Представитель работодателя – особенности, требования и должностные обязанности

Содержание
  1. Что должен знать торговый представитель?
  2. Специфика профессии торгового представителя
  3. Какое надо иметь образование для работы торговым представителем?
  4. Должностные обязанности торгового представителя
  5. Требования, предъявляемые работодателем  к торговому представителю
  6. Профессия торговый представитель: особенности, преимущества и недостатки
  7. Немного истории
  8. Должностные обязанности 
  9. Куда устраиваться?
  10. Требования к соискателям
  11. Немного об образовании
  12. Уровень оплаты труда
  13. Представители работодателей
  14. Кто может быть представителем работодателя
  15. Полномочия представителя
  16. Права и обязанности
  17. Ответственность представителя работодателя
  18. Виды представительства
  19. Объединение работодателей
  20. Торговый представитель: обязанности, функции, умения
  21. Историческая справка
  22. Где требуются
  23. Что входит в обязанности торгового представителя
  24. Ответственность
  25. Права
  26. Кто такой супервайзер торговых представителей
  27. Основные требования к торговому представителю
  28. Необходимые знания и навыки
  29. Личные качества
  30. Формирование заработной платы
  31. Пример резюме торгового представителя
  32. Преимущества работы торговым представителем
  33. Недостатки работы торговым представителем
  34. Торговый представитель – должностная инструкция, функции, обязанности и требования
  35. Кто такой торговый представитель?
  36. Должностные обязанности торгового представителя
  37. Работа с клиентами – 15 золотых правил представителя:
  38. Отчетная документация – лучший метод объективной оценки.
  39. Основные требования к кандидату на должность торгового представителя:
  40. ТОП 5 основных навыков, которыми должен обладать торговый представитель:
  41. Торговый представитель с нуля – как сделать из новичка квалифицированного специалиста
  42. Как разместить объявление о вакансии торгового представителя на более чем 40 сайтах за 1 раз

Что должен знать торговый представитель?

Представитель работодателя - особенности, требования и должностные обязанности

  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Плохо подготовленный торговый работник оскорбляет покупателей и напрасно тратит их время      

Бак Роджерс

Несмотря на то, что мало людей могут объяснить, что должен делать торговый представитель на своем рабочем месте, это одна из самых популярных профессий. И популярность ее растет с каждым днем.

Ведь любая фирма всегда будет испытывать потребность в распространении своего товара или предоставляемой услуги. И, естественно, всегда будут нужны люди, умеющие этим заниматься.

Так что популярность должности будет только расти. Именно поэтому, многие интересуются сутью данной работы, что должен знать торговый представитель, что уметь и так далее. 

Специфика профессии торгового представителя

Если обратиться к современному словарю и почитать определения, то можно сделать вывод, что торговый представитель, прежде всего, посредник, такое связующее звено между компанией, предлагающей свою продукцию оптом, и розничными торговыми точками.

Его основная задача – продвижение товаров своей компании на вверенной территории. Для этого, торговый представитель вплотную сотрудничает с существующими клиентами, ищет новых, принимает и обрабатывает поступающие заказы и, наконец, контролирует сроки исполнения и оплату.

Современная торговля различает три основных способа продаж:

  • Дистрибьюторские заказы (сама компания не ведет торговлю, а только собирает заявки на заказы и передает их, за указанный процент, дистрибьютеру, то есть поставщику).
  • Заказы с последующим самовывозом (собирая заявки, представитель заполняет все необходимые бланки, но доставляется товар не сразу. Клиент, при желании, сможет вывести его со склада самостоятельно).
  • «Торговля с колес» – когда весь необходимый товар может поместиться в машине, а поставленная задача – продать его. Тут уж представитель выполняет и функцию экспедитора, то есть сам отгружает товар, заполняет счета и получает оплату. Это именно то, что должен уметь торговый представитель, занимаясь «торговлей с колес».

Какое надо иметь образование для работы торговым представителем?

Работа, конечно, ответственная, но вот, что должен знать начинающий торговый представитель – не самая престижная. Иными словами, если построить такую своеобразную иерархическую лестницу карьерного роста, то это – одна из самых низших ступеней.

Именно поэтому, образование роли особой не играет. Успеха может добиться, как и специалист, за плечами которого институт, так и работник, получивший среднеспециальное образование. В профессии важны деловые качества и желание заниматься торговлей.

Но, как и везде есть свои исключения: устраиваясь торговым представителем в сферу HoReCa (ресторанный бизнес), соискатель обязан предоставить диплом о высшем образовании.

Все дело в том, что должен знать начинающий торговый представитель: в первую очередь – прекрасное знание товара и оборудования ресторанного дела. Такой род деятельности предполагает непосредственное общение с владельцами баров и ресторанов, а они, в основном, иностранцы. Так что очень приветствуется знание языков.

Должностные обязанности торгового представителя

Уговорить взять продукцию компании на реализацию не просто. Надо использовать все необходимые методы и все, что нужно знать торговому представителю, можно разбить на несколько пунктов:

  • Наладить отношения с руководителями магазинов и других торговых точек.
  • Грамотно преподать информацию о своем товаре.
  • Убедить покупателей в том, что это именно то, что они ищут.
  • Заключить сделку или подписать контракт.

Учитываться при работе должно все: своевременная поставка, контроль за правильной расстановкой продукции, следить за ходом продаж. Устраиваясь на работу, торговый представитель получает вначале только 1-2 точки.

И лишь впоследствии, при удачном положении дел, можно расширять клиентскую базу. Часто успешное начало карьеры строится на эмоциях и симпатиях, которые проявляются при первых посещениях.

Это именно то, что должен знать торговый представитель перед входом в торговую точку (и не только в первое свое посещение). Если они будут положительными, сотрудничество продолжится, и будет только укрепляться.

Требования, предъявляемые работодателем  к торговому представителю

Каких-то особых требований к соискателях, обычно, не предъявляется. Но вождение автомобиля не только приветствуется, но и в некоторых местах становится основным. Водить хорошо машину, вот что должен знать торговый представитель при устройстве на работу в первую очередь.

Ведь объехать отведенную территорию максимально быстро выгодно и самому представителю, и компании, где он работает. График работы напряженный, постоянное общение, непредвиденные ситуации – все это требует от представителя отличной стрессоустойчивости.

По мнению современных психологов, торговый представитель начинает надоедать уже на 4-й минуте разговора. А ведь он должен пробежаться по всему ассортименту товара.

И в таких ситуациях помогает умение вести деловые переговоры. Обычно, что должен знать торговый представитель на собеседовании оговаривается.

Если торговый представитель проработал в своей должности несколько лет, он уже, естественно, выработал свою технику продаж, собрал клиентскую базу, «оброс» нужными связями и знакомствами. Это делает его ценным работником и позволяет сделать неплохую карьеру.

Источник: http://superiorseller.com/chto-dolzhen-znat-torgovyi-predstavitel

Профессия торговый представитель: особенности, преимущества и недостатки

Представитель работодателя - особенности, требования и должностные обязанности

05.05.2017

Последние 15 лет профессия торговый представитель остается в России одной из самых востребованных. Сотрудники, которые умеют продавать оптом и расширять рынок сбыта, нужны как производителю, так и дистрибьютору. Рассмотрим особенности этой профессии подробнее.

Торгового представителя можно назвать посредником между производителем (оптовым продавцом) и розничной торговой точкой. Основные задачи специалиста – организовать поставку товара в магазины и контролировать своевременный сбор средств за отгруженную продукцию. Чем больше представитель компании сумеет продать, тем, соответственно, выше его зарплата.

Немного истории

Профессия торгового представителя появилась еще в древности, когда денег не существовало, а все сделки проводились путем товарного обмена.

К следующим этапам развития ремесла относят появление оптовой торговли и такого слоя населения, как купечество, сбывавшего лавочникам большие партии разнообразных товаров.С возникновением маркетинга оптовая торговля получила новый виток развития.

Стали образовываться компании, уделяющие особое внимание бухгалтерскому учету, анализу рынка, запросам потребителей и конкуренции. В начале 2000 гг. деятельность торгового агента попала в ТОП-5 самых востребованных профессий в стране.

В последние годы в связи с развитием сетевой розничной торговли и снижением количества частных предпринимателей наблюдается тенденция смены приоритетов в пользу сотрудничества с крупными торговыми сетями.

Должностные обязанности 

Хороший торговый представитель стремится работать в 2 основных направлениях: увеличивать количество отгруженного товара постоянным клиентам и расширять базу благодаря построению связей с новыми заказчиками. Кроме этого, специалист должен постоянно отслеживать оплату поставленной продукции, не допуская роста и накопления задолженности.

Более половины рабочего дня представитель компании проводит в поездках по магазинам, появляясь в офисе во второй половине дня, чтобы оформить собранные заявки, изучить новый ассортимент или побывать на совещании.

Куда устраиваться?

Интернет полон объявлений о вакансиях торговых представителей в разных отраслях: сфере продуктов питания, алкогольной продукции, соков, пивного производства, бытовой химии, автомобильных и строительных товаров и пр. Как правило, для успешного обслуживания и поиска клиентов зону деятельности сотрудника разделяют по трем сегментам:

  • рестораны, кафе, гостиницы (зона HoReCa);
  • торговые сети (VIP-зона, в которой следят преимущественно за выкладкой товара);
  • небольшие магазины, ларьки, киоски (линейная розница)

Представитель может отдавать товар сразу при заключении договора, то есть заниматься ванселлером – торговлей с колес, или при первой встрече только договариваться о поставках и подписывать документы, занимаясь преселлером – торговлей по предзаказу.

Самыми «хлебными» среди представителей считаются вакансии от фирм-производителей известных продуктов питания. Такие специалисты хорошо и стабильно зарабатывают, перемещаются на казенном авто, получают компенсацию за ГСМ и мобильную связь.

Работать в оптовой или дистрибьюторской компании сложнее, так как прайсы в них значительно выше, поэтому зарплата ниже. Рабочий автомобиль оптовики не выдают, так что при трудоустройстве стоит учитывать еще и расходы на покупку и ремонт «рабочей лошадки». Зато получить место торгового представителя в подобной фирме может даже новичок.

Требования к соискателям

Профессия торгового агента не требует наличия высшего образования, так как большинство крупных производителей и дистрибьюторов сами проводят тренинги для будущих и действующих сотрудников. Желательно, чтобы кандидат был знаком с техникой продаж и товарной линейкой, владел базовыми навыками работы с ПК и знал программу «1С: Торговля и склад».

Из личных качеств: работодатель отдаст предпочтение человеку дисциплинированному, энергичному, обязательному и бесконфликтному.

Немного об образовании

Если говорить о подготовке профессиональных кадров, российские вузы пока не готовят специалистов данного профиля. Однако отсутствие опыта продаж и наличие диплома для работника этой сферы вовсе не главное – регулярное посещение курсов и тренингов помогает восполнить недостающие навыки и добиться успехов в профессии.

Уровень оплаты труда

Большинство компаний для оплаты труда торговых представителей используют сдельно-премиальную форму оплаты труда, состоящую из:

  • окладной части;
  • компенсации за бензин;
  • оплаты сотовой связи;
  • премии за выполнение плана;
  • доплаты за расширение базы клиентов.

Исходя из данных портала Jobsora.com, в столице специалист этой профессии может стабильно получать в месяц 40–75 тысяч рублей и более. В регионах средние заработки торговых представителей несколько ниже – 20–45 тысяч рублей.

Источник: https://ru.jobsora.com/articles/professiya-torgovyy-predstavitel

Представители работодателей

Представитель работодателя - особенности, требования и должностные обязанности
Энциклопедия МИП » Трудовые споры » Социальное партнерство » Представители работодателей

Полномочный представитель работодателя – руководящая должность, представляющая интересы работодателя и несущая ответственность за принятия решений на переговорах.

Полномочный представитель работодателя – руководящая должность, представляющая интересы работодателя и несущая ответственность за принятия решений на переговорах в соответствии с законами, правовыми и нормативными актами.

Кто может быть представителем работодателя

Представителями может называться:

  • уполномоченное лицо, руководитель организации, при этом ссылка на учредительные документы является обязательной (так называемый, локальный уровень социального партнерства);
  • объединения работодателей (высший уровень социального партнерства);
  • делегированное лицо, находящееся в трудовых отношениях и несущее ответственность за порученные функции: подписание договоров, принятие на работу персонала.

Последний вид представительства подтверждается приказом руководителя. Все делегированные полномочия могут быть указаны в трудовых договорах. В ином случае, они являются не действительными и представитель вправе не нести ответственность за качество их выполнения и выполнение в целом.

Стоит отметить, что представителем не может называть себя:

  • работник, который не является сотрудником организации;
  • орган или организация, которые возглавляет работодатель, лично проводя финансирование.

Полномочия представителя

Так как представители работодателей являются субъектами трудового права, они могут участвовать в правовых отношениях и нести полную ответственность за выполняемые действия. Все полномочия передаются путем обращения в соответствующие органы профсоюза с заявлением о представлении трудовых интересов работника.

Полномочия могут включать в себя:

  • проведение коллективных переговоров, разрешение возникших споров и принятие конечных решений;
  • участие в управлении организацией;
  • заключение или корректировка трудовых договоров;
  • права на участие в принятии нормативных актов.

Зачастую полномочия устанавливаются исходя из выполняемых трудовых функций сотрудника, и вправе регулироваться не только начальником, но и подчинённым. Ряд функций, включающий в себя профессии, штатное расписание, определенную квалификацию и способности, имеет все права организовывать рабочий процесс и считается действительным только при наличии трудового договора с работником.

Полномочия представителя должны быть утверждены решением полномочного органа, представленного в лице юриста, либо оформлены доверенностью работодателя.

Также, подтвердить полномочия представителя могут любые учредительные документы организации, приказы и положения о распределении обязанностей в компании, локальные нормативные акты организации при наличии в них указания всех полномочий сотрудника.

Права и обязанности

Права и обязанности юридического лица (работодателя) осуществляются уполномоченными органами и в установленном ТК РФ порядке, законами, правовыми и нормативными актами и другими учредительными документами.

В права представителей входит:

  • полная защищенность от неправильной работы и несоответствия трудовых отношений со стороны начальника;
  • принятие определенных мер по устранению возникших нарушений;
  • возможность расторжения трудового договора в случае нарушений и обмана начальника;
  • самостоятельно принимать решения на коллективных переговорах.

Обязанности представителей равны вышеуказанным полномочиям. Они зависят от трудовых отношений и договоренностей и являются обязательными к выполнению, в случае заключения трудового договора.

Кроме общепринятых прав и обязанностей существуют и те, которые будут обговорены между начальником и подчиненным до начала работы в организации. Они в обязательном порядке должны прописываться в трудовом договоре.

Ответственность представителя работодателя

Ответственность представителей, в первую очередь, подразумевает ответственность за правонарушения, которых подразделяются по трудовому кодексу на четыре группы:

  • правонарушение, связанное с уголовной ответственностью;
  • административное правонарушение;
  • гражданско-правовое;
  • правонарушение, связанное с нормативно-трудовым правом.

Штрафы и санкции за правонарушение должны быть установлены судом и зависят от степени нарушения ответственности. Оценка правонарушений действительна и абсолютно одинакова, как для представителя, так и для самого руководителя. Они имеют одинаковую, правовую ответственность за содеянные действия.

В случае нарушения или отказа от выполнения своих должностных обязанностей проводится судовое расследование для выяснения причин и вынесения приговора. Если одна из сторон отказывается участвовать в выяснении возникшего конфликта, то такое поведение влечет за собой штраф размером от 10 до 30 минимальных заработных плат.

Представители работодателя также привлекаются к дисциплинарной ответственности за:

  • уклонение от примирительных мер;
  • объявление забастовки и нежелания идти на компромиссы;
  • отказ от проведения конференций или переговоров.

Нести полную имущественную ответственность имеют право только представители, имеющие права юридического лица.

Виды представительства

Представительства работодателей могут подразделяться по уровням:

  • уровень организации (один работодатель делегирует права и обязанности своему подчиненному, возглавляет интересы организации);
  • вышестоящие уровни (объединение двух и более работодателей (профессиональные союзы или профсоюзные организации) с одной общей целью, представляющее интересы и друг друга на переговорах, принимающее важные решения трудовых вопросов).

Также представительства бывают:

  • законные (возглавляет закон либо устанавливаются на основании актов органов местного самоуправления или государственных органов);
  • добровольные (основанные на договоре между работодателем и его представителем. К ним относятся коммерческие предприятия и доверенности).

Объединение работодателей

Объединение работодателей – организация, не являющаяся коммерческой, созданная с целью воссоединения общих интересов юридических и физических лиц, защиты своих членов во взаимоотношениях с государственными органами и органами местного самоуправления на добровольной основе работодателей. Цели и направления своей деятельности, а также их виды определяются работодателями самостоятельно без всякого принуждения.

Такие организации имеют свои права и полномочия. Представлены они в лице нескольких работодателей и вправе выполнять следующие действия:

  • участвовать и вносить предложения по корректировке нормативно-правовых актов;
  • вставать на защиту своих членов, представляя их законные интересы;
  • вносить коррективы в трудовых и социальных отношениях, а также сформировывать единую позицию в дебатах об экономических отношениях, отстаивать ее во взаимоотношениях с органами государственной власти, профсоюзами и местным самоуправлением;
  • проводить консультации с вышеуказанными органами по решению трудовых вопросов, а также для получения дополнительной информации, которая необходима для контроля за выполнением соглашений и ведения коллективных переговоров;
  • содействовать увеличению объемов производства, новых рабочих мест и повышению конкурентоспособности предприятия;
  • участвовать в прогнозировании потребностей экономики в кадрах, являющихся квалифицированными специалистами в своей области, а также в разработке общеобразовательных государственных стандартов, перечне специализаций и профессий.

В какой форме должна быть оформлена доверенности или закреплены иным документом передача прав руководителя по возглавлению комиссии по СОУТ (ст. 9 426 ФЗ)

Альбина07.06.2019 11:50

Добрый день! 

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 28 декабря 2013 г.

N 426-ФЗ “О специальной оценке условий труда” при проведении у работодателя, отнесенного в соответствии с законодательством Российской Федерации к субъектам малого предпринимательства, специальной оценки условий труда в состав комиссии включаются работодатель – индивидуальный предприниматель (лично), руководитель организации, другие полномочные представители работодателя, в том числе специалист по охране труда либо представитель организации или специалист, привлекаемые работодателем по гражданско-правовому договору для осуществления функций службы охраны труда (специалиста по охране труда), представители выборного органа первичной профсоюзной организации или иного представительного органа работников (при наличии).

Комиссию возглавляет работодатель или его представитель.

 Если те или иные полномочия руководитель передает своим подчиненным непосредственно при приеме их на работу, то работник подписывает предложенную инструкцию уже с соответствующим пунктом. Изменения в должностную инструкцию можно внести двумя способами (на выбор):

  • утвердить новую редакцию должностной инструкции;
  • издать приказ о внесении изменений в должностную инструкцию .

Издаем приказ, чтобы закрепить распределение полномочий. Издать приказ о распределении обязанностей и полномочий особенно важно, если генеральный директор желает переложить ответственность на своих заместителей по тому или иному направлению деятельности. расписаться и в должностной инструкции.

Далее необходимо ознакомить работника с приказом о внесении изменений в должностную инструкцию. Согласно п. 3 ст. 68 ТК РФ работодатель обязан ознакомить работника с его должностной инструкцией под роспись. Для этого удобнее всего использовать «именной» лист ознакомления с локальными нормативными актами. Работник также может расписаться ниже подписи руководителя.

Федорова Любовь Петровна08.06.2019 11:25

Задать дополнительный вопрос

Источник: https://advokat-malov.ru/socialnoe-partnerstvo-v-sfere-truda/predstaviteli-rabotodatelej.html

Торговый представитель: обязанности, функции, умения

Представитель работодателя - особенности, требования и должностные обязанности

Одна из самых популярный профессий на данный момент – торговый представитель. Обязанности у него достаточно широкие. Он продвигает товары и услуги, контролирует поставки и сбыт. Работа достаточно сложная и требует от человека широкого спектра навыков и определенных личных качеств.

Историческая справка

Прежде чем изучать обязанности торгового представителя, полезно будет провести краткий исторический экскурс. На территории СНГ данная профессия стала известна в начале 1990 годов с приходом на рынок таких иностранных компаний, как Coca-Cola, Mars, Procter & Gamble и так далее. Вмиг профессия торгового представителя стала мегапрестижной.

Не удивительно, ведь работник получал высокую зарплату и полный пакет социальных гарантий, имел служебный автомобиль, а также перспективы быстрого карьерного роста. Но и требования к претендентам на должность были достаточно высокими. При отборе применялись все достижения западного рекрутинга – групповые собеседования, многоуровневые тесты.

Претенденты должны были иметь высшее образование и владеть английским языком.

С 2000 годов профессия торгового представителя приобрела массовый характер. Данная работа по-прежнему оставалась престижной, а заработная плата была выше средней.

Выполнение обязанностей торгового представителя стало хорошим карьерным стартом для многих молодых людей.

Эта работа привлекала профессионалов из самых разных сфер деятельности, которые стремились обрести материальную стабильность и реализовать себя в торговле.

Впоследствии практически все отечественные компании переняли западный опыт и внедрили практику работы с торговыми представителями.

Тем не менее к тому моменту рынок стабилизировался, конкурентная борьба стала не такой ожесточенной, в связи с чем несколько изменилась специфика работы торгового представителя. Она стала проще, спокойнее в эмоциональном плане.

Но вместе с этим несколько упала престижность профессии среди молодежи. Тем не менее торговые представители по-прежнему востребованы.

Где требуются

Практически все предприятия, которые занимаются производством продукции или оказанием услуг, нуждаются в торговых представителях. Например, в них нуждаются производители и реализаторы в таких областях:

  • продукты питания;
  • косметические средства;
  • бытовая химия;
  • медикаменты;
  • бытовая техника и электроника;
  • тара и упаковочные материалы;
  • полиграфия;
  • автомобильные аксессуары и расходные материалы;
  • строительные материалы;
  • и так далее.

Что входит в обязанности торгового представителя

Торговый представитель – это довольно сложная и напряженная профессия. По сути, от эффективности его работы зависят финансовые показатели производственного предприятия. Основные обязанности торгового представителя следующие:

  • Выполнение плана по реализации товаров или услуг компании.
  • Передвижение по определенному маршруту и посещение торговых точек с целью формирования заказа и списания продукции.
  • Сбор заявок на поставку продукции.
  • Продвижение новых товаров в ассортименте компании.
  • Обеспечение постоянного присутствия всего ассортимента товара на вверенных торговых точках.
  • Осуществление мерчандайзинга товара на прилавках магазинов.
  • Произведение переговоров с руководством торговых предприятий по установке рекламного оборудования.
  • Консультирование клиентов по вопросам свойств и качества товаров, а также их выкладки.
  • Работа с существующей клиентской базой или наработка собственной (если приходится работать с нуля).
  • Расширение клиентской базы на вверенной территории.
  • Поддержание актуальности договоров и контроль за их правильным исполнением.
  • Контроль показателя дебиторской задолженности.
  • Контроль поставки и отгрузки товара.
  • Организация рекламных акций и контроль за их проведением.
  • Способствовать поддержанию положительного имиджа организации в глазах работников розничных сетей и конечных потребителей продукции.
  • Сбор информации о конъюнктуре рынка и проведение анализа данных с целью прогнозирования ситуации.
  • Посещение семинаров и тренингов, организованных руководством для совершенствования профессиональных навыков.
  • Сбор и анализ информации об ассортименте, объемах продаж и методах работы конкурирующих организаций.

Ответственность

Должностные обязанности торгового представителя сопряжены с ответственностью. Можно выделить такие основные пункты:

  • За неисполнение обязанностей, определенных должностной инструкцией.
  • За причинение организации материального ущерба.
  • За правонарушения, совершенные в ходе выполнения трудовых обязанностей.

Права

Помимо обязанностей и функций, у торгового представителя есть также права, которые должны соблюдаться работодателем. Вот на что имеет право сотрудник, замещающий данную должность:

  • На социальные гарантии, предусмотренные законодательством и трудовым договором.
  • На внесение рационализаторских предложений, направленных на повышение качества работы и улучшение условий труда.
  • На содействие со стороны руководства в выполнении должностных обязанностей или реализации прав.
  • На изучение проектов решений и решений руководителя, относящихся к работе торгового представителя.
  • На обеспечение удовлетворительных условий труда, соответствующих законодательству, санитарным нормам и технике безопасности.
  • На изучение документов, непосредственно связанных с выполнением должностных обязанностей.
  • На покрытие расходов, связанных с медицинской, профессиональной и социальной реабилитацией, в случае нарушения здоровья в ходе выполнения должностных обязанностей.
  • На повышение квалификации.

Кто такой супервайзер торговых представителей

В крупных организациях может быть несколько десятков и даже сотни торговых представителей. Естественно, в одиночку руководитель не может проконтролировать работу каждого. Поэтому на предприятиях вводится должность супервайзера торговых представителей. Обязанность такого работника – контролировать работу закрепленных за ним агентов. Он должен:

  • убедиться, что в начале рабочего дня все подчиненные вышли на работу;
  • обсуждать результаты проделанной работы;
  • выезжать на торговые точки вместе с новичками с целью обучения;
  • исправлять ошибки, которые торговые представители допускают в работе с клиентами;
  • заниматься обучением и аттестацией подчиненных.

Основные требования к торговому представителю

Есть определенные требования, которые важны с точки зрения работодателя, чтобы сотрудник качественно выполнял обязанности торгового представителя. Для резюме важны такие пункты:

  • Наличие высшего образования. Как правило, требуется диплом в области менеджмента, маркетинга.
  • Наличие водительских прав. Более того, для многих компаний одним из главных требований к торговому представителю является наличие собственного транспортного средства.
  • Опыт работы. Как правило, претендент должен иметь опыт работы в торговле не менее года.

Необходимые знания и навыки

Чтобы эффективно выполнять обязанности торгового представителя, претендент на должность должен обладать определенными профессиональными навыками. Вот базовый набор:

  • Навыки продаж. Способности к продажам анализируются на основе наличия опыта работы или личных качеств.
  • Умение работать с оргтехникой. Потенциальный торговый представитель должен уметь работать с ПК (в частности, с офисными программами и интернетом). Также он должен быть знаком с копировальными устройствами.
  • Знание документооборота. Речь идет о заключении договоров, составлении первичной бухгалтерской документации.
  • Знание законов и подзаконных актов, которые касаются ведения предпринимательской деятельности и торговли.
  • Знание территории и ее специфики. У торговых компаний в приоритете те сотрудники, которые проживают непосредственно в регионе дистрибуции.

Личные качества

С определенной эмоциональной нагрузкой связано выполнение обязанностей торгового представителя. Для резюме претендента на данную должность преимуществом будут такие личные качества:

  • Коммуникабельность. Торговый представитель должен уметь легко устанавливать контакты и находить общий язык с людьми, грамотно доносить свою позицию и владеть даром убеждения, чтобы продвигать товар или услугу организации.
  • Ответственность и дисциплинированность. Свои функциональные обязанности торговый представитель осуществляет вне офиса и без контроля вышестоящего руководства. Поэтому крайне важно, чтобы человек умел себя организовать и грамотно распределить время.
  • Целеустремленность и настойчивость. Торговый представитель должен стремится к росту продаж и не сдаваться при первом же отказе потенциального клиента.

Формирование заработной платы

Достаточно высокооплачиваемой считается работа торгового представителя. Обязанности специалиста таковы, что размер гонорара напрямую зависит от результатов и качества работы. Заработная плата состоит из фиксированного оклада и бонусной части, которая включает в себя такие элементы:

  • объем продаж;
  • объем фокусных марок;
  • удержание дебиторской задолженности в определенном диапазоне;
  • прирост клиентской базы;
  • другие показатели, определенные руководством предприятия.

Пример резюме торгового представителя

Если вас не пугают обязанности торгового представителя, а умения соответствуют требованиям, можно смело переходить к составлению резюме. Вот примерный вариант хорошей самопрезентации для соискателя данной должности:

ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ
ЦельСоискание должности торгового представителя с заработной платой от 50000 рублей
Адрес
Телефон
Электронная почта
ОБРАЗОВАНИЕ
ПериодУчебное заведениеФакультетСтепень
2004-2008Московская финансово-промышленная академияМенеджментСпециалист
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
Тренинги“Преодоление возражений””Эффективные техники продаж””Активные продажи”
Опыт работы
ПериодОрганизацияДолжностьОбязанности
2011-2013ООО “Биопром”Торговый представительРасширение клиентской базыУвеличение объема продажВедение переговоровЗаключение договоровСбор дебиторской задолженностиКонтроль за соблюдением стандартов мерчендайзинга
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИУверенный пользователь ПК: MS Word, MS ExcelВодительские праваВедение деловых переговоровПроведение презентацийЗнание документооборота
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВАЦелеустремленностьАктивная жизненная позицияКоммуникабельностьПунктуальностьИнициативностьСтрессоустойчивостьВысокая работоспособность

Преимущества работы торговым представителем

Людей, которые стремятся реализовать себя в сфере продаж, не пугают многочисленные должностные обязанности торгового представителя. В резюме они стараются указать свои самые лучшие качества и профессиональные навыки. А все потому, что данная профессия имеет такие неоспоримые преимущества:

  • хорошие перспективы карьерного роста для активных сотрудников;
  • бесценный опыт в области продаж, который можно применить на последующих местах работы или в собственном бизнесе;
  • прямая зависимость размера заработной платы от объемов и качества проделанной работы;
  • постоянное общение с новыми людьми (с продавцами и руководителями торговых точек);
  • наработка собственной клиентской базы, которая пригодится при устройстве на новое место работы или для собственного бизнеса;
  • основную часть рабочего времени торговый представитель проводит вне офиса, что является безусловным преимуществом для людей, которые не любят сидеть на месте;
  • компенсация расходов на топливо и мобильную связь;
  • нет тотального контроля со стороны начальства, никто не “стоит над душой” во время выполнения работы;
  • гибкий график работы (при необходимости торговый представитель может отлучиться для решения личных вопросов).

Недостатки работы торговым представителем

Несмотря на все преимущества работы в сфере продаж, должностные обязанности торгового представителя сопряжены с целым рядом негативных моментов. Вот на что стоит обратить внимание:

  • привязанность к наличию транспортного средства (в некоторых организациях выделяются служебные автомобили, но вся ответственность за их обслуживание ложится на работника);
  • ненормированный рабочий день, а иногда – отсутствие выходных;
  • напряженный (и даже стрессовый) график работы, связанный с необходимостью выполнения плана по сбыту и посещению торговых точек;
  • большие штрафы за возврат просроченного товара, нереализованного торговыми точками;
  • постоянно растущие требования к объемам продаж;
  • можно наткнуться на негатив со стороны продавцов которые не желают работать с определенным товаром;
  • значительный износ транспортного средства, так как, порой, приходится ездить по “убитым” дорогам;
  • материальная ответственность за вверенный товар и оборудование (например, КПК, транспортное средство).

Источник: https://FB.ru/article/32523/torgovyiy-predstavitel-obyazannosti-i-neobhodimyie-kachestva

Торговый представитель – должностная инструкция, функции, обязанности и требования

Представитель работодателя - особенности, требования и должностные обязанности

 В этой должностной инструкции торгового представителя вы найдете полный перечень обязанностей, программу обучения, а так же готовый шаблон вакансии торгового представителя.

Кто такой торговый представитель?

В первую очередь, торговый представитель – это официальное лицо компании. Данная должность еще может встречаться под названиями: агент внешней службы, торговый агент, мерчендайзер, менеджер по активным продажам. Но суть работы одна – презентация продуктов компании клиентам и ведение продаж. 


Должностные обязанности торгового представителя

Основное, что должен уметь торговый представитель:

  • активно работать с клиентами;
  • качественно представлять товар компании;
  • обеспечить продажи на закрепленной за специалистом территории.

Торговые представители – мощная внешняя служба, без которой не может обойтись ни одна серьезная компания или фирма. Практически на 80% успех развития предприятия зависит от навыков торгового агента.

Разберем подробно, что входит в должностные обязанности торгового представителя.

Работа с клиентами – 15 золотых правил представителя:

  • удерживать и пополнять клиентскую базу;
  • заключать договора;
  • совершать регулярные визиты к клиенту согласно плану в маршрутном листе.

    Цель визита – сбор данных по остаткам товара и составление нового заказа;

  • посещать в установленный период все точки активных и потенциальных клиентов;
  • следить за полнотой ассортимента товара и его выкладкой согласно стандартам мерчендайзинга;
  • своевременно обновлять рекламный материал на точках;
  • вести контроль отправки товара на точку в соответствии с заказом. Должны быть соблюдены сроки отправки, товар обязан прибыть в точности по комплектности, объему и наименованию продукции;
  • следить за платежеспособностью клиентов, их задолженности перед фирмой. Всегда сообщать офису о возможной задержки оплаты клиента;
  • торговый представитель может выполнять у клиентов инкассацию денег за выполненный заказ;
  • быстро реагировать на пожелания или претензии клиентов относительно качества и количества поставленной продукции, стараться как можно быстрее исправить ошибки;
  • следить за соблюдением всех условий договора, предотвращать нарушения;
  • вести работу с сотрудниками на точках, проводить консультацию или презентацию по тому или иному товару, указывая на основные характеристики и преимущества продукции;
  • обучать сотрудников на точке технике продаж и особенностям представления товара конечному покупателю;
  • проводить мониторинг среди конкурентов, предоставлять офису все необходимую информацию об изменениях на рынке;
  • вести контроль в период  дегустаций и промоакций.

Отчетная документация – лучший метод объективной оценки.

Желаете улучшить свои показатели и сделать работу еще более результативной? Ведение документов поможет реально взглянуть на результаты своих действий и составить эффективный план.

В должностные обязанности торгового представителя входят такие документальные работы:

  • ведение контактов клиентской базы;
  • создание ежедневных, ежемесячных и квартальных отчетов по обороту товара;
  • ведение аналитического отчета по каждому клиенту отдельно, благодаря общему анализу можно вывести общую картину работы и создать оптимальный план дальнейших действий;
  • создание презентационного материала для клиентов, как в бумажном, так и в электронном виде;
  • предоставление отчетов по финансовым и материальным расходам.

Основные требования к кандидату на должность торгового представителя:

  • незаконченное высшее или же высшее образование;
  • опыт работы (желательно);
  • приятная презентационная внешность;
  • опрятный внешний вид, официальный костюм;
  • коммуникабельность, внимательность, ответственность;
  • грамотная речь;
  • отсутствие вредных привычек или судимости.

ТОП 5 основных навыков, которыми должен обладать торговый представитель:

  • уметь вести переговоры;
  • владеть искусством убеждения;
  • уметь работать с возражениями и сложными клиентами;
  • находить компромисс;
  • совершать холодные звонки.

Торговый представитель с нуля – как сделать из новичка квалифицированного специалиста

Обучить новоприбывшего сотрудника на должность торгового представителя довольно легко и быстро. Для этого потребуется наставничество уже опытного сотрудника компании, несколько дней и четкий план обучения:

  1. ознакомление с компанией, сотрудниками и трудовым рабочим порядком – несколько часов;
  2. подробное разъяснение всех должностных обязанностей торгового представителя – несколько часов;
  3. знакомство с продукцией фирмы и местом работы – 1 день;
  4. теоретический тренинг о технике продаж и особенностях психологических приемов – 1 день;
  5. практическая испытательная работа под наблюдением ответственного лица – 2-3 дня;
  6. регулярное проведение обучающих семинаров для повышения квалификации торговых представителей – в среднем 1-2 семинара в месяц.

     Данная должностная инструкция торгового представителя содержит все необходимые пункты для обучения агентов внешней службы. Все выше перечисленные обязанности и этапы подготовки выдержаны из опыта лучших компаний.

Как разместить объявление о вакансии
торгового представителя на более чем 40 сайтах за 1 раз

Чтобы кандидат на должность торгового представителя нашелся как можно быстрее, эффективнее всего разместить ваше объявление на максимальном количестве специализированных площадок по теме работы и вакансий. Таких как:

Однако, регистрироваться в ручную на каждой из них будет весьма муторно и трудоемко. Поэтому,проще и быстрее будет сделать это через специальный онлайн-сервис Jcat.

Какие удобства предоставляет данный сервис:

  • Управление вакансиями на всех сайтах в 1 личном кабинете. То есть,чтобы обновить, продлить или снять вакансии с публикации нужно сделать всего 1 действие и изменения вступят в силу сразу на всех сайтах.
  • Отклики и резюме со всех сайтов вакансий в одном списке. Выбирайте кандидатов и проводите собеседования. Сохраняйте историю работы по вакансии в личном кабинете. Система статусов позволит быстро найти нужного кандидата.
  • Ответы кандидатам в 1 клик. Можно использовать встроенные шаблоны для ответа кандидатом или создавать свои.
  • Отслеживание кандидатов на каждом этапе HR воронки. Деление кандидатов на группы: «Новые», «Подумать», «Телефонное интервью», «Собеседование», «Предложение о работе», «Принят на работу» — позволит не потерять кандидата ни на одном из этапов.

   Попробуйте сервис Jcat по ссылке тутэто действительно удобно!

Источник: https://guruopta.ru/dolzhnostnaya-instrukciya-torgovogo-predstavitelya

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: