Пропущенный звонок… Почему не нужно перезванивать на неизвестный номер

Содержание
  1. Почему телефон не определяет и пишет неизвестный номер
  2. Настройки телефона, чтобы определялся номер правильно
  3. Что делать если у вас смартфон Xiaomi?
  4. Особенности устройств iPhone
  5. Проблемы на стороне оператора
  6. Альтернативные приложения для звонков
  7. Немые звонки (сбрасывают или молчат)
  8. Звонят и молчат
  9. Создание и актуализация баз данных номеров
  10. Психологическое давление
  11. Специфика работы колл-центров, автодозвон
  12. Новости в России и в мире — Newsland — информационно-дискуссионный портал. Новости, мнения, аналитика, публицистика
  13. Чем опасны звонки с неизвестных телефонов
  14. Android
  15. iPhone
  16. Windows Phone
  17. Чтобы неизвестные номера не звонили на мобильный, можно воспользоваться приложением Calls Blacklist
  18. Почему нельзя перезванивать на незнакомые номера?
  19. Принцип мошенничества
  20. Мошенничество с неизвестными номерами
  21. Профилактика мошенничества
  22. Звонят с незнакомых номеров и сбрасывают – что делать
  23. Кто названивает россиянам и зачем
  24. Что делать при получении звонков
  25. Используем специальный софт
  26. Использование чёрных списков от операторов
  27. Звонят с неизвестных номеров и сбрасывают — кто и зачем это может делать
  28. Кто и зачем звонит
  29. Мошенничество
  30. Реклама
  31. Ошибка колл-центра
  32. Откуда у них мой номер
  33. Что делать
  34. Звонки с незнакомых номеров: в чем опасность, как обезопасить себя, как вернуть списанные средства?
  35. Схема списания средств
  36. Другие опасности
  37. Как привлечь к ответственности и вернуть деньги
  38. Как избежать телефонного мошенничества

Почему телефон не определяет и пишет неизвестный номер

Пропущенный звонок... Почему не нужно перезванивать на неизвестный номер

Читайте как исправить и все причины, когда телефон пишет неизвестный номер и не определяет при звонке, кто с вами пытается связаться.

Можно часто встретить жалобы пользователей смартфонов на то, что во время входящего звонка номера не определяются.

Причин тому может быть несколько: от сбоя операционной системы до неправильно подобранного тарифного плана. Разберемся, почему телефон не определяет номер, пишет: «Неизвестно».

Настройки телефона, чтобы определялся номер правильно

Часто причиной, по которой номер не может определиться являются неправильно выставленные настройки или другие сбои в работе смартфона. Расскажем об основных проблемах, при которых устройство при входящем звонке пишет: «Неизвестный номер»:

  1. Неправильно выставленная страна пользователем. Чтобы российские номера определялись, необходимо выставить в языковых настройках «Россия». Сейчас с такой проблемой пользователи сталкиваются в основном на нелегально ввезенных устройствах, остальные заранее работают корректно.
  2. Неверно внесены записи в телефонную книгу. Если вы вносили номера вручную, то они должны начинаться с +7, а не с 8. Некорректная запись приводит к тому, что имя из телефонной книги при звонке отображаться не будет.
  3. Дублирующие номера при проверке телефонной книги стоит удалить. Эта проблема возникает у тех, кто перенес записи из аккаунта Google и сим-карты. Выберите только один источник для телефонной книги, объедините записи из разных источников, удалите повторы.
  4. Недостаточно внутренней или оперативной памяти устройства. Это одна из основных причин, почему телефон пишет «Неизвестный номер» во время входящего звонка или отображает лишь цифры без подписи. При отсутствии достаточного количества оперативной памяти, работа всех приложений замедляется. Увеличить быстродействие можно при помощи встроенной утилиты или скачанного пользователем приложения Clean Master. Последнее также позволит убрать из памяти лишний мусор и освободить ее от устарелых файлов.

Есть еще одна причина, по которой номера могут не определяться – произошло обновление системы или вы недавно ее перепрошили. В этом случае необходимо сделать откат к заводским настройкам, а потом снова попытаться обновиться до новой версии системы.

Читайте так же полезную статью «Как узнать, кто звонил«.

Что делать если у вас смартфон Xiaomi?

Если ни одно из перечисленных выше действий не помогло и смартфон при звонке пишет «Неизвестный номер», то причину необходимо искать в специальной программной оболочке, выпущенной для вашего девайса. Приведем алгоритм действий на примере смартфонов Xiaomi:

  1. Зайдите в раздел настроек и найдите в нем вкладку «Об устройстве».
  2. Доберитесь до пункта «Версия MIUI» и нажмите на него около 10 раз, чтобы открыть параметры разработчика.
  3. Вернитесь к настройкам и зайдите в дополнительный раздел.
  4. Выключите обновление системы. При этом вы не будете получать новые файлы для измененной программной оболочки.

Если вы владелец Xiaomi, то дополнительно вам необходимо посмотреть, официальная ли у вас версия устройства. В тех случаях, когда вы приобрели девайс с ROM-версией, сбои программной оболочки можно исправить только при помощи перепрошивки.

Все о том «Как скрыть номер телефона?»

Особенности устройств iPhone

Понять причину, почему телефон не определяет номера, пишет «Неизвестно», можно, если вы вспомните, как активировали устройство.

При подключении к сети при помощи Gevey Sim, необходимо посмотреть, какая страна выставлена в настройках. Затем попробуйте сменить государство в настройках на Китай, Россию или другое европейское.

Смена «гражданства» устройства ничего не поменяет в его работе, к тому же вы сможете поменять все обратно в любое время.

Проблемы на стороне оператора

Есть еще несколько ответов на вопрос, почему телефон пишет «Неизвестный номер» при звонке. Но эти причины вы сможете устранить только при помощи оператора. Приведем примеры:

  1. У вас отключена функция «Определения номера» на тарифе. Некоторые операторы убрали по умолчанию эту возможность на архивных тарифных планах, чтобы побудить пользователей выбрать современные варианты подключения и платить чуть больше в виде абонентской платы. Подключить эту функцию можно: через мобильное приложение оператора, по звонку на его горячую линию или в личном кабинете на официальном сайте.
  2. Проверьте баланс своего лицевого счета. Сделать это можно при помощи команд: *100#, *102#. Некоторые операторы связи стали отключать даже бесплатные услуги в тот момент, когда денег на счету становится меньше установленного порога. С 2018 года такая проблема наблюдается у абонентов «Теле 2», которые пользуются архивными тарифными планами. Если вы не хотите переключаться на современные тарифы, то необходимо держать на счету более 5 рублей, иначе все входящие звонки будут совершаться с неизвестных номеров. Еще один неприятный момент от этого оператора – при минусовом балансе отключается услуга «Черный список», вам смогут дозвониться все абоненты.
  3. Еще один вероятный вариант – вам действительно звонят со скрытого номера. Узнать, подключен ли у человека, который пытается вам дозвониться, «АОН» можно у представителя оператора на горячей линии. Узнать, с какого номера вам пытаются дозвониться в этом случае просто – хоть на секунду поднимите трубку. Затем в личном кабинете на сайте оператора закажите детализацию звонков, в ней вы увидите номер, с которого были совершены вызовы.

Если и эти советы не помогли, то проблема скорее всего в приложении для звонков. Стандартная утилита могла быть повреждена вирусами или начать работать со сбоями после обновления. В этом случае ее можно заменить.

Альтернативные приложения для звонков

Если телефон не определяет ходящие номера, пишет «Неизвестно», можно временно решить проблему при помощи сторонних утилит. Приведем примеры лучших приложений, которые могут заменить стандартную «звонилку»:

  1. RocketDialDialer & Contacts – приложение с удобными карточками контактов и возможностью жестового управления вызовами. Преимущество приложения в том, что его можно настроить под себя при помощи плагинов и расширений. Недостаток приложения в том, что жестовым функционалом пользоваться непривычно, а за некоторые дополнения придется заплатить. По отзывам пользователей это одна из лучших программ, в ней практически нет рекламы.
  2. 2GIS Dialer – это не простое приложение для звонков, а расширение для справочника 2ГИС. Сам интерфейс этого приложения прост и понятен, но за счет баз данных утилита занимает достаточно места в памяти смартфона. На слабых и старых устройствах это приложение работать не будет. Бонусом вы получите определитель номера для всех организаций своего города, которые есть в справочнике.
  3. ExDialer – условно-бесплатное приложение, которое имеет привлекательный дизайн, пользовательские настройки и возможность связываться с абонентами мессенджеров. Также в нем можно писать сообщения. Недостаток утилиты в том, что через неделю после ее использования появляется баннер с предложением купить платную версию без рекламы. Он мешает работе, но на функционировании приложения не сказывается.
  4. PixelPhone – приложение, совместимое с любыми устройствами. Оно работает даже с телефонами, имеющими две сим-карты. Полная версия стоит недорого (по сравнению с аналогами), но без нее вам придется терпеть навязчивый баннер.

Эти приложения также можно найти в App Store, если вы являетесь владельцем iPhone.

Источник: https://SmartBobr.ru/poleznosti/pishet-neizvestnyj-nomer/

Немые звонки (сбрасывают или молчат)

Пропущенный звонок... Почему не нужно перезванивать на неизвестный номер

Обычно к немым звонкам относят входящие вызовы, которые намеренно сбрасываются звонящим до соединения, либо при принятии которых в трубке на другой стороне молчат.

Часто такие звонки ещё называют: дозвон, прозвон, короткие звонки, звонки без ответа и т.д.

Как правило, они автоматизированы и совершаются с помощью технологий интернет-телефонии (IP-телефонии). Технология очень доступна, стоимость звонков получается очень низкой и совершать их можно из любой точки мира, где есть интернет.

Чаще всего звонок длится всего несколько секунд, после чего происходит сброс вызова со стороны звонящего (специально не дожидаясь ответа абонента). Либо сброс может происходить сразу при ответе (фиксируется факт соединения). Бывает, что сброс вызова происходит так быстро, что телефон не успевает издать даже звук звонка или завибрировать (просто появляется пропущенный в списке вызовов).

Звонят и молчат

Если принять такой вызов, в трубке будет полная тишина (сброс со стороны звонящего может произойти через несколько секунд или не наступать вовсе). В некоторых случаях может слышаться дыхание, чья-то речь на заднем плане и др.

Также к немым можно отнести звонки, после ответа на которые в трубке играет музыка (иногда голос периодически просит не класть трубку и ожидать соединения), слышится короткое приветствие или пара слов и пр.

Интересный факт — бывает, что немые звонки воспринимаются супругами или близкими людьми как последствия связи на стороне (измены), что может стать причиной ссоры (совет: покажите в доказательство страницу номера, если на него много подобных жалоб).

Иногда немые звонки вызывают большую тревожность у людей. Неизвестность, напористость, отсутствие понимания мотивов, прямой контакт с предполагаемым злом в лице мошенников — рисуют в голове страшные картины («У страха глаза велики»).

Немые звонки могут совершаться и со скрытых номеров.

Довольно популярно мнение, что цель немых звонков — заставить абонента позвонить обратно и тем самым получить соединение за его счёт. Но в действительности часто оказывается, что на такой звонок невозможно перезвонить. Почему так?

Создание и актуализация баз данных номеров

Большинство немых звонков совершается с целью создания и актуализации баз данных номеров. Актуализация производится путём отсеивания из базы «неживых» номеров путём вот такого «тестирования» немым звонком (активным номерам проставляется «дата свежести»). По актуальным базам эффективнее работать и их легче и выгоднее продавать (в том числе и мошенникам).

Такие звонки производятся в автоматическом режиме, сброс наступает мгновенно после получения длинного гудка, либо после ответа. В данном случае обратный звонок не представляет ценности.

Психологическое давление

Часто назойливые автоматические звонки, на которые невозможно ответить, используются для психологического воздействия, создания некомфортного и тревожного состояния.

Такие звонки могут совершаться в неудобное и некорректное время: ночью, утром, поздним вечером, в выходные и праздничные дни.

Часто им предшествуют сообщения о просроченных кредитах, предложения займов, требования оплаты и т.д.

Специфика работы колл-центров, автодозвон

Огромное количество немых звонков вызвано особенностями функционирования колл-центров. Одной из задач их работы — свести время бездействия оператора колл-центра (время отдыха между звонками) к минимальным требуемым значениям (например, 15% процентов от рабочего времени).

Будем далее понимать под колл-центрами совместную работу автоматического дозвонщика (оборудование и специальные алгоритмы) и операторов (людей).

Проблема заключается в том, что неизвестно точно, когда оператор завершит разговор и сколько людей ответят на входящий вызов (а многие люди не отвечают на звонки с незнакомых номеров).

Поэтому специальный статистический алгоритм старается предсказать самый удачный момент и к этому времени совершает одновременно несколько звонков разным абонентам (и в случае соединения перераспределяет абонентов по операторам).

Если данная система ошибается, то возникает ситуация, при которой произошло лишнее соединение (все операторы оказались заняты).

В трубке абонента в этот момент слышится тишина, либо проигрывается просьба оставаться на линии (и прочие способы удержать абонента на линии в ожидании свободного оператора). Или система может просто сбросить звонок, чтобы не тратить время абонента.

Если разговора не состоялось, номер помещается в очередь для повторного звонка (добросовестные компании устанавливают довольно большой интервал для повторного звонка, чтобы не нервировать абонента частыми пустыми звонками).

Следует понимать, что такие технологии используются не только с целью рекламы, но и в коллекторской деятельности, для организации соцопросов, в службах работы с клиентами и т.д.

Действительно, некоторая часть немых звонков направлена на то, чтобы прорекламировать товар или услугу за счёт абонента, сделать «выгодное» предложение.

Будьте осторожны! Мошенники тоже используют немые звонки. Невинное предложение или услуга могут оказаться частью мошеннической схемы.

Как правило, при обратном звонке в трубке проигрывается записанный голос (автоответчик). Бывает, что аппаратура или программное обеспечение поддерживает распознавание речи или настроено реагирование на определённые слова («Да», «Нет» и др.). Довольно часто вам могут предлагать нажимать клавиши, управляя проигрыванием сообщения («Нужна консультация? — нажмите 1, не нужна — 2»).

Вот наиболее часто встречающиеся случаи (на основе жалоб на сайте):

  • предложения от сомнительных кредитных организаций и агентств (предложения кредитов и кредитных карт: «Вам одобрен кредит» — причём неизвестно, кому и от какого банка, заявки на получение не отправлялись)
  • предложения займов
  • услуги юристов и адвокатов (например, сомнительные бесплатные юридические консультации)
  • сообщения коллекторов
  • сообщения информационных центров
  • якобы городские службы ремонта, организации по контролю и учёту потребления воды и установке счётчиков использования воды (представляются ЖКХ, ЕИРЦ и т.д.), фирмы с предложениями диагностики и замены пластиковых окон и т.д.
  • услуги от сомнительных медицинских учреждений («бесплатные» обследования, мнимые государственные программы)
  • разная реклама: «Мы рады сообщить вам…»
  • сомнительные сообщения о выигранных билетах на концерт (например, просят деньги за якобы доставку билетов)
  • разное («Центр обработки заявок» и др.)

Довольно часто с одного и того же номера поступают предложения совсем из разных тематик, никак не связанных между собой: кредитные карты и сомнительные медицинские услуги, банковские кредиты и мнимые выигрыши билетов на концерт.

В любом случае, попытка наладить контакт с человеком за его же счёт — довольно сомнительный способ коммуникации. Будьте всегда осторожны и сохраняйте бдительность, если решите перезвонить на немой звонок.

Довольно часто номера для таких «обзвонов» берут на площадках частных объявлений, т.к. там точно указан регион и район города, имя абонента. А также можно косвенно оценить благосостояние человека, плюс, выявить его интересы (спортивный инвентарь, недвижимость, автомобили и т.д.).

Эта информация может попасть мошенникам и быть использована, например, для усыпления бдительности в попытке получить конфиденциальную информацию банковской карты.

Также телефонные номера могут собирать из профилей социальных сетей, если номер в разделе информации открыт для всех.

Возможны утечки (кража данных, взлом, продажа третьим лицам) из баз данных интернет-ресурсов (интернет-магазины, сервисы и т.д.), например, тех телефонных номеров, которые попали туда через сервисы обратных звонков, форм обратной связи, при регистрациях, покупках и т.д. Возможно, вы где-то ввели свои данные в надежде выиграть Айфон…

Возможны даже обзвоны наугад по случайным номерам в зависимости от целей звонков.

Источник: https://8sot.su/info/silent_call

Новости в России и в мире — Newsland — информационно-дискуссионный портал. Новости, мнения, аналитика, публицистика

Пропущенный звонок... Почему не нужно перезванивать на неизвестный номер

Как сделать так, чтобы неизвестные номера не смогли звонить на мобильный телефон, обязан знать каждый современный человек, который использует различные гаджеты.

Все дело в том, что в нынешнее время, довольно часто приходят надоедливые смс и звонки, которые только отнимают драгоценное время, но при этом не несут какой-то полезной информации.

В связи с этим, многих людей посещает мысль о том, чтобы просто-напросто заблокировать такого рода звонки. Для этого можно воспользоваться функциями, которые есть в самом телефоне или скачать специальное приложение.

Чем опасны звонки с неизвестных телефонов

В наши дни функция блокировки звонков с незнакомых номеров становится все более и более востребованной, т.к. с каждым днем количество спамных звонков увеличивается в геометрической прогрессии.

В нынешнее время все больше людей жалуется на то, что им постоянно названивают какие-то непонятные люди (а иногда и роботы) с незнакомых номеров, отвлекают от дел, а очень часто еще и будят в ранние часы выходного дня, что не может не раздражать.

Примерно в половине случаев при ответе на звонок с незнакомого номера, человек слышит тишину либо вызов сразу же сбрасывается. Если при ответе на такой звонок слышится тишина или музыка, то скорее всего это звонят из какого-то колл-центра.

Там знают, что в половине случаев люди просто не берут трубку с незнакомого номера либо сбрасывают такие непонятные вызовы. Поэтому, спамеры запускают дозвон на несколько номеров сразу, поэтому операторов может не хватить.

Так работают колл-центры банков, операторов связи, которые обзванивают людей, чтобы предложить им завести карту либо поучаствовать в какой-нибудь акции.

Кстати, не стоит забывать и о том, что с незнакомых номеров «с музыкой» могут звонить и откровенные мошенники. В наше время арендовать шлюз IP-телефонии — дело не особо затратное.

Поэтому, мошенники могут позвонить даже с местного номера, чтобы вызвать доверие, и то ли предложить кредит на супервыгодных условиях, то ли уговорить перевести некую сумму в качестве предоплаты, чтобы купить классный товар по сумасшедшей скидке.

Также, абсолютно все слышали о таком виде мошенничества как «звонок следователя», когда говорят «ваш сын устроил аварию, где погиб человек. Если хотите решить вопрос — переведите денег».

Для современного здравомыслящего человека, не составит труда отличить нормальный звонок от «развода». Однако, детей или пожилых членов семьи, у которых есть персональные мобильные телефоны, лучше всего от таких контактов оградить.

Android

Почти на всех смартфонах с операционной системой Андроид есть функция, позволяющая запретить приём вызовов с неизвестных номеров.

Устанавливать дополнительный софт при наличии базового функционала не нужно – хватит и этого. Если же функция блокировки отсутствует, нужно поставить софт – тут деваться некуда.

Базовая блокировка есть на Самсунгах, Huawei, Xiaomi, Honor, LG и смартфонах прочих марок, поэтому инструкция будет универсальной.

Чтобы заблокировать входящие анонимные звонки, необходимо зайти в настройки вызовов через «звонилку» (просто нажмите на значок с зелёной трубкой). Здесь нам нужен пункт «Блокировка номеров», «Блокировка вызовов», «Антиспам» или что-то похожее по названию.

Последний вариант встречается в смартфонах Xiaomi с фирменной оболочкой MIUI 9. Нужно зайти в это меню, открыть пункт «Блокировка вызовов» и включить переключатель «Блокировать вызовы со скрытых номеров».

Готово – теперь все звонки без Caller ID будут отсекаться с первой же секунды.

Если базовой функции нет, можно попробовать установить другое приложение, отвечающее за управление звонками. Также можно включить белый список и принимать звонки исключительно от тех, кто в него добавлен.

iPhone

Поставить запрет на приём звонков с неизвестных номеров на айфоне не получится. Поэтому здесь придётся действовать путём ухищрений.

Для этого включаем режим «Не беспокоить», а в меню «Допуск вызовов» выбрать пункт «Все контакты». Теперь, когда кто-то звонит со скрытого номерка, айфон будет молчать.

Но молчать он будет и в том случае, если кто-то позвонит с телефона, которого нет в телефонной книге.

Windows Phone

Эти устройства становятся всё более редкими, так как они не получили особого спроса у покупательской аудитории. Люди предпочитают телефоны на Android или iOS. Тем не менее отключить приём звонков с неизвестных номерков на трубках с Windows Phone всё-таки можно.

Для этого необходимо зайти в настройки вызовов, где потребуется функция «Спам-фильтр». Следует активировать её и нажать кнопку «Дополнительно» – здесь нужно передвинуть переключатель «Блокировать скрытые номера».

А вот уведомления о наличии заблокированных звонков лучше отключить.

Чтобы неизвестные номера не звонили на мобильный, можно воспользоваться приложением Calls Blacklist

В данном приложении есть белый и чёрный списки, есть опция фильтрации звонков с неизвестных источников (как раз то, что нужно), блокировка по расписанию, создание диапазонов блокировки (совсем уж экзотическая функция) и многое другое. Приложение Call Blacklist от разработчика Vlad Lee можно скачать в магазине приложений Play Маркет.

Первым делом необходимо скачать софт, дождаться завершения установки, запустить, а также дать все необходимые разрешения.

Более того, эта программа может работать как самостоятельная «звонилка» – предложение назначить его приложением для обработки звонков по умолчанию поступит при первоначальной настройке софта.

Как только программа запустится, нужно зайти в её настройки (пункт с тремя точками), выбрать пункт «Блокировка», поставить галочку «Неизвестные номера» – готово.

Аналогичным образом можно использовать и многие другие приложения из Play Market – их десятки, если не сотни. И принцип действия почти у всех одинаковый.

Источник: https://newsland.com/user/4298131488/content/kak-sdelat-tak-chtoby-neizvestnye-nomera-ne-zvonili-na-mobilnyi-telefon/6821528

Почему нельзя перезванивать на незнакомые номера?

Пропущенный звонок... Почему не нужно перезванивать на неизвестный номер

Сегодня телефонное мошенничество настолько усовершенствовалось, что страдают даже опытные пользователи. Сейчас стали популярны ситуации, когда абоненты перезванивают на неизвестные номера. Последние оказываются платными, в результате чего с баланса человека списывается внушительное количество денег.

Пока люди пользуются мобильными телефонами, злоумышленники постоянно изобретают способы неправомерного получения денег. Ежемесячно появляются новые способы «разводов».

Обычным сообщениям с просьбой «одолжить деньги другу» граждане уже не доверяют, задавая наводящие вопросы.

Также мошенники опасаются пользоваться таким способом из-за угрозы наказания, потому что правоохранительные органы могут найти афериста.

Принцип мошенничества

Доказать вину злоумышленника гораздо сложнее, когда человек самостоятельно набирает платный номер. Принцип действия прост — запрограммированный робот набирает много номеров, совершая короткие звонки.

Абонент не успевает поднять трубку и часто старается перезвонить на неизвестный номер. Вместо живого собеседника он слышит автоответчика, предлагающего прослушать рекламное объявление.

За каждую секунду такого звонка списываются деньги.

Также популярная разновидность обмана, когда вместо робота отвечает живой человек, посыпающий собеседника оскорбления. Через несколько секунд звонок обрывается.

Абонент желает перезвонить, чтобы высказать все обидчику. Если пользователь телефона успешно набирает неизвестный номер, через пару минут оказывается без денег на балансе.

Обычно отвечает автоответчик с рекламой товаров или даже агентство юридической помощи.

В интернете встречаются примеры такой ситуации. Поступил звонок с неизвестного номера. Ответивший собеседник начал просить возвратить якобы заемные деньги. Попытки получить внятные объяснения быстро прерывались. После завершения разговора удалось найти номер в сети, однако информации было немного.

Удалось лишь узнать регион покупки SIM-карты. Чтобы разобраться в ситуации, пришлось перезвонить. Вместо прежнего собеседника ответил представитель агентства юридической помощи населению. Стало понятно, что это — телефонное мошенничество.

Звонок продолжался не более минуты, а с баланса телефона оператора были списаны деньги.

Мошенничество с неизвестными номерами

Мошенники достаточно изобретательны, поэтому придумывают новые способы обмана с платными номерами.

Наглядный пример — на улице подходит человек, рассказывает выдуманную историю о необходимости совершения срочного звонка родственнику.

Если «жертва» соглашается одолжить телефон, злоумышленник набирает платный номер подельника, стараясь поговорить как можно дольше. В результате с баланса списываются деньги.

Другой распространенный способ — номера в интернете. Некоторые пользователи хотят приобрести различные товары, и основное внимание уделяется привлекательным предложениям с низкими ценами. Рядом обычно располагается номер телефона.

Когда пользователь совершает звонок, собеседник старается сделать разговор максимально продолжительным, уточняя различные детали потенциальной сделки. Через некоторое время злоумышленник сообщает, что желаемого товара временно нет в наличии, завершая звонок.

После этого абонент замечает, что с его мобильного счета пропали деньги.

Платные номера — удел не только мелких мошенников. Ими пользуются крупные телевизионные каналы. Многие зрители видели программы, в которых ведущие предлагают вставить в неполное слово пропущенную буку и получить ценный приз.

Для этого нужно просто позвонить на определенный номер. Задача кажется элементарной, и оттого — заманчивой. Зрители успешно перезванивают, терпеливо дожидаясь ответа оператора.

Однако трубку не поднимают, а за время ожидания баланс стремительно уменьшается.

Профилактика мошенничества

Чтобы не отдавать собственные деньги злоумышленникам, рекомендуется никогда не перезванивать незнакомые номера. Если любопытство настолько велико, что хочется непременно узнать звонившего, можно воспользоваться специальными порталами в интернете, предоставляющими информацию о неизвестных номерах.

Необходимо ввести подозрительный номер и нажать кнопку поиска. Вскоре на экране отобразятся подробные сведения. Здесь указывается регион регистрации SIM-карты, отзывы абонентов или предположительная принадлежность номера конкретному лицу. Также не рекомендуется давать звонить с вашего телефона незнакомым людям на улице.

К сожалению, они часто оказываются мошенниками.

При описанных ситуациях рекомендуется сообщить о проблеме в правоохранительные органы и сотовому оператору. Возможно, полиция не будет рассматривать такие случаи, поскольку абонент самостоятельно набирает платный номер. Однако мобильный оператор должен принять необходимые меры, например, заблокировать недобросовестный платный номер.

Источник: AndroidLime.ru

Источник: https://zen.yandex.ru/media/androidlime/pochemu-nelzia-perezvanivat-na-neznakomye-nomera-5c8608034764a600b4ab2f64

Звонят с незнакомых номеров и сбрасывают – что делать

Пропущенный звонок... Почему не нужно перезванивать на неизвестный номер
M.1777.ru

Долгое время абоненты мучились от потока рекламных SMS и рекламных звонков. Избавиться от бесконечного спама помогло ужесточение законодательства. Но появилась новая головная боль – им звонят и сбрасывают с разных номеров. Ситуация усложняется тем, что в последнее время звонки раздаются даже в ночное время.

Кто названивает россиянам и зачем

Жалобы о том, что абонентам звонят и сбрасывают, звучат уже пару лет. Звонят с неизвестных номеров, причём каждый раз они разные.

Поднятие трубки приводит к моментальному обрыву разговора – сразу чувствуется, что дозвон ведётся каким-то роботом.

Случаев, когда звонят на домашний телефон, довольно мало – определителем номера пользуются не все. Региональная принадлежность вызываемых номеров может быть любой.

Когда абонентам звонят с разных номеров и сбрасывают, перезванивать обратно не нужно. Вот три варианта дальнейшего развития событий:

  • Бездушный робот зачитает вам какое-либо рекламное сообщение.
  • Вы станете жертвой мошенников – звонки на некоторые номера приводят к огромным списаниям. Мошенники намеренно удерживают абонентов на связи, чем длиннее их разговор, тем больше денег они получат.
  • Вы попадёте к людям, которые просто ошиблись номером – такое бывает.

Кстати, зафиксированы случаи, когда на трубку звонят с неизвестного номера и сбрасывают звонки ещё до того, как телефон опознает и запустит рингтон вызова. В списке вызовов абоненты видят пропущенный звонок.

Жаловаться на действия мошенников и рекламщиков почти бесполезно. Они вам не звонили и ничего не «впаривали». Ведь в детализации по вашему номеру будет зафиксировано, что звонили именно вы. В случае с мошенниками можно подать жалобу своему сотовому оператору – есть вероятность возврата списанной суммы.

Что делать при получении звонков

Если на ваш сотовый телефон поступил звонок с неизвестного номера, не торопитесь перезванивать. Есть вероятность попасть к мошенникам и потерять все деньги со счёта. Прослушивание рекламы обычно бесплатное. В любом случае лучше не перезванивать таким анонимам, а сразу помещать их в чёрный список.

Хуже всего, если телефон используется для коммерческих целей – на него постоянно звонят заказчики и клиенты. Любой пропущенный звонок может стать причиной потери средств. В этом случае мы опять же рекомендуем не перезванивать. Если клиент нуждается в услугах, он обязательно перезвонит. То же самое касается и всех других людей – если они в вас нуждаются, они вам перезвонят.

Есть категория людей, которые постоянно занимаются дозвоном и сбросом – они считают, что все должны им перезванивать. Занесите их в чёрный список и вычеркните из своей жизни.

Если со счёта пропали деньги, необходимо обратиться в офис своего оператора. Не нужно поднимать голос на консультантов – они-то точно не виноваты в том, что вы решили перезвонить на неизвестный номер. Объясните ситуацию и попросите составить письменную претензию. Есть вероятность, что деньги будут возвращены. Вежливое поведение в офисе увеличивает шансы благоприятного исхода дела.

Используем специальный софт

Когда на ваш мобильный телефон сыплются нескончаемые потоки подобных звонков, ситуация требует кардинального решения. Способ первый – сразу же заносите номера в чёрный список.

Подобный функционал есть во многих мобильных телефонах. Если функции нет, установите специальное приложение для блокировки нежелательных абонентов.

Типичные примеры – «Чёрный список» от разработчика Vlad Lee и «Блокировщик звонков» от разработчика Android Rock.

Есть и более интеллектуальное решение данной проблемы – использование специализированных программ, отслеживающих нежелательные звонки. Одна из рекомендованных программ называется «Не бери трубку». Для оценки звонящих абонентов используются две базы – локальная и общая.

В локальной хранятся собственные оценки абонента, в общей – оценки других абонентов. Приложение ведёт постоянное обновление данных из общей базы. Если на ваш телефон позвонят с номера, которому присвоены отрицательные оценки, вы получите предупреждение.

Также приложение умеет самостоятельно блокировать таких абонентов.

Также мы можем порекомендовать многофункциональный софт Security Master (ранее назывался CM Security). Он включает:

  • Оптимизатор памяти.
  • Инструменты для очистки пользовательской памяти.
  • Встроенный антивирус.
  • Охладитель процессора.
  • VPN для безопасной передачи данных.
  • Идентификатор вызовов.

Больше всего нас интересует последняя функция. Предположим, вам позвонили с незнакомого московского номера (чаще всего звонки поступают с +7-499) – приложение свяжется с онлайн-базой нежелательных контактов.

Оно с лёгкостью определяет телефоны банковских организаций, коллекторских агентств, сомнительных финансовых компаний. Названивающий телефон можно поместить в чёрный список – дозвон с его будет невозможен.

Также есть возможность помочь другим абонентам и дать контакту свою оценку, которая попадёт в общую базу и поможет другим людям.

Использование чёрных списков от операторов

Если вам постоянно звонят и сразу же сбрасывают звонки, воспользуйтесь услугам из категории «чёрный список». Они предлагаются почти всеми операторами.

Нежелательные звонки отсекаются железно, но за это надо платить. При использовании нескольких симок суммарная абонплата будет ещё более высокой.

Поэтому мы рекомендуем пользоваться приложениями – штатными или установленными из магазинов софта.

tarifkin.ru

Источник: http://www.19rus.info/index.php/obshchestvo/item/88350-zvonyat-s-neznakomykh-nomerov-i-sbrasyvayut-chto-delat

Звонят с неизвестных номеров и сбрасывают — кто и зачем это может делать

Пропущенный звонок... Почему не нужно перезванивать на неизвестный номер

С этой ситуацией сталкивался почти каждый — неизвестный номер звонит пару секунд и сбрасывает. Кто это был? Нужно ли перезванивать? Рассмотрим возможные варианты.

Кто и зачем звонит

Есть несколько ситуаций, в которых вы можете получить входящий звонок с неизвестного номера.

Мошенничество

Самое неприятное — это, конечно же, мошенничество. Схема довольно старая, но всё ещё рабочая — мошенники заключают договор с оператором связи, по которому входящие звонки на их номер будут платными, причём выручка будет не в пользу оператора, а в пользу жуликов.

Суммы иногда бывают астрономические — 3–5 тысяч рублей за минуту. Затем эти организации прозванивают все доступные им номера (откуда их берут, разберём чуть ниже) и сбрасывают (либо молчат в трубку). Расчёт идёт на то, что абонент им перезвонит и потеряет все деньги со счёта.

К сожалению, нередко этот расчёт срабатывает.

Иногда у таких мошенников российские номера, начинающиеся на +7. Но бывает, что их организация звонит через другие страны — из Алжира, Конго, Эстонии, Кипра и других. В этом случае первая цифра будет непривычной (+2, +3, +6 или другие) — обратите на это внимание и никогда не перезванивайте по таким номерам!

Реклама

Иногда звонят и сбрасывают не мошенники, а просто навязчивые рекламщики. Они тоже рассчитывают, что вы перезвоните.

Но вместо списания денег вас ждёт сообщение, записанное диктором — вам ярко прорекламируют новое такси, медицинский центр, косметические услуги или ещё что-нибудь.

Расчёт здесь на то, что, потратив немного времени и сил, чтобы перезвонить по незнакомому номеру, вы лучше запомните рекламу.

Отдельного внимания заслуживает реклама не с записанным диктором роликом, а с живым человеком на том конце провода, который очень уж навязчиво приглашает вас на оказание услуг.

Например, такие случаи очень часты в Санкт-Петербурге, где под видом приглашения на медицинский осмотр вас будут зазывать на оформление кредита на ненужные вам услуги.

Впрочем, они редко сбрасывают и ждут ответного звонка.

Ошибка колл-центра

Современные колл-центры работают через компьютерную телефонию, а софт иногда может сбоить. Отсюда и сбрасывающиеся звонки, которые заканчиваются прежде, чем вы успеваете взять трубку.

Если же вы успели всё-таки поднять, а на том конце провода тишина, это тоже может быть сбой в работе колл-центра — возможно, у сотрудника отключился микрофон.

Откуда у них мой номер

Если вам вдруг посчастливится поговорить с каким-нибудь из таких «дозвонщиков», то вы можете попробовать задать этот вопрос прямо в лоб — впрочем, вразумительного ответа вы на него не услышите. Обычно собеседник уклончиво отвечает про «базу», но что это за база и из чего она сформировалась?

Считается, что мошенники, рекламные колл-центры и другие организации, которые занимаются таким холодным прозвоном закупают базы телефонов чаще всего у киберпреступников.

Есть предположение, что при совершении нападений на сеть той или иной организации преступник, помимо финансовой выручки, получает также «побочный продукт» — базу данных клиентов. Там хранятся, как правило, ФИО и телефоны, иногда и дополнительные сведения: электронная почта, цели кредитования и другие детали.

Получив такую ценность, преступник может выложить её на продажу в Даркнете, где её непременно купит другая мошенническая организация.

Передавая свои данные даже самым надёжным организациям, вы не можете быть полностью уверены в их сохранности

Что делать

Если вам уже начали названивать незнакомые номера, то ваши персональные данные уже были выставлены на продажу и куплены. Удалить свой номер из этой проданной базы не получится.

Что же делать? Вот несколько советов:

  • если есть возможность, заведите два телефона. Один будет вашим личным и всегда включённым, а второй — для организаций. В качестве «организационного» оставьте тот, на который вам уже начали поступать звонки. Личный не оставляйте нигде, кроме телефонных книг друзей и родственников;
  • никогда не перезванивайте сразу по незнакомым номерам. Если вы видите пропущенный и ждёте звонок от, например, своего банка или клиники, то вначале пробейте номер телефона в Google. Просмотрите первые результаты поиска — так вы сможете узнать, кто именно вам звонил. Если названия организации, от которой вы ждёте звонка, нет на этих сайтах, то перезванивать точно не нужно;На сайтах вроде neberitrubku.ru или zvonili.com вы можете почитать комментарии людей, которым тоже звонили с этого номера, и узнать, что от вас хотят
  • блокировка таких номеров ни к чему не приведёт — большинство мошенников и рекламщиков используют динамические номера, поэтому заблокировать их навсегда не получится — дозвонятся с другого номера. Но есть приложения, которые позволяют заблокировать звонки с любых номеров кроме тех, что есть в вашей адресной книге. Например, «Чёрный список» для Android или BlackList для iOS. Но учтите — в этом случае любой абонент, не добавленный в вашу телефонную книгу, не сможет до вас дозвониться. А ведь есть масса экстренных и важных ситуаций, в которых вам может позвонить неизвестный номер;В настройках приложений можно указать, что вы не хотите получать звонки с неизвестных или скрытых номеров
  • если вы всё же успели ответить на звонок или самостоятельно перезвонили, и вам начинают предлагать какой-либо товар или услугу, плюйте на вежливость и сразу кладите трубку. Таких операторов специально обучают, чтобы они умели давить на эмоции собеседника и втюхивать ненужный ему товар. Даже самый здравомыслящий человек может повестись на такую провокацию, если позволил втянуть себя в разговор.

Телефонная реклама и мошенничество — это надоедливое и очень раздражающее явление. К сожалению, защитить свои данные в современном мире представляется маловероятным — всё равно где-нибудь придётся оставить свой номер. Но зная простые меры безопасности, можно уберечь себя от серьёзных финансовых потерь.

  • Лина Сергеева
  • Распечатать

Источник: https://aqua-rmnt.com/interesnoe/zvonyat-s-raznyh-nomerov-i-sbrasyvayut.html

Звонки с незнакомых номеров: в чем опасность, как обезопасить себя, как вернуть списанные средства?

Пропущенный звонок... Почему не нужно перезванивать на неизвестный номер

Мой знакомый недавно попал в неприятную ситуацию – он перезвонил на незнакомый номер из списка пропущенных на работе, и с него списали около 500 рублей за минуту разговора с каким-то сервисом знакомств. Давайте разбираться, как избежать неприятностей от незнакомых абонентов.

Схема списания средств

При пропущенном звонке с незнакомого номера первой реакцией человека обычно является желание перезвонить – ведь это может быть долгожданный звонок от рекрутера, или вдруг близкий человек попал в неприятности и не может позвонить со своего номера?

Но на практике чаще всего звонок на такой номер заканчивается пустым разговором с непонятной «сервисной службой», а по окончании разговора выясняется, что со счета мобильного списана крупная сумма за звонок.

Схема списания денег с вашего счета действует так:

  1. Мошенник, стремящийся завладеть вашими деньгами, заключает договор с сотовым оператором о предоставлении платного номера.
  2. С платного номера совершаются звонки, которые сбрасываются спустя 3-5 секунд, или когда вы приняли звонок.
  3. Вы перезваниваете на номер, и оператор начинает списывать с вас средства, как за звонок на платную горячую линию.
  4. Средства поступают на счет мошенника за вычетом комиссии оператора.

Нина Д. из города Ярославль рассказывала, что после перезвона на номер из списка пропущенных ей предложили пройти соцопрос и рассказать о недостатках здравоохранения в своем городе. Понятно, что на такие темы горожане могут говорить часами, но разговор закончился спустя всего семь с лишним минут, и за каждую минуту с Нины списывалось почти по 20 рублей.

Другие опасности

Если свободных средств у вас на счете нет и вы перезваниваете на неизвестный номер за счет пакета минут, то списать деньги за звонок с вас не получится, но риск мошенничества и навязывания услуг остается.

Дело в том, что сотовые операторы и некоторые нечистые на руку владельцы сторонних онлайн-сервисов, услугами которых вы ранее пользовались, могут завуалировано оформить на вас ненужную платную подписку или дорогостоящую услугу по вашему устному согласию.

Такого согласия при определенных условиях может быть достаточно – например, если вы ранее давали письменное согласие на устный акцепт дополнительных услуг, оформленное мелким шрифтом в виде дополнения к договору на услуги связи.

Наталья К.

рассказывала: «Я перезвонила на незнакомый номер, и мне предложили попробовать получать сведения о лучших скидках на технику путем СМС. Я согласилась, и с первого же дня стали списывать деньги…»

Типичные вопросы, используемые недобросовестными продавцами услуг:

  • Вы согласны?
  • Хотите попробовать услугу?
  • Подключим бесплатный пробный период?
  • Вы будете участвовать в акции?

Утвердительный ответ на любой из них может привести к списанию средств в силу несовершенств правового механизма онлайн-платежей. Списание можно будет оспорить, но потраченное время того не стоит.

Как привлечь к ответственности и вернуть деньги

Само по себе использование платных номеров не является правонарушением – они нужны для платных консультаций или викторин, но с одной оговоркой – сведения о платной услуге должны быть оглашены потребителю до её фактического приобретения (п. 1, 2  ст. 10 закона «О защите прав потребителей»).

Так как вас не предупредили, что за разговор спишутся деньги, оператор нарушил ваши права на получение сведений об услуге, и вы вправе вернуть списанные средства.

Порядок возврата средств в общем случае состоит из следующих шагов:

  1. Возьмите распечатку ваших переговоров за последнюю неделю.
  2. Обратитесь в офис оператора и попросите бланк для претензии или жалобы.
  3. Опишите в жалобе сложившуюся ситуацию и потребуйте возврата средств.
  4. К жалобе приложите копию распечатки.

В тексте нужно указать, что перед списанием средств оператор не оповестил о платной услуге, следовательно, был нарушен пункт 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей», и вы вправе потребовать возврата средств за услугу, информация о которой не была предоставлена надлежащим образом.

На рассмотрение вопроса у оператора может уйти до 45 рабочих дней, но в большинстве случаев средства возвращаются на счет в течение двух недель. Учтите, что подавать заявление может только лицо, на которое оформлена сим-карта.

Если оператор откажется возвращать деньги, то нужно писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159.

3 Уголовного кодекса, устанавливающей ответственность за мошенничество с использованием электронных платежных средств, к которым относится и баланс мобильного телефона.

Как избежать телефонного мошенничества

Если вам позвонили с незнакомого номера и сбросили, не спешите перезванивать, лучше сначала обезопасить себя следующими способами:

  • отправьте СМС на номер, с которого звонили;
  • перезвоните с сим-карты, на которой немного денег;
  • установите программу, записывающую разговоры;
  • проверьте номер по открытым базам данных.

Когда произойдет незаконное списание средств, запись разговора в дальнейшем может помочь раскрыть мошенническую схему.

В сети множество открытых баз данных, где пользователи указывают номера, перезванивать на которые не следует. Если пропущенный номер числится в такой базе, то перезванивать на него не следует, лучше просто позвонить родным и удостовериться, что всё в порядке.

Если вы всё-таки переживаете, что могли пропустить срочный деловой звонок, то запишите номер на бумаге, потом позвоните вашему оператору и осведомитесь, сколько будет стоить звонок на данный номер по вашему тарифу, затем продиктуйте номер – это самый действенный способ выяснить, опасно ли перезванивать на пропущенный номер.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/situacii/neznakomye-nomera.html

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: