Почти все допускают эту ошибку: почему нельзя хранить кассовые чеки в кошельке

Содержание
  1. Сколько нужно, где, и как правильно хранить чеки
  2. Почему выцветают чеки
  3. Способы восстановления выцветших чернил
  4. Как и где хранить чеки
  5. Для чего могут понадобиться чеки
  6. Срок хранения
  7. Итог
  8. Нужно ли хранить чеки по эквайрингу в 2019-2020 году?
  9. Зачем это делать?
  10. Как хранить чеки?
  11. Сколько хранить по времени?
  12. Требование банка передать чеки
  13. Заключение
  14. ТОП-3 банка на эквайринг
  15. Какие чеки и квитанции нужно сохранять? И как долго?
  16. Берите и берегите
  17. Чем дороже, тем строже
  18. Больше цифры
  19. Резюме
  20. Как отменить ошибочный чек на онлайн кассе: правила аннулирования
  21. Что делать, если чек пробит ошибочно
  22. Обязательно ли ставить в известность налоговую службу
  23. Как сделать коррекцию чека, пробитого по ошибке
  24. В каких случаях нужна корректировка
  25. Порядок оформления чека
  26. Как аннулировать неправильный чек
  27. Возврат денег, когда неверно выбит чек
  28. Ошибки в кассовых чеках – как исправить и избежать штрафа
  29. При чем здесь формат фискальных данных
  30. Алгоритм для ФФД 1.05
  31. Алгоритм для ФФД 1.1
  32. Часто задаваемые вопросы
  33. Как сформировать чек коррекции в кассовом модуле Контур.Маркета (ФФД 1.05): пошаговая инструкция
  34. Заполняем чек коррекции: шаги для формата 1.05

Сколько нужно, где, и как правильно хранить чеки

Почти все допускают эту ошибку: почему нельзя хранить кассовые чеки в кошельке

Часто товарные чеки при хранении становятся блеклыми и разобрать, что на них написано, порой бывает очень трудно. Зачем хранить чеки? На это у каждого своя причина. Они нужны для налоговой отчетности, дальнейшей оплаты обучения, статистики расходов, или для получения скидки в какой – нибудь торговой сети. В этой статье мы расскажем, как хранить чеки так, чтобы они не выцветали.

Почему выцветают чеки

Большинство кассовых аппаратов наносят информацию на специальную термобумагу. Чтобы получить на ней изображение, ее следует предварительно разогреть. Предприниматели пользуются этой технологией, чтобы сэкономить средства на покупке краски.

А вот покупатели не в восторге от такого метода печати. Текст быстро выцветает, после чего ценность чека как документа становится весьма сомнительной. Чтобы изображение стало еле видимым, ему достаточно побывать во влажном или теплом месте или под солнечными лучами.

Нередко надписи исчезают с бумаги полностью, а иногда она просто чернеет.

Способы восстановления выцветших чернил

Когда для отчетности срочно требуется какая – либо квитанция, а она оказалась бледной и неразборчивой, можно попробовать ее восстановить.

  • Чтобы текст, нанесенный на бумагу, проявился, ее нужно немного подержать над пламенем свечи или зажигалки. Делают это осторожно, чтобы документ не загорелся. Такой способ восстановления чеков вполне может сработать. Но лучше всеже предварительно потренироваться на ненужных квитанциях.
  • Также можно использовать раствор соды с солью, в который опускают требующий восстановления чек. Это поможет вернуть надписям читабельность, но бумагу потребуется просушивать.
  • Термообработка с помощью утюга – еще один вариант возвращения утраченного изображения. Как оказалось, под действием высокой температуры буквы могут не только исчезать, но и проявляться.

Способы восстановления выцветших чеков, которые были описаны выше, не являются гарантией успеха. Все они довольно рискованные. Любая ошибка может привести к полному уничтожению квитанции.

Как и где хранить чеки

Чтобы не пришлось заниматься восстановлением изображений, лучше сразу же сделать ксерокопии нужных квитанций, после чего заверить их нотариально.

Как сохранить кассовый чек от выцветания? Для хранения подобных документов следует выбрать прохладное (но не холодное) сухое место, закрытое от света. Это может быть коробка или выдвижной ящик, находящийся далеко от радиатора и других источников тепла.

Не следует хранить чеки общей кучей. При этом они будут активно тереться друг о друга и отпечатываться на «соседей». Правильнее каждый документ держать в отдельном файле, что поможет им хорошо сохраниться.

Следует оберегать свои квитанции от жирных пятен. Они способны полностью уничтожить даже настоящую краску и чернила, не говоря уже о надписях на чеках.

Чтобы сохранить чеки на крупные покупки, лучше прикрепить их к инструкциям по эксплуатации холодильника, плазменной панели и т. д. Так они не затеряются среди множества других платежных документов. А чеки от обуви можно держать в фабричной коробке от нее же.

Как и где хранить чеки, каждый выбирает сам. Многие заводят для них отдельные папки, каждая из которых соответствует определенной категории документов. К примеру:

  • коммунальные платежи – в одной папке,
  • чеки на приобретение стройматериалов – в другой,
  • оплата учебы – в третьей.

Для чего могут понадобиться чеки

Для чего хранить чеки? Есть много случаев, когда они могут понадобиться. Вот некоторые из них:

  • для возврата товара по гарантии. Гарантия на дорогую технику действует в течение нескольких лет, поэтому чек может понадобиться в любое время;
  • для получения всевозможных скидок в магазинах. Часто торговые сети предлагают бонусы, если накопилось некоторое количество чеков от предыдущих покупок. Накопив покупки на определенную сумму можно получить дисконтную карту;
  • для подсчета собственных расходов в течение месяца. Некоторые семьи ведут статистику ежемесячных трат. Это помогает правильно рассчитывать бюджет семьи и экономить на ненужных тратах;
  • для доказательства оплаты услуг. Если в дальнейшем потребуется перерасчет услуг ЖКХ, например, могут понадобиться документы, подтверждающие предыдущие платежи.

Срок хранения

Понятно, что в течение жизни в каждой семье накапливается огромное количество разных квитанций. И если все они будут сохраняться вечно, не хватит никаких выдвижных ящиков. Поэтому время от времени следует проводить ревизию своих платежных документов и выбрасывать все ненужное. И все же: сколько хранить чеки?

  • При наличии фискального документа можно вернуть товар, который чем – то не устраивает, обратно в магазин. Сделать это возможно в течение 15 дней с даты покупки. По истечении этого срока уже нельзя будет воспользоваться этой опцией. А значит, дальнейшее хранение чека на промышленный товар уже не имеет смысла.
  • Бытовая техника, электроника и многие другие группы товаров часто имеют гарантийный срок эксплуатации от 6 месяцев до 3 лет. Чеки на их покупку хранят в течение всего этого времени. При утрате документа, подтверждающего покупку, бесплатно отремонтировать товар или обменять на исправный уже не получится.
  • Некачественные продукты (если это обнаружилось только дома) можно вернуть в магазин при наличии чека в течение 24 часов. После этого квитанцию можно выбрасывать: испорченный товар магазин не примет.
  • Современные светодиодные лампочки рассчитаны на длительную эксплуатацию. Чеки на такой товар не следует выбрасывать в течение всего гарантийного срока. Продавец будет обязан заменить перегоревшую раньше времени лампу.
  • Существуют группы товаров, которые не подлежат возврату и обмену. В их число входят лекарства, предметы гигиены, белье и т.д. Чеки на такие покупки хранить бессмысленно.
  • Сколько хранить чеки на уплату ЖКХ? Не дольше 5 лет. За это время истечет срок давности для подачи иска со стороны коммунального предприятия или потребителя услуг.
  • Хранение налоговых документов может происходить в течение 4 лет, не дольше. А если речь идет об уплате кредита, все квитанции сохраняют до момента его полного погашения плюс 3 – 5 лет. Через 5 лет истекает срок исковой давности с любой стороны, но справку о погашении кредита у банка следует запросить обязательно.

Если оплаты совершались по интернету, все чеки о финансовых операциях сохранятся автоматически на банковском ресурсе, через который происходила оплата. Квитанции о погашении долгов по договору займа или кредитному договору хранят до полного погашения.

  • Хранение документов, связанных с куплей – продажей недвижимости и договорами дарения – бессрочное. Если речь идет о движимом имуществе – 5 лет.
  • Квитанции, связанные с ремонтом и обслуживанием автомобиля, лучше не выбрасывать. Если потребуется его продать, для покупателя это будет дополнительным бонусом. История его предполагаемого авто будет видна как на ладони, без подвоха и скрытых камней.
  • Чеки об оплате уличных парковок не стоит выбрасывать в течение 3 лет. Бывают случаи, когда человек ошибочно получает квитанцию на штраф о каком – либо нарушении. Тогда придется доказывать свою правоту.

Итог

В сегодняшнем мире все завязано на финансовых взаимоотношениях, поэтому платежные документы – важная часть нашей жизни. Бережное к ним отношение – гарантия того, что в какой – то ситуации не придется повторно платить по счетам или тратить свое время и нервы, доказывая свою правоту.

Закон не обязывает потребителя хранить товарные чеки и другие квитанции об уплате. Но лучше это все – таки делать, для своего же спокойствия.

Источник: https://kakxranit.ru/raznoe/kak-xranit-cheki.html

Нужно ли хранить чеки по эквайрингу в 2019-2020 году?

Почти все допускают эту ошибку: почему нельзя хранить кассовые чеки в кошельке

upd. Статья обновлена: 18.01.2020

Сегодня практически любая торговая точка оборудования pos –терминалом для приема безналичных платежей от покупателей. Установкой терминалов занимается банк, с которым у предпринимателя заключен договор на РКО – этот сервис входит в пакет услуг эквайринга. При оплате покупки картой терминал печатает два чека. Один предназначается для покупателя, другой остается у продавца.

В связи с этим, у многих предпринимателей возникает вопрос — нужно ли хранить чеки по эквайрингу в 2019-2020 году, и если да, то как долго это следует делать. Попробуем разобраться в данной проблеме.

лучших банков с РКО расположен на главной странице.

Изначально работа с фискальными чеками регулировалась ФЗ №54, который был принят в далеком 2003 году. В то время о такой процедуре, как эквайринг, еще не было и речи – банковские карты только начинали входить в повседневную жизнь граждан. Естественно, что о хранении фискальных чеков в законе не было ни слова.

В 2020 году ситуация выглядит иначе. Сейчас все кассовые расчеты регулируются ФЗ №290, вышедшим в июле 2016 года. Согласно этому нормативному документу, фискальные чеки должны в обязательном порядке сопровождать такие операции, как:

  • продажа товаров и услуг;
  • проведение электронных платежей (например, пополнение баланса мобильного телефона);
  • выплата выигрышей;
  • приобретение платного контента и т.д.

В числе прочего, закон обязывает предпринимателя, выдавшего чек, сохранять свою копию в течение некоторого времени. Разберемся, для каких целей предусмотрена данная процедура.

Зачем это делать?

Самый простой ответ на вопрос «Для чего нужно сохранять чеки по эквайрингу», звучит так – потому что этого требует закон. Но требования это вовсе не безосновательно. Фискальные документы могут потребоваться в таких ситуациях как:

  • необходимость восстановления отчетности по форме Z;
  • принятие возврата товара от покупателя;
  • урегулирование спорных моментов между продавцом и покупателем;
  • необходимость подтвердить статус платежа;
  • ведение бухгалтерского учета компании.

Если предприниматель не сможет предоставить в налоговую полную отчетность, ему придется выплатить штраф. Кроме того, чеки может затребовать банк, с которым у владельца торговой точки заключен договор на расчетно-кассовое обслуживание.

В этом случае, на предоставление документов предпринимателю отводится три рабочих дня. Если чеки не будут предъявлены, это будет рассматриваться банком как нарушение договора об РКО.

Это может быть чревато штрафами, или вовсе расторжением сотрудничества.

Это может быть интересно: Расчетный счет для ИП: где выгодней в 2020?

Как хранить чеки?

Где и как именно должны храниться фискальные документы, закон не оговаривает. Но логично предположить, что они, как минимум, должны быть упорядочены по дате выдачи.

Также следует помнить, что кассовая бумага, на которой производится печать чека, обладает большой чувствительностью к свету. Если ее некоторое время держать на свету, изображение на ней пропадает. Поэтому хранить чеки стоит в светонепроницаемых конвертах, в месте, недоступном солнечным лучам.

Совет! Разумнее всего сделать дополнительно ксерокопии фискальных документов, чтобы даже при повреждении оригинала у предпринимателя сохранилось доказательство проведения транзакции.

Сколько хранить по времени?

Фискальные документы относятся к разряду первичной документации. Работу с ней регулирует Постановление правительства РФ №470, согласно которому первичка должна храниться в архивах любой организации не менее 5 лет.

Однако в любом из договоров на расчетно-кассовое обслуживание и предоставление услуг эквайринга, указываются иные сроки.

Согласно этому документу, хранение чеков должно продолжаться как минимум три года, после чего они могут быть утилизированы.

Решить эту дилемму просто – у постановления правительства ранг явно выше, чем у договора предпринимателя с банком. Следовательно, лучше придерживаться сроков, указанных в нем, т.е., сохранять чеки в течение 5 лет.

Требование банка передать чеки

Как уже упоминалось выше, банк, обслуживающий торговую точку, может запросить у ее владельца чеки по безналичным платежам за определенную дату или некий временной период. Обычно это происходит, когда банку необходимо уточнить статус какого-либо платежа. Предоставление чеков должно быть произведено предпринимателем в течение 72 часов с момента получения запроса.

Важно! Чеки можно предоставить в оригинале. Но разумнее передать банку ксерокопии или скан-копии фискальных документов.

Заключение

Итак, хранение чеков по безналичным платежам в 2020 году – это обязанность предпринимателя, закрепленная за ним законодательно.

Кроме того, на хранении настаивают и банковские организации, предоставляющие бизнесмену услуги РКО (это прописано в их договоре).

Документация должна храниться в течение 5 лет, и все это время пребывать в таком состоянии, чтобы из нее можно было без проблем получить информацию о проведенных платежах.

ТОП-3 банка на эквайринг

ПредыдущаяСледующая

Источник: https://rko-pro.ru/stati/nuzhno-li-xranit-cheki-po-ekvajringu-v-2019-godu.html

Какие чеки и квитанции нужно сохранять? И как долго?

Почти все допускают эту ошибку: почему нельзя хранить кассовые чеки в кошельке
https://www.znak.com/2019-04-01/cheki_i_kvitancii_kakie_i_kak_dolgo_sleduet_hranit_v_semeynoy_buhgalterii

2019.04.01

Carli Jeen / unsplash.com

Покупка любого товара или услуги должна оставлять свой финансовый след — в виде чека или квитанции.

Вместе с этими документами вы получаете свидетельство, что оплатили покупку, а заодно гарантии, предоставляемые по закону о защите прав потребителей.

Но имеет ли смысл хранить все эти чеки и квитанции? И если да, то как долго? И как быть, если напечатанный на кассовой ленте чек физически сохраняется меньше юридического срока его действия? Обращаемся за советами к специалистам.

Берите и берегите

Вопрос вопросов — брать ли чеки, которые продавцы отбивают и со словами «Спасибо. Приходите еще» выдают вам при каждой покупке? В среднем каждый слышит эти слова по несколько раз в день, но далеко не каждый чек оказывается в нашем кармане. А если такое и случилось, то почти наверняка случайно найденному там финансовому документу уготовано отправиться в урну.

И напрасно, уверен Игорь Файнман, специалист по личным финансам и инвестициями. Игорь — убежденный сторонник того, что почти все, что отбивают нам через кассовые аппараты и терминалы оплаты, следует хранить, притом как можно дольше.

Его персональная бухгалтерия — уже не абстрактная фигура речи после того, как еще 10 лет назад основатель челябинской «Академии финансов и биржи» приобрел несгораемый шкаф.

Туда его владелец все это время помещает скрупулезно разложенные по папкам чеки, квитанции, договоры… 

Все это может потребоваться на случай, если ваши отношения с контрагентом не ограничились совершением конкретной сделки, поясняет эксперт.

Контрагентом выступает магазин, где пару недель назад вы брали себе новые джинсы, или ресторан, где были на деловом обеде. Если джинсы не подойдут, чек поможет обменять их на подходящий товар.

А если после посещения ресторана вы почувствовали себя плохо, фискальный документ послужит доказательством, которое вы сможете приложить к судебному иску.

Иван Лемзяков, председатель Уральской палаты защиты потребителей, напоминает, что российский закон о защите прав потребителей все же не обязывает нас хранить чеки и квитанции.

По закону (пункт 5 статьи 18) вами могут быть предъявлены и другие доказательства совершения и оплаты покупки, в том числе свидетельские показания (пункт 43 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Есть наработанная судебная практика, где потребители факт покупки товара доказывают не только свидетельскими показаниями, но и, например, фото- и видеозаписями, которые были сделаны при покупке товара, подтверждает Геннадий Локтев из «Европейской юридической службы». 

С этой точки зрения, очевидным становится простое решение: фотографировать чеки на смартфон или делать их скан-копии, сохраняя потом на своих устройствах или в облачном хранилище. Если возникнет необходимость, к продавцу можно будет обратиться с досудебной претензией (требованием) в письменной форме и, приложив это фото, дать ему понять, что закон на вашей стороне.

Но, замечает Иван Лемзяков, оригинал документа — все же лучший аргумент. А раз так, то привычка хранить чеки — по крайней мере, до истечения гарантийного срока или срока службы товара — может оказаться весьма полезной. И несгораемый шкаф с подобным содержимым уже не выглядит какой-то крайностью. 

Хранить чеки потребитель по закону не обязан.

Но их наличие ускорит решение неприятных вопросов, которые могут возникнуть с оплаченным товаромViktor Pogontsev / Russian Look

Наличие задокументированного подтверждения совершения покупки упрощает взаимодействие покупателя с продавцом, согласна Елена Леонова, управляющий директор торговой сети «Ситилинк» по Свердловской и Тюменской областям. Да, закон на стороне потребителя: при возврате денег по причине наличия в товаре существенного недостатка клиент пишет заявление об утере кассового чека и продавец обязан без разговоров вернуть деньги. К тому же сегодня многие магазины и торговые сети не просто могут восстановить чек, но и определить, что товар был действительно приобретен у них, — по его серийному номеру. Зная эти нюансы, можно не заморачиваться хранением чеков. Но процесс идентификации покупки и решение вопросов, связанных с заменой товара или возвратом денежных средств, с чеком проходят быстрее. 

«В этой связи я бы порекомендовала хранить чеки на товар как минимум в течение гарантийного срока», — резюмирует Елена Леонова.

Чем дороже, тем строже

Тамара Касьянова, управляющий партнер АО «2К», предоставляющего аудиторские и юридические услуги, определенно советует озаботиться хранением чеков и квитанций, которые смогут подтвердить ваши права как приобретателя дорогостоящих товаров и услуг.

Директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров уточняет, что такие документы следует хранить не только в течение гарантийного срока или срока годности товара, о котором покупатель ставится в известность до заключения договора купли-продажи. 

Арифметика здесь совершенно простая: к гарантийному сроку прибавляете трехлетний срок исковой давности, в течение которого вы также вправе напрямую предъявлять претензии к продавцу по поводу обнаружения недостатка, повлиявшего на потребительские свойства товара. И получаете время, которое должен храниться чек.

То есть если условная микроволновка на двухлетней гарантии, то с учетом срока исковой давности храните документы на нее пять лет с момента покупки. То же самое с оказанными вам услугами (выполненными для вас работами).

При этом имейте в виду, что если вы не заявили о претензиях в течение гарантийного срока, на вас ляжет бремя доказательства, что недостатки дали о себе знать в период его действия. А по завершении срока исковой давности ни один суд не встанет на вашу сторону. 

Очевидно, чек об оплате уличной парковки тоже следует хранить — на тот случай, если вас вдруг решат оштрафовать за неоплату. Срок исковой давности по таким делам — три годаЯромир Романов / Znak.

com

Иван Коллегов, руководитель департамента фискальных решений компании «АТОЛ», производящей кассовую технику и программное обеспечение к ней, в случае с дорогими приобретениями предлагает не ограничиваться чеками и гарантийными талонами. Еще недавно продавцы бытовой техники настоятельно рекомендовали беречь упаковку — на тот самый гарантийный случай.

Не всем потребителям по вполне понятным причинам это нравилось. И как итог — такие рекомендации в магазинах вскоре звучать перестали. Но объективности ради, сохраненная упаковка — это еще один аргумент на вашей чаше весов. 

Хорошая новость в том, что есть компромиссный вариант: необязательно хранить коробку целиком — достаточно вырезать ту ее часть, на которую нанесен штрих-код, считанный при покупке.

Игорь Файнман из «Академии финансов и биржи» советует как можно дольше хранить еще несколько разновидностей финансовых документов. Например, полезно сохранять документы, которые в случае необходимости засвидетельствуют, что вы в расчете с банком, у которого брали кредит.

Желательно, чтобы это была не просто стопка чеков из банкомата, через который вы делали ежемесячные платежи, а справка из кредитной организации о том, что долг погашен и у банка к вам нет никаких претензий. Такую по первому требованию должны выдавать в банке.

С учетом срока исковой давности этот документ разумно хранить не меньше трех лет.

Хорошо сохранять квитанции о ремонте и обслуживании автомобиля. Надумаете продавать — покупателю будет легче понять историю того, что он берет, а вам — убедить его, что машину обслуживали как надо. До пяти лет сохраняйте квитанции об оплате коммунальных услуг.

Даже если вы давно пользуетесь онлайн-банком, системами электронных платежей, порталом Госуслуг и прочими прелестями цифровой экономики, в которой все ваши финансовые действия априори оставляют свой след, юристы по-прежнему настроены консервативно.

И предупреждают: таких ретроградов, которые верят разве что бумажке с печатью банка, все еще полно и в жэках, и в судах…

Россияне все активнее пользуются сервисами электронных платежей, находя в этом преимущества и с точки зрения защиты прав потребителейНаталья Ханина / Znak.com

Больше цифры

Тем не менее прогресс не остановить. Пусть медленно, но верно мы переходим на электронный документооборот, а значит, уже сейчас можно попробовать обзавестись виртуальным сейфом для финансовых документов, которые стоит хранить как можно дольше. В самом деле, чеков и квитанций в нашей жизни становится все больше.

И разобраться с их систематизацией и хранением обывателю, не имеющему специальной подготовки, все сложнее. Тем более что у чеков есть отвратительное свойство — недолговечность, а закон никак с этим не борется.

Срок жизни термохимического слоя, то есть тех самых «чернил», нанесенных на бумажный чек, законодательно не установлен.

Но, как напоминает Иван Коллегов из компании «АТОЛ», с 2017 года любой потребитель вправе запросить на кассе дополнительный экземпляр чека — электронный (пункт 2 статьи 1.2. 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». 

Для этого достаточно сообщить продавцу свой мобильный телефон или адрес электронной почты — и после оплаты документ поступит к вам в виде sms или электронного письма.

Антон Румянцев, директор оператора фискальных данных OFD.ru уточняет: магазин не вправе отказать в ответ на такую просьбу, иначе его ждет штраф. Но есть единственное условие — сообщить свои данные для получения электронного чека покупатель должен строго до момента расчета.

«С электронными чеками вести домашнюю бухгалтерию гораздо проще. Их можно скачивать и сохранять в отдельном файле. Электронный чек не выгорает, не рвется и не намокает, его гораздо сложнее потерять.

Если потребуется вернуть или заменить товар — электронный чек или его распечатку примут без вопросов, так же, как и бумажный», — говорит о преимуществах альтернативы Антон Румянцев.

И дает еще один простой совет: покупая технически сложный или просто дорогой товар, предусмотрите получение электронного чека. 

Резюме

Итак, резюмируя рекомендации специалистов:

— по возможности храните чеки или их фотокопии. Их наличие помогает отстоять ваши права потребителя;— храните оригиналы чеков на дорогие покупки и другие важные финансовые документы.

Эксперты советуют учитывать гарантийный срок и прибавлять к нему срок исковой давности — три года;

— переходите на электронные чеки, тем более что магазины вам должны их предоставлять по первому требованию.

Так не придется переживать о сохранности документов, напечатанных на чековой ленте. 

Хочешь, чтобы в стране были независимые СМИ? Поддержи Znak.com

Источник: https://www.znak.com/2019-04-01/cheki_i_kvitancii_kakie_i_kak_dolgo_sleduet_hranit_v_semeynoy_buhgalterii

Как отменить ошибочный чек на онлайн кассе: правила аннулирования

Почти все допускают эту ошибку: почему нельзя хранить кассовые чеки в кошельке

Все организации обязаны с 1 июля 2017 года применять онлайн кассы. Это относится и к индивидуальным предпринимателям, реализующим подакцизные товары. Нередко случается, что кассир ошибся и выбил не тот чек. Это не является поводом для тревоги. В таких случаях законодательство предусматривает возможность возврата ошибочно пробитого чека на онлайн кассе.

Что делать, если чек пробит ошибочно

В отличие от обычного кассового оборудования, онлайн-кассы оснащены фискальным накопителем для хранения информации. Его предназначение – ежедневная отправка в налоговый орган сведений о вырученных деньгах посредством оператора фискальных данных.

Если кассир допустил ошибку в чеке, обращаются к положениям Федерального закона №54 «О применении контрольно-кассовой техники».

Важно! Чтобы внести исправления в уже произведённую финансовую операцию, необходимо оформить возврат прихода или чек коррекции.

Некорректная информация в кассовом чеке исправляется, если имеет место быть:

  1. Неточность, оказавшая влияние на возникновение недостачи.
  2. Ошибка кассира, которая привела к проведению лишних денег по онлайн кассе и он желает её устранить.
  3. Сбои в работе, повлекшие неисправности кассового оборудования.

Корректировка осуществляется, если кассиром пробит чек по онлайн кассе не на ту сумму или чек не выбит и продажа не учтена. Правильный кассовый документ оформляется в момент выявления расхождений.

Если кассир сам обнаружил ошибочный чек на онлайн кассе, он должен действовать согласно следующему алгоритму:

  1. Оформить бумагу – служебную записку. В ней указывают дату и время ошибки, которая спровоцировала неучтённую выручку.
  2. В коррекционном чеке обозначают номер, присвоенный при регистрации, дату составления служебной записки. Также определяют признак расчета: самостоятельная операция или приход.
  3. Откорректированный чек пробивают. Его оправляет ОФД в налоговый орган. После совершения описанных выше действий нужно связаться с ФНС, чтобы уведомить об обнаружении и устранении ошибки.

Может возникнуть сложная ситуация – операционист обнаружил свою ошибку, когда покупатель уже ушёл. Выдать другой кассовый документ невозможно. К примеру: человек купил фен за 2000 рублей, а кассир пробил чек на 200 рублей и не заметил этого. Чтобы в кассовом аппарате излишние средства учитывались правильно, совершают следующие действия:

  1. Пробивают коррекционный чек.
  2. Сохраняют в отдельной папке исправленный чек.
  3. Прилагают объяснительную записку относительно этого кассового документа.

Сведения будут направлены в Федеральную Налоговую службу посредством оператора фискальных данных, с которым компания заключила контракт. Если ФНС затребует сохранённый документ, его предъявляют.

Обязательно ли ставить в известность налоговую службу

Плательщики налогов обязаны передавать в налоговую структуру сведения в электронном виде о применении контрольно-кассовой техники.

Важно! Закон №54 «О применении ККТ» не обязывает пользователей онлайн касс к информированию ФНС о самостоятельном оформлении коррекционного чека.

Всю фискальную документацию, в том числе и корректировки, в налоговый орган передаёт оператор фискальных данных. Норма прописана в ст. 1 Федерального закона №54.

Налоговый орган, осуществляя контроль за полученной информацией, устанавливает нарушения. Владельцам кассового оборудования направляются предписания для исполнения или привлечения к ответственности. Если неверно выбит чек, лучше сразу устранить ошибку, чтобы она не оказалась на виду у налоговой структуры.

Как сделать коррекцию чека, пробитого по ошибке

Коррекция оформляется, когда до закрытия смены в кассе оказалось больше выручки, чем должно быть. Кроме объяснительной записки, кассир должен составить акт, чтобы объяснить ФНС причины корректировки и доказать, что излишние деньги оказались в кассе случайно. В данной ситуации невозможно оформить чек на возврат.

В каких случаях нужна корректировка

Чек коррекции оформляют, когда нужно исправить ошибку, допущенную кассиром, или в работе кассы-онлайн возникли неполадки.

Распространёнными ошибками операционистов являются:

  1. Пробивание чека возврата прихода вместо корректировки.
  2. На сумму, переданную покупателем за товары, чек не пробит.
  3. Чек оказался пробитым на более крупную сумму, чем заплатил покупатель, и ошибка обнаружилась к закрытию смены.

Сбои в работе онлайн ККМ могут быть связаны с её перегревом и выходом из строя или с отключением электричества в магазине.

Реквизиты коррекционного чека такие же, как у обычного: номер ККТ, ИНН, фискальный признак и другие.

Их отличительной особенностью является то, что в откорректированном чеке не указывается номенклатура товара, его объём и стоимость, поскольку его не выдают покупателю.

Коррекция нужна оператору фискальных данных для отправки в налоговый орган. В таком кассовом документе не требуется разбивка по товарам. Обозначается лишь общая сумма корректировки.

Порядок оформления чека

В ФНС необходимо представить следующие бумаги:

  1. Откорректированный чек.
  2. Акт об обнаружении излишков средств.
  3. Объяснительную записку об ошибке, составленную кассиром.

Важно! В налоговую структуру передают копии указанных документов. Подлинники оставляют у себя.

Пошаговый алгоритм корректировки чека с ошибкой:

  1. Оформление акта об обнаружении лишних денег с коррекционным чеком.
  2. Составление кассиром объяснительной записки с полным описанием причины ошибки.
  3. Письменное уведомление ФНС о проведённой корректировке.

Важно! Письмо следует отправить раньше, чем налоговая служба выявит нарушение. Иначе на организацию наложат штраф в размере 30 000 рублей в соответствии с положениями КоАП (ст. 14.5, п.2).

Пояснительная записка и акт должны храниться у кассира, если налоговая потребует объяснения причины корректировки.

Лучшие предложения по цене и качеству

Как аннулировать неправильный чек

Если неправильно кассиром пробит чек по онлайн кассе, его можно отменить.

Аннулирование чека по контрольно-кассовой технике – это отмена операции по приёму наличности от покупателя и дальнейшие действия с чеком. На онлайн-кассах чек аннулируется при условии, если он не пробит.

Программное обеспечение кассового оборудования онлайн даёт возможность отменить неправильный чек до того, как он напечатан и передан оператору фискальных данных.

Если кассовый аппарат прошит ОФД «Эвотор», можно совершить возврат к процессу внесения товаров в кассовый документ, а также провести корректировку товаров или аннулировать чек.

Когда кассовый документ выбит, его отмену осуществить невозможно ввиду внесения изменений в Федеральный закон №54 «О применении ККТ». Исправлять такую ошибку разрешено только коррекцией чека.

В кассовом оборудовании онлайн имеется признак «возврат прихода». Расчёты можно откорректировать в присутствии покупателя.

При обнаружении неправильно выбитого чека, клиенту, который совершил оплату в кассу, пробивается новый документ на аналогичную сумму с признаком расчёта «возврат прихода». На данном чеке будет обозначен фискальный признак ошибочного.

Кассир-операционист своеобразно аннулирует неверно выбитый документ. Покупателю пробивает новый на правильную сумму.

Возврат денег, когда неверно выбит чек

Операция по возврату денежных средств осуществляется, если нарушение обнаружено до окончания смены кассира посредством оформления чека на возврат.

Составленный документ на возвращение денег вместе с отчётом по вырученным средствам направляется операционистом в налоговый орган.

В отчётности присутствует пояснение-указание на первоначальный документ, составленный с ошибкой, которая повлекла к вычету обозначенной в чеке суммы из общего показателя выручки за день.

Возврат оформляется и при возвращении финансовых средств не в день покупки, а в течение 14 дней с момента приобретения. Этот срок регламентирован законом «О защите прав потребителей». Кассир выписывает расходный кассовый ордер и выдаёт покупателю денежную сумму из кассы.

Важно! Перед совершением данной операции покупатель обязан составить заявление с описанием проблемы и просьбой возвратить средства за товар.

Когда лицо оплачивало покупку банковской картой, финансы вернут в безналичной форме.

Важно! Если компании станут пренебрегать устранением нарушений по онлайн кассам, к ним будут применяться штрафные санкции.

Во время работы кассир может ошибиться и неверно пробить чек по онлайн-кассе. Если оплошность замечена в присутствии покупателя, операционист пробивает возврат прихода, формирует правильный документ и отдаёт покупателю.

За совершённое действие необходимо отчитаться перед налоговой структурой. Для этого составляют служебную записку и прилагают 2 чека – с ошибкой и исправленный. Желательно избегать ошибок во время работы на онлайн ККТ. Налоговый орган может наложить штраф в сумме до 30 000 рублей, расценив это, как работу без использования контрольно-кассовой машины.

Источник: https://onlinekassa.guru/instrukcii/vozvrat-oshibochno-probitogo-cheka.html

Ошибки в кассовых чеках – как исправить и избежать штрафа

Почти все допускают эту ошибку: почему нельзя хранить кассовые чеки в кошельке

Если пользователь онлайн-кассы сам сообщит о неприменении онлайн-кассы или применении с нарушением и исправит нарушение, он может быть освобожден от административной ответственности и не получит штраф (примечание к ст. 14.5 КоАП РФ). Штрафа можно избежать, если сообщить об ошибке раньше, чем ФНС узнает о ней сама. 

Таким образом, если вы обнаружили ошибку или рассчитались с покупателем не через кассу, поспешите составить чек коррекции или возврата.

Реквизиты чеков коррекции приведены в таблице 30 приказа ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@. Реквизиты возвратных чеков — там же в таблице 4. 

Как формировать чек коррекции, рассказано в Методических рекомендациях ФНС России от 06.08.2018 №ЕД-4-20/15240@.

При чем здесь формат фискальных данных

Чтобы исправить ошибку правильно, придется выяснить, по какой версии формата фискальных данных (ФФД) касса составляет документы. В общем случае в ФФД 1.05 ошибки исправляются чеком возврата, а в ФФД 1.1 — чеком коррекции. Но если ошибка в том, что выбили два чека на одну покупку, то действуют другие правила. Мы свели все в таблицу.

Как исправлять ошибки в зависимости от ФФД

тип ошибок

ФФД 1.05

ФФД 1.1

Ошибка в реквизитах (стоимость, НДС, название товара или услуги, способ оплаты, СНО)Возвратный чекЧек коррекции
Два чека на одну и ту же покупку, покупатель у кассыВозвратный чекВозвратный чек
Два чека на одну и ту же покупку, покупатель ушелВозвратный чекЧек коррекции

Посмотреть, по какой версии формата фискальных данных (ФФД) касса формирует документы, можно двумя способами: в отчете об открытии смены на кассе и в личном кабинете Контур.ОФД. Чтобы посмотреть ФФД в личном кабинете, в разделе «Кассы» выгрузите список касс в Excel. Формат будет указан в столбце ФФД напротив нужной кассы:

Алгоритм для ФФД 1.05

Исправляйте ошибки чеком возврата. Такой чек можно сформировать в рамках любой смены: сегодня, завтра и в любой другой момент, как только обнаружите ошибку.

Что указать в чеке?

  1. Признак расчета. Чек возврата нейтрализует ошибку, поэтому признак расчета в таком чеке должен быть «обратным». Если исправляемый чек был с признаком «приход», чек возврата сделайте с признаком «возврат прихода».
  2. Сумму оплаты. В качестве способа оплаты ФНС рекомендует писать «встречное предоставление». Это значит, что деньги клиенту не возвращали. Если возврат средств был, то указывайте, каким образом: наличными или безналичными. 
  3. Фискальный признак (ФПД). Через ФПД вы связываете чек возврата с ошибочным чеком. ФНС рекомендует указывать ФПД ошибочного чека в дополнительном реквизите возвратного чека (тег 1192). Но у него самая низкая обязательность, потому что его может не быть в кассовом ПО (приказ ФНС России от 21.03.2017  № ММВ-7-20/229@).

Сформируйте корректный чек. Признак расчета будет аналогичным признаку в неправильном чеке. Продублируйте все реквизиты из ошибочного чека и укажите корректные данные. 

Когда сформируете корректный чек, сообщите об этом в свою инспекцию. В заявлении опишите ошибку, скажите, как исправили, и укажите ФПД чеков, если это не удалось сделать в самом чеке. Заявление можно принести лично, отправить по почте или на email. ФНС может оштрафовать, если обнаружит ошибку раньше, чем вы ее исправите и сообщите о ней.

Контролируйте кассы в Контур.ОФД и вовремя исправляйте ошибки кассиров. 3 месяца бесплатно.

Отправить заявку

Алгоритм для ФФД 1.1

Исправляйте ошибки чеком коррекции. Такой чек можно сформировать во время любой смены, как только обнаружили ошибку. Корректировку чека можно сделать на любой кассе организации или предпринимателя (письмо ФНС от 06.08.2018 № ЕД-4-20/15240).

Что учесть при заполнении данных?

  1. Каждую исправляемую сумму нужно давать отдельной строкой. 
  2. В признаке расчета указываем «Возврат расхода» или «Возврат прихода».  Это зависит от корректируемого расчета.
  3. В чек коррекции нужно перенести все реквизиты из ошибочного чека, в том числе те, в которых ошиблись. Дополнительно потребуются:

Реквизит и тег

Что указать

Тип коррекции (1173)«Самостоятельная операция» или «0» — значит, вы корректируете чек сами, а не по предписанию ФНС
Описание (1177)В произвольной форме причину коррекции, например «Ошибка в указании НДС»
Дата первоначального расчета (1178)Когда отбили неправильный чек

Сформируйте правильный чек коррекции. Признак расчета такой же, как в ошибочном чеке. Перенесите всю информацию из исправляемого чека, но с правильными данными.

Сообщите в ФНС об исправлениях. Если скорректировали чек общей суммой, составьте акт с перечислением всех исправляемых чеков и приложите его к заявлению.

Ошибок будет меньше, если правильно настроить кассу. Кассовая программа Контур.Маркет напоминает сканировать товар, предупреждает о расхождениях и создает чеки коррекции, если кассир все же ошибся.

Подключиться со скидкой 15 %

Часто задаваемые вопросы

Перепутали способ оплаты: вместо «наличные» указали «безналичные». Что делать?

В ФФД 1.05 исправляйте ошибку чеком на возврат, в ФФД 1.1 — чеком коррекции. Поскольку 1.1 еще не применяется массово, расскажем про 1.05. Для исправления ошибки оформите чек с признаком «Возврат прихода» с типом платежа «Наличные», а затем сформируйте правильный чек с признаком «Приход» и способом расчета «Безналичными». После этого сообщите в ИФНС об исправлении.

Касса не дает вводить дополнительные реквизиты чека. Как быть?

У дополнительного реквизита чека (1192) самая низкая обязательность, то есть его можно не включать в чек. Если невозможно указать реквизит по техническим причинам, это не будет считаться нарушением (приложение № 2 к приказу ФНС России от 21.03.2017  № ММВ-7-20/229@.

При возврате вместо признака «Возврат прихода» кассир указал «Возврат расхода». Что делать?

  • Сформируйте чек на «Расход» с теми же данными, что ошибочный чек, и укажите ФПД первого чека.

Как сформировать чек коррекции в кассовом модуле Контур.Маркета (ФФД 1.05): пошаговая инструкция

В левом верхнем углу экрана кассы нажмите значок меню.

Далее вы можете работать в любом из двух разделов: «Информация» или «Чеки». В той и другой вкладке нужно выбрать вкладку «Корректировка».

Опишем создание корректировки в разделе «Чеки». Перейдя во вкладку «Корректировка», нажмите «Создать корректировку»:

Заполните поля в открывшемся окне. Обязательны все пункты, кроме поля «Причины». Последовательность действий зависит от формата фискальных документов (ФФД), который поддерживает касса, — это форматы 1.05 и 1.1. Обновленный кассовый модуль Маркета использует только формат 1.05.

Заполняем чек коррекции: шаги для формата 1.05

1. Составьте на бумаге или в электронном виде акт с номером и датой и укажите в нем:

  • каждый расчет без кассы, дату расчета;
  • название товара, его цену, количество, стоимость;
  • причину неприменения кассы.

2. Отметьте признак расчета «Приход», если кассу не применили, принимая платеж.

3. Укажите основание для коррекции:

  • отметьте в чеке «Самостоятельно», если создаете чек добровольно, а не по требованию налоговой. Это дает шанс избежать штрафа;
  • отметьте «По предписанию», если ФНС узнала о нарушении и потребовала его исправить. 

4. В следующих полях укажите номер и дату акта, который вы составили в начале, или номер предписания налоговой.

5. Укажите, какой был способ расчета, когда вы не применили кассу: наличные, карта или сертификат.

6. Нажмите кнопку «Напечатать» в правом верхнем углу.

7. Сообщите в налоговую, что не применили ККТ и создали коррекционный чек. ФНС можно известить любым доступным вам способом.

После того как вы нажмете «Напечатать», касса выведет бумажный чек, а его электронную копию отправит оператору фискальных данных, если есть доступ к интернету и касса используется не в автономном режиме. 

На кассе откроется вкладка «Чеки», только что созданный чек будет расположен вверху списка. Вы можете посмотреть содержание чека, кликнув на него. Чтобы вернуться на экран продажи, нажмите крестик в левом верхнем углу.

Источник: https://kontur.ru/articles/5611

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: