тщательно продумайте свою костюм: в зависимости от типа работы, на которую вы претендуете, ваша одежда может быть в деловом стиле или менее формальна, если на «работе вашей мечты» не предусмотрен дресс-код (хотя, скорее всего, если вы принимаете звонок дома, строгий офисный стиль будет неуместен – но тут уж решайте сами).

Вы, конечно, можете не особо заботиться об одежде, если камера не будет захватывать область ниже уровня шеи. Однако опытные «переговорщики» не советуют располагать камеру слишком близко к лицу: лучше, чтобы камера захватывала и плечи.

При расположении камеры постарайтесь поставить ее не прямо перед собой, а немного наискосок, чтобы собеседник не почувствовал себя под вашим взглядом неуютно (если вы все же хотите «встретиться глазами» с вашим собеседником, просто посмотрите в глазок веб-камеры).

И трезво оцените ваш аватар: если он не вполне соответствует ответственности момента, есть смысл сменить его на более строгий, например, на одну из ваших удачных фотографий.

Обеспечьте тишину

Перед предполагаемым собеседованием по Скайпу вам следует озаботиться вопросом слышимости: это действительно очень важно. Обычная городская квартира – на удивление шумное место.

Кто-то слушает громкую музыку, в соседней комнате работает телевизор, шумят дети… Вашему собеседнику могут быть неприятны резкие звуки, вклинивающиеся в разговор: договоритесь с домашними, что во время вашего разговора в доме должна царить тишина.

Отключите на компьютере все программы, которые могут прерывать ваш звонок неожиданными звуковыми оповещениями (например, о новом комментарии к теме и т.п.) – это может отвлекать и нервировать собеседника.

Если у вас возникнет желание выбрать в Скайпе статус busy, чтобы вас не отвлекали посторонние звонки, не делайте этого: ваш потенциальный работодатель также не сможет до вас дозвониться. Если во время собеседования вам все-таки попытаются позвонить ваши друзья-приятели, придется их просто игнорировать.   

Оптимизируйте качество связи

Особый вопрос – интернет-связь. Если говорить о работе в Скайпе, мобильный телефон или iPad – не лучший выбор для вас: компьютер или ноутбук имеют более высокую производительность.

Вообще говоря, в последние годы качество связи стабильно повышается, но, тем не менее, вы можете его оптимизировать: на время собеседования откажитесь от загрузки больших объемов данных, попросите домашних в это время не нагружать домашнюю компьютерную сеть.

Далее, перед сеансом связи проверьте настройки аудио: в главном окне Скайпа щелкните на заголовке меню Звонки и в выпавшем списке щелкните Звуковые настройки. Внизу открывшегося окна настройки звука щелкните надпись Сделать контрольный звонок в Skype – так вы проверите уровень звука на микрофоне и в наушниках/динамиках.

Если во время контрольного звонка произносимая вами речь слышна, все в порядке, вы готовы к звонку. Если же нет, для настройки параметров звучания воспользуйтесь подсказками самой программы – интерфейс Скайпа прост и, что называется, user-friendly. Проверка настроек звука перед звонком очень важна: появление подобных мелких проблем во время важного интервью могут выбить вас из седла.

Если проблемы со связью появились уже во время звонка, лучше положить трубку и позвонить повторно (однако если вы выполнили предварительный контрольный звонок, вы, по крайней мере, будете знать, что проблема не в ваших настройках или гарнитуре). С согласия вашего интервьюера, вместо видеосвязи можно использовать обычную аудиосвязь по Скайпу: звонок без видео требует чуть меньше ресурсов компьютера и сети. 

Излишне говорить, что ваша веб-камера должна отображать достаточно качественную картинку, а наушники, динамики и микрофон достаточно четко воспроизводить и передавать звук – об этом стоит позаботиться заранее при выборе этих устройств.

При плохом звуке на динамиках иногда проблема решается подбором хороших наушников – увеличением громкости проблем со связью вы не решите.

Также перед интервью пробегитесь по функционалу Скайпа, чтобы вспомнить все его возможности – вполне может быть, что во время собеседования вам придется выполнять в нем действия, которые вы совершаете нечасто (например, передавать или принимать файлы, участвовать в видеоконференции сразу с несколькими абонентами и т.д.).

Спокойствие, только спокойствие!

Теперь поговорим о вашем голосе. Многие люди чувствуют себя неуверенно при разговоре по телефону или Скайпу: от волнения их голос дрожит, срывается, что производит неблагоприятное впечатление.

Если вы «из робкого десятка», настройтесь на преодоление своего страха, восстановите дыхание, постарайтесь контролировать свой голос.

Волнение во время профессионального интервью вещь естественная, но часто мы волнуемся на пустом месте всего лишь из-за нестандартности ситуации, ведь не каждый день мы проходим собеседование по Скайпу. Успокойтесь, сконцентрируйтесь – и всё получится!

Но в целом, постарайтесь подготовить себя к обычному профессиональному собеседованию, как если бы оно происходило в офисе: вопросы вам будут задавать те же, разве что приветственного рукопожатия не потребуется.

Главное не забывать, что чем свободнее вы будете себя чувствовать, тем естественнее будете выглядеть и тем успешнее пройдет интервью.

Читаем дальше:

Почему лучше изучать английский язык через интернет?

Как начать разговор на английском

100 популярных разговорных фраз на английском

Все еще боитесь говорить по телефону на английском?

А вы умеете тактично закончить разговор на английском?

Источник: https://skyeng.ru/articles/sobesedovanie-po-skajpu-vklyuchil-uvidel-ubedil-

Как успешно пройти собеседование по телефону

Почему стали популярны телефонные и скайп-интервью и несколько советов от знакомого рекрутера, как пройти такое собеседование

С помощью удачно составленного резюме вы прошли первый этап отбора и подошли ко второму – собеседование. Как правило, личной встрече с HR-специалистом компании и скайп-интервью предшествует телефонное собеседование.

В чем особенности интервью по телефону? Для чего оно нужно соискателю и специалисту по подбору персонала? На что обращает внимание рекрутер, проводя телефонное собеседование? Как успешно его пройти? Обо всем этом расскажет данная статья.

Особенности данного вида собеседования

Главной особенностью телефонного интервью является отсутствие зрительного контакта с собеседником.

С одной стороны, это облегчает задачу, так как нет необходимости заботиться о внешней презентации, а с другой, еще большее значение приобретает ваша речь – что и как вы говорите.

Сыграть на умении понравиться внешне, обаять манерами и безупречно сидящим костюмом в данном случае не получится.

Вторая особенность – ограниченность во времени. Обычно телефонное собеседование длится на больше получаса, как правило, 10-20 минут. Этот нюанс диктует необходимость говорить кратко, емко и по существу. Если данное умение у вас недостаточно развито, над ним нужно поработать.

И последнее. Соискатель не может отследить реакцию рекрутера на свои ответы и вопросы, как при очном собеседовании. Отсутствие невербальной обратной связи может добавлять кандидату неуверенности.

Итак, вы разослали свое резюме по базе интересных вам вакансий, и в ответ получили от работодателя письмо или смс с просьбой перезвонить. Или рекрутер, ознакомившись с вашим резюме, сам позвонил вам.

В первом случае у вас есть дополнительные возможности – перед звонком еще раз внимательно изучить вакансию и тщательно подготовиться к телефонному собеседованию. Если HR-специалист позвонил вам сам, важно быть готовым к интервью по телефону. Здесь рекомендации две:

  • начать готовиться к телефонному собеседованию еще на этапе составления резюме, так как после его размещения в открытом доступе или рассылки по вакансиям рекрутеры начнут вам звонить, и иногда – без предупреждения,
  • хорошо продумать, какой интервал времени, удобный для звонка, указать в резюме.

Если вам звонят, а вы не готовы в данный момент пройти интервью по телефону (находитесь в неподходящем месте, не помните описание вакансии, физически или морально чувствуете себя не на высоте и т.д.

), лучше будет перенести данный разговор на другое время.

При этом важно поблагодарить рекрутера за отклик на ваше резюме, высказать заинтересованность в данной вакансии и согласовать более удобное время телефонного интервью.

На что обращает внимание специалист по подбору персонала в ходе телефонного собеседования

1. Организованность и пунктуальность соискателя.

Пояснение: если в письме указано точное время или интервал для звонка, важно позвонить именно тогда, когда вас попросили. Если что-то мешает это сделать, необходимо предупредить письмом или смс.

В случае, когда время не указано, лучше обращаться с 10:30 до 13:00 и с 15:00 до 17:30.

В ходе интервью ничто не должно вас отвлекать от диалога с рекрутером, заранее позаботьтесь о том, чтобы в помещении вы были одни.

2. Коммуникативные навыки, умение слушать и слышать.

В зависимости от вакансии, важность степени развития коммуникативных навыков может отличаться. При этом большинство позиций все- таки предполагают взаимодействие с людьми – если не с клиентами и подчиненными, то с коллегами и партнерами, поэтому умение общаться и выстраивать отношения обязательно учитывается.

Важно в ходе интервью: не перебивать собеседника, заинтересованно слушать и слышать, а при необходимости – вежливо переспрашивать и уточнять, не занимать жесткую позицию в разговоре, не пытаться давить, упрашивать или переходить на личности.

Необходимо помнить, что какую бы высокую должность вы не занимали на прежнем месте работы, в ходе телефонного собеседования вы – соискатель, а право управлять ходом интервью принадлежит HR-специалисту.

В моей практике подбора персонала попадались такие кандидаты в топ-менеджеры, которые «не вышли из роли» и в телефонном разговоре пытались мною руководить и диктовать свои условия. Итог этих переговоров, думаю, понятен.

3. Речь. Речь соискателя оценивается как минимум с 2-х сторон: собственно как умение доносить свои мысли до собеседника и с точки зрения получения дополнительной информации о личности кандидата.

Здесь важны: тембр голоса, умение внятно и связно излагать мысли, темп разговора (торопливость равно как «зависание» на мысли явно не добавят вам очков), отсутствие грубых ошибок в речи (особенно, если кандидат рассматривается на квалифицированную или руководящую позицию).

Кроме того, слушая кандидата, рекрутер одновременно проводит психолингвистический анализ, определяя тип личности кандидата, его систему ценностей, мотивацию, личностные характеристики.

Здесь соискателю не нужно пытаться угадать и «подыграть» эйчару, лучше вести себя естественно, это поможет обеим сторонам сделать правильный выбор.

Если кандидат несовместим с корпоративной культурой компании, то пусть это будет выявлено как можно раньше, чтобы избежать потерь времени.

4. Активность, позитивность и уверенность.

Тут, думаю, все понятно – угрюмые, испуганные и заторможенные люди вряд ли кому-то покажутся подходящими для работы, если только это не тот случай, когда специалист настолько ценный и редкий, что ему готовы простить некоторые особенности характера. Но лучше на это не рассчитывать и психологически подготовиться к телефонному собеседованию.

5. Соответствие основным требованиям вакансии.

В этом случае проясняются те ключевые моменты, характерные именно для данной позиции, наличие которых обязательно для претендента. К примеру, профессиональные навыки, знание конкретного рынка и игроков на нем, владение иностранным языком и т.д.

6. Ожидания соискателя по уровню дохода.

Это особенно актуально в случаях, когда в резюме или в описании вакансии в графе “зарплата” указано “по договоренности”.

Да, вопрос компенсации лучше обсуждать в конце очного собеседования, но зачем тратить на время и силы на встречу в офисе, если соискатель рассчитывает на доход выше, чем может предложить компания? Поэтому к этому вопросу рекрутера перед звонком обязательно нужно быть готовым.

7. Заинтересованность соискателя в вакансии и компании.

Изначальная лояльность к компании и работе – серьезное подспорье для кандидата в деле успешного трудоустройства. Мнение HR-специалиста о данном показателе формируется на основании того, как внимательно соискатель слушает его, какие задает вопросы, насколько готов к конструктивному диалогу и взаимным уступкам, как закончил телефонное собеседование и т.д.

Как подготовиться и достойно пройти телефонное собеседование

  • Тщательно изучить вакансию: требования, задачи и функционал, условия работы. Чтобы предметно вести разговор, необходимо хорошо владеть информацией.
  • Перед телефонным интервью настроиться психологически, войти в так называемое «ресурсное состояние». Лучше проходить телефонное интервью стоя, это помогает говорить более громко, четко и уверенно.
  • Подготовить мини-презентацию о себе и своих профессиональных достижениях, а также краткий рассказ о том, чем вам интересна данная работа.
  • При необходимости потренироваться проходить телефонное собеседование, попросив временно побыть «рекрутером» ваших знакомых или родных.
  • Составить список вопросов, которые необходимо и уместно обсудить в ходе телефонного собеседования. Он не должен быть очень обширным, по телефону нужно прояснить только самые важные для вас моменты, наличие или отсутствие которых в компании для вас принципиально и позволяет делать выводы о целесообразности встречи на очном собеседовании. Не забывайте, что выбирают не только вас, но и вы.
  • Вопросы зарплаты не очень уместно обсуждать в ходе телефонного интервью, лучше это сделать на очном собеседовании (если только эйчар сам не спросил вас об этом по телефону, о чем я написала выше). Во-первых, не каждый работодатель захочет обнародовать коммерческую информацию в условиях телефонной связи, а во-вторых, вопрос компенсации правильнее поднимать после того, как вам будет очерчен круг обязанностей и задач на новом месте работы, а это происходит, как правило, на собеседовании в офисе компании.
  • Если вы забыли прояснить что-то важное в ходе телефонного разговора, то не рекомендуется сразу перезванивать в службу персонала с вопросами. Лучше сделать это на следующий день, но обязательно до очного собеседования.
  • С каким бы результатом не завершилось телефонное собеседование, необходимо поблагодарить HR-специалиста за уделенные время и внимание, вежливо попрощаться. Если явного отказа в ваш адрес не прозвучало, и вы сами продолжаете быть заинтересованы в вакансии, нужно спросить HR-специалиста, каковы ваши дальнейшие шаги, и согласовать алгоритм действий.

Таким образом, успешно пройденное телефонное интервью – еще одна важная ступень в деле поиска достойного места работы. Основная задача соискателя на данном этапе – подкрепить положительное впечатление, которое сложилось у HR-специалиста от вашего резюме, умением общаться и достойно представлять свою кандидатуру.

Желаю успехов в прохождении телефонных интервью!

Галина Бобкова, www.ccgb.ru

Источник: https://zen.yandex.ru/media/galina_bobkova/kak-uspeshno-proiti-sobesedovanie-po-telefonu-5dc138bc9515ee00b1fbd0b4

10 вопросов рекрутеру: что не так с поведением кандидатов и рекрутеров на собеседованиях — Карьера на vc.ru

Почему стали популярны телефонные и скайп-интервью и несколько советов от знакомого рекрутера, как пройти такое собеседование

Как на собеседование смотрит рекрутер? Какие советы может дать и от чего предостеречь, чтобы не завалить «самое важное в жизни интервью»? Рассказывает Senior Recruitment Specialist в Make it in Ukraine Анна Горовая.

С какими критическими ошибками кандидатов приходилось сталкиваться на удаленных собеседованиях. Чего ни в коем случае нельзя делать?

Вранье кандидатов об опыте работы, о скилах — вот что непростительно. Пытаться слишком приукрасить себя — «казаться, а не быть». Когда-то один из кандидатов сбросил мне пример своего кода (как того требовал заказчик). Этот код оказался скопирован с открытого репозитория того самого заказчика. Кандидат подумал что этот номер пройдет.

Еще удивляет непонимание кандидата, в какую компанию он подавал заявку. Некоторые кандидаты могут ошибочно отвечать на какие-то вопросы, которые я не задавала. Могут прислать выполненное тестовое задание, хотя до этого они написали мне, что вакансия им неинтересна. Самое эпичное, когда они присылают тестовое задание, выданное другой компанией.

Невнимательность — вот какая критическая ошибка. Как правило, на этом работа с таким кандидатом заканчивается, ведь такая черта о многом говорит.

Какие самые глупые вопросы приходилось слышать?

  • Почему вы выбрали именно нашу компанию?
  • Как вы думаете почему мы должны выбрать именно вас?
  • Когда вы хотите родить ребенка? (если собеседуют девушку)
  • Сколько лет замужем, чем занимается муж?

Для меня самые глупое по отношению к кандидату — это проведение тестов на логику и психологическое тестирование. Я к таким вариантам проверки отношусь скептически. Все эти тесты чаще всего скопированы в интернете. Тем более, нельзя применять одни и те же тесты для работы с различными позициями и кандидатами. Это — бесполезно потраченное время и кандидата, и рекрутера.

(Тем более, не факт, что вы обладаете достаточными компетенциями, чтобы их интерпретировать — прим.автора)

Примеры убийственных вопросов на логику, которые чаще всего встречались:

  • Некоторые кролики являются деревьями. Все деревья любят собак. Значит, все кролики любят собак. Верно или нет ?
  • Все лебеди не умеют ползать. У всех лебедей есть билеты.
  • Некоторые кошки – китайцы. Китайцы имеют три лапы.
  • Сколько людей помещается в лондонский поезд метро?» или
  • Сколько кирпичей в Эмпайр Стейт Билдинг?
  • Умные руководители падают с неба. Глупые руководители могут курить:
  • а) Глупые руководители падают с неба вниз.
  • б) Умные руководители, которые умеют падать – могут курить
  • в) Некоторые глупые руководители не могут курить.
  • г) Некоторые умные руководители – глупые, так как они умеют курить.
  • д) Нет верного ответа.

А вообще, нужно ли перед собеседованием хоть как-то тестировать кандидатов, чтобы сразу отсеивать явно неподходящих?

Моя позиция четкая. Я против тестирования — хоть логического, хоть психологического. Кандидатам допускается давать техническое задание, которое они выполнят за день. И это сразу даст большинство ответов.

Тем не менее, загадочных тестов меньше не становится. Вот такое сейчас гуляет по сети. Боюсь, что это не шутка.

Какие самые глупые ответы приходилось слышать?

Для меня самый глупый ответ — это просто ответ ”Не знаю”. Кандидат даже не пытается подумать над теоретическим вопросом, но уже сразу — «Не знаю». Конечно, лучше признавать что ты чего-то не знаешь, чем молоть чушь в ответ. Но на элементарных вопросах можно хотя бы выдержать паузу, включить голову, подумать.

Некоторые кандидаты слишком откровенно флиртуют, чтобы не отвечать на вопросы. Впоследствии пишут откровенные сообщения в соцсетях. В практике у меня был случай когда кандидат после собеседования отказался от вакансии, а последнее сообщение от него было таким «Вы намного лучше выглядите по видеосвязи, чем на фотографии. Не хотите на кофе сходить?»

Также кандидаты могут всем своим видом подавать, что им все равно, о чем я говорю, что я рассказываю о компании, об условиях. Ему важно — сколько денег и все. Могут нахамить, или грубо ответить на какой то из технических вопросов.

Какие свои ошибки запомнились и помогли прокачать скилл дистанционных собеседований?

Первоначально для меня было очень сложно перестроиться и собеседовать кандидатов дистанционно. Я всегда привыкла видеть лично кандидатов и с глазу на глаз проводить общение с ними.

При дистанционном общении самой большой моей ошибкой была неполная информация о компании заказчика. Я поначалу брала неполную информацию о компании заказчика, и когда кандидаты спрашивали какие-то детали о компании, я не могла им полноценно ответить. Поэтому важно заранее выяснить:

  • специфика, ценности, особенности работы;
  • какой состав команды;
  • какая политика работы с сотрудниками.

В момент, когда я начала работать как рекрутер, у меня был определенный страх проводить собеседования one to one,поскольку не было опыта. Еще боялась задавать технические вопросы, ведь чаще всего следовали в мой адрес упреки «ты — не технический специалист, что ты понимаешь».

Как удалось побороть неуверенность

Я начала изучать техническую литературу, прошла начальный курс Front End Developer и углубила свои знания в технических аспектах. И через полгода я стала говорить с разработчиками на одном языке. Неуверенность исчезла.Необходимость говорить с разработчиками на одном языке мотивирует меня изучать технические аспекты разных направлений.

Какие самые некрасивые поступки HR/рекрутеров помнишь?

Самая большая проблема на рынке рекрутинга — это когда рекрутер не хочет разобраться в вакансии, углубляться в технические требования и специфику вакансии. В основном все очень поверхностно рассматривают вакансии, когда берут их в работу.

Если это удаленная работа, то еще и затягивают процесс подбора сотрудника или фрилансера. Делают это специально, чтобы больше заработать. По статистике одна вакансия закрывается от 1-1,5 месяца, иногда до 2.

Зачем торопиться — это же статистика, значит, можно потянуть время.

Но самое вопиющее — это хамство со стороны рекрутера по отношению к кандидату. Например, кандидат долго отвечал на сообщения, в итоге согласился рассмотреть вакансию, прошел все этапы собеседования, но в последний момент отказался.

Многие рекрутеры начинают рассылать в Linkedin гневные отзывы о таком кандидате, заносить в так называемые «черные списки». Из-за таких представителей отношение ко всем остальным рекрутерам и HR падает ниже плинтуса.

Для меня все это неприемлемо.

Нередко можно встретить отстраненность и враждебность рекрутера к кандидату. Неумение и нежелание расположить кандидата к себе. Рекрутер — это человек, которого кандидат встретит первым на пути в компанию. И если сам рекрутер враждебно настроен к кандидату, или кандидат просто внешне не понравился рекрутеру, это пагубно скажется на репутации компании.

Один случай мне прям запал в душу. Рекрутер одной крупной аутсорс-компании у себя в блоге выставила фотографию бомжа в футболке компании с их логотипом. Подпись гласила: «Вот где оказываются сотрудники, которые уволились от нас». По-моему, это — дно! Очень грубо и неуместно. В итоге развернулся большой скандал, который ощутимо повредил репутации компании.

(Совсем недавно, как раз в начале карантина была показательная история, когда кандидат в LinkedIn поделился ответом рекрутера в диалоге.

Когда речь зашла о зарплате и он озвучил свою планку, она в нецензурном формате рассказала человеку, что она об этом думает.

Эта история попала на известное IT-сообщество, которое мониторит и освещает перекосы в украинском IT. Думаем, рекрутер уже получила свою похвалу от руководства.

Впрочем, бывают и обратные ситуации. Вот история, в которой адекватный рекрутер недоумевает — как так, в компаниях сокращения штатов, зачастую предложить кандидатам нечего. Но вот приходит письмо с уточнением, что в связи с кризисом прошу найти работу не за $3.5к, а не меньше, чем $4к. И с кофемашиной. К сожалению, это не преувеличение. Иногда людям не хватает ощущения реальности)

Внешний вид важен при дистанционном собеседовании?

Да, внешний вид — один из ключевых моментов в любом виде собеседования. Не важно, очном или онлайн. Мы всегда встречаем по одежке. Большинство людей — визуалы и воспринимают мир через призму красивой картинки. Чем опрятнее будет выглядеть кандидат, тем более приятное впечатление он о себе оставит. Если мы следим за своим внешним видом, то и в работе все будет организовано и опрятно.

Какую самую закрученную басню о себе (или своей фирме) пришлось слышать?

Многие кандидаты уже поняли: чем меньше будешь сочинять небылиц о себе и своей карьере, тем лучше. Мое «любимое» — когда кандидаты с опытом Freelance на Upwork или других площадках или вообще без опыта приписывают себе в CV огромный стаж и сами провозглашают себя Senior.

I'm Senior Code Ninja

Какие безобидные забавные ситуации были на дистанционных собеседованиях?

Очень часто домашние животные могут залезть на первый план видео. Это очень мило и смешно, они тоже хотят участвовать в разговоре.

Алло, меня хорошо слышно?

Какое удаленное собеседование запомнилось больше других?

Самое запоминающееся собеседование длилось не более 5 минут. Общение с кандидатом по переписке шло несколько дней, мы подробно обсуждали, что нужно сделать, какие требования и условия. Мы созвонились и в самом начале собеседования кандидат говорит, что он принял уже другой оффер и мое предложение ему неинтересно. Загадочно, но некритично. Так бывает.

Итоги

До, во время и после собеседования иногда «дают жару» обе стороны. А решение — предельно простое: ты уважаешь, и тебя уважают.

Всегда будет много вопросов о том, как правильно вести себя на собеседованиях, что делать и чего не делать. Если что – заходите в гости: Анна периодически проводит Q&A-стримы в Instagram. Ближайший, кстати, будет сегодня, 24 июня, в 19:00 по Киеву/МСК. Есть вопрос, задавайте.

Будьте здоровы и работайте на любимой работе!

  • 5 самых тупых вопросов на собеседовании

Источник: https://vc.ru/hr/136214-10-voprosov-rekruteru-chto-ne-tak-s-povedeniem-kandidatov-i-rekruterov-na-sobesedovaniyah

Телефонное интервью: правила проведения + список вопросов

Почему стали популярны телефонные и скайп-интервью и несколько советов от знакомого рекрутера, как пройти такое собеседование

Телефонное интервью — отличный инструмент, который помогает оптимизировать процесс найма. Такое собеседование требует намного меньше времени со стороны каждого участника диалога. В этой статье мы разобрались, как правильно проводить телефонное интервью с кандидатом.

Какова цель телефонного интервью?

Цель телефонного собеседования — оценка кандидатов по телефону, чтобы не приглашать их на собеседование лично. Это экономит время, и оптимизирует процесс найма.

Как провести хорошее телефонное интервью?

Подготовиться к собеседованию заранее, составив список вопросов, которые нужно задать кандидату. Использование программного обеспечения помогает планировать разговор и успевать отмечать все  ключевые моменты. Также следует внимательно слушать ответы кандидата и делать заметки, чтобы иметь возможность вернуться к ним позже.

Как долго должно длиться телефонное интервью?

Не следует слишком затягивать беседу, постарайтесь придерживаться плана. Телефонное интервью не должно длиться более 15-30 минут, в зависимости от типа работы и уровня кандидата которого вы проверяете.

Обычно 15 минут достаточно, чтобы проверить, что соискатель понимает, какую работу ему предлагают, понимает должностные обязанности и имеет разумные ожидания в отношении заработной платы. В то же время рекрутеру достаточно времени, чтобы проверить актуальность предоставленной информации и принять решение о том, стоит ли идти с этим кандидатом дальше.

Помните, что вы, вероятно, потратите чуть более двух минут на знакомство. Так что реально у вас есть около 10 минут на вопросы. Имейте это в виду, у вас нет времени на общие вопросы о сильных и слабых сторонах.

Сколько вопросов должно быть в телефонном интервью?

От пяти до десяти вопросов. Большинство типовых вопросов в телефонном интервью, настолько объемны, что редко могут дать ценную информацию о кандидатах. Вам нужны сложные вопросы, которые касаются непосредственно рабочих ситуаций.

Преимущества и недостатки телефонного интервью

Телефонные интервью, как средство сбора первичных, качественных данных, становятся предпочтительным методом, поскольку они обеспечивают результат с меньшими сроками и затратами, чем проведение интервью 1:1 или других видов очного собеседования.

Однако телефонные интервью имеют целый ряд различных проблем, которые могут снизить ценность данного вида проверки кандидатов. Но если понимать слабые места таких собеседований, больше шансов не ошибиться и найти действительно стоящего кандидата. Разбираем преимущества и недостатки телефонного собеседования.

Преимущества телефонных интервью

  • Более рентабельны и их проще проводить, чем интервью 1:1.
  • При правильном проведении, с их помощью можно получить не менее релевантную информацию о кандидате.
  • Интервью могут проводиться в более широком географическом масштабе (например, если вы ищете сотрудников для удаленной работы или в других городах).
  • Ответы на вопросы так же актуальны, как и во время личного собеседования.

Недостатки телефонных интервью

  • Респонденты должны ответить на звонок и могут положить трубку в любое время.
  • Поведение и язык тела не могут быть оценены.
  • Интервью, как правило, короче, чем личное собеседование.
  • Не могут использоваться какие-либо наглядные пособия для проведения собеседования.

Как понять, что кандидат не подходит

Собеседование по телефону отличается от интервью лицом к лицу. Поэтому следует обращать внимание на следующие моменты, которые чаще всего указывают на то, что кандидат в итоге вам не подойдет.

  • Слишком много говорит о деньгах

Обычно вы не должны нанимать людей, мотивированных только деньгами.

  • Профиль и резюме LinkedIn (или на других сервисах) не совпадают

Навыки, перечисленные в резюме, отсутствуют в LinkedIn, или наоборот, указан опыт, но не указаны навыки и соискатель плохо объясняет расхождения. 

Большинству компаний нужны мотивированные кандидаты. Трудно представить кого-то мотивированного, но не энергичного во время телефонного интервью.

  • Не уверен, какую должность хочет

Если из разговора вы понимаете, что кандидат не уверен хочет ли он занимать именно эту должность и рассматривает варианты на другие должности (с другими обязанностями). Как правило, кандидаты, которые не знают чего хотят, не задерживаются в компании долго.

Прислушивайтесь к себе! Если вы рекрутер с большим опытом и чувствуете, что с кандидатом что-то не то, спросите мнение у кого-нибудь еще, даже если вы не можете понять, что именно не так.

Вопросы для телефонного интервью с кандидатом

Многие спрашивают себя: стоит ли готовить вопросы для интервью по телефону или лучше не готовиться и посмотреть, как сложится естественная беседа с кандидатом?

Как правило, на этом этапе собеседования, лучше задавать одинаковые вопросы каждому кандидату. Одинаковые вопросы — хороший способ сравнить кандидатов, и в то же время создать равные для всех условия.

Конечно, интервью по-прежнему будут отличаться между собой, ведь конкретный ответ может побудить вас углубиться в подробности. Лучше всего попытаться задавать определенный перечень вопросов во время каждого интервью.

Вопросы должны быть направлены на то, чтобы узнать больше о кандидате, т.е. расширить информацию, представленную в резюме и сопроводительном письме, и оценить, подходит ли профессиональный опыт кандидата для вашей вакансии. 

Вот список лучших вопросов для телефонного собеседования. Здесь их больше, чем требуется, вы можете выбрать те, которые наиболее вам подходят.

  • Почему вы подали заявку на эту работу?
  • Какова ваша текущая и ожидаемая зарплата?
  • Что самое сложное для вас в этой должности?
  • Что, на ваш взгляд, наиболее важно учитывать в работе на этой должности?
  • Почему вы покидаете свою нынешнее место работы?
  • Какой у вас опыт, который поможет вам добиться успеха на этой позиции?
  • Какую наиболее удачную идею вы довели от замысла до реализации?
  • Какие типичные ошибки делают другие кандидаты на этой должности?
  • Расскажите мне о замечательном продукте или услуге, с которыми вы недавно столкнулись. Почему он вам понравился?
  • Что для вас важно в работе?
  • Как бы вы описали свой подход к работе?
  • Что вас мотивирует?
  • В какой рабочей среде вы работаете лучше всего?
  • Какие у вас хобби вне работы?

В конце интервью не забудьте уточнить не осталось ли у собеседника вопросов. Важно дать ответ на любые вопросы, которые могут возникнуть у вашего кандидата, будь то работа или процесс найма. После того, как вы дали необходимые ответы, завершите собеседование, поблагодарив кандидата за его время и предоставив свои контактные данные. 

Скрипт телефонного интервью

Здравствуйте, я ______, и я получил ваш отклик на должность _____.  

Я хотел бы провести краткое телефонное интервью, которое будет длиться от 15 до 30 минут относительно вашей квалификации и заинтересованности в должности. 

Вам удобно сейчас или лучше назначить другое время для беседы?

  1. Почему вас интересует эта должность и работа в нашей компании?  
  2. Пожалуйста, опишите ваши обязанности на предыдущем месте работы? Как ваш опыт подготовил вас к этой должности?  
  3. Опишите, пожалуйста, работаете ли вы в команде или выполняете большую часть обязанностей самостоятельно. 
  4. Какие новые процессы / инструменты вам нужно было изучить для прошлой должности и как вы учили их?
  5. Пожалуйста, опишите компьютерное оборудование и программное обеспечение, которое вы регулярно используете.
  6. Какой уровень зарплаты вас устроит? 

Спасибо, что уделили время. Вы можете связаться со мной по номеру _________. Не стесняйтесь задавать любые вопросы. 

Наш следующий шаг — завершить телефонные интервью и определить, кого пригласить на собеседование. Мы обязательно сообщим о своем решении.

6 советов для телефонных интервью

Вот несколько советов, которые сделают процесс интервью по телефону более простым и менее трудоемким для интервьюеров и кандидатов. Знание того, как подготовиться к собеседованию по телефону, поможет вам быстро переключиться в режим собеседования и определить наиболее подходящего кандидата.

1. Проверка фактов

Когда кандидат в резюме упоминает конкретную цифру или факт, запишите ихи спросите об этом позже в интервью. Если ответы совпали, то, скорее всего, кандидат не приукрашивает свои умения и заслуги.

2. Говорить меньше, слушать больше

Задача рекрутера задавать вопросы и слушать, что говорит кандидат. Не позволяйте себе рассказывать об отвлеченных вещах, сосредоточьтесь на главном и помните о своей цели.

3. Умное планирование

Запланируйте 15-минутные звонки, но выделите час в вашем календаре.Таким образом, если вы найдете талантливого кандидата, сможете пообщаться чуть дольше. Для менее впечатляющих кандидатов вы можете завершить разговор за 15 минут.

4. Избегайте выгорания

Не проводите больше 4 часов телефонных интервью в день, иначе устанете от собеседований. Кандидаты понимают это, потому что видят незаинтересованность с вашей стороны.

5. Делайте подробные записи

Если у вас есть несколько кандидатов, эти заметки помогут вам разобраться и запомнить их ответы на собеседованиях. Если вы решили провести личное собеседование, раздайте записи всем интервьюерам.

6. Будьте организованы

Используйте систему отслеживания кандидатов (ATS, Applicant Tracking System), чтобы кандидаты не терялись. Это может быть как отдельный инструмент для рекрутинга, так и модуль в составе более сложной системы для HR-ов

Выводы

Телефонное интервью с кандидатом — это отличная возможность сэкономить время и средства компании и отобрать лучших кандидатов для собеседования 1:1. Тщательная проработка вопросов и анализ информации позволяют предварительно оценить и отсеять неподходящих кандидатов, чтобы в будущем больше времени уделить действительно талантливым кандидатам.

Источник: https://hurma.work/ru/blog/telefonnoe-intervyu-pravila-provedeniya-spisok-voprosov/

Собеседование по Скайпу

Почему стали популярны телефонные и скайп-интервью и несколько советов от знакомого рекрутера, как пройти такое собеседование

  • Для первичного отбора (ознакомительное собеседование)
  • Когда кандидат проживает в другом городе/регионе/стране
  • Когда сотрудника ищут на удаленную работу
  • Когда компания активно использует компьютерные технологии (политика компании/руководителя такая)

У собеседования онлайн есть свои плюсы и минусы и для работодателя, и для соискателя. Поскольку эта статья для соискателей, буду ориентироваться в первую очередь на них.

Из плюсов собеседования по Скайпу отмечу:

  • Не нужно ехать на собеседование и тратить время на дорогу. Особенно это актуально, когда компания находится в другом городе/регионе/стране.

  • Нет необходимости тратить деньги на проезд, брать отпуск за свой счет для поездки на собеседование в другой город.

  • Для многих кандидатов легче общаться удаленно, нежели лично. Кроме того, если вы нервничаете, это будет не так заметно, как при личном собеседовании.

  • В онлайн общении практически невозможно создать стрессовую ситуацию или провести полноценное стресс интервью, которого так боятся все соискатели

  • Если вы понимаете, что данная вакансия вам не интересна, вам легче закончить общение и не тратить время — свое и рекрутера. Для этого вполне достаточно обозначить рекрутеру свою позицию и вежливо попрощаться.

  • Вы можете оперативно предоставить любую информацию, переслав файл с ней рекрутеру. Заодно покажете себя технически грамотным человеком.

  • Хотите улучшить навыки прохождения собеседования? Сделайте запись: это позволит вам оценить качество ваших ответов со стороны.

Есть у собеседования по Скайпу и недостатки:

  • Качество связи и возможность проведения собеседования зависят от состояния технических устройств и наличия устойчивого сигнала интернета.

  • При Скайп-собеседовании у вас нет возможности оценить офис компании и его местоположение.

  • Говорят, что дома и стены помогают. Но настроиться на рабочую/деловую атмосферу дома удается с трудом.

  • Для многих кандидатов удаленное общение по Скайпу является стрессом, так как необходимо установить контакт с незнакомым человеком.

Как проходить собеседование по Скайпу?

В общем-то, как и любое личное собеседование, но с учетом технических особенностей онлайн общения.

Подготовка к собеседованию:

    • Договориться о времени собеседования и обменяться контактами в Скайп нужно заранее.
      При необходимости учесть разницу во времени.
    • Перед отправкой приглашения рекрутеру (добавление в контакты) подготовить свой аккаунт в Скайп (деловое фото на аватаре, адекватное название вашей учетной записи – лучше фамилия имя, грамотно заполненная личная информация).
    • Проверить все оборудование (наушники, микрофон и пр.).
    • Сделать тестовый звонок друзьям, чтобы оценить качество связи.
    • В первую очередь наводим порядок. Все небрежно оставленные вещи обязательно попадутся на глаза рекрутеру.
    • В качестве фона выбираем пустую стену или книжную полку.
    • Все документы, необходимые для собеседования, в электронном виде собираем в одну папку. Чтобы при необходимости оперативно отправить необходимый файл рекрутеру.
    • Распечатываем резюме, оно может пригодиться.
    • Обязательно проверьте получившуюся картинку.

      Свет должен падать таким образом, чтобы вас хорошо было видно в кадре.

    • На время собеседования отправьте ваших домашних (включая животных) в другую комнату. Еще лучше отправить всех на прогулку.
    • Отключите звук на телефоне.
    • Отключите все фоновые программы или, по крайней мере, звук.

    • Закройте окна, чтобы посторонние шумы вас не отвлекали.
    • Составьте список вопросов, которые вы хотите задать работодателю, и держите его перед глазами.
    • Форма одежды и весь внешний вид – как на личное собеседование.
    • Не забудьте про прическу и макияж.
    • Это ваша «домашняя работа» по подготовке к каждому собеседованию.
    • Вы должны знать не только содержание вакансии, но и изучить сайт компании.
    • Рекрутеры любят задавать вопросы о компании, проверяя вашу подготовку.
    • Будьте готовы рассказать о себе.
    • В идеале иметь несколько вариантов такой презентации (на 2, 5 и 10 минут).

Как пройти собеседование по Скайпу:

    • Настрой поможет вам держаться более уверенно и хорошо «звучать».
    • Речь крайне важна в Скайп собеседовании. Поэтому нужно сделать за ее чистотой и избегать слов паразитов.
    • Ни в коем случае не перебивайте собеседника. Во-первых, это невежливо. Во-вторых, ваши голоса «наложатся» друг на друга.
    • Крайне умеренно используйте жесты.

      Из-за запаздывания видео ваши движения могут казаться очень резкими.

    • Если у вас есть вопросы, обязательно задайте их рекрутеру. Это покажет вашу заинтересованность в вакансии.
    • Еще одна техническая особенность этого вида резюме: при общении с рекрутером смотрите только в камеру. Если вы будете смотреть на экран, вашему онлайн собеседнику будет казаться, что вы опускаете глаза.
    • Периодически спрашивайте, хорошо ли вас слышно. И, конечно, если у вас пропал звук, скажите/напишите в чате об этом вашему собеседнику.

Какие вопросы ждать на Скайп собеседовании?

Как правило, Скайп интервью проводится для первого знакомства с кандидатом и занимает от 15 до 30 минут.  Поэтому вопросов стоит ожидать общеознакомительных, а не профессиональных. При этом не имеет значения, проходите вы собеседование на русском или английском языке.

Источник: https://www.im-konsalting.ru/blog/chto-takoe-skajp-sobesedovanie/

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: