Почему ваш интернет-магазин не приносит желаемый объем доходов

Содержание
  1. Как понять, что приносит прибыль в интернет-магазине и что такое ABC/XYZ
  2. Для чего нужен ABC и XYZ анализ 
  3. АВС-анализ
  4. XYZ анализ
  5. Как делаем мы
  6. В заключение
  7. 7 причин, почему сайт не генерирует прибыль
  8. Неправильно расставлены приоритеты
  9. Вы выбрали не того подрядчика
  10. Проблемы с конверсией
  11. Вы нацелились не на ту аудиторию
  12. Сайт не вызывает доверия
  13. Специфика ниши и спроса
  14. Это не я, это все они!
  15. Выводы
  16. Если нет продаж в интернет-магазине (не приносит прибыль)
  17. Проблемы с привлечением клиентов
  18. Технические ошибки и юзабилити
  19. Недочеты в работе менеджера
  20. Ошибки в работе с поставщиками
  21. Убыточный бизнес – варианты решения проблемы, разбор ситуаций
  22. Что имеем
  23. Ситуация первая: пробуем реанимировать бизнес
  24. Ситуация вторая – закрываем бизнес
  25. Когда бизнес нужно закрывать?
  26. Ситуация третья – продаем бизнес
  27. А теперь самое главное, или о чем нужно договориться на берегу
  28. Почему ваш магазин не приносит прибыли и что с этим делать
  29. Продавцы халтурят
  30. Нет внятной аналитики
  31. Бардак на складе и в магазине

Как понять, что приносит прибыль в интернет-магазине и что такое ABC/XYZ

Почему ваш интернет-магазин не приносит желаемый объем доходов

Каждый собственник, директор или маркетолог интернет-магазина желает знать, где находятся точки роста его бизнеса.

У вас не получится определить, какой товар приносит большую выручку за конкретный период времени, если в процессе анализа вы забыли про сезонность, активность конкурентов, запустивших промо-акцию, или общие тенденции рынка. Почему важно учитывать все параметры, чтобы в результате получить объективную и полную картину?

Для чего нужен ABC и XYZ анализ 

Это инструмент, который поможет правильно определить ценность продукта в представленном компанией ассортименте, формируя на основе полученных данных объемы новых поставок. Вы всегда будете знать – что пользуется популярностью и почему, сколько тратите на закупку и какую в итоге получаете прибыль. 

ABC и XYZ анализ используют для классификации продукции, услуг или выполняемых работ, анализа номенклатуры, продаж, а также определяют лидеров среди всех товарных групп, чтобы оперативно внести корректировки в каталогах или отдельных позициях товаров.

Нельзя ограничиваться соотношением общего количества продаж и прибыли, когда речь идет о комплексном анализе бизнеса. Нужно выяснить, насколько стабилен спрос в перспективе и как вы можете повлиять на реализацию отдельных категорий товаров.   

Мы не рекомендуем использовать ABC и XYZ по отдельности, так как максимальную эффективность инструменты показывают именно в комплексе.

ABC анализ, отталкиваясь от абсолютного значения одного из показателей, в основном – объему поступающего дохода или прибыли, делит совокупность объектов на три группы по уровню их важности.

XYZ анализ делает похожее разделение, ориентируясь на отклонения этих значений от среднего.

В первую очередь все зависит от ваших целей: хотите сузить ассортимент — оценивайте объемы реализации и прибыльность, определяете рентабельность — смотрите показатель ROI и коэффициент оборачиваемости и т.д.

АВС-анализ

Если вам знаком закон Паретто, то можете сразу переходить к следующем абзацу, для всех остальных — когда 20% действий дают 80% результата, а остальные 80% действий дают лишь 20% результата. То есть в вашем магазине ⅕ объема всех имеющихся товаров дает 80% оборота, поэтому регулярный мониторинг и контроль этих позиций поможет вам обеспечить стабильную деятельность компании. 

Полученный результат позволит вам конкретизировать объекты, на которые нужно обратить внимание, чтобы улучшить результаты продаж. Метод также можно использовать для оптимизации ассортимента, анализа клиентской базы и в других направлениях.

Разделите факторы бизнеса на три категории – товары или покупатели, так как несмотря на возможность расширить число групп, этот вариант является наиболее распространенным:

  • А — ценные ресурсы 20%, которые в результате приносят бизнесу 80% оборота;
  • В — промежуточные 30% ресурсов, обеспечивающих 15% продаж;
  • С — наименее ценные 50% ресурсов, составляющих только 5% от общего объема.

К последней категории относятся клиенты, которые сделали разовую покупку за небольшие деньги, или низко маржинальные товары.

XYZ анализ

С помощью этого анализа вы сможете определить частоту и регулярность продаж товара.

Для каждого товара рассчитывается коэффициент, демонстрирующий отличие продаж в процентом соотношении — в чем разница продаж за отдельно взятый период от средних показателей.

Близкий к нулю коэффициент означает стабильную реализацию товара, тогда как отклонения в большую сторону сигнализируют о перебоях в продажах, над которыми нужно работать. 

  • Класс X — товары, продаваемые в одинаковом количестве каждый период. На основе этих данных формируется задача для отдела закупок — отсутствие избытка на складе, благодаря правильному объему заказа;
  • Класс Y — товары со средне-стабильным уровнем продаж. Факторы, влияющие на количество продаж: сезонность, тенденции моды, наличие или отсутствие рекламы и т.д. Сотрудники отдела продаж должны анализировать их прежде, чем сделают заказ у поставщика.
  • Классу Z — товары, которые крайне редко пользуются спросом, из-за чего нельзя точно предсказать продажи.

BCG – так называют максимально информативный анализ, который совмещает в себе обе классификации ABC и XYZ. Он определяет признак важности и надежности, в результате чего появляются группы – AX, AY, AZ, BX, BY, BZ, CX, CY, CZ.

ABC/XYZ шпаргалка

Такой анализ помогает скорректировать закупку и оптимизировать затраты, благодаря правильной оценке объемов потребления конкретных товаров, не разделяя их на плохие и хорошие. 

Например, если в группе АХ, где нужно регулярно проверять остатки и устанавливать четкий график поставок, и AY отсутствуют товары, то при случайной задержке доставки образуется дефицит, который случится из-за того, что товары группы А заказывают впритык под количество продаж. Подобный подход к работе с ассортиментом приведет к потере прибыли. 

Другая ситуация с заказами из группы АZ — продукция скапливается на складе, но её продажа приносит хороший доход, поэтому группу нельзя оставлять без остатков. СХ – группа товаров для отработки поставки в срок, потому что неудачи не принесут больших убытков.

В категорию CZ попадают сопутствующие товары – вспомогательные средства, специальная одежда и т.д., которые покупаются с разной периодичностью и не приносят компании серьезного дохода. При этом они всегда должны быть в наличии, повышая лояльность покупателя и подталкивая его в повторным покупкам в конкретном магазине.

Как делаем мы

При анализе интернет-магазинов мы дополнительно отслеживаем показатели продаж и доходов рекламных каналов: Я.Директ, Google Реклама, и т.п.

Для сбора данных для отчетов и их автоматизации мы используем jetstat.io, что существенно помогает сократить время на подготовку исследований, и потратить его на анализ данных и выводы.

По каждому продукту рассчитаны доли доходов внутри этих каналов:

Доли доходов по каналам

Доля дохода внутри канала вычисляется по формуле (суммарный доход продукта через рекламный канал)/(суммарный доход всех продуктов через этот рекламный канал)
Ячейка выделяется красным, если, отсутствуют продажи продукта в этом канале.

Разница в доле доходов показывает отклонение дохода канала от общего дохода продукта.

Разница в доле доходов

Если отклонение значительное, значит нужно обратить на товар внимание и попытаться разобраться – почему доля продаж товара в канале сильно отличается от показателя по всему магазину.

Охват категорий

В данной таблице отражена эффективность каналов в каждой категории. Чем больше процент неохваченных товаров – тем менее эффективно работает канал. Особенно следует обратить внимание на показатели в категории А.

В заключение

Пренебрегая или отказываясь от ABC и XYZ анализа, вы не сможете объективно определить ценность товара и сформировать объемы поставок.

Непонимание спроса и уровня потребление карается потерей прибыли, которую заберут более технически подкованные конкуренты.

Собственник или директор бизнеса должен контролировать распределение финансовых потоков на всех этапах и знать о популярных товарах, особенно, когда речь идет об интернет-магазине — поставка, размещение, реализация и т.д.

Комплексный анализ предполагает системный подход к работе с данными и детализацию бизнес-процессов, в результате которой вы видите все, что происходит с вашим бизнесом и сможете оперативно вносить корректировки, оптимизируя свои расходы. ABC и XYZ анализ позволяет выявить уровень спроса как сейчас, так и в ближайшем будущем. На основе этой информации вы можете вносить корректировки, оптимизируя затраты на закупку и увеличивая продажи.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/biplane.ru/kak-poniat-chto-prinosit-pribyl-v-internetmagazine-i-chto-takoe-abcxyz-5e3137aaf5f9695471f0e542

7 причин, почему сайт не генерирует прибыль

Почему ваш интернет-магазин не приносит желаемый объем доходов

Одна из основных причин, почему сайт компании не привлекает для бизнеса новых клиентов – его продвижением просто никто не занимается. Особенно забавляет тот факт, что для некоторых владельцев сайтов это действительно неочевидный момент.

Совсем другое дело, если продвижением сайта занимаются уже давно, у него есть посещаемость, но прибыли это все равно практически не приносит.

Если вы тратите на интернет-маркетинг больше чем зарабатываете, такая история является пустой тратой денег и времени. И есть несколько основных ошибок, которые в большинстве случаев приводят к такой ситуации.

Неправильно расставлены приоритеты

Вот где действительно широкое поле для экспериментов, которые приводят к нежелательным последствиям. Качественное SEO требует выполнения сразу множества различных задач, а действовать приходится в условиях ограниченных ресурсов.

Чтобы не выходить за рамки бюджета и получать отдачу от приложенных усилий, необходимо должным образом расставить приоритеты. Если кратко, то 20% работы обеспечивает 80% результатов, и необходимо понять что именно входит в эти самые 20%.

Иначе вы будете растрачивать время и деньги на вещи, которые не дают особого эффекта, вместо того чтобы уделить внимание техническому состоянию сайта и оптимизации посадочных страниц, что относится к разряду критически важных задач.

Вы выбрали не того подрядчика

Здесь нельзя дать универсального совета, а вот возможностей ошибиться – более чем достаточно. Наиболее распространенным является вариант, когда выбор делается просто по принципу кто предложит дешевле. А желающих наобещать золотые горы за копейки, всегда хватает.

Проблема в том, что хоть за услуги SEO всегда есть риск переплатить, но и дешево такая работа точно стоить не может. Знания хорошего специалиста объективно не могут стоить так же, как и работа студента. А в данном случае вы платите именно за знания и опыт, а не просто стандартный набор работ.

В данном случае риск сводится к двум основным проблемам:

  • если проект сложный, а работа над ним делегирована новичкам, они попросту не смогут вести его на должном уровне, не хватит компетенций;
  • подрядчики могут вообще ничего не делать (или делать 20% от обещанного) и просто отправлять вам отчеты, создавая видимость активной деятельности.

Чтобы снизить риски к минимуму, рекомендую ознакомиться с советами, которыми я делился в статье как выбрать подрядчика по SEO. Учитывая возможную цену ошибки, этому вопросу однозначно стоит уделить внимание.

Проблемы с конверсией

Привести людей на сайт – это только половина составляющей для успеха. Не менее важная задача, которую необходимо решить, это превращение этих посетителей в клиентов.

Показатель, который характеризует соотношение процента совершивших конверсионное действие (покупка, отправка заявки и т. п.) пользователей к их общему числу, называется коэффициентом конверсии (CR — conversion rate).

CR = посетители, выполнившие действие / общее количество посетителей * 100%

Например, если на сотню посетителей приходится в среднем одна покупка, то коэффициент конверсии составляет 1%. Несложно догадаться, что его увеличение в 2-3 раза, приведет к аналогичному росту продаж. Вот почему данный показатель столь важен.

Проблема в том, что многие владельцы сайтов об этом часто даже не слышали, а оптимизаторы уделяют чрезмерное внимание технической стороне вопроса и наращиванию трафика, не заботясь о том, конвертируется ли он в итоге в клиентов для бизнеса.

Подробнее вопросы решения этой проблемы я описывал в статье о способах заставить сайт генерировать больше клиентов, с которой и рекомендую вам ознакомится подробнее.

Вы нацелились не на ту аудиторию

Посадочные страницы могут генерировать отличный трафик, но продажи при этом будут отсутствовать по одной простой причине – вы привлекаете на сайт людей по интересным им запросам, но ваш товар или услуга им на самом деле не нужны.

Простой пример: если интернет-магазин фототехники для профессионалов будет публиковать статьи из разряда «Как выбрать свой первый зеркальный фотоаппарат», то посещаемость ему обеспечена.

Вот только вряд ли такие люди (преимущественно новички) захотят купить комплект студийного света или фильтры, стоимость которых не только выше самой фотокамеры, но и их конкретное применение для них не совсем понятно.

Сайт не вызывает доверия

Дизайн и общее оформление сайта не оказывают влияния на его ранжирование в поисковых системах. А вот на то, как его воспринимает посетитель – очень даже оказывает. Согласно статистике, пользователь принимает решение оставаться ли ему на странице или уходить в первые три-четыре секунды после ее посещения.

Как думаете, легко будет убедить человека заплатить за вашу услугу или продукт несколько сотен и даже тысяч долларов, если ваш сайт выглядит как поделка школьника средних классов, сделанная в перерывах между уроками? Компания, которая утверждает, что она на рынке уже десять лет, выглядеть должна соответствующе.

Аудит юзабилити, оптимизация скорости загрузки, адаптивная верстка, пусть простой, но приятный глазу и аккуратный дизайн – все эти вопросы обязательно должны быть проработаны, если вы действительно хотите продавать через сайт.

Специфика ниши и спроса

Те из SEO-специалистов, у кого достаточно большой опыт работы, наверняка не раз сталкивались с подобным в своей практике. Все дело в том, что есть ниши, в которых люди ищут информацию в интернете, но покупать предпочитают в оффлайне. Даже если через сайт аналогичный продукт предлагают дешевле.

Второй интересный момент – высокая зависимость спроса и поведения пользователей от изменения условий внешней среды, например, законодательной базы и даже погоды.

Например, приход на рынок нового лоукостера, слишком жаркий или наоборот дождливый сезон, могут оказать существенное влияние на спрос на услуги туристического агентства.

Это не я, это все они!

Каким бы опытным не был интернет-маркетолог, он не может заниматься эффективным продвижением сайта без участия его владельца. Ждать что кто-то заработает вам миллионы, в то время как вы будете заняты просмотром очередного сезона любимого сериала слишком наивно.

Все дело в том, что далеко не все вещи, которые влияют на прибыль коммерческого сайта, зависят от подрядчиков которые занимаются SEO-продвижением. Это касается как определенной информации относительно конверсии, обработки заявок, так и готовности владельца проекта внедрять предложенные специалистами рекомендации.

Будьте готовы предоставить всю необходимую информацию касательно процесса продаж, обсуждать и внедрять изменения по контенту, технической части и внешнему виду и уделять процессу работы над вашим сайтом как можно большего внимания.

Это ваш бизнес, и именно вы должны быть той стороной, которая больше всех заинтересована в получении хороших результатов при работе над сайтом.

Выводы

Эффективное SEO-продвижение не является панацеей от всех проблем, и кроме самих подрядчиков владелец сайта должен уделять ему не меньшее внимание. Интернет-маркетинг является важной составляющей в процессе продаж, но далеко не единственной. Ключом к успеху является комплексный подход.

Убедитесь в том, что на вашем сайте нет проблем, перечисленных в этой статье, или постарайтесь оперативно их исправить. И вы непременно получите хорошую отдачу от такой работы.

Источник: https://impulse.guru/blog/sajt-ne-generiruet-pribyl/

Если нет продаж в интернет-магазине (не приносит прибыль)

Почему ваш интернет-магазин не приносит желаемый объем доходов

Очень часто после начала работы сайта случается как в поговорке –  «гладко было на бумаге, да забыли про овраги».

И кажется, что все было продумано до мелочей, а сама идея была выношена долгое время, а ожидаемый эффект так и не наступает.

На самом деле существует достаточно много причин, почему нет продаж в интернет-магазине. Чтобы проект не стал провальным, стоит узнать больше о подводных камнях онлайн продаж.

Проблемы с привлечением клиентов

Одной из первых причин, по которой интернет-магазин не продает товары в желаемом объеме, может стать недостаточно эффективное привлечение клиентов.

Такая ситуация наблюдается в нескольких случаях:

  • Плохо продумана реклама, объявления. Для раскрутки сайта потребуется реклама на сторонних страницах, размещение информации в социальных сетях. Это гораздо эффективнее, чем распространять флаеры с названием сайта или платить за рекламу в газетах, которые часто читают те, кому интернет-магазины вообще не интересны.
  • Сайт настроен на неправильную целевую аудиторию. Если сайт заточен главным образом под оптовые продажи, то и целевой аудиторией должны быть предприятия и компании.
  • Предлагаемые акции неэффективны и неинтересны. Очень часто магазины пытаются заманить покупателей предложениями вроде «купи 100500 товаров, и получи скидку в 3%». Объемы продаж это не увеличит, а у потенциального клиента вызовет скорее усмешку и чувство, что разработчики сайта видят в нем идиота.

Клиента также может отпугнуть сайт с дешевой графикой. Красивый внешний вид сайта – это также работа на целевую аудиторию. Магазин, продающий дорогую брендовую одежду, выглядит подозрительно, когда его оформление оставляет желать лучшего. Но эта ошибка относится уже скорее к техническим проблемам, о которых стоит поговорить отдельно.

Технические ошибки и юзабилити

Товар, предлагаемый на сайте, может быть самым актуальным и работа с целевой аудиторией ведется правильно, а интернет-магазин не приносит прибыль все равно. Причиной ,почему клиенты не покупают, может быть техническая недоработка.

  • Неудобная корзина. Иногда приходится сталкиваться с такими сайтами, у которых процесс добавления товара в корзину похож на взлом системы. Сложная регистрация с анкетой на полстраницы, необходимость вводить несколько раз пароль лишают терпения и заставляют бросить заказ на половине пути.
  • Непродуманная доставка. Одна из весомых причин, почему нет продаж в интернет-магазине – отсутствие нескольких вариантов доставки либо она занимает слишком много времени.
  • Недочеты в способах оплаты. Самые популярные варианты оплаты: электронные кошельки, карточка и наличные. Примером непродуманной системы оплаты на сайте может служить магазин подарков, который требует расчет наличными при получении.
  • Ломаная структура сайта. Каталог с товарами должен быть логичным, иначе покупатель просто не найдет искомое на странице. Обязательно нужна внутренняя поисковая система и хорошо продуманный фильтр продукции.
  • Отсутствие прямой связи. Сегодня очень популярным вариантом связи с клиентом являются всплывающие окна для переписки или формы заявки для заказа обратного звонка. Такой вариант взаимодействия с покупателем требует постоянного внимания менеджера, но он достаточно эффективен. Большой поток посетителей страницы может проходить в нерабочие часы. Часто потенциальные клиенты хотят просто задать вопрос о товаре, прежде, чем приобрести его. Так они смогут оставить заявку, а чуть позже магазин свяжется с ними и напомнит о себе.

Есть и еще одна ошибка, которая одновременно связана с работой менеджера и функционированием системы. При обновлении каталогов каждый новый товар получает название. Здесь нужен минимальный опыт или хотя бы совет сео-специалиста, чтобы новое имя товара легко списывалось в поисковые запросы.

Название из прайса поставщика не всегда подходит, ведь в нем часто бывают сокращения, артикул и прочая информация, которая клиенту не нужна. Корректный нейминг поможет проще и быстрее найти нужный товар.

Недочеты в работе менеджера

Человеческий фактор – это то, что в конечном итоге может испортить все. Даже если изначально сайт идеально продуман и было сделано все для его раскрутки, «специалист», которому будет доверено управление детищем, способен сравнять все с землей при неумелом обращении.

Можно назвать ряд довольно распространенных проблем, которые создает сам менеджер:

  • Редкое обновление каталога. Сайт, на страницах которого ничего не меняется, создает впечатление не работающего. Интерес постоянных и новых клиентов поддерживается, в том числе, и предложениями новинок.
  • Неактуальная информация. Данные о товарах, предлагаемых магазином, требуют регулярного мониторинга. Если в реальности половина из предлагаемой продукции отсутствует, то это приводит к недоставленным покупкам и недовольству клиентов. Кроме того, неактуальные цены станут причиной убытков.
  • Отсутствие знаний о предлагаемых товарах. Если покупатель задает вопрос. То он рассчитывает на уверенный достоверный ответ, а не на невнятный рассказ о том, какого цвета упаковка у товара. Рекомендуют размещать максимум информации на странице с описанием и техническими характеристиками предлагаемой продукции. Это уменьшит количество вопросов, а также поможет самому специалисту быстрее ориентироваться в товарах.
  • Невежливое обслуживание. Этот человеческий фактор никто не отменял. Назойливые вопросы могут вывести из себя, но это лишь повод проявить терпение в решении задач. Недовольный клиент – это отрицательный отзыв и потеря доверия.

Ошибки в работе с поставщиками

Часто именно неудачное сотрудничество становится причиной низкой прибыли. Самой популярной ошибкой является установка низкой наценки.

Если при формировании цены приходится ориентироваться на цены конкурентов, то стоит поискать другого поставщика с более привлекательным прайсом.

Многие компании работают по принципу перепродажи продукции, поэтому нужно договариваться с производителями, либо работать с первым поставщиком.

Достаточно неприятным сюрпризом оборачивается и несоответствие качества. Недобросовестные партнеры могут предоставлять красивые фото для продажи и даже образцы предлагаемой продукции, а после начала торговли и заключения договоров приходят товарные позиции непрезентабельного вида. Такой товар приведет к разочарованию покупателя и потере доверия к сайту.

Отдельная проблема – неактуальные остатки продукции у поставщиков и долгая отгрузка. Этим грешат многие небольшие фабрики и частные компании.

На словах все, что есть в прайсе, имеется в наличии, но на самом деле, им не выгодно держать большие склады и крупные остатки продукции. Поэтому при заказе товара оказывается, что его еще даже не произвели и сырья для них тоже нет.

Это выливается в ожидание конечного клиента, который сделал покупку в надежде быстрой доставки.

Может показаться, что шансов ошибиться в работе интернет-магазина достаточно много, но, к счастью, все эти недочеты вполне исправимы.

Как заработать в инстаграме Читать статью Понравилось, посоветуй нас друзьямНе нашли ответа на свой вопрос

Источник: https://BiznesoGoliks.ru/pochemu-mogut-otsutstvovat-prodazhi-v-internet-magazine/

Убыточный бизнес – варианты решения проблемы, разбор ситуаций

Почему ваш интернет-магазин не приносит желаемый объем доходов

Любой бизнес – это как игра в рулетку. Можно проснуться наутро миллионером, а можно потерять все и прогореть. И никто заранее не скажет, как оно все будет. Разоряются даже крупные компании мирового масштаба, не говоря о малом бизнесе. В статье мы расскажем, что делать, если проект не выстрелил и как выйти из ситуации с минимальными потерями.

Что имеем

Итак, ваш проект не приносит прибыли или, что еще хуже, несет убытки. Так продолжается уже несколько месяцев и перспектив не видно. Опытный предприниматель давно бы понял, что ловить тут нечего и дело пора закрывать. Однако многие новички думают, что нужно еще чуть-чуть подождать, и все наладится само собой. Это главная ошибка.

Само оно, конечно, не наладится и нужно что-то делать. Беда в том, что на это “что-то” обычно нужны деньги, которых уже нет. Кредиты потрачены, финансовая подушка – тоже. Согласно бизнес-плану проект уже должен приносить прибыль, а ее нет. Что предпринять? Ответ один: начать действовать.

Ситуация первая: пробуем реанимировать бизнес

Есть достаточное количество способов повысить продажи без денег – мы уже писали об этом здесь. Расширим тему и приведем несколько примеров:

  • поменяйте персонал. Возможно, менеджеры по продажам работают настолько плохо, что клиенты не хотят у вас покупать. Если большая часть покупателей отваливается именно на этапе общения с менеджером – значит, что-то не так и работники не вывозят;
  • оптимизируйте сайт. Здесь есть масса мелочей, которые прямо влияют на продажи. Неудобное меню, избыток виджетов и всплывающих окон, даже отсутствие адреса и телефона могут оттолкнуть определенный процент клиентов;
  • приведите в порядок бухгалтерию. Если она ведется как попало или вообще не ведется, вы даже не сможете адекватно оценить, куда уходят деньги. Можно закрывать глаза на дисциплину, но с бухгалтерией все должно быть строго – копейка в копейку;
  • пересмотрите налоговый режим. Когда он подобран неверно, на налогах вообще можно разориться. А может, вы фиксируете не все расходы и не отражаете их в декларации? Проверьте, в общем;
  • начните экономить – может получиться как в этой истории. Экономить можно на всем – от услуг поставщиков до покупки туалетной бумаги в офис;
  • поменяйте поставщиков. Фишка в том, что всегда можно найти того, кто продаст дешевле или сделает скидку;
  • проработайте ассортимент. Уберите товары, которые продаются слабо и добавьте популярных с большей наценкой.

Эти простые ходы могут спасти бизнес или хотя бы приостановить убытки. А вы получите запас времени на подумать. Кроме того, произойдет определенная встряска – перезагрузка так сказать. Даже небольшие успехи в условиях убыточного бизнеса придают сил и энтузиазма. По ходу дела в голову могут прийти новые идеи, которые, в итоге, станут спасительными.

Что не нужно делать:

  • брать очередные кредиты. Оформляя заем в банке, нужно точно знать, чем его отдавать. Рассчитывать на прибыль, особенно в нашем случае, не стоит;
  • продавать личное имущество. Риск, конечно, дело благородное, но не в этой ситуации;
  • пускать ситуацию на самотек. Всегда кажется, что “еще немного” и дело пойдет. Не пойдет, можете не сомневаться;
  • демпинговать. Снижать цены в кризисной ситуации – верный способ угробить дело. Вы думаете, что сейчас клиенты пойдут сплошным потоком и получится выехать на объемах продаж, а на самом деле через неделю останетесь без оборотных средств. Ну или через месяц, но все равно останетесь. Демпинг хорош тогда, когда есть деньги и вы хотите уронить рынок;
  • брать в долг. Ситуация та же, что и с кредитом в банке. Любой долг, рано или поздно, придется отдавать, а отдавать, возможно, будет нечем. Единственная ситуация, когда можно занять – это помощь родственников в формате “отдашь когда сможешь”. Но и тут злоупотреблять и занимать миллионы не стоит.

В общем, если бизнес не приносит прибыли – обязательно испробуйте вышеперечисленные варианты и как можно скорее. Главное правило такое: не привлекать дополнительных средств если не уверены, что вложения оправдаются. Ну а если не помогло – переходим к следующему варианту.

Ситуация вторая – закрываем бизнес

Не нужно воспринимать ликвидацию проекта как какую-то катастрофу. Бизнесы открываются и закрываются – это совершенно нормально. В любом случае, вы получили бесценный опыт и теперь не допустите прошлых ошибок в следующем проекте. А он будет, даже не сомневайтесь.

Способы ликвидации зависят от организационно-правовой формы – у ИП и юрлица он будет различаться. Дело в том, что ООО можно держать про запас – это ни к чему не обязывает. Сдавайте нулевые декларации в налоговую каждый год – и платить государству ничего не придется. Зато когда захотите вернуться в строй у вас уже будет готовая компания.

Индивидуальные предприниматели платят взносы “на себя” вне зависимости от того, есть у них прибыль или нет. Поэтому оставлять ИП “на всякий случай” невыгодно. Примерно 30 тысяч в год будете отдавать государству. Если вы бросили все, сожгли мосты и устроились на “нормальную работу”, например в офис – закрывайте ИП. Если что, потом откроете новое – это не сложно и не долго.

Когда бизнес нужно закрывать?

Решение о закрытии – очень непростой шаг, особенно если речь идет о первом в жизни бизнесе. Это как впервые уволиться с работы – сначала страшно, а когда это уже десятое увольнение – раз плюнуть. Как же понять, что пора завязывать и ничего хорошего уже не будет:

  • испробованы все способы из предыдущего пункта. Если ничего не помогло и нет признаков оздоровления – можно смело закрываться;
  • нет никакой динамики. Рост бизнеса – это главный критерий успешности. Даже если вы растете на 5% в год – это уже хорошо. Рано или поздно выйдете сначала в ноль, а там и прибыль не за горами;
  • пройдена точка невозврата. Мы подробнее расскажем про это чуть ниже, но суть вот в чем: перед открытием бизнеса вы решили для себя, в каком случае будете закрываться. Если этот случай наступил – пора прекращать;
  • вы накопили невозвратных долгов. Кредиты, которые нечем платить, долговые обязательства перед поставщиками, оплата за аренду офиса – если все это приобрело критические масштабы – продолжать дальше смысла нет. Ситуация будет только усугубляться;
  • вам нечем платить государству. Если дела так плохи, что денег не хватает даже на уплату налогов – пора задумываться о закрытии. С государством шутить не стоит;
  • не хватает денег на зарплату работникам. Здесь вообще может дойти до уголовного дела, когда сотрудники пожалуются куда следует;
  • вы потеряли интерес к делу. Руки опустились, ничего реанимировать уже не хочется. Дело, которое так радовало вас в самом начале, теперь приносит только разочарование. Это симптомы профессионального выгорания. Главное не перепутать его с обычной депрессией, которая, в отличие от выгорания, со временем проходит.

Есть два варианта закрытия бизнеса – банкротство и ликвидация. Ликвидация лучше, особенно для индивидуальных предпринимателей. Банкротство ИП – это, по сути, банкротство физлица, то есть вас. Это клеймо на долгое время: вы не сможете 3 года заниматься бизнесом, брать кредиты, к тому же можете лишиться личного имущества. Лучше любыми способами этого избежать.

При банкротстве юридического лица учредители рискуют меньше – они, по крайней мере, не отвечают перед кредиторами личным имуществом. Но это не значит, что при первом же удобном случае нужно банкротиться.

Это имеет смысл, если долгов настолько много, что вы ну никак их не выплатите. Если есть возможность закрыть обязательства – выбирайте простую ликвидацию.

Нет долгов вообще – оставляйте ООО в реестре и сдавайте нулевые декларации. Закрыть успеете всегда.

Ситуация третья – продаем бизнес

Здесь опять ООО в выигрыше – его можно продать целиком и официально. Прямо вместе с названием, активами и даже работниками. Если директор остается прежним, то даже договора с контрагентами перезаключать не придется.

Продажа бизнеса ИП всегда будет полуофициальной. Продать можно только материальные ценности и товарный знак, если он, конечно, зарегистрирован.

При покупке ИП-шного проекта новому хозяину придется переделывать все: договора с поставщиками, регистрацию онлайн-кассы, подавать уведомления в контролирующие органы.

Продать бизнес можно через “Авито” и другие порталы бесплатных объявлений. Также разместите объявление о продаже в ваших группах в социальных сетях.

Однако, здесь есть одна муха в стакане, которая может помешать всему предприятию. Бизнес то у нас убыточный, и вряд ли найдется много желающих его купить.

Поэтому есть несколько условий, когда продажа будет успешной:

  • отсутствие серьезных долгов. Новый владелец покупает не только само дело, но и его доги, если речь идет об ООО. Большая долговая нагрузка – бизнес никто не купит;
  • наличие хоть каких-то перспектив. Например, вам не хватает денег на оборотные средства, а все резервы уже исчерпаны. Были бы средства и все можно было исправить. А вот у нового хозяина деньги есть – вот и пускай попытает счастье;
  • новый владелец – опытный прокачанный предприниматель, который видит, что вы все делаете неправильно. А само дело стоящее и, при должном подходе, может приносить прибыль.

Ни в коем случае не стоит обманывать потенциальных покупателей и говорить, что все тип-топ, просто вы потеряли интерес к делу или переезжаете в другой город. Такие вещи раскусываются на раз – в интернете достаточно сервисов для проверки предпринимателей. Даже простая проверка аналитики онлайн-кассы сразу покажет, что к чему.

А теперь самое главное, или о чем нужно договориться на берегу

В начале предпринимательского пути новоиспеченные бизнесмены всегда преисполнены оптимизма. Они обговаривают, как будут делить полученную прибыль, распределяют обязанности и не думают о плохом. А зря. Помимо приятных вещей всегда нужно обсудить и ситуацию возможного закрытия. Это та самая точка невозврата, о которой мы говорили в начале статьи. Вот подробности:

  • четко, строго и однозначно определите условия закрытия. Например, закрываемся, если прибыли не будет два года. Или если долги составят миллион рублей;
  • если партнеров несколько, назначьте человека, который будет принимать ключевые решения. Даже самые адекватные люди могут иметь диаметрально противоположные взгляды на один и тот же вопрос. Один говорит – все нормально, нужно только немного подождать, а другие уверены, что все пропало. Если партнеров больше двух и их нечетное число – вопрос можно решить анием;
  • продумайте пути отступления и оставляйте место для маневра. Не нужно доводить ситуацию до крайности, когда денег нет, а без них ничего изменить уже нельзя. Определите момент, когда нужно будет менять бизнес модель и заложите на это средства в бизнес-плане. Это позволит вовремя поменять стратегию, а самое главное – на это еще будут деньги;
  • не храните все яйца в одной корзине. Не нужно строить бизнес таким образом, чтобы его провал стал личным крахом и вы лишились всего. Заложить машину, квартиру и дачу красиво только в кино, а в реальности можно остаться на обочине жизни;
  • придерживайтесь бизнес-плана. В нем должны быть заложены все варианты, в том числе и банкротство. Если бизнес-план не сработал и крах, все-таки, наступил – нужно немедленно принимать волевое решение о закрытии;
  • отбросьте амбиции. Для многих – это самое сложное. Признаться самому себе и окружающим, что бизнес не удался, очень нелегко. Особенно, когда близкие считают вас успешным предпринимателем и знать не знают о проблемах. Вот и берутся очередные кредиты, появляются новые долги, которые лишь сужают петлю на шее.

Подытожим: главное – предусмотреть возможность провала в самом начале проекта и составить четкий план действий на этот случай. Это совершенно обычный рабочий момент, который застрахует вас от критических ситуаций, когда все плохо, а что делать – непонятно. А мы надеемся, что все советы, которые даны в статье, никогда не пригодятся вам в реальной жизни.

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/chto-delat-s-ubytochnym-biznesom

Почему ваш магазин не приносит прибыли и что с этим делать

Почему ваш интернет-магазин не приносит желаемый объем доходов

Мы сейчас не про таблички с учётом всего и вся в Excel. Табличный редактор прост и привычен, но для полноценного управления работой магазина его возможностей явно не хватит. Просто потому, что он не предназначен для подобных целей.

Существуют современные инструменты, способные навести порядок и непосредственно в продажах, и на складе, и в базе документов. «МойСклад» — облачный сервис управления торговлей, который поможет автоматизировать торговлю и сделать бизнес эффективным.

Облачными сервисами пользуются практически все — взять ту же электронную почту или сервисы удалённого хранения файлов. Доступ к своей информации вы можете получить с любого устройства из любой точки планеты — был бы только интернет.

«МойСклад» позволяет в режиме реального времени следить, как работает магазин, даже со смартфона. Полноценную версию сервиса приложение не заменит, но такого от него и не требуется: мобильный «МойСклад» — это удобный способ держать всё под контролем.

В облаке вашим данным куда безопаснее, чем на жёстком диске компьютера. Случается всякое: техника ломается, хитрые сотрудники порой норовят слить конфиденциальную информацию конкурентам. Облачный сервис защитит от подобных неприятностей. Уровень доступа вы можете настроить для каждого работника отдельно — никто не увидит ничего лишнего.

Один сервис, который управляет всем и сразу, — это очень удобно. Вы видите статистику продаж и запасов товара в каждой торговой точке, информацию о закупках и движении денежных средств.

Чтобы освоить сервис, понадобится всего один день. Если что-то не получается, на помощь придут специалисты службы поддержки. Они расскажут, как устроен «МойСклад», и научат вас и ваших сотрудников работать с сервисом.

Продавцы халтурят

Банальная, но часто встречающаяся история. Возможно, причина убытков в том, что продавец оказался недобросовестным и скрывает от вас часть прибыли. Чтобы это выяснить, необходим тщательный контроль. «МойСклад» поможет досконально проследить весь путь товара со склада до покупателя и выяснить, не жульничают ли ваши сотрудники с ценой или объёмом продаж.

Вы наверняка видели, как в современных магазинах продавцы всё делают на планшете. Они как будто играют в игру: пара тапов — открыта кассовая смена, ещё тап — оформлена продажа или возврат.

Даже штрихкоды они сканируют не специальным устройством, а камерой планшета или смартфона.

За внешней простотой скрыты большие возможности: с кассовым приложением «МойСклад» вы можете продавать в полном соответствии с требованиями Федерального закона № 54.

Небольшой ликбез для тех, кто до сих пор не в курсе: ФЗ-54 предписывает большинству предпринимателей использовать для расчётов онлайн-кассы, которые передают данные об операциях налоговым органам.

Всё это нужно для повышения прозрачности: предполагается, что предприниматели не будут скрывать прибыль от налоговиков, а продавцы — от предпринимателей.

Чтобы оборудовать магазин по всем правилам, вам понадобится фискальный регистратор и смартфон или планшет с кассовым приложением «МойСклад».

Все данные о продажах как на ладони: теперь вы точно знаете, сколько товара, когда и по какой цене было продано в вашем магазине. Нечестные продавцы будут посрамлены, а честным можно выдать премию за доблестный труд.

Нет внятной аналитики

Хотите, чтобы бизнес успешно существовал и развивался завтра? Изучите, как он работает сейчас. Полагаться на интуицию так же бессмысленно, как и отказываться от каких-либо изменений в принципе. Возможно, есть сразу несколько направлений роста, но вы их просто не замечаете, потому что нет инструментов, которые помогли бы это сделать.

«МойСклад» собирает всю информацию по продажам: какие товары пользуются спросом, а какие без толку валяются на складе, сколько составляет средний чек в каждом магазине и какая из ваших торговых точек приносит больше всего прибыли. Эти данные помогут понять, в какую сторону двигаться, чтобы зарабатывать больше и быстрее.

Чтобы подготовка бухгалтерской отчётности не превращалась в кромешный ад, «МойСклад» настроил интеграцию с «1С:Бухгалтерией». Выгружать данные можно с помощью пары кликов.

Для тех, кто пользуется услугами «Альфа-Банка», «Точки», «Модульбанка» или банка «Тинькофф», есть ещё одна приятная фишка.

Можно настроить автоматический обмен выписками и платёжными поручениями между банком и «МоимСкладом».

Бардак на складе и в магазине

Особенно больно бывает, если речь идёт об интернет-магазине. Покупатель на сайте бросает товар в корзину, но вот сюрприз — на складе товар внезапно закончился. Попытается ли он ещё раз у вас что-то купить? Вряд ли. Зачем связываться с магазином, который работает через пень-колоду и даже не может вовремя обновить данные о наличии товара?

«МойСклад» спасёт от подобных ситуаций и не позволит потерять клиентов из-за сущей ерунды. Сервис интегрируется с большинством платформ для электронной торговли: «1С-Битрикс», Nethouse, InSales, AdvantShop, CS-Cart и другими. Интернет-магазин отправляет в «МойСклад» заказы, а обратно приходят свежие данные о товарных остатках.

С помощью сервиса можно управлять работой сразу нескольких интернет-магазинов.

Распределяйте заказы между службами доставки, контролируйте работу каждого курьера и рассчитывайте его вознаграждение на основе количества заказов или длины маршрута.

Кроме того, «МойСклад» сводит воедино информацию о всех ваших клиентах: изучайте историю взаимоотношений и суммарные продажи, запускайте СМС- или email-рассылку.

Бизнес без страданий и убытков — вполне реальная история, если грамотно организовать управление. Попробуйте «МойСклад» бесплатно в течение 14 дней. Даже за это время вы наверняка ощутите, как приятно работать, когда всё под контролем.

Попробовать «МойСклад»

Источник: https://Lifehacker.ru/magazin-ne-prinosit-pribyli/

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: