Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Содержание
  1. 7 способов поднять моральный дух сотрудников и повысить эффективность работы клиники
  2. 1. Чествуйте передовиков
  3. 2. Время отдыха: поощряйте фельдшеров и членов команды
  4. 3. Добавьте изюминку к собраниям персонала
  5. 4. Обменивайтесь идеями по поводу финансов клиники
  6. 5. Вечеринка для членов команды
  7. 6. Бутылку газировки за улыбку: игра, чтобы впечатлить клиентов
  8. 7. Соревнование между командами: наклейки, помогающие поднять дух
  9. 7 способов поднять низкий моральный дух сотрудников. Статья. Все Тренинги .ру
  10. Причины низкого морального духа сотрудников
  11. 7 способов поднять моральный дух сотрудников
  12. Как поддержать моральный дух в команде в трудные времена?
  13. 1. Относитесь к подчиненным по-человечески
  14. 2. Будьте откровенны
  15. 3. Сосредоточьтесь на победах
  16. 4. Выслушивайте отзывы
  17. 5. Планируйте совместный отдых
  18. Руководство командой во время кризиса
  19. Апгрейд коллектива: мотивация, мораль и боевой дух
  20. Прозрачность
  21. Кодекс
  22. Доверие
  23. Слон
  24. Триумф
  25. Апгрейд
  26. Великий вождь
  27. Галеры
  28. Дзен  
  29. Палаты царские
  30. Команда Альфа
  31. Полундра
  32. Доктор зло
  33. Герой нашего времени
  34. Итого
  35. 8 действенных способов подогреть корпоративный дух в команде
  36. 7 способов поднять моральный дух сотрудников и повысить эффективность работы клиники
  37. 1. Чествуйте передовиков
  38. 2. Время отдыха: поощряйте фельдшеров и членов команды
  39. 3. Добавьте изюминку к собраниям персонала
  40. 4. Обменивайтесь идеями по поводу финансов клиники
  41. 5. Вечеринка для членов команды
  42. 6. Бутылку газировки за улыбку: игра, чтобы впечатлить клиентов
  43. 7. Соревнование между командами: наклейки, помогающие поднять дух
  44. 7 способов поднять низкий моральный дух сотрудников. Статья. Все Тренинги .ру
  45. Причины низкого морального духа сотрудников
  46. 7 способов поднять моральный дух сотрудников
  47. Как поддержать моральный дух в команде в трудные времена?
  48. 1. Относитесь к подчиненным по-человечески
  49. 2. Будьте откровенны
  50. 3. Сосредоточьтесь на победах
  51. 4. Выслушивайте отзывы
  52. 5. Планируйте совместный отдых
  53. Руководство командой во время кризиса
  54. Апгрейд коллектива: мотивация, мораль и боевой дух
  55. Прозрачность
  56. Кодекс
  57. Доверие
  58. Слон
  59. Триумф
  60. Апгрейд
  61. Великий вождь
  62. Галеры
  63. Дзен  
  64. Палаты царские
  65. Команда Альфа
  66. Полундра
  67. Доктор зло
  68. Герой нашего времени
  69. Итого
  70. 8 действенных способов подогреть корпоративный дух в команде
  71. 7 способов поднять моральный дух сотрудников и повысить эффективность работы клиники
  72. 1. Чествуйте передовиков
  73. 2. Время отдыха: поощряйте фельдшеров и членов команды
  74. 3. Добавьте изюминку к собраниям персонала
  75. 4. Обменивайтесь идеями по поводу финансов клиники
  76. 5. Вечеринка для членов команды
  77. 6. Бутылку газировки за улыбку: игра, чтобы впечатлить клиентов
  78. 7. Соревнование между командами: наклейки, помогающие поднять дух
  79. 7 способов поднять низкий моральный дух сотрудников. Статья. Все Тренинги .ру
  80. Причины низкого морального духа сотрудников
  81. 7 способов поднять моральный дух сотрудников
  82. Как поддержать моральный дух в команде в трудные времена?
  83. 1. Относитесь к подчиненным по-человечески
  84. 2. Будьте откровенны
  85. 3. Сосредоточьтесь на победах
  86. 4. Выслушивайте отзывы
  87. 5. Планируйте совместный отдых
  88. Руководство командой во время кризиса
  89. Апгрейд коллектива: мотивация, мораль и боевой дух
  90. Прозрачность
  91. Кодекс
  92. Доверие
  93. Слон
  94. Триумф
  95. Апгрейд
  96. Великий вождь
  97. Галеры
  98. Дзен  
  99. Палаты царские
  100. Команда Альфа
  101. Полундра
  102. Доктор зло
  103. Герой нашего времени
  104. Итого
  105. 8 действенных способов подогреть корпоративный дух в команде
  106. 7 способов поднять моральный дух сотрудников и повысить эффективность работы клиники
  107. 1. Чествуйте передовиков
  108. 2. Время отдыха: поощряйте фельдшеров и членов команды
  109. 3. Добавьте изюминку к собраниям персонала
  110. 4. Обменивайтесь идеями по поводу финансов клиники
  111. 5. Вечеринка для членов команды
  112. 6. Бутылку газировки за улыбку: игра, чтобы впечатлить клиентов
  113. 7. Соревнование между командами: наклейки, помогающие поднять дух
  114. 7 способов поднять низкий моральный дух сотрудников. Статья. Все Тренинги .ру
  115. Причины низкого морального духа сотрудников
  116. 7 способов поднять моральный дух сотрудников
  117. Как поддержать моральный дух в команде в трудные времена?
  118. 1. Относитесь к подчиненным по-человечески
  119. 2. Будьте откровенны
  120. 3. Сосредоточьтесь на победах
  121. 4. Выслушивайте отзывы
  122. 5. Планируйте совместный отдых
  123. Руководство командой во время кризиса
  124. Апгрейд коллектива: мотивация, мораль и боевой дух
  125. Прозрачность
  126. Кодекс
  127. Доверие
  128. Слон
  129. Триумф
  130. Апгрейд
  131. Великий вождь
  132. Галеры
  133. Дзен  
  134. Палаты царские
  135. Команда Альфа
  136. Полундра
  137. Доктор зло
  138. Герой нашего времени
  139. Итого
  140. 8 действенных способов подогреть корпоративный дух в команде
  141. Сейчас читают Источник: https://Lifehacker.ru/korporativnyj-dux/

7 способов поднять моральный дух сотрудников и повысить эффективность работы клиники

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников
Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Проверено! Эти советы с первых рук помогут поднять моральный дух членов команды ветеринарной клиники. Кроме того, они помогут повысить степень удовлетворенности клиентов. В конце концов, счастливый персонал – это счастливая клиника.

1. Чествуйте передовиков

Getty images

В нашей клинике последние два года повышение зарплаты заморожено. Поэтому наш босс демонстрирует высокую оценку нашей самоотверженной работы с помощью такого средства поднятия морального духа: на каждом собрании он отмечает сотрудника, который превзошел всех и вся за последний месяц. Такой сотрудник получает чек на 25 долларов, а его имя вносят на доску почета лучших сотрудников месяца.

— Робин Пэк, менеджер
Клиника All Care Animal Hospital
Миннеола, Флорида

2. Время отдыха: поощряйте фельдшеров и членов команды

Getty images

Члены команды клиники для животных города Инвер-Гров-Хайтс, Миннесота, постоянно получают поощрения за свой тяжелый труд, а одну неделю в год они развлекаются на полную. «Мы проводим неделю поощрения персонала, – говорит менеджер Лиане Лафин, сертифицированный ветеринарный фельдшер. – Это настоящее событие, и наш персонал действительно с нетерпением ждет его».

А почему бы и нет? Такое мероприятие стало регулярным событием. Вот некоторые из бонусов за последний год:

  • Получасовой профессиональный массаж
  • Бесплатные билеты в кино
  • Завтрак из свежего омлета
  • Яблочный десерт с растопленной карамелью, орехами, злаками и кондитерскими изделиями
  • Час увеселительного отдыха после работы
  • Доставка обеда на рабочее место
  • 50-долларовый купон на домашних животных

Лафин использовала свои таланты художника, чтобы преподавать уроки рисования по вечерам. Младшие врачи клиники тоже присоединяются к такому празднику. В последние годы они придумали десерты с мороженным (различные виды мороженного с разными вкусами и наполнителями), а также заказывают индивидуально для каждого члена команды кофе.

В конце концов, пусть клиенты знают ваших фельдшеров и других членов команды в лицо. Сделайте доску «Наша команда».

3. Добавьте изюминку к собраниям персонала

Я пытаюсь сделать наши ежемесячные собрания персонала не только информативными, но в то же время интересными и забавными. Как-то у меня был вопросник по породам собак, и я устроила соревнование между ветеринарами и фельдшерами, чтобы определить, кто даст больше правильных ответов. Затем я предоставила краткое резюме проблем и болезней для таких пород.

В другой раз, чтобы дать команде представление о том, сколько стоит содержать ветеринарную клинику, я дала им пустой лист бумаги с категориями расходов, например, с коммунальными услугами, поставками и налогами.

Я попросила их написать, какие расходы, по их мнению, соответствуют определенной категории.

Они были очень удивлены, когда узнали настоящие цифры, после чего они еще лучше поняли, как важно проводить в жизнь наши высокие стандарты.

На следующий месяц мы пригласили пожарников, которые организуют демонстрационный пожар на стоянке и покажут всем, как пользоваться огнетушителем. В результате таких действий члены нашей команды с нетерпением ждут ежемесячных собраний персонала, а не боятся их.

— Джоди Янски, офис-менеджер
Ветеринарная клиника Armstrong
Стар Преари, Висконсин

4. Обменивайтесь идеями по поводу финансов клиники

Getty images

В условиях такого упадка экономики мы всегда пытаемся найти пути сэкономить деньги для нашей клиники. Мы установили ящик для отзывов и попросили сотрудников оставлять пожелания или советы о том, как клиника может сэкономить.

Раз в месяц врач вытягивает идею, и, если она ему нравится, он ее использует, за что дает сотруднику бонус в виде материального поощрения.

Похоже, что в такие тяжелые времена это поднимает моральный дух, и все просто обожают придумывать новые способы сэкономить.

— Робин Пэк, менеджер
Клиника All Care Animal Hospital
Миннеола, Флорида

5. Вечеринка для членов команды

Getty images

В клинике Portland Veterinary Specialists, Портленд, Мэн, средства, которые не учтены в регулярных доходах и расходах, например, возмещения, скидки и поощрения за участие в опросах и пилотных исследованиях, идут в фонд «найденных средств». Такие средства идут на поддержку развлекательных мероприятий в виде поощрения для самых трудолюбивых членов команды.

Менеджер Кристина Сусчински пополняет фонд средствами от заработков клиники и организовывает для своей команды ужин, кино, мюзиклы, боулинг и другие мероприятия.

«Я всегда спрашиваю членов персонала, что бы они хотели предпринять, – говорит Сусчински. – Их бесконечно радуют такие события.

Члены команды говорят, что такие мероприятия являются замечательной возможностью познакомиться с другими сотрудниками, после чего даже работается веселее».

6. Бутылку газировки за улыбку: игра, чтобы впечатлить клиентов

У каждой ветеринарной клиники есть своя придирчивая клиентка, которая уже довела до слез не одного сотрудника. Такое впечатление, что чтобы ты не делал, она все равно испортит всем настроение к концу приема.

В следующий раз, когда увидите ее имя в списке посетителей, поспорьте в шутку со своим коллегой: если один из вас заставит эту клиентку просто улыбнуться, другой платит за газировку или обед в ближайшем ресторане на следующий день.

Вы увидите, что комплимент по поводу какого-либо из украшений или элементов одежды, а еще лучше по поводу домашнего любимца, является простым способом вызвать улыбку даже у самого капризного клиента.

Кроме того, вы и сами почувствуете удовлетворение и поможете построить или исправить отношения с таким клиентом.

Конечно же, может быть, всем сразу и не угодишь, но нужно стараться. По крайней мере, время от времени вы будете бесплатно получать газировку.

— Сюзан Логан, сертифицированный ветеринарный фельдшер
Меса, Аризона

7. Соревнование между командами: наклейки, помогающие поднять дух

Думаете, как поощрить работу команды и высокую производительность? Проведите соревнование с помощью наклеек, как делает Робин Пэк, менеджер в клинике All Care Animal Hospital, Миннеола, Флорида. Каждый месяц Пэк дает своим сотрудникам журнал для наклеек и покупает наклейки мотивационной или сезонной тематики.

«Когда сотрудник прилагает большие усилия и помогает другому, или когда он выполняет дополнительные задачи по своей инициативе, он получает наклейку, – говорит Пэк.

– В конце каждого месяца сотрудник с самым большим количеством наклеек выигрывает подарочную карту в местное кафе. Подарочная карта всегда разная и имеет определенную тему. Например, если это карта для сети Старбакс, то она может быть с чашкой.

Сотрудники очень любят это соревнование, и я вижу, что благодаря этому они работают эффективнее и с бóльшим удовольствием».

Авторы: персонал dvm360.com
Журнал FIRSTLINEОригинал на английском: 7 morale boosters to pump up your practiceПереведено: Владимир Хубирьянц и команда «Ветменеджер».

Источник: https://vetmanager.ru/blog/7-sposobov-podnjat-moralnyj-duh-sotrudnikov

7 способов поднять низкий моральный дух сотрудников. Статья. Все Тренинги .ру

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Низкий моральный дух сотрудников может оказывать крайне негативное влияние на корпоративную культуру компании, снизить уровень сотрудничества между командами, повлиять на клиентов и многое другое. Руководители часто ищут быстрое средство, однако не все так просто.

Проще переложить вину на процесс найма или на одного отдельного сотрудника, но, к сожалению, виноват менеджер. Именно он несёт ответственность за низкий моральный дух, то есть за ту окружающую среду, которую он создаёт через свои отношения, политику и даже предубеждения. Позитивная окружающая среда — это основа доверия, уважения, автономии и признания.

У каждого сотрудника есть потенциал, чтобы делать удивительные вещи, но часто они задыхаются по ряду причин.

Причины низкого морального духа сотрудников

Стоит отметить, что, прежде всего, это связано с отсутствием доверия и уважения. Когда вы не доверяете своим сотрудникам, ваши действия будут оценены как микроменеджмент.

Отсутствие роста

Это справедливо как для личного, так и для бизнес-уровня. Если бизнес не растёт, в компании ничего не происходит, то сотрудникам становится скучно, их мотивация падает. Они нуждаются в росте, чтобы пребывать в активном состоянии, в противном случае они просто найдут другую работу.

Отсутствие ясности

Когда сотрудники не понимают, чего от них ждут, или эти ожидания не соответствуют друг другу, это приводит к стрессу. Поэтому важно ставить чёткие задачи каждому члену команды и периодически проводить тет-а-тет, чтобы проверить, остались ли какие-то неясности.

Изменения в руководстве

С любыми изменениями нелегко справиться. Если недавно произошло слияние или перестановка на высшем уровне руководства, то это легко может повлиять на моральный дух сотрудников. Управление изменениями является одной из самых сложных вещей, которые организация должна будет преодолеть.

7 способов поднять моральный дух сотрудников

К счастью, на низкий моральный дух можно повлиять. Это требует сознательных усилий и обязательств.

  • Признать наличие проблемы:

Одна из худших вещей, которые вы могли бы сделать, когда моральный дух низкий, притвориться, что это не так. Не пытайтесь “оградить” своих сотрудников от плохих новостей, которые вы можете получить сверху, будет гораздо лучше рассказать все, как есть. Сотрудники оценят вашу честность, и вы сможете объединить усилия над решением этой проблемы.

  • Предоставьте признание сотрудникам:

Согласно исследованиям, недостаток признания — причина номер один, из-за которой люди покидают свою работу. Если они не получают признания за время и энергию, которые они вкладывают в свою работу, моральный дух будет падать. Когда моральный дух низкий, важно сосредоточиться на позитиве и признать хорошую работу.

Менеджеры оказывают наибольшее влияние на команду, поэтому их обучение — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для решения трудностей низкого морального духа.

Помните, что даже если менеджеры не являются прямым проблемы, их обязанность это исправить.

Менеджеры должны уметь:- создавать среду благоприятную для сотрудничества,-пользоваться эмоциональным интеллектом,-предоставлять обратную связь и признание.

Устанавливать нереальные цели, пытаться успеть в сжатые сроки, быть в постоянном напряжении выматывает не только ваших подчинённых, но и вас. Снизьте уровень стресса, постарайтесь поддерживать баланс между работой и личной жизнью. Спокойствие и здоровье ваших сотрудников не должно оставаться без внимания.

  • Предоставьте сотрудникам возможность расти:

Чтобы сотрудники были мотивированы, дайте им почувствовать прогресс. Даже если это не фактическое продвижение по службе, предоставьте им возможность пройти профессиональные курсы или посетить конференции, которые улучшат их навыки. Пока есть ощущение роста и продвижения, они будут мотивированы.

Отличный способ повысить боевой дух — собрать отзывы от команды и показать им, что вы слышите их. Когда сотрудники чувствуют себя услышанными и нужными, они готовы работать на “всю катушку”.

  • Работайте над командообразованием:

Организуйте деятельность по созданию команды. Это отличный способ не только сплотить коллектив, но и просто поднять настроение.

Удивительно, что могут сделать для морального духа несколько кусочков пиццы во время обеденного перерыва или пикник на берегу в субботу.

Выполняя рекомендации по повышению морального духа команды, вы укрепите вашу корпоративную культуру, повысите вовлеченность сотрудников, создадите позитивную среду для реализации успешных проектов компании.

Источник: https://VseTreningi.ru/articles/7_sposobov_podnyat_nizkiy_moralnyy_duh_sotrudnikov/

Как поддержать моральный дух в команде в трудные времена?

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Не бывает успешных команд, которые никогда не оказывались в тяжелой ситуации. Рано или поздно вам придется столкнуться с массовым уходом части руководства, с изменением целей и перспектив или с нехваткой ресурсов и финансирования, и ваши сотрудники будут недоумевать, расстраиваться и нервничать.

Отсутствие мотивации у персонала приводит к снижению продуктивности, и американские компании теряют на этом до 550 млрд долларов в год без учета затрат на привлечение и адаптацию новых специалистов. Суровые факты таковы: если вы не дадите своим сотрудникам вескую причину остаться в компании, они уйдут.

Поэтому, как только пройдет первоначальный приступ паники, сразу займитесь перегруппировкой войск и поднятием боевого духа ваших сослуживцев. Вы — руководитель, и ваша обязанность — следить за тем, чтобы шестеренки крутились и чтобы мотивация сотрудников оставалась на высоте.

1. Относитесь к подчиненным по-человечески

Ваши сотрудники — не роботы, способные неустанно работать в любой ситуации. Любые неприятности в компании влияют на их умственное и психологическое состояние. Способность позаботиться об их благополучии и честно признать, что компания переживает не лучшие времена, — это то, что отличает лидера от тирана.

Постоянно следите за атмосферой в команде. Регулярно общайтесь с сотрудниками с глазу на глаз и проверяйте, как у них идут дела. Чем скорее они начнут вам доверять, тем скорее вернутся к нормальному режиму работы.

2. Будьте откровенны

Важность этого фактора нельзя недооценивать. За закрытыми дверями происходит очень многое, но учтите: поговорка «Меньше знаешь — крепче спишь» совершенно неверна. На самом деле все наоборот.

Исследование, проведенное интернет-изданием CareerBuilder, показало, что 37% сотрудников готовы уволиться с работы, если из-за отсутствия информации у них сложится мнение, будто их босс некомпетентен.

Но чтобы сделать атмосферу более открытой, необходимо развивать доверие и уважение (взаимное!) между руководителями и подчиненными. Если ваши сотрудники не только не участвуют в процессе принятия решений, но и не понимают причин того или иного решения, они будут чувствовать себя ни на что не влияющим «расходным материалом».

По данным исследования мотивации сотрудников, проведенного Harvard Business Review в 2013 году, 70% опрошенных заявили, что чувствуют себя наиболее мотивированными, когда высшее руководство обсуждает с ними изменения корпоративной стратегии. Поэтому привлекайте участников вашей команды к процессу принятия важнейших деловых решений. Сообща вы сможете быстрее найти способ устранить проблему, а ваши сотрудники поймут, что руководители компании ценят их вклад.

3. Сосредоточьтесь на победах

В трудные времена очень важно отмечать любое достижение, даже самое незначительное. Когда моральный дух понижен, участникам команды нужны подтверждения, что их все еще ценят и что они работают не зря.

Регулярно проводите совещания и рассказывайте хотя бы об одном успехе раз в неделю. Не важно, будет ли это небольшое увеличение объемов почтовой рассылки или сдача важного проекта в срок.

Вы увидите, что празднование побед улучшит настроение участников команды и поможет поддержать их уверенность в собственных силах, подорванную кризисом. В результате они поймут, что что бы ни происходило на уровне руководства, рядовым сотрудникам нужно сосредоточиться на той части работы, которая зависит от них.

4. Выслушивайте отзывы

Даже если вам не хочется их слушать, вы должны знать, что на самом деле происходит в вашей команде. Честные отзывы сотрудников помогут вам оценить уровень хаоса и убедят участников команды в том, что у них тоже есть право голоса.

Развеивайте их сомнения с максимальной откровенностью (см. выше) и прямо говорите, какие конструктивные действия вы собираетесь предпринять. Старайтесь избегать размытых вопросов, на которые можно дать такой же размытый ответ, например вопроса «Как у вас дела?». Вот несколько вопросов, которые стоит задать:

  • Как перемены в компании повлияли лично на вас?
  • Как, по вашему мнению, команда справляется с этими переменами?
  • Что я могу сделать, чтобы помочь вам работать продуктивнее?
  • Что бы вы хотели изменить в работе команды или всей компании?

5. Планируйте совместный отдых

Говоря словами великого Бенджамина Франклина, «Лучше всем нам держаться вместе, если мы не хотим быть повешенными по отдельности».

Запланируйте какое-нибудь совместное развлечение, чтобы отвлечь команду от трудностей. Вечеринки, охота за сокровищами и творческие мастер-классы — это отличный способ выбраться из офиса и заняться налаживанием отношений.

Загляните в полный список деловых игр, чтобы почерпнуть из него интересные идеи.

Руководство командой во время кризиса

В конце концов, раз вы — руководитель, вам и оценивать уровень напряженности в вашей команде и избавлять сотрудников от лишнего стресса, мешающего работать в полную силу.

Пессимистические настроения, возникшие из-за перемен, могут оказаться заразными и распространяться очень быстро, поэтому уничтожайте заразу в зародыше и старайтесь развивать доверие и оптимизм.

Именно такой план действий поможет вашей команде пережить любую бурю.

Источник: https://www.wrike.com/ru/blog/kak-podderzhat-moralnyj-duh-v-komande-v-trudnye-vremena/

Апгрейд коллектива: мотивация, мораль и боевой дух

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Это колонка не о формальной стороне вопроса: настройке KPI, премиальных бонусах и прочей технологической банальности.

Здесь собраны советы о том, как создать здоровую и позитивную атмосферу в коллективе, как поднять мораль сотрудников, повысить их боевой дух и раскрыть их внутренний потенциал.

Отдельно отмечу, что именно руководитель — ключевой фактор и главный инициатор любых перемен. 

Прозрачность

Парадоксально, но факт: для нормальной работы большинству людей важно понимать не только суть работы, но и ее цель. Современный директор не может быть загадочной фигурой, спускающейся с горы со скрижалями, и надеяться, что все немедленно станут выполнять его поручения.

Чем больше вы расскажете сотрудникам о процессах и четче объясните причинно-следственные связи, тем лучше это для коллектива. Проводите регулярные встречи для обмена информацией, объясняйте причины ваших указаний, и в итоге вы получите от своих сотрудников максимальную отдачу. Они поймут влияние своей повседневной работы на процессы и компанию в целом.

Кодекс

Еще Хаммурапи понял, что подчиненным необходима справедливая, последовательная и прогрессивная дисциплинарная система. Это не только организационный, но и психологический базис любой организации. Нас с детства учат следовать правилам. Так что если хотите строить нормальный бизнес, озвучивайте эти правила четко и ясно, начиная с первого дня.

Большинство сотрудников нисколько не выступают против надзора сверху, главное, чтобы этот надзор оставался понятным, последовательным и справедливым. Только малая часть людей готова идти против систем, всем остальным ее наличие прибавляет уверенности в завтрашнем дне.

Доверие

Внутри четкой организации с понятными правилами люди еще больше начинают ценить автономию. В таких условиях отсутствие постоянного контроля — это свидетельство доверия сотруднику и уверенности в нем.

Мы все хотим ощущать власть над собственным временем и энергией, так что при налаженных процессах постепенное смягчение надзора — верный способ предоставить лучшим сотрудникам повышенный уровень комфорта.

Обязательно настройте постоянный канал обратной связи, чтобы получать уведомления или запросы в случае сложных и нестандартных ситуаций, и площадку для регулярных дискуссий. Установите общие правила работы, но не держите своих сотрудников за ручку постоянно. Не маленькие. 

Слон

«Большого слона лучше есть по кусочкам» (с). Ежедневный труд без видимых результатов удручает коллектив.

Когда вы работает с большими проектами и процессами, результаты которых придут через месяцы или даже годы, естественно, что мотивация сотрудников снижается.

Чтобы справится с этой проблемой есть простое решение — разделяйте процесс на этапы. Пусть переход на каждый новый этап будет для вашей команды маленькой победой.

Донесите этот факт до каждого сотрудника. Используйте техники SMART, обозначьте ступеньки на лестнице, ведущей к более высоким целям. От хобота до хвоста может пройти долгий путь, но пусть он будет усыпан медальками. 

Триумф

«Доброе слово и кошке приятно» (с). Любой человек нуждается в общественном признании. И вдвойне приятно, если благодарность исходит от человека, стоящего выше по карьерной лестнице.

Правильные и эффективные действия, своевременные и умные предложения, достижение хороших показателей — все это нужно отмечать для поднятия самооценки сотрудников.

Как минимум на словах, чуть лучше — поощрять публично, неплохо даже выдавать письменные благодарности.

NB: мы бизнес, а не колхоз, поэтому благодарность лишь дополняет премиальную часть, а не замещает ее!  

Апгрейд

У 100 % ваших самых умных и продвинутых сотрудников есть собственные четкие цели в области карьеры, и саморазвитие для них не пустое слово.

Чтобы удержать их в своей компании подольше и мотивировать на более эффективную работу, всегда идите им навстречу.

Общайтесь с ними на тему карьеры, узнавайте их стремления и ожидания, покажите варианты, где их личные интересы и нужды компании совпадают.

Да, многие российские сотрудники не спешат делиться планами из-за ряда иррациональных предрассудков, но если постараться, то можно найти инструменты для их дополнительной мотивации: поощрение, новый проект или карьерный рост, добро на эксперименты и разумный риск и т.д. Если всё это приведет к повышению эффективности и развитию навыков одаренного сотрудника, то это огромный бонус для всей компании. 

Великий вождь

Сильное, разумное, уверенное (но не доминирующее) лидерство первых лиц всегда положительно влияет на команду. Когда вы главный, то ваш приход в офис задает тон работе компании на целый день.

Уверенность, дружелюбная улыбка, занятость без торопливости, абсолютная компетенция, но без чванства, отзывчивость без фамильярности — это и многое другое органичная часть должностных обязанностей грамотного руководителя.

Прогуляйтесь по офису и поприветствуйте людей, поделитесь целями и задачами на день, убедитесь, что люди понимают ваши ожидания от их работы. Давайте знать, когда они хорошо выполнили проект и когда вы разочарованы их результатами.

Галеры

Вы в курсе, почему один из московских футбольных клубов назвали «Спартак»? В честь гладиатора, поднявшего восстание, которое представляло прямую угрозу центральной Италии. А причина была проста: рабы перерабатывали, да и обращались с ними неважно, вот и полыхнуло.

Не повторяйте ошибок патрициев: с персоналом должны проводиться регулярные консультации на тему рабочей нагрузки. Не думайте, что это глупая идея и что все хотят только поменьше работать.  

На практике совещания по поводу загруженности чаще всего приводят к обсуждению того, как уменьшить ненужные задачи. Именно сотрудники лучше всего видят и чувствуют, на что они тратят время. Дайте им возможность самим оптимизировать процессы. Это серьезный мотивирующий фактор.

Дзен  

Отсутствие уверенности в будущем компании, в перспективах постепенного повышения — вот, что вызывает чувство перманентного беспокойства. Люди всегда стремятся к чувству безопасности и постоянства. Если хотите максимальной эффективности и здоровой атмосферы, то ключевыми факторами должны стать стабильность, постоянство, обеспеченный рост, прогнозируемые риски, наличие запасных планов.

Чем чаще работники с опаской смотрят в будущее, тем меньше времени у них остается на настоящее. Даже если вы сами начинаете паниковать, то делайте это тихо и незаметно. А если все идет неплохо, то тем более излучайте уверенность. Сотрудники должны периодически погружаться в состояние катарсиса, это идет на пользу всем.  

Палаты царские

Рабочая среда серьезно влияет на настроение. Не стоит впадать в крайности Кремниевой долины, где местные миллиардеры строят офисы, похожие на детские сады. Как показали исследования, подобные «креативные пространства» воспринимаются двусмысленно. Но и сидеть в бетонном подвале с пластиковыми панелями тоже малоприятное занятие.

Попробуйте облагородить свои офисы в места, где люди действительно захотят проводить время. Много новых, но обычных офисов начинают напоминать дома, а кухня становится центром офисной жизни. Для создания домашней атмосферы можно выделить время и привлечь коллектив к обустройству рабочих мест и созданию некоторых вещей своими руками.

Команда Альфа

Дружеская конкуренция может стать хорошим стимулом для вашей команды. Но процессы начинают идти наперекосяк, когда это превращается в культуру корыстных интересов и игру с нулевой суммой. Напротив, вам нужен сплоченный коллектив, где сотрудники одного уровня поддерживают друг друга.

Отмечайте успехи команд в целом, а не кого-то одного. Подчеркивайте вклад каждого в общее дело. Устраивайте регулярные возможности вне офисного досуга. И не забывайте, что вам, как руководителю, не стать одним из них — аура присутствия начальства мешает непринужденности и выстраиванию сплоченности коллектива. 

Полундра

Это специфический прием именно для российских условий. Суть в том, чтобы периодически устраивать проверку на прочность, то есть ставить цели и задачи, значительно сложнее стандартной рутины.

Сокращение сроков в разы, сдача проектов на три недели раньше положенного срока, добавление сложнейших факторов.

Для большинства компаний в других странах это приводит к стрессам и срывам, в России — к всплеску смекалки, продуктивности, энергии и амбициозности.

Сотрудники получают шанс выйти за рамки и показать себя с неожиданной стороны. Разумеется, все это будет сопровождаться демонстративными жалобами и недовольством, но при успешном завершении небывалые выплеск адреналина и подъем самооценки обеспечены.

Доктор зло

Это одно из двух упражнений конкретно для руководителей.

Вспомните своего самого ужасного, некомпетентного, отталкивающего, раздражающего и вызывающего неприязнь подчиненного, коллегу или начальника за всю вашу жизнь.

Проанализируйте, что сделало его таковым в ваших глазах. Напишите по пунктам. Никогда не нанимайте, не работайте, не сотрудничайте с тем, кто хоть немного напоминает вам его!

Герой нашего времени

Теперь подумайте о своем самом уважаемом боссе, симпатичном коллеге или удивительном сотруднике. Благодаря чему они стали такими, что за качества, характер, умения, навыки или устремления сделали их выдающимися людьми? Перечислите по пунктам. Постарайтесь сами стать лучше в этом. 

Итого

У каждого из нас есть знакомые, излучающие позитив. Они обладают обаянием, уверенностью в себе и целеустремленностью, высоко ценят себя и оптимистично смотрят в будущее. Но это не дар свыше.

Как правило, им просто повезло найти свое место в мире, раскрыть себя и в этом обрести сильную мотивацию.

Советы, описанные выше, позволят вам получить коллектив, который на 90 % приблизится к этому идеалу. 

Неважно, сколько у вас сотрудников — создать команду мечты вполне реально. Но при условии, что вы действительно поставите перед собой такую цель. И знаете, с чего лучше начать? Найдите позитив в самом себе. Обретите внутреннюю уверенность победителя, вспомните все свои достижения, осознайте, что люди вокруг уважают вас и прислушиваются к вам.

Сотрудники не похожи друг на друга, они находятся на разных этапах своей жизни и мотивация у каждого из них своя: для одного важно обучение, для другого — независимость и доверие. Ваша задача как руководителя — оценивать и адаптировать всех сотрудников, ведь именно они приносят прибыль бизнесу.

Александр Ермаков, сооснователь и глава направления ICO в компании Next Tech

Источник: https://kontur.ru/articles/5345

8 действенных способов подогреть корпоративный дух в команде

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Можно спустить весь бюджет и расшибиться в лепёшку, чтобы устроить самое классное, весёлое и правильное командообразующее мероприятие.

Только все усилия пойдут прахом, если у вашей компании есть проблемы на уровне базовых процессов.

Непрозрачная система работы и управления, задержки зарплат, самодурство начальников, выплата премий не по заслугам, а по знакомству, незаконные увольнения одним днём — впечатление от этого не исправит никакой тимбилдинг.

Все способы подогреть командный дух способны лишь повысить лояльность, а не создать её с нуля. Она складывается из множества кирпичиков. Но самое главное — фундамент, то, насколько комфортно сотруднику работать в компании, а не развлекаться.

7 способов поднять моральный дух сотрудников и повысить эффективность работы клиники

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников
Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Проверено! Эти советы с первых рук помогут поднять моральный дух членов команды ветеринарной клиники. Кроме того, они помогут повысить степень удовлетворенности клиентов. В конце концов, счастливый персонал – это счастливая клиника.

1. Чествуйте передовиков

Getty images

В нашей клинике последние два года повышение зарплаты заморожено. Поэтому наш босс демонстрирует высокую оценку нашей самоотверженной работы с помощью такого средства поднятия морального духа: на каждом собрании он отмечает сотрудника, который превзошел всех и вся за последний месяц. Такой сотрудник получает чек на 25 долларов, а его имя вносят на доску почета лучших сотрудников месяца.

— Робин Пэк, менеджер
Клиника All Care Animal Hospital
Миннеола, Флорида

2. Время отдыха: поощряйте фельдшеров и членов команды

Getty images

Члены команды клиники для животных города Инвер-Гров-Хайтс, Миннесота, постоянно получают поощрения за свой тяжелый труд, а одну неделю в год они развлекаются на полную. «Мы проводим неделю поощрения персонала, – говорит менеджер Лиане Лафин, сертифицированный ветеринарный фельдшер. – Это настоящее событие, и наш персонал действительно с нетерпением ждет его».

А почему бы и нет? Такое мероприятие стало регулярным событием. Вот некоторые из бонусов за последний год:

  • Получасовой профессиональный массаж
  • Бесплатные билеты в кино
  • Завтрак из свежего омлета
  • Яблочный десерт с растопленной карамелью, орехами, злаками и кондитерскими изделиями
  • Час увеселительного отдыха после работы
  • Доставка обеда на рабочее место
  • 50-долларовый купон на домашних животных

Лафин использовала свои таланты художника, чтобы преподавать уроки рисования по вечерам. Младшие врачи клиники тоже присоединяются к такому празднику. В последние годы они придумали десерты с мороженным (различные виды мороженного с разными вкусами и наполнителями), а также заказывают индивидуально для каждого члена команды кофе.

В конце концов, пусть клиенты знают ваших фельдшеров и других членов команды в лицо. Сделайте доску «Наша команда».

3. Добавьте изюминку к собраниям персонала

Я пытаюсь сделать наши ежемесячные собрания персонала не только информативными, но в то же время интересными и забавными. Как-то у меня был вопросник по породам собак, и я устроила соревнование между ветеринарами и фельдшерами, чтобы определить, кто даст больше правильных ответов. Затем я предоставила краткое резюме проблем и болезней для таких пород.

В другой раз, чтобы дать команде представление о том, сколько стоит содержать ветеринарную клинику, я дала им пустой лист бумаги с категориями расходов, например, с коммунальными услугами, поставками и налогами.

Я попросила их написать, какие расходы, по их мнению, соответствуют определенной категории.

Они были очень удивлены, когда узнали настоящие цифры, после чего они еще лучше поняли, как важно проводить в жизнь наши высокие стандарты.

На следующий месяц мы пригласили пожарников, которые организуют демонстрационный пожар на стоянке и покажут всем, как пользоваться огнетушителем. В результате таких действий члены нашей команды с нетерпением ждут ежемесячных собраний персонала, а не боятся их.

— Джоди Янски, офис-менеджер
Ветеринарная клиника Armstrong
Стар Преари, Висконсин

4. Обменивайтесь идеями по поводу финансов клиники

Getty images

В условиях такого упадка экономики мы всегда пытаемся найти пути сэкономить деньги для нашей клиники. Мы установили ящик для отзывов и попросили сотрудников оставлять пожелания или советы о том, как клиника может сэкономить.

Раз в месяц врач вытягивает идею, и, если она ему нравится, он ее использует, за что дает сотруднику бонус в виде материального поощрения.

Похоже, что в такие тяжелые времена это поднимает моральный дух, и все просто обожают придумывать новые способы сэкономить.

— Робин Пэк, менеджер
Клиника All Care Animal Hospital
Миннеола, Флорида

5. Вечеринка для членов команды

Getty images

В клинике Portland Veterinary Specialists, Портленд, Мэн, средства, которые не учтены в регулярных доходах и расходах, например, возмещения, скидки и поощрения за участие в опросах и пилотных исследованиях, идут в фонд «найденных средств». Такие средства идут на поддержку развлекательных мероприятий в виде поощрения для самых трудолюбивых членов команды.

Менеджер Кристина Сусчински пополняет фонд средствами от заработков клиники и организовывает для своей команды ужин, кино, мюзиклы, боулинг и другие мероприятия.

«Я всегда спрашиваю членов персонала, что бы они хотели предпринять, – говорит Сусчински. – Их бесконечно радуют такие события.

Члены команды говорят, что такие мероприятия являются замечательной возможностью познакомиться с другими сотрудниками, после чего даже работается веселее».

6. Бутылку газировки за улыбку: игра, чтобы впечатлить клиентов

У каждой ветеринарной клиники есть своя придирчивая клиентка, которая уже довела до слез не одного сотрудника. Такое впечатление, что чтобы ты не делал, она все равно испортит всем настроение к концу приема.

В следующий раз, когда увидите ее имя в списке посетителей, поспорьте в шутку со своим коллегой: если один из вас заставит эту клиентку просто улыбнуться, другой платит за газировку или обед в ближайшем ресторане на следующий день.

Вы увидите, что комплимент по поводу какого-либо из украшений или элементов одежды, а еще лучше по поводу домашнего любимца, является простым способом вызвать улыбку даже у самого капризного клиента.

Кроме того, вы и сами почувствуете удовлетворение и поможете построить или исправить отношения с таким клиентом.

Конечно же, может быть, всем сразу и не угодишь, но нужно стараться. По крайней мере, время от времени вы будете бесплатно получать газировку.

— Сюзан Логан, сертифицированный ветеринарный фельдшер
Меса, Аризона

7. Соревнование между командами: наклейки, помогающие поднять дух

Думаете, как поощрить работу команды и высокую производительность? Проведите соревнование с помощью наклеек, как делает Робин Пэк, менеджер в клинике All Care Animal Hospital, Миннеола, Флорида. Каждый месяц Пэк дает своим сотрудникам журнал для наклеек и покупает наклейки мотивационной или сезонной тематики.

«Когда сотрудник прилагает большие усилия и помогает другому, или когда он выполняет дополнительные задачи по своей инициативе, он получает наклейку, – говорит Пэк.

– В конце каждого месяца сотрудник с самым большим количеством наклеек выигрывает подарочную карту в местное кафе. Подарочная карта всегда разная и имеет определенную тему. Например, если это карта для сети Старбакс, то она может быть с чашкой.

Сотрудники очень любят это соревнование, и я вижу, что благодаря этому они работают эффективнее и с бóльшим удовольствием».

Авторы: персонал dvm360.com
Журнал FIRSTLINEОригинал на английском: 7 morale boosters to pump up your practiceПереведено: Владимир Хубирьянц и команда «Ветменеджер».

Источник: https://vetmanager.ru/blog/7-sposobov-podnjat-moralnyj-duh-sotrudnikov

7 способов поднять низкий моральный дух сотрудников. Статья. Все Тренинги .ру

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Низкий моральный дух сотрудников может оказывать крайне негативное влияние на корпоративную культуру компании, снизить уровень сотрудничества между командами, повлиять на клиентов и многое другое. Руководители часто ищут быстрое средство, однако не все так просто.

Проще переложить вину на процесс найма или на одного отдельного сотрудника, но, к сожалению, виноват менеджер. Именно он несёт ответственность за низкий моральный дух, то есть за ту окружающую среду, которую он создаёт через свои отношения, политику и даже предубеждения. Позитивная окружающая среда — это основа доверия, уважения, автономии и признания.

У каждого сотрудника есть потенциал, чтобы делать удивительные вещи, но часто они задыхаются по ряду причин.

Причины низкого морального духа сотрудников

Стоит отметить, что, прежде всего, это связано с отсутствием доверия и уважения. Когда вы не доверяете своим сотрудникам, ваши действия будут оценены как микроменеджмент.

Отсутствие роста

Это справедливо как для личного, так и для бизнес-уровня. Если бизнес не растёт, в компании ничего не происходит, то сотрудникам становится скучно, их мотивация падает. Они нуждаются в росте, чтобы пребывать в активном состоянии, в противном случае они просто найдут другую работу.

Отсутствие ясности

Когда сотрудники не понимают, чего от них ждут, или эти ожидания не соответствуют друг другу, это приводит к стрессу. Поэтому важно ставить чёткие задачи каждому члену команды и периодически проводить тет-а-тет, чтобы проверить, остались ли какие-то неясности.

Изменения в руководстве

С любыми изменениями нелегко справиться. Если недавно произошло слияние или перестановка на высшем уровне руководства, то это легко может повлиять на моральный дух сотрудников. Управление изменениями является одной из самых сложных вещей, которые организация должна будет преодолеть.

7 способов поднять моральный дух сотрудников

К счастью, на низкий моральный дух можно повлиять. Это требует сознательных усилий и обязательств.

  • Признать наличие проблемы:

Одна из худших вещей, которые вы могли бы сделать, когда моральный дух низкий, притвориться, что это не так. Не пытайтесь “оградить” своих сотрудников от плохих новостей, которые вы можете получить сверху, будет гораздо лучше рассказать все, как есть. Сотрудники оценят вашу честность, и вы сможете объединить усилия над решением этой проблемы.

  • Предоставьте признание сотрудникам:

Согласно исследованиям, недостаток признания — причина номер один, из-за которой люди покидают свою работу. Если они не получают признания за время и энергию, которые они вкладывают в свою работу, моральный дух будет падать. Когда моральный дух низкий, важно сосредоточиться на позитиве и признать хорошую работу.

Менеджеры оказывают наибольшее влияние на команду, поэтому их обучение — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для решения трудностей низкого морального духа.

Помните, что даже если менеджеры не являются прямым проблемы, их обязанность это исправить.

Менеджеры должны уметь:- создавать среду благоприятную для сотрудничества,-пользоваться эмоциональным интеллектом,-предоставлять обратную связь и признание.

Устанавливать нереальные цели, пытаться успеть в сжатые сроки, быть в постоянном напряжении выматывает не только ваших подчинённых, но и вас. Снизьте уровень стресса, постарайтесь поддерживать баланс между работой и личной жизнью. Спокойствие и здоровье ваших сотрудников не должно оставаться без внимания.

  • Предоставьте сотрудникам возможность расти:

Чтобы сотрудники были мотивированы, дайте им почувствовать прогресс. Даже если это не фактическое продвижение по службе, предоставьте им возможность пройти профессиональные курсы или посетить конференции, которые улучшат их навыки. Пока есть ощущение роста и продвижения, они будут мотивированы.

Отличный способ повысить боевой дух — собрать отзывы от команды и показать им, что вы слышите их. Когда сотрудники чувствуют себя услышанными и нужными, они готовы работать на “всю катушку”.

  • Работайте над командообразованием:

Организуйте деятельность по созданию команды. Это отличный способ не только сплотить коллектив, но и просто поднять настроение.

Удивительно, что могут сделать для морального духа несколько кусочков пиццы во время обеденного перерыва или пикник на берегу в субботу.

Выполняя рекомендации по повышению морального духа команды, вы укрепите вашу корпоративную культуру, повысите вовлеченность сотрудников, создадите позитивную среду для реализации успешных проектов компании.

Источник: https://VseTreningi.ru/articles/7_sposobov_podnyat_nizkiy_moralnyy_duh_sotrudnikov/

Как поддержать моральный дух в команде в трудные времена?

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Не бывает успешных команд, которые никогда не оказывались в тяжелой ситуации. Рано или поздно вам придется столкнуться с массовым уходом части руководства, с изменением целей и перспектив или с нехваткой ресурсов и финансирования, и ваши сотрудники будут недоумевать, расстраиваться и нервничать.

Отсутствие мотивации у персонала приводит к снижению продуктивности, и американские компании теряют на этом до 550 млрд долларов в год без учета затрат на привлечение и адаптацию новых специалистов. Суровые факты таковы: если вы не дадите своим сотрудникам вескую причину остаться в компании, они уйдут.

Поэтому, как только пройдет первоначальный приступ паники, сразу займитесь перегруппировкой войск и поднятием боевого духа ваших сослуживцев. Вы — руководитель, и ваша обязанность — следить за тем, чтобы шестеренки крутились и чтобы мотивация сотрудников оставалась на высоте.

1. Относитесь к подчиненным по-человечески

Ваши сотрудники — не роботы, способные неустанно работать в любой ситуации. Любые неприятности в компании влияют на их умственное и психологическое состояние. Способность позаботиться об их благополучии и честно признать, что компания переживает не лучшие времена, — это то, что отличает лидера от тирана.

Постоянно следите за атмосферой в команде. Регулярно общайтесь с сотрудниками с глазу на глаз и проверяйте, как у них идут дела. Чем скорее они начнут вам доверять, тем скорее вернутся к нормальному режиму работы.

2. Будьте откровенны

Важность этого фактора нельзя недооценивать. За закрытыми дверями происходит очень многое, но учтите: поговорка «Меньше знаешь — крепче спишь» совершенно неверна. На самом деле все наоборот.

Исследование, проведенное интернет-изданием CareerBuilder, показало, что 37% сотрудников готовы уволиться с работы, если из-за отсутствия информации у них сложится мнение, будто их босс некомпетентен.

Но чтобы сделать атмосферу более открытой, необходимо развивать доверие и уважение (взаимное!) между руководителями и подчиненными. Если ваши сотрудники не только не участвуют в процессе принятия решений, но и не понимают причин того или иного решения, они будут чувствовать себя ни на что не влияющим «расходным материалом».

По данным исследования мотивации сотрудников, проведенного Harvard Business Review в 2013 году, 70% опрошенных заявили, что чувствуют себя наиболее мотивированными, когда высшее руководство обсуждает с ними изменения корпоративной стратегии. Поэтому привлекайте участников вашей команды к процессу принятия важнейших деловых решений. Сообща вы сможете быстрее найти способ устранить проблему, а ваши сотрудники поймут, что руководители компании ценят их вклад.

3. Сосредоточьтесь на победах

В трудные времена очень важно отмечать любое достижение, даже самое незначительное. Когда моральный дух понижен, участникам команды нужны подтверждения, что их все еще ценят и что они работают не зря.

Регулярно проводите совещания и рассказывайте хотя бы об одном успехе раз в неделю. Не важно, будет ли это небольшое увеличение объемов почтовой рассылки или сдача важного проекта в срок.

Вы увидите, что празднование побед улучшит настроение участников команды и поможет поддержать их уверенность в собственных силах, подорванную кризисом. В результате они поймут, что что бы ни происходило на уровне руководства, рядовым сотрудникам нужно сосредоточиться на той части работы, которая зависит от них.

4. Выслушивайте отзывы

Даже если вам не хочется их слушать, вы должны знать, что на самом деле происходит в вашей команде. Честные отзывы сотрудников помогут вам оценить уровень хаоса и убедят участников команды в том, что у них тоже есть право голоса.

Развеивайте их сомнения с максимальной откровенностью (см. выше) и прямо говорите, какие конструктивные действия вы собираетесь предпринять. Старайтесь избегать размытых вопросов, на которые можно дать такой же размытый ответ, например вопроса «Как у вас дела?». Вот несколько вопросов, которые стоит задать:

  • Как перемены в компании повлияли лично на вас?
  • Как, по вашему мнению, команда справляется с этими переменами?
  • Что я могу сделать, чтобы помочь вам работать продуктивнее?
  • Что бы вы хотели изменить в работе команды или всей компании?

5. Планируйте совместный отдых

Говоря словами великого Бенджамина Франклина, «Лучше всем нам держаться вместе, если мы не хотим быть повешенными по отдельности».

Запланируйте какое-нибудь совместное развлечение, чтобы отвлечь команду от трудностей. Вечеринки, охота за сокровищами и творческие мастер-классы — это отличный способ выбраться из офиса и заняться налаживанием отношений.

Загляните в полный список деловых игр, чтобы почерпнуть из него интересные идеи.

Руководство командой во время кризиса

В конце концов, раз вы — руководитель, вам и оценивать уровень напряженности в вашей команде и избавлять сотрудников от лишнего стресса, мешающего работать в полную силу.

Пессимистические настроения, возникшие из-за перемен, могут оказаться заразными и распространяться очень быстро, поэтому уничтожайте заразу в зародыше и старайтесь развивать доверие и оптимизм.

Именно такой план действий поможет вашей команде пережить любую бурю.

Источник: https://www.wrike.com/ru/blog/kak-podderzhat-moralnyj-duh-v-komande-v-trudnye-vremena/

Апгрейд коллектива: мотивация, мораль и боевой дух

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Это колонка не о формальной стороне вопроса: настройке KPI, премиальных бонусах и прочей технологической банальности.

Здесь собраны советы о том, как создать здоровую и позитивную атмосферу в коллективе, как поднять мораль сотрудников, повысить их боевой дух и раскрыть их внутренний потенциал.

Отдельно отмечу, что именно руководитель — ключевой фактор и главный инициатор любых перемен. 

Прозрачность

Парадоксально, но факт: для нормальной работы большинству людей важно понимать не только суть работы, но и ее цель. Современный директор не может быть загадочной фигурой, спускающейся с горы со скрижалями, и надеяться, что все немедленно станут выполнять его поручения.

Чем больше вы расскажете сотрудникам о процессах и четче объясните причинно-следственные связи, тем лучше это для коллектива. Проводите регулярные встречи для обмена информацией, объясняйте причины ваших указаний, и в итоге вы получите от своих сотрудников максимальную отдачу. Они поймут влияние своей повседневной работы на процессы и компанию в целом.

Кодекс

Еще Хаммурапи понял, что подчиненным необходима справедливая, последовательная и прогрессивная дисциплинарная система. Это не только организационный, но и психологический базис любой организации. Нас с детства учат следовать правилам. Так что если хотите строить нормальный бизнес, озвучивайте эти правила четко и ясно, начиная с первого дня.

Большинство сотрудников нисколько не выступают против надзора сверху, главное, чтобы этот надзор оставался понятным, последовательным и справедливым. Только малая часть людей готова идти против систем, всем остальным ее наличие прибавляет уверенности в завтрашнем дне.

Доверие

Внутри четкой организации с понятными правилами люди еще больше начинают ценить автономию. В таких условиях отсутствие постоянного контроля — это свидетельство доверия сотруднику и уверенности в нем.

Мы все хотим ощущать власть над собственным временем и энергией, так что при налаженных процессах постепенное смягчение надзора — верный способ предоставить лучшим сотрудникам повышенный уровень комфорта.

Обязательно настройте постоянный канал обратной связи, чтобы получать уведомления или запросы в случае сложных и нестандартных ситуаций, и площадку для регулярных дискуссий. Установите общие правила работы, но не держите своих сотрудников за ручку постоянно. Не маленькие. 

Слон

«Большого слона лучше есть по кусочкам» (с). Ежедневный труд без видимых результатов удручает коллектив.

Когда вы работает с большими проектами и процессами, результаты которых придут через месяцы или даже годы, естественно, что мотивация сотрудников снижается.

Чтобы справится с этой проблемой есть простое решение — разделяйте процесс на этапы. Пусть переход на каждый новый этап будет для вашей команды маленькой победой.

Донесите этот факт до каждого сотрудника. Используйте техники SMART, обозначьте ступеньки на лестнице, ведущей к более высоким целям. От хобота до хвоста может пройти долгий путь, но пусть он будет усыпан медальками. 

Триумф

«Доброе слово и кошке приятно» (с). Любой человек нуждается в общественном признании. И вдвойне приятно, если благодарность исходит от человека, стоящего выше по карьерной лестнице.

Правильные и эффективные действия, своевременные и умные предложения, достижение хороших показателей — все это нужно отмечать для поднятия самооценки сотрудников.

Как минимум на словах, чуть лучше — поощрять публично, неплохо даже выдавать письменные благодарности.

NB: мы бизнес, а не колхоз, поэтому благодарность лишь дополняет премиальную часть, а не замещает ее!  

Апгрейд

У 100 % ваших самых умных и продвинутых сотрудников есть собственные четкие цели в области карьеры, и саморазвитие для них не пустое слово.

Чтобы удержать их в своей компании подольше и мотивировать на более эффективную работу, всегда идите им навстречу.

Общайтесь с ними на тему карьеры, узнавайте их стремления и ожидания, покажите варианты, где их личные интересы и нужды компании совпадают.

Да, многие российские сотрудники не спешат делиться планами из-за ряда иррациональных предрассудков, но если постараться, то можно найти инструменты для их дополнительной мотивации: поощрение, новый проект или карьерный рост, добро на эксперименты и разумный риск и т.д. Если всё это приведет к повышению эффективности и развитию навыков одаренного сотрудника, то это огромный бонус для всей компании. 

Великий вождь

Сильное, разумное, уверенное (но не доминирующее) лидерство первых лиц всегда положительно влияет на команду. Когда вы главный, то ваш приход в офис задает тон работе компании на целый день.

Уверенность, дружелюбная улыбка, занятость без торопливости, абсолютная компетенция, но без чванства, отзывчивость без фамильярности — это и многое другое органичная часть должностных обязанностей грамотного руководителя.

Прогуляйтесь по офису и поприветствуйте людей, поделитесь целями и задачами на день, убедитесь, что люди понимают ваши ожидания от их работы. Давайте знать, когда они хорошо выполнили проект и когда вы разочарованы их результатами.

Галеры

Вы в курсе, почему один из московских футбольных клубов назвали «Спартак»? В честь гладиатора, поднявшего восстание, которое представляло прямую угрозу центральной Италии. А причина была проста: рабы перерабатывали, да и обращались с ними неважно, вот и полыхнуло.

Не повторяйте ошибок патрициев: с персоналом должны проводиться регулярные консультации на тему рабочей нагрузки. Не думайте, что это глупая идея и что все хотят только поменьше работать.  

На практике совещания по поводу загруженности чаще всего приводят к обсуждению того, как уменьшить ненужные задачи. Именно сотрудники лучше всего видят и чувствуют, на что они тратят время. Дайте им возможность самим оптимизировать процессы. Это серьезный мотивирующий фактор.

Дзен  

Отсутствие уверенности в будущем компании, в перспективах постепенного повышения — вот, что вызывает чувство перманентного беспокойства. Люди всегда стремятся к чувству безопасности и постоянства. Если хотите максимальной эффективности и здоровой атмосферы, то ключевыми факторами должны стать стабильность, постоянство, обеспеченный рост, прогнозируемые риски, наличие запасных планов.

Чем чаще работники с опаской смотрят в будущее, тем меньше времени у них остается на настоящее. Даже если вы сами начинаете паниковать, то делайте это тихо и незаметно. А если все идет неплохо, то тем более излучайте уверенность. Сотрудники должны периодически погружаться в состояние катарсиса, это идет на пользу всем.  

Палаты царские

Рабочая среда серьезно влияет на настроение. Не стоит впадать в крайности Кремниевой долины, где местные миллиардеры строят офисы, похожие на детские сады. Как показали исследования, подобные «креативные пространства» воспринимаются двусмысленно. Но и сидеть в бетонном подвале с пластиковыми панелями тоже малоприятное занятие.

Попробуйте облагородить свои офисы в места, где люди действительно захотят проводить время. Много новых, но обычных офисов начинают напоминать дома, а кухня становится центром офисной жизни. Для создания домашней атмосферы можно выделить время и привлечь коллектив к обустройству рабочих мест и созданию некоторых вещей своими руками.

Команда Альфа

Дружеская конкуренция может стать хорошим стимулом для вашей команды. Но процессы начинают идти наперекосяк, когда это превращается в культуру корыстных интересов и игру с нулевой суммой. Напротив, вам нужен сплоченный коллектив, где сотрудники одного уровня поддерживают друг друга.

Отмечайте успехи команд в целом, а не кого-то одного. Подчеркивайте вклад каждого в общее дело. Устраивайте регулярные возможности вне офисного досуга. И не забывайте, что вам, как руководителю, не стать одним из них — аура присутствия начальства мешает непринужденности и выстраиванию сплоченности коллектива. 

Полундра

Это специфический прием именно для российских условий. Суть в том, чтобы периодически устраивать проверку на прочность, то есть ставить цели и задачи, значительно сложнее стандартной рутины.

Сокращение сроков в разы, сдача проектов на три недели раньше положенного срока, добавление сложнейших факторов.

Для большинства компаний в других странах это приводит к стрессам и срывам, в России — к всплеску смекалки, продуктивности, энергии и амбициозности.

Сотрудники получают шанс выйти за рамки и показать себя с неожиданной стороны. Разумеется, все это будет сопровождаться демонстративными жалобами и недовольством, но при успешном завершении небывалые выплеск адреналина и подъем самооценки обеспечены.

Доктор зло

Это одно из двух упражнений конкретно для руководителей.

Вспомните своего самого ужасного, некомпетентного, отталкивающего, раздражающего и вызывающего неприязнь подчиненного, коллегу или начальника за всю вашу жизнь.

Проанализируйте, что сделало его таковым в ваших глазах. Напишите по пунктам. Никогда не нанимайте, не работайте, не сотрудничайте с тем, кто хоть немного напоминает вам его!

Герой нашего времени

Теперь подумайте о своем самом уважаемом боссе, симпатичном коллеге или удивительном сотруднике. Благодаря чему они стали такими, что за качества, характер, умения, навыки или устремления сделали их выдающимися людьми? Перечислите по пунктам. Постарайтесь сами стать лучше в этом. 

Итого

У каждого из нас есть знакомые, излучающие позитив. Они обладают обаянием, уверенностью в себе и целеустремленностью, высоко ценят себя и оптимистично смотрят в будущее. Но это не дар свыше.

Как правило, им просто повезло найти свое место в мире, раскрыть себя и в этом обрести сильную мотивацию.

Советы, описанные выше, позволят вам получить коллектив, который на 90 % приблизится к этому идеалу. 

Неважно, сколько у вас сотрудников — создать команду мечты вполне реально. Но при условии, что вы действительно поставите перед собой такую цель. И знаете, с чего лучше начать? Найдите позитив в самом себе. Обретите внутреннюю уверенность победителя, вспомните все свои достижения, осознайте, что люди вокруг уважают вас и прислушиваются к вам.

Сотрудники не похожи друг на друга, они находятся на разных этапах своей жизни и мотивация у каждого из них своя: для одного важно обучение, для другого — независимость и доверие. Ваша задача как руководителя — оценивать и адаптировать всех сотрудников, ведь именно они приносят прибыль бизнесу.

Александр Ермаков, сооснователь и глава направления ICO в компании Next Tech

Источник: https://kontur.ru/articles/5345

8 действенных способов подогреть корпоративный дух в команде

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Можно спустить весь бюджет и расшибиться в лепёшку, чтобы устроить самое классное, весёлое и правильное командообразующее мероприятие.

Только все усилия пойдут прахом, если у вашей компании есть проблемы на уровне базовых процессов.

Непрозрачная система работы и управления, задержки зарплат, самодурство начальников, выплата премий не по заслугам, а по знакомству, незаконные увольнения одним днём — впечатление от этого не исправит никакой тимбилдинг.

Все способы подогреть командный дух способны лишь повысить лояльность, а не создать её с нуля. Она складывается из множества кирпичиков. Но самое главное — фундамент, то, насколько комфортно сотруднику работать в компании, а не развлекаться.

7 способов поднять моральный дух сотрудников и повысить эффективность работы клиники

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников
Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Проверено! Эти советы с первых рук помогут поднять моральный дух членов команды ветеринарной клиники. Кроме того, они помогут повысить степень удовлетворенности клиентов. В конце концов, счастливый персонал – это счастливая клиника.

1. Чествуйте передовиков

Getty images

В нашей клинике последние два года повышение зарплаты заморожено. Поэтому наш босс демонстрирует высокую оценку нашей самоотверженной работы с помощью такого средства поднятия морального духа: на каждом собрании он отмечает сотрудника, который превзошел всех и вся за последний месяц. Такой сотрудник получает чек на 25 долларов, а его имя вносят на доску почета лучших сотрудников месяца.

— Робин Пэк, менеджер
Клиника All Care Animal Hospital
Миннеола, Флорида

2. Время отдыха: поощряйте фельдшеров и членов команды

Getty images

Члены команды клиники для животных города Инвер-Гров-Хайтс, Миннесота, постоянно получают поощрения за свой тяжелый труд, а одну неделю в год они развлекаются на полную. «Мы проводим неделю поощрения персонала, – говорит менеджер Лиане Лафин, сертифицированный ветеринарный фельдшер. – Это настоящее событие, и наш персонал действительно с нетерпением ждет его».

А почему бы и нет? Такое мероприятие стало регулярным событием. Вот некоторые из бонусов за последний год:

  • Получасовой профессиональный массаж
  • Бесплатные билеты в кино
  • Завтрак из свежего омлета
  • Яблочный десерт с растопленной карамелью, орехами, злаками и кондитерскими изделиями
  • Час увеселительного отдыха после работы
  • Доставка обеда на рабочее место
  • 50-долларовый купон на домашних животных

Лафин использовала свои таланты художника, чтобы преподавать уроки рисования по вечерам. Младшие врачи клиники тоже присоединяются к такому празднику. В последние годы они придумали десерты с мороженным (различные виды мороженного с разными вкусами и наполнителями), а также заказывают индивидуально для каждого члена команды кофе.

В конце концов, пусть клиенты знают ваших фельдшеров и других членов команды в лицо. Сделайте доску «Наша команда».

3. Добавьте изюминку к собраниям персонала

Я пытаюсь сделать наши ежемесячные собрания персонала не только информативными, но в то же время интересными и забавными. Как-то у меня был вопросник по породам собак, и я устроила соревнование между ветеринарами и фельдшерами, чтобы определить, кто даст больше правильных ответов. Затем я предоставила краткое резюме проблем и болезней для таких пород.

В другой раз, чтобы дать команде представление о том, сколько стоит содержать ветеринарную клинику, я дала им пустой лист бумаги с категориями расходов, например, с коммунальными услугами, поставками и налогами.

Я попросила их написать, какие расходы, по их мнению, соответствуют определенной категории.

Они были очень удивлены, когда узнали настоящие цифры, после чего они еще лучше поняли, как важно проводить в жизнь наши высокие стандарты.

На следующий месяц мы пригласили пожарников, которые организуют демонстрационный пожар на стоянке и покажут всем, как пользоваться огнетушителем. В результате таких действий члены нашей команды с нетерпением ждут ежемесячных собраний персонала, а не боятся их.

— Джоди Янски, офис-менеджер
Ветеринарная клиника Armstrong
Стар Преари, Висконсин

4. Обменивайтесь идеями по поводу финансов клиники

Getty images

В условиях такого упадка экономики мы всегда пытаемся найти пути сэкономить деньги для нашей клиники. Мы установили ящик для отзывов и попросили сотрудников оставлять пожелания или советы о том, как клиника может сэкономить.

Раз в месяц врач вытягивает идею, и, если она ему нравится, он ее использует, за что дает сотруднику бонус в виде материального поощрения.

Похоже, что в такие тяжелые времена это поднимает моральный дух, и все просто обожают придумывать новые способы сэкономить.

— Робин Пэк, менеджер
Клиника All Care Animal Hospital
Миннеола, Флорида

5. Вечеринка для членов команды

Getty images

В клинике Portland Veterinary Specialists, Портленд, Мэн, средства, которые не учтены в регулярных доходах и расходах, например, возмещения, скидки и поощрения за участие в опросах и пилотных исследованиях, идут в фонд «найденных средств». Такие средства идут на поддержку развлекательных мероприятий в виде поощрения для самых трудолюбивых членов команды.

Менеджер Кристина Сусчински пополняет фонд средствами от заработков клиники и организовывает для своей команды ужин, кино, мюзиклы, боулинг и другие мероприятия.

«Я всегда спрашиваю членов персонала, что бы они хотели предпринять, – говорит Сусчински. – Их бесконечно радуют такие события.

Члены команды говорят, что такие мероприятия являются замечательной возможностью познакомиться с другими сотрудниками, после чего даже работается веселее».

6. Бутылку газировки за улыбку: игра, чтобы впечатлить клиентов

У каждой ветеринарной клиники есть своя придирчивая клиентка, которая уже довела до слез не одного сотрудника. Такое впечатление, что чтобы ты не делал, она все равно испортит всем настроение к концу приема.

В следующий раз, когда увидите ее имя в списке посетителей, поспорьте в шутку со своим коллегой: если один из вас заставит эту клиентку просто улыбнуться, другой платит за газировку или обед в ближайшем ресторане на следующий день.

Вы увидите, что комплимент по поводу какого-либо из украшений или элементов одежды, а еще лучше по поводу домашнего любимца, является простым способом вызвать улыбку даже у самого капризного клиента.

Кроме того, вы и сами почувствуете удовлетворение и поможете построить или исправить отношения с таким клиентом.

Конечно же, может быть, всем сразу и не угодишь, но нужно стараться. По крайней мере, время от времени вы будете бесплатно получать газировку.

— Сюзан Логан, сертифицированный ветеринарный фельдшер
Меса, Аризона

7. Соревнование между командами: наклейки, помогающие поднять дух

Думаете, как поощрить работу команды и высокую производительность? Проведите соревнование с помощью наклеек, как делает Робин Пэк, менеджер в клинике All Care Animal Hospital, Миннеола, Флорида. Каждый месяц Пэк дает своим сотрудникам журнал для наклеек и покупает наклейки мотивационной или сезонной тематики.

«Когда сотрудник прилагает большие усилия и помогает другому, или когда он выполняет дополнительные задачи по своей инициативе, он получает наклейку, – говорит Пэк.

– В конце каждого месяца сотрудник с самым большим количеством наклеек выигрывает подарочную карту в местное кафе. Подарочная карта всегда разная и имеет определенную тему. Например, если это карта для сети Старбакс, то она может быть с чашкой.

Сотрудники очень любят это соревнование, и я вижу, что благодаря этому они работают эффективнее и с бóльшим удовольствием».

Авторы: персонал dvm360.com
Журнал FIRSTLINEОригинал на английском: 7 morale boosters to pump up your practiceПереведено: Владимир Хубирьянц и команда «Ветменеджер».

Источник: https://vetmanager.ru/blog/7-sposobov-podnjat-moralnyj-duh-sotrudnikov

7 способов поднять низкий моральный дух сотрудников. Статья. Все Тренинги .ру

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Низкий моральный дух сотрудников может оказывать крайне негативное влияние на корпоративную культуру компании, снизить уровень сотрудничества между командами, повлиять на клиентов и многое другое. Руководители часто ищут быстрое средство, однако не все так просто.

Проще переложить вину на процесс найма или на одного отдельного сотрудника, но, к сожалению, виноват менеджер. Именно он несёт ответственность за низкий моральный дух, то есть за ту окружающую среду, которую он создаёт через свои отношения, политику и даже предубеждения. Позитивная окружающая среда — это основа доверия, уважения, автономии и признания.

У каждого сотрудника есть потенциал, чтобы делать удивительные вещи, но часто они задыхаются по ряду причин.

Причины низкого морального духа сотрудников

Стоит отметить, что, прежде всего, это связано с отсутствием доверия и уважения. Когда вы не доверяете своим сотрудникам, ваши действия будут оценены как микроменеджмент.

Отсутствие роста

Это справедливо как для личного, так и для бизнес-уровня. Если бизнес не растёт, в компании ничего не происходит, то сотрудникам становится скучно, их мотивация падает. Они нуждаются в росте, чтобы пребывать в активном состоянии, в противном случае они просто найдут другую работу.

Отсутствие ясности

Когда сотрудники не понимают, чего от них ждут, или эти ожидания не соответствуют друг другу, это приводит к стрессу. Поэтому важно ставить чёткие задачи каждому члену команды и периодически проводить тет-а-тет, чтобы проверить, остались ли какие-то неясности.

Изменения в руководстве

С любыми изменениями нелегко справиться. Если недавно произошло слияние или перестановка на высшем уровне руководства, то это легко может повлиять на моральный дух сотрудников. Управление изменениями является одной из самых сложных вещей, которые организация должна будет преодолеть.

7 способов поднять моральный дух сотрудников

К счастью, на низкий моральный дух можно повлиять. Это требует сознательных усилий и обязательств.

  • Признать наличие проблемы:

Одна из худших вещей, которые вы могли бы сделать, когда моральный дух низкий, притвориться, что это не так. Не пытайтесь “оградить” своих сотрудников от плохих новостей, которые вы можете получить сверху, будет гораздо лучше рассказать все, как есть. Сотрудники оценят вашу честность, и вы сможете объединить усилия над решением этой проблемы.

  • Предоставьте признание сотрудникам:

Согласно исследованиям, недостаток признания — причина номер один, из-за которой люди покидают свою работу. Если они не получают признания за время и энергию, которые они вкладывают в свою работу, моральный дух будет падать. Когда моральный дух низкий, важно сосредоточиться на позитиве и признать хорошую работу.

Менеджеры оказывают наибольшее влияние на команду, поэтому их обучение — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для решения трудностей низкого морального духа.

Помните, что даже если менеджеры не являются прямым проблемы, их обязанность это исправить.

Менеджеры должны уметь:- создавать среду благоприятную для сотрудничества,-пользоваться эмоциональным интеллектом,-предоставлять обратную связь и признание.

Устанавливать нереальные цели, пытаться успеть в сжатые сроки, быть в постоянном напряжении выматывает не только ваших подчинённых, но и вас. Снизьте уровень стресса, постарайтесь поддерживать баланс между работой и личной жизнью. Спокойствие и здоровье ваших сотрудников не должно оставаться без внимания.

  • Предоставьте сотрудникам возможность расти:

Чтобы сотрудники были мотивированы, дайте им почувствовать прогресс. Даже если это не фактическое продвижение по службе, предоставьте им возможность пройти профессиональные курсы или посетить конференции, которые улучшат их навыки. Пока есть ощущение роста и продвижения, они будут мотивированы.

Отличный способ повысить боевой дух — собрать отзывы от команды и показать им, что вы слышите их. Когда сотрудники чувствуют себя услышанными и нужными, они готовы работать на “всю катушку”.

  • Работайте над командообразованием:

Организуйте деятельность по созданию команды. Это отличный способ не только сплотить коллектив, но и просто поднять настроение.

Удивительно, что могут сделать для морального духа несколько кусочков пиццы во время обеденного перерыва или пикник на берегу в субботу.

Выполняя рекомендации по повышению морального духа команды, вы укрепите вашу корпоративную культуру, повысите вовлеченность сотрудников, создадите позитивную среду для реализации успешных проектов компании.

Источник: https://VseTreningi.ru/articles/7_sposobov_podnyat_nizkiy_moralnyy_duh_sotrudnikov/

Как поддержать моральный дух в команде в трудные времена?

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Не бывает успешных команд, которые никогда не оказывались в тяжелой ситуации. Рано или поздно вам придется столкнуться с массовым уходом части руководства, с изменением целей и перспектив или с нехваткой ресурсов и финансирования, и ваши сотрудники будут недоумевать, расстраиваться и нервничать.

Отсутствие мотивации у персонала приводит к снижению продуктивности, и американские компании теряют на этом до 550 млрд долларов в год без учета затрат на привлечение и адаптацию новых специалистов. Суровые факты таковы: если вы не дадите своим сотрудникам вескую причину остаться в компании, они уйдут.

Поэтому, как только пройдет первоначальный приступ паники, сразу займитесь перегруппировкой войск и поднятием боевого духа ваших сослуживцев. Вы — руководитель, и ваша обязанность — следить за тем, чтобы шестеренки крутились и чтобы мотивация сотрудников оставалась на высоте.

1. Относитесь к подчиненным по-человечески

Ваши сотрудники — не роботы, способные неустанно работать в любой ситуации. Любые неприятности в компании влияют на их умственное и психологическое состояние. Способность позаботиться об их благополучии и честно признать, что компания переживает не лучшие времена, — это то, что отличает лидера от тирана.

Постоянно следите за атмосферой в команде. Регулярно общайтесь с сотрудниками с глазу на глаз и проверяйте, как у них идут дела. Чем скорее они начнут вам доверять, тем скорее вернутся к нормальному режиму работы.

2. Будьте откровенны

Важность этого фактора нельзя недооценивать. За закрытыми дверями происходит очень многое, но учтите: поговорка «Меньше знаешь — крепче спишь» совершенно неверна. На самом деле все наоборот.

Исследование, проведенное интернет-изданием CareerBuilder, показало, что 37% сотрудников готовы уволиться с работы, если из-за отсутствия информации у них сложится мнение, будто их босс некомпетентен.

Но чтобы сделать атмосферу более открытой, необходимо развивать доверие и уважение (взаимное!) между руководителями и подчиненными. Если ваши сотрудники не только не участвуют в процессе принятия решений, но и не понимают причин того или иного решения, они будут чувствовать себя ни на что не влияющим «расходным материалом».

По данным исследования мотивации сотрудников, проведенного Harvard Business Review в 2013 году, 70% опрошенных заявили, что чувствуют себя наиболее мотивированными, когда высшее руководство обсуждает с ними изменения корпоративной стратегии. Поэтому привлекайте участников вашей команды к процессу принятия важнейших деловых решений. Сообща вы сможете быстрее найти способ устранить проблему, а ваши сотрудники поймут, что руководители компании ценят их вклад.

3. Сосредоточьтесь на победах

В трудные времена очень важно отмечать любое достижение, даже самое незначительное. Когда моральный дух понижен, участникам команды нужны подтверждения, что их все еще ценят и что они работают не зря.

Регулярно проводите совещания и рассказывайте хотя бы об одном успехе раз в неделю. Не важно, будет ли это небольшое увеличение объемов почтовой рассылки или сдача важного проекта в срок.

Вы увидите, что празднование побед улучшит настроение участников команды и поможет поддержать их уверенность в собственных силах, подорванную кризисом. В результате они поймут, что что бы ни происходило на уровне руководства, рядовым сотрудникам нужно сосредоточиться на той части работы, которая зависит от них.

4. Выслушивайте отзывы

Даже если вам не хочется их слушать, вы должны знать, что на самом деле происходит в вашей команде. Честные отзывы сотрудников помогут вам оценить уровень хаоса и убедят участников команды в том, что у них тоже есть право голоса.

Развеивайте их сомнения с максимальной откровенностью (см. выше) и прямо говорите, какие конструктивные действия вы собираетесь предпринять. Старайтесь избегать размытых вопросов, на которые можно дать такой же размытый ответ, например вопроса «Как у вас дела?». Вот несколько вопросов, которые стоит задать:

  • Как перемены в компании повлияли лично на вас?
  • Как, по вашему мнению, команда справляется с этими переменами?
  • Что я могу сделать, чтобы помочь вам работать продуктивнее?
  • Что бы вы хотели изменить в работе команды или всей компании?

5. Планируйте совместный отдых

Говоря словами великого Бенджамина Франклина, «Лучше всем нам держаться вместе, если мы не хотим быть повешенными по отдельности».

Запланируйте какое-нибудь совместное развлечение, чтобы отвлечь команду от трудностей. Вечеринки, охота за сокровищами и творческие мастер-классы — это отличный способ выбраться из офиса и заняться налаживанием отношений.

Загляните в полный список деловых игр, чтобы почерпнуть из него интересные идеи.

Руководство командой во время кризиса

В конце концов, раз вы — руководитель, вам и оценивать уровень напряженности в вашей команде и избавлять сотрудников от лишнего стресса, мешающего работать в полную силу.

Пессимистические настроения, возникшие из-за перемен, могут оказаться заразными и распространяться очень быстро, поэтому уничтожайте заразу в зародыше и старайтесь развивать доверие и оптимизм.

Именно такой план действий поможет вашей команде пережить любую бурю.

Источник: https://www.wrike.com/ru/blog/kak-podderzhat-moralnyj-duh-v-komande-v-trudnye-vremena/

Апгрейд коллектива: мотивация, мораль и боевой дух

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Это колонка не о формальной стороне вопроса: настройке KPI, премиальных бонусах и прочей технологической банальности.

Здесь собраны советы о том, как создать здоровую и позитивную атмосферу в коллективе, как поднять мораль сотрудников, повысить их боевой дух и раскрыть их внутренний потенциал.

Отдельно отмечу, что именно руководитель — ключевой фактор и главный инициатор любых перемен. 

Прозрачность

Парадоксально, но факт: для нормальной работы большинству людей важно понимать не только суть работы, но и ее цель. Современный директор не может быть загадочной фигурой, спускающейся с горы со скрижалями, и надеяться, что все немедленно станут выполнять его поручения.

Чем больше вы расскажете сотрудникам о процессах и четче объясните причинно-следственные связи, тем лучше это для коллектива. Проводите регулярные встречи для обмена информацией, объясняйте причины ваших указаний, и в итоге вы получите от своих сотрудников максимальную отдачу. Они поймут влияние своей повседневной работы на процессы и компанию в целом.

Кодекс

Еще Хаммурапи понял, что подчиненным необходима справедливая, последовательная и прогрессивная дисциплинарная система. Это не только организационный, но и психологический базис любой организации. Нас с детства учат следовать правилам. Так что если хотите строить нормальный бизнес, озвучивайте эти правила четко и ясно, начиная с первого дня.

Большинство сотрудников нисколько не выступают против надзора сверху, главное, чтобы этот надзор оставался понятным, последовательным и справедливым. Только малая часть людей готова идти против систем, всем остальным ее наличие прибавляет уверенности в завтрашнем дне.

Доверие

Внутри четкой организации с понятными правилами люди еще больше начинают ценить автономию. В таких условиях отсутствие постоянного контроля — это свидетельство доверия сотруднику и уверенности в нем.

Мы все хотим ощущать власть над собственным временем и энергией, так что при налаженных процессах постепенное смягчение надзора — верный способ предоставить лучшим сотрудникам повышенный уровень комфорта.

Обязательно настройте постоянный канал обратной связи, чтобы получать уведомления или запросы в случае сложных и нестандартных ситуаций, и площадку для регулярных дискуссий. Установите общие правила работы, но не держите своих сотрудников за ручку постоянно. Не маленькие. 

Слон

«Большого слона лучше есть по кусочкам» (с). Ежедневный труд без видимых результатов удручает коллектив.

Когда вы работает с большими проектами и процессами, результаты которых придут через месяцы или даже годы, естественно, что мотивация сотрудников снижается.

Чтобы справится с этой проблемой есть простое решение — разделяйте процесс на этапы. Пусть переход на каждый новый этап будет для вашей команды маленькой победой.

Донесите этот факт до каждого сотрудника. Используйте техники SMART, обозначьте ступеньки на лестнице, ведущей к более высоким целям. От хобота до хвоста может пройти долгий путь, но пусть он будет усыпан медальками. 

Триумф

«Доброе слово и кошке приятно» (с). Любой человек нуждается в общественном признании. И вдвойне приятно, если благодарность исходит от человека, стоящего выше по карьерной лестнице.

Правильные и эффективные действия, своевременные и умные предложения, достижение хороших показателей — все это нужно отмечать для поднятия самооценки сотрудников.

Как минимум на словах, чуть лучше — поощрять публично, неплохо даже выдавать письменные благодарности.

NB: мы бизнес, а не колхоз, поэтому благодарность лишь дополняет премиальную часть, а не замещает ее!  

Апгрейд

У 100 % ваших самых умных и продвинутых сотрудников есть собственные четкие цели в области карьеры, и саморазвитие для них не пустое слово.

Чтобы удержать их в своей компании подольше и мотивировать на более эффективную работу, всегда идите им навстречу.

Общайтесь с ними на тему карьеры, узнавайте их стремления и ожидания, покажите варианты, где их личные интересы и нужды компании совпадают.

Да, многие российские сотрудники не спешат делиться планами из-за ряда иррациональных предрассудков, но если постараться, то можно найти инструменты для их дополнительной мотивации: поощрение, новый проект или карьерный рост, добро на эксперименты и разумный риск и т.д. Если всё это приведет к повышению эффективности и развитию навыков одаренного сотрудника, то это огромный бонус для всей компании. 

Великий вождь

Сильное, разумное, уверенное (но не доминирующее) лидерство первых лиц всегда положительно влияет на команду. Когда вы главный, то ваш приход в офис задает тон работе компании на целый день.

Уверенность, дружелюбная улыбка, занятость без торопливости, абсолютная компетенция, но без чванства, отзывчивость без фамильярности — это и многое другое органичная часть должностных обязанностей грамотного руководителя.

Прогуляйтесь по офису и поприветствуйте людей, поделитесь целями и задачами на день, убедитесь, что люди понимают ваши ожидания от их работы. Давайте знать, когда они хорошо выполнили проект и когда вы разочарованы их результатами.

Галеры

Вы в курсе, почему один из московских футбольных клубов назвали «Спартак»? В честь гладиатора, поднявшего восстание, которое представляло прямую угрозу центральной Италии. А причина была проста: рабы перерабатывали, да и обращались с ними неважно, вот и полыхнуло.

Не повторяйте ошибок патрициев: с персоналом должны проводиться регулярные консультации на тему рабочей нагрузки. Не думайте, что это глупая идея и что все хотят только поменьше работать.  

На практике совещания по поводу загруженности чаще всего приводят к обсуждению того, как уменьшить ненужные задачи. Именно сотрудники лучше всего видят и чувствуют, на что они тратят время. Дайте им возможность самим оптимизировать процессы. Это серьезный мотивирующий фактор.

Дзен  

Отсутствие уверенности в будущем компании, в перспективах постепенного повышения — вот, что вызывает чувство перманентного беспокойства. Люди всегда стремятся к чувству безопасности и постоянства. Если хотите максимальной эффективности и здоровой атмосферы, то ключевыми факторами должны стать стабильность, постоянство, обеспеченный рост, прогнозируемые риски, наличие запасных планов.

Чем чаще работники с опаской смотрят в будущее, тем меньше времени у них остается на настоящее. Даже если вы сами начинаете паниковать, то делайте это тихо и незаметно. А если все идет неплохо, то тем более излучайте уверенность. Сотрудники должны периодически погружаться в состояние катарсиса, это идет на пользу всем.  

Палаты царские

Рабочая среда серьезно влияет на настроение. Не стоит впадать в крайности Кремниевой долины, где местные миллиардеры строят офисы, похожие на детские сады. Как показали исследования, подобные «креативные пространства» воспринимаются двусмысленно. Но и сидеть в бетонном подвале с пластиковыми панелями тоже малоприятное занятие.

Попробуйте облагородить свои офисы в места, где люди действительно захотят проводить время. Много новых, но обычных офисов начинают напоминать дома, а кухня становится центром офисной жизни. Для создания домашней атмосферы можно выделить время и привлечь коллектив к обустройству рабочих мест и созданию некоторых вещей своими руками.

Команда Альфа

Дружеская конкуренция может стать хорошим стимулом для вашей команды. Но процессы начинают идти наперекосяк, когда это превращается в культуру корыстных интересов и игру с нулевой суммой. Напротив, вам нужен сплоченный коллектив, где сотрудники одного уровня поддерживают друг друга.

Отмечайте успехи команд в целом, а не кого-то одного. Подчеркивайте вклад каждого в общее дело. Устраивайте регулярные возможности вне офисного досуга. И не забывайте, что вам, как руководителю, не стать одним из них — аура присутствия начальства мешает непринужденности и выстраиванию сплоченности коллектива. 

Полундра

Это специфический прием именно для российских условий. Суть в том, чтобы периодически устраивать проверку на прочность, то есть ставить цели и задачи, значительно сложнее стандартной рутины.

Сокращение сроков в разы, сдача проектов на три недели раньше положенного срока, добавление сложнейших факторов.

Для большинства компаний в других странах это приводит к стрессам и срывам, в России — к всплеску смекалки, продуктивности, энергии и амбициозности.

Сотрудники получают шанс выйти за рамки и показать себя с неожиданной стороны. Разумеется, все это будет сопровождаться демонстративными жалобами и недовольством, но при успешном завершении небывалые выплеск адреналина и подъем самооценки обеспечены.

Доктор зло

Это одно из двух упражнений конкретно для руководителей.

Вспомните своего самого ужасного, некомпетентного, отталкивающего, раздражающего и вызывающего неприязнь подчиненного, коллегу или начальника за всю вашу жизнь.

Проанализируйте, что сделало его таковым в ваших глазах. Напишите по пунктам. Никогда не нанимайте, не работайте, не сотрудничайте с тем, кто хоть немного напоминает вам его!

Герой нашего времени

Теперь подумайте о своем самом уважаемом боссе, симпатичном коллеге или удивительном сотруднике. Благодаря чему они стали такими, что за качества, характер, умения, навыки или устремления сделали их выдающимися людьми? Перечислите по пунктам. Постарайтесь сами стать лучше в этом. 

Итого

У каждого из нас есть знакомые, излучающие позитив. Они обладают обаянием, уверенностью в себе и целеустремленностью, высоко ценят себя и оптимистично смотрят в будущее. Но это не дар свыше.

Как правило, им просто повезло найти свое место в мире, раскрыть себя и в этом обрести сильную мотивацию.

Советы, описанные выше, позволят вам получить коллектив, который на 90 % приблизится к этому идеалу. 

Неважно, сколько у вас сотрудников — создать команду мечты вполне реально. Но при условии, что вы действительно поставите перед собой такую цель. И знаете, с чего лучше начать? Найдите позитив в самом себе. Обретите внутреннюю уверенность победителя, вспомните все свои достижения, осознайте, что люди вокруг уважают вас и прислушиваются к вам.

Сотрудники не похожи друг на друга, они находятся на разных этапах своей жизни и мотивация у каждого из них своя: для одного важно обучение, для другого — независимость и доверие. Ваша задача как руководителя — оценивать и адаптировать всех сотрудников, ведь именно они приносят прибыль бизнесу.

Александр Ермаков, сооснователь и глава направления ICO в компании Next Tech

Источник: https://kontur.ru/articles/5345

8 действенных способов подогреть корпоративный дух в команде

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Можно спустить весь бюджет и расшибиться в лепёшку, чтобы устроить самое классное, весёлое и правильное командообразующее мероприятие.

Только все усилия пойдут прахом, если у вашей компании есть проблемы на уровне базовых процессов.

Непрозрачная система работы и управления, задержки зарплат, самодурство начальников, выплата премий не по заслугам, а по знакомству, незаконные увольнения одним днём — впечатление от этого не исправит никакой тимбилдинг.

Все способы подогреть командный дух способны лишь повысить лояльность, а не создать её с нуля. Она складывается из множества кирпичиков. Но самое главное — фундамент, то, насколько комфортно сотруднику работать в компании, а не развлекаться.

7 способов поднять моральный дух сотрудников и повысить эффективность работы клиники

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников
Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Проверено! Эти советы с первых рук помогут поднять моральный дух членов команды ветеринарной клиники. Кроме того, они помогут повысить степень удовлетворенности клиентов. В конце концов, счастливый персонал – это счастливая клиника.

1. Чествуйте передовиков

Getty images

В нашей клинике последние два года повышение зарплаты заморожено. Поэтому наш босс демонстрирует высокую оценку нашей самоотверженной работы с помощью такого средства поднятия морального духа: на каждом собрании он отмечает сотрудника, который превзошел всех и вся за последний месяц. Такой сотрудник получает чек на 25 долларов, а его имя вносят на доску почета лучших сотрудников месяца.

— Робин Пэк, менеджер
Клиника All Care Animal Hospital
Миннеола, Флорида

2. Время отдыха: поощряйте фельдшеров и членов команды

Getty images

Члены команды клиники для животных города Инвер-Гров-Хайтс, Миннесота, постоянно получают поощрения за свой тяжелый труд, а одну неделю в год они развлекаются на полную. «Мы проводим неделю поощрения персонала, – говорит менеджер Лиане Лафин, сертифицированный ветеринарный фельдшер. – Это настоящее событие, и наш персонал действительно с нетерпением ждет его».

А почему бы и нет? Такое мероприятие стало регулярным событием. Вот некоторые из бонусов за последний год:

  • Получасовой профессиональный массаж
  • Бесплатные билеты в кино
  • Завтрак из свежего омлета
  • Яблочный десерт с растопленной карамелью, орехами, злаками и кондитерскими изделиями
  • Час увеселительного отдыха после работы
  • Доставка обеда на рабочее место
  • 50-долларовый купон на домашних животных

Лафин использовала свои таланты художника, чтобы преподавать уроки рисования по вечерам. Младшие врачи клиники тоже присоединяются к такому празднику. В последние годы они придумали десерты с мороженным (различные виды мороженного с разными вкусами и наполнителями), а также заказывают индивидуально для каждого члена команды кофе.

В конце концов, пусть клиенты знают ваших фельдшеров и других членов команды в лицо. Сделайте доску «Наша команда».

3. Добавьте изюминку к собраниям персонала

Я пытаюсь сделать наши ежемесячные собрания персонала не только информативными, но в то же время интересными и забавными. Как-то у меня был вопросник по породам собак, и я устроила соревнование между ветеринарами и фельдшерами, чтобы определить, кто даст больше правильных ответов. Затем я предоставила краткое резюме проблем и болезней для таких пород.

В другой раз, чтобы дать команде представление о том, сколько стоит содержать ветеринарную клинику, я дала им пустой лист бумаги с категориями расходов, например, с коммунальными услугами, поставками и налогами.

Я попросила их написать, какие расходы, по их мнению, соответствуют определенной категории.

Они были очень удивлены, когда узнали настоящие цифры, после чего они еще лучше поняли, как важно проводить в жизнь наши высокие стандарты.

На следующий месяц мы пригласили пожарников, которые организуют демонстрационный пожар на стоянке и покажут всем, как пользоваться огнетушителем. В результате таких действий члены нашей команды с нетерпением ждут ежемесячных собраний персонала, а не боятся их.

— Джоди Янски, офис-менеджер
Ветеринарная клиника Armstrong
Стар Преари, Висконсин

4. Обменивайтесь идеями по поводу финансов клиники

Getty images

В условиях такого упадка экономики мы всегда пытаемся найти пути сэкономить деньги для нашей клиники. Мы установили ящик для отзывов и попросили сотрудников оставлять пожелания или советы о том, как клиника может сэкономить.

Раз в месяц врач вытягивает идею, и, если она ему нравится, он ее использует, за что дает сотруднику бонус в виде материального поощрения.

Похоже, что в такие тяжелые времена это поднимает моральный дух, и все просто обожают придумывать новые способы сэкономить.

— Робин Пэк, менеджер
Клиника All Care Animal Hospital
Миннеола, Флорида

5. Вечеринка для членов команды

Getty images

В клинике Portland Veterinary Specialists, Портленд, Мэн, средства, которые не учтены в регулярных доходах и расходах, например, возмещения, скидки и поощрения за участие в опросах и пилотных исследованиях, идут в фонд «найденных средств». Такие средства идут на поддержку развлекательных мероприятий в виде поощрения для самых трудолюбивых членов команды.

Менеджер Кристина Сусчински пополняет фонд средствами от заработков клиники и организовывает для своей команды ужин, кино, мюзиклы, боулинг и другие мероприятия.

«Я всегда спрашиваю членов персонала, что бы они хотели предпринять, – говорит Сусчински. – Их бесконечно радуют такие события.

Члены команды говорят, что такие мероприятия являются замечательной возможностью познакомиться с другими сотрудниками, после чего даже работается веселее».

6. Бутылку газировки за улыбку: игра, чтобы впечатлить клиентов

У каждой ветеринарной клиники есть своя придирчивая клиентка, которая уже довела до слез не одного сотрудника. Такое впечатление, что чтобы ты не делал, она все равно испортит всем настроение к концу приема.

В следующий раз, когда увидите ее имя в списке посетителей, поспорьте в шутку со своим коллегой: если один из вас заставит эту клиентку просто улыбнуться, другой платит за газировку или обед в ближайшем ресторане на следующий день.

Вы увидите, что комплимент по поводу какого-либо из украшений или элементов одежды, а еще лучше по поводу домашнего любимца, является простым способом вызвать улыбку даже у самого капризного клиента.

Кроме того, вы и сами почувствуете удовлетворение и поможете построить или исправить отношения с таким клиентом.

Конечно же, может быть, всем сразу и не угодишь, но нужно стараться. По крайней мере, время от времени вы будете бесплатно получать газировку.

— Сюзан Логан, сертифицированный ветеринарный фельдшер
Меса, Аризона

7. Соревнование между командами: наклейки, помогающие поднять дух

Думаете, как поощрить работу команды и высокую производительность? Проведите соревнование с помощью наклеек, как делает Робин Пэк, менеджер в клинике All Care Animal Hospital, Миннеола, Флорида. Каждый месяц Пэк дает своим сотрудникам журнал для наклеек и покупает наклейки мотивационной или сезонной тематики.

«Когда сотрудник прилагает большие усилия и помогает другому, или когда он выполняет дополнительные задачи по своей инициативе, он получает наклейку, – говорит Пэк.

– В конце каждого месяца сотрудник с самым большим количеством наклеек выигрывает подарочную карту в местное кафе. Подарочная карта всегда разная и имеет определенную тему. Например, если это карта для сети Старбакс, то она может быть с чашкой.

Сотрудники очень любят это соревнование, и я вижу, что благодаря этому они работают эффективнее и с бóльшим удовольствием».

Авторы: персонал dvm360.com
Журнал FIRSTLINEОригинал на английском: 7 morale boosters to pump up your practiceПереведено: Владимир Хубирьянц и команда «Ветменеджер».

Источник: https://vetmanager.ru/blog/7-sposobov-podnjat-moralnyj-duh-sotrudnikov

7 способов поднять низкий моральный дух сотрудников. Статья. Все Тренинги .ру

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Низкий моральный дух сотрудников может оказывать крайне негативное влияние на корпоративную культуру компании, снизить уровень сотрудничества между командами, повлиять на клиентов и многое другое. Руководители часто ищут быстрое средство, однако не все так просто.

Проще переложить вину на процесс найма или на одного отдельного сотрудника, но, к сожалению, виноват менеджер. Именно он несёт ответственность за низкий моральный дух, то есть за ту окружающую среду, которую он создаёт через свои отношения, политику и даже предубеждения. Позитивная окружающая среда — это основа доверия, уважения, автономии и признания.

У каждого сотрудника есть потенциал, чтобы делать удивительные вещи, но часто они задыхаются по ряду причин.

Причины низкого морального духа сотрудников

Стоит отметить, что, прежде всего, это связано с отсутствием доверия и уважения. Когда вы не доверяете своим сотрудникам, ваши действия будут оценены как микроменеджмент.

Отсутствие роста

Это справедливо как для личного, так и для бизнес-уровня. Если бизнес не растёт, в компании ничего не происходит, то сотрудникам становится скучно, их мотивация падает. Они нуждаются в росте, чтобы пребывать в активном состоянии, в противном случае они просто найдут другую работу.

Отсутствие ясности

Когда сотрудники не понимают, чего от них ждут, или эти ожидания не соответствуют друг другу, это приводит к стрессу. Поэтому важно ставить чёткие задачи каждому члену команды и периодически проводить тет-а-тет, чтобы проверить, остались ли какие-то неясности.

Изменения в руководстве

С любыми изменениями нелегко справиться. Если недавно произошло слияние или перестановка на высшем уровне руководства, то это легко может повлиять на моральный дух сотрудников. Управление изменениями является одной из самых сложных вещей, которые организация должна будет преодолеть.

7 способов поднять моральный дух сотрудников

К счастью, на низкий моральный дух можно повлиять. Это требует сознательных усилий и обязательств.

  • Признать наличие проблемы:

Одна из худших вещей, которые вы могли бы сделать, когда моральный дух низкий, притвориться, что это не так. Не пытайтесь “оградить” своих сотрудников от плохих новостей, которые вы можете получить сверху, будет гораздо лучше рассказать все, как есть. Сотрудники оценят вашу честность, и вы сможете объединить усилия над решением этой проблемы.

  • Предоставьте признание сотрудникам:

Согласно исследованиям, недостаток признания — причина номер один, из-за которой люди покидают свою работу. Если они не получают признания за время и энергию, которые они вкладывают в свою работу, моральный дух будет падать. Когда моральный дух низкий, важно сосредоточиться на позитиве и признать хорошую работу.

Менеджеры оказывают наибольшее влияние на команду, поэтому их обучение — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для решения трудностей низкого морального духа.

Помните, что даже если менеджеры не являются прямым проблемы, их обязанность это исправить.

Менеджеры должны уметь:- создавать среду благоприятную для сотрудничества,-пользоваться эмоциональным интеллектом,-предоставлять обратную связь и признание.

Устанавливать нереальные цели, пытаться успеть в сжатые сроки, быть в постоянном напряжении выматывает не только ваших подчинённых, но и вас. Снизьте уровень стресса, постарайтесь поддерживать баланс между работой и личной жизнью. Спокойствие и здоровье ваших сотрудников не должно оставаться без внимания.

  • Предоставьте сотрудникам возможность расти:

Чтобы сотрудники были мотивированы, дайте им почувствовать прогресс. Даже если это не фактическое продвижение по службе, предоставьте им возможность пройти профессиональные курсы или посетить конференции, которые улучшат их навыки. Пока есть ощущение роста и продвижения, они будут мотивированы.

Отличный способ повысить боевой дух — собрать отзывы от команды и показать им, что вы слышите их. Когда сотрудники чувствуют себя услышанными и нужными, они готовы работать на “всю катушку”.

  • Работайте над командообразованием:

Организуйте деятельность по созданию команды. Это отличный способ не только сплотить коллектив, но и просто поднять настроение.

Удивительно, что могут сделать для морального духа несколько кусочков пиццы во время обеденного перерыва или пикник на берегу в субботу.

Выполняя рекомендации по повышению морального духа команды, вы укрепите вашу корпоративную культуру, повысите вовлеченность сотрудников, создадите позитивную среду для реализации успешных проектов компании.

Источник: https://VseTreningi.ru/articles/7_sposobov_podnyat_nizkiy_moralnyy_duh_sotrudnikov/

Как поддержать моральный дух в команде в трудные времена?

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Не бывает успешных команд, которые никогда не оказывались в тяжелой ситуации. Рано или поздно вам придется столкнуться с массовым уходом части руководства, с изменением целей и перспектив или с нехваткой ресурсов и финансирования, и ваши сотрудники будут недоумевать, расстраиваться и нервничать.

Отсутствие мотивации у персонала приводит к снижению продуктивности, и американские компании теряют на этом до 550 млрд долларов в год без учета затрат на привлечение и адаптацию новых специалистов. Суровые факты таковы: если вы не дадите своим сотрудникам вескую причину остаться в компании, они уйдут.

Поэтому, как только пройдет первоначальный приступ паники, сразу займитесь перегруппировкой войск и поднятием боевого духа ваших сослуживцев. Вы — руководитель, и ваша обязанность — следить за тем, чтобы шестеренки крутились и чтобы мотивация сотрудников оставалась на высоте.

1. Относитесь к подчиненным по-человечески

Ваши сотрудники — не роботы, способные неустанно работать в любой ситуации. Любые неприятности в компании влияют на их умственное и психологическое состояние. Способность позаботиться об их благополучии и честно признать, что компания переживает не лучшие времена, — это то, что отличает лидера от тирана.

Постоянно следите за атмосферой в команде. Регулярно общайтесь с сотрудниками с глазу на глаз и проверяйте, как у них идут дела. Чем скорее они начнут вам доверять, тем скорее вернутся к нормальному режиму работы.

2. Будьте откровенны

Важность этого фактора нельзя недооценивать. За закрытыми дверями происходит очень многое, но учтите: поговорка «Меньше знаешь — крепче спишь» совершенно неверна. На самом деле все наоборот.

Исследование, проведенное интернет-изданием CareerBuilder, показало, что 37% сотрудников готовы уволиться с работы, если из-за отсутствия информации у них сложится мнение, будто их босс некомпетентен.

Но чтобы сделать атмосферу более открытой, необходимо развивать доверие и уважение (взаимное!) между руководителями и подчиненными. Если ваши сотрудники не только не участвуют в процессе принятия решений, но и не понимают причин того или иного решения, они будут чувствовать себя ни на что не влияющим «расходным материалом».

По данным исследования мотивации сотрудников, проведенного Harvard Business Review в 2013 году, 70% опрошенных заявили, что чувствуют себя наиболее мотивированными, когда высшее руководство обсуждает с ними изменения корпоративной стратегии. Поэтому привлекайте участников вашей команды к процессу принятия важнейших деловых решений. Сообща вы сможете быстрее найти способ устранить проблему, а ваши сотрудники поймут, что руководители компании ценят их вклад.

3. Сосредоточьтесь на победах

В трудные времена очень важно отмечать любое достижение, даже самое незначительное. Когда моральный дух понижен, участникам команды нужны подтверждения, что их все еще ценят и что они работают не зря.

Регулярно проводите совещания и рассказывайте хотя бы об одном успехе раз в неделю. Не важно, будет ли это небольшое увеличение объемов почтовой рассылки или сдача важного проекта в срок.

Вы увидите, что празднование побед улучшит настроение участников команды и поможет поддержать их уверенность в собственных силах, подорванную кризисом. В результате они поймут, что что бы ни происходило на уровне руководства, рядовым сотрудникам нужно сосредоточиться на той части работы, которая зависит от них.

4. Выслушивайте отзывы

Даже если вам не хочется их слушать, вы должны знать, что на самом деле происходит в вашей команде. Честные отзывы сотрудников помогут вам оценить уровень хаоса и убедят участников команды в том, что у них тоже есть право голоса.

Развеивайте их сомнения с максимальной откровенностью (см. выше) и прямо говорите, какие конструктивные действия вы собираетесь предпринять. Старайтесь избегать размытых вопросов, на которые можно дать такой же размытый ответ, например вопроса «Как у вас дела?». Вот несколько вопросов, которые стоит задать:

  • Как перемены в компании повлияли лично на вас?
  • Как, по вашему мнению, команда справляется с этими переменами?
  • Что я могу сделать, чтобы помочь вам работать продуктивнее?
  • Что бы вы хотели изменить в работе команды или всей компании?

5. Планируйте совместный отдых

Говоря словами великого Бенджамина Франклина, «Лучше всем нам держаться вместе, если мы не хотим быть повешенными по отдельности».

Запланируйте какое-нибудь совместное развлечение, чтобы отвлечь команду от трудностей. Вечеринки, охота за сокровищами и творческие мастер-классы — это отличный способ выбраться из офиса и заняться налаживанием отношений.

Загляните в полный список деловых игр, чтобы почерпнуть из него интересные идеи.

Руководство командой во время кризиса

В конце концов, раз вы — руководитель, вам и оценивать уровень напряженности в вашей команде и избавлять сотрудников от лишнего стресса, мешающего работать в полную силу.

Пессимистические настроения, возникшие из-за перемен, могут оказаться заразными и распространяться очень быстро, поэтому уничтожайте заразу в зародыше и старайтесь развивать доверие и оптимизм.

Именно такой план действий поможет вашей команде пережить любую бурю.

Источник: https://www.wrike.com/ru/blog/kak-podderzhat-moralnyj-duh-v-komande-v-trudnye-vremena/

Апгрейд коллектива: мотивация, мораль и боевой дух

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Это колонка не о формальной стороне вопроса: настройке KPI, премиальных бонусах и прочей технологической банальности.

Здесь собраны советы о том, как создать здоровую и позитивную атмосферу в коллективе, как поднять мораль сотрудников, повысить их боевой дух и раскрыть их внутренний потенциал.

Отдельно отмечу, что именно руководитель — ключевой фактор и главный инициатор любых перемен. 

Прозрачность

Парадоксально, но факт: для нормальной работы большинству людей важно понимать не только суть работы, но и ее цель. Современный директор не может быть загадочной фигурой, спускающейся с горы со скрижалями, и надеяться, что все немедленно станут выполнять его поручения.

Чем больше вы расскажете сотрудникам о процессах и четче объясните причинно-следственные связи, тем лучше это для коллектива. Проводите регулярные встречи для обмена информацией, объясняйте причины ваших указаний, и в итоге вы получите от своих сотрудников максимальную отдачу. Они поймут влияние своей повседневной работы на процессы и компанию в целом.

Кодекс

Еще Хаммурапи понял, что подчиненным необходима справедливая, последовательная и прогрессивная дисциплинарная система. Это не только организационный, но и психологический базис любой организации. Нас с детства учат следовать правилам. Так что если хотите строить нормальный бизнес, озвучивайте эти правила четко и ясно, начиная с первого дня.

Большинство сотрудников нисколько не выступают против надзора сверху, главное, чтобы этот надзор оставался понятным, последовательным и справедливым. Только малая часть людей готова идти против систем, всем остальным ее наличие прибавляет уверенности в завтрашнем дне.

Доверие

Внутри четкой организации с понятными правилами люди еще больше начинают ценить автономию. В таких условиях отсутствие постоянного контроля — это свидетельство доверия сотруднику и уверенности в нем.

Мы все хотим ощущать власть над собственным временем и энергией, так что при налаженных процессах постепенное смягчение надзора — верный способ предоставить лучшим сотрудникам повышенный уровень комфорта.

Обязательно настройте постоянный канал обратной связи, чтобы получать уведомления или запросы в случае сложных и нестандартных ситуаций, и площадку для регулярных дискуссий. Установите общие правила работы, но не держите своих сотрудников за ручку постоянно. Не маленькие. 

Слон

«Большого слона лучше есть по кусочкам» (с). Ежедневный труд без видимых результатов удручает коллектив.

Когда вы работает с большими проектами и процессами, результаты которых придут через месяцы или даже годы, естественно, что мотивация сотрудников снижается.

Чтобы справится с этой проблемой есть простое решение — разделяйте процесс на этапы. Пусть переход на каждый новый этап будет для вашей команды маленькой победой.

Донесите этот факт до каждого сотрудника. Используйте техники SMART, обозначьте ступеньки на лестнице, ведущей к более высоким целям. От хобота до хвоста может пройти долгий путь, но пусть он будет усыпан медальками. 

Триумф

«Доброе слово и кошке приятно» (с). Любой человек нуждается в общественном признании. И вдвойне приятно, если благодарность исходит от человека, стоящего выше по карьерной лестнице.

Правильные и эффективные действия, своевременные и умные предложения, достижение хороших показателей — все это нужно отмечать для поднятия самооценки сотрудников.

Как минимум на словах, чуть лучше — поощрять публично, неплохо даже выдавать письменные благодарности.

NB: мы бизнес, а не колхоз, поэтому благодарность лишь дополняет премиальную часть, а не замещает ее!  

Апгрейд

У 100 % ваших самых умных и продвинутых сотрудников есть собственные четкие цели в области карьеры, и саморазвитие для них не пустое слово.

Чтобы удержать их в своей компании подольше и мотивировать на более эффективную работу, всегда идите им навстречу.

Общайтесь с ними на тему карьеры, узнавайте их стремления и ожидания, покажите варианты, где их личные интересы и нужды компании совпадают.

Да, многие российские сотрудники не спешат делиться планами из-за ряда иррациональных предрассудков, но если постараться, то можно найти инструменты для их дополнительной мотивации: поощрение, новый проект или карьерный рост, добро на эксперименты и разумный риск и т.д. Если всё это приведет к повышению эффективности и развитию навыков одаренного сотрудника, то это огромный бонус для всей компании. 

Великий вождь

Сильное, разумное, уверенное (но не доминирующее) лидерство первых лиц всегда положительно влияет на команду. Когда вы главный, то ваш приход в офис задает тон работе компании на целый день.

Уверенность, дружелюбная улыбка, занятость без торопливости, абсолютная компетенция, но без чванства, отзывчивость без фамильярности — это и многое другое органичная часть должностных обязанностей грамотного руководителя.

Прогуляйтесь по офису и поприветствуйте людей, поделитесь целями и задачами на день, убедитесь, что люди понимают ваши ожидания от их работы. Давайте знать, когда они хорошо выполнили проект и когда вы разочарованы их результатами.

Галеры

Вы в курсе, почему один из московских футбольных клубов назвали «Спартак»? В честь гладиатора, поднявшего восстание, которое представляло прямую угрозу центральной Италии. А причина была проста: рабы перерабатывали, да и обращались с ними неважно, вот и полыхнуло.

Не повторяйте ошибок патрициев: с персоналом должны проводиться регулярные консультации на тему рабочей нагрузки. Не думайте, что это глупая идея и что все хотят только поменьше работать.  

На практике совещания по поводу загруженности чаще всего приводят к обсуждению того, как уменьшить ненужные задачи. Именно сотрудники лучше всего видят и чувствуют, на что они тратят время. Дайте им возможность самим оптимизировать процессы. Это серьезный мотивирующий фактор.

Дзен  

Отсутствие уверенности в будущем компании, в перспективах постепенного повышения — вот, что вызывает чувство перманентного беспокойства. Люди всегда стремятся к чувству безопасности и постоянства. Если хотите максимальной эффективности и здоровой атмосферы, то ключевыми факторами должны стать стабильность, постоянство, обеспеченный рост, прогнозируемые риски, наличие запасных планов.

Чем чаще работники с опаской смотрят в будущее, тем меньше времени у них остается на настоящее. Даже если вы сами начинаете паниковать, то делайте это тихо и незаметно. А если все идет неплохо, то тем более излучайте уверенность. Сотрудники должны периодически погружаться в состояние катарсиса, это идет на пользу всем.  

Палаты царские

Рабочая среда серьезно влияет на настроение. Не стоит впадать в крайности Кремниевой долины, где местные миллиардеры строят офисы, похожие на детские сады. Как показали исследования, подобные «креативные пространства» воспринимаются двусмысленно. Но и сидеть в бетонном подвале с пластиковыми панелями тоже малоприятное занятие.

Попробуйте облагородить свои офисы в места, где люди действительно захотят проводить время. Много новых, но обычных офисов начинают напоминать дома, а кухня становится центром офисной жизни. Для создания домашней атмосферы можно выделить время и привлечь коллектив к обустройству рабочих мест и созданию некоторых вещей своими руками.

Команда Альфа

Дружеская конкуренция может стать хорошим стимулом для вашей команды. Но процессы начинают идти наперекосяк, когда это превращается в культуру корыстных интересов и игру с нулевой суммой. Напротив, вам нужен сплоченный коллектив, где сотрудники одного уровня поддерживают друг друга.

Отмечайте успехи команд в целом, а не кого-то одного. Подчеркивайте вклад каждого в общее дело. Устраивайте регулярные возможности вне офисного досуга. И не забывайте, что вам, как руководителю, не стать одним из них — аура присутствия начальства мешает непринужденности и выстраиванию сплоченности коллектива. 

Полундра

Это специфический прием именно для российских условий. Суть в том, чтобы периодически устраивать проверку на прочность, то есть ставить цели и задачи, значительно сложнее стандартной рутины.

Сокращение сроков в разы, сдача проектов на три недели раньше положенного срока, добавление сложнейших факторов.

Для большинства компаний в других странах это приводит к стрессам и срывам, в России — к всплеску смекалки, продуктивности, энергии и амбициозности.

Сотрудники получают шанс выйти за рамки и показать себя с неожиданной стороны. Разумеется, все это будет сопровождаться демонстративными жалобами и недовольством, но при успешном завершении небывалые выплеск адреналина и подъем самооценки обеспечены.

Доктор зло

Это одно из двух упражнений конкретно для руководителей.

Вспомните своего самого ужасного, некомпетентного, отталкивающего, раздражающего и вызывающего неприязнь подчиненного, коллегу или начальника за всю вашу жизнь.

Проанализируйте, что сделало его таковым в ваших глазах. Напишите по пунктам. Никогда не нанимайте, не работайте, не сотрудничайте с тем, кто хоть немного напоминает вам его!

Герой нашего времени

Теперь подумайте о своем самом уважаемом боссе, симпатичном коллеге или удивительном сотруднике. Благодаря чему они стали такими, что за качества, характер, умения, навыки или устремления сделали их выдающимися людьми? Перечислите по пунктам. Постарайтесь сами стать лучше в этом. 

Итого

У каждого из нас есть знакомые, излучающие позитив. Они обладают обаянием, уверенностью в себе и целеустремленностью, высоко ценят себя и оптимистично смотрят в будущее. Но это не дар свыше.

Как правило, им просто повезло найти свое место в мире, раскрыть себя и в этом обрести сильную мотивацию.

Советы, описанные выше, позволят вам получить коллектив, который на 90 % приблизится к этому идеалу. 

Неважно, сколько у вас сотрудников — создать команду мечты вполне реально. Но при условии, что вы действительно поставите перед собой такую цель. И знаете, с чего лучше начать? Найдите позитив в самом себе. Обретите внутреннюю уверенность победителя, вспомните все свои достижения, осознайте, что люди вокруг уважают вас и прислушиваются к вам.

Сотрудники не похожи друг на друга, они находятся на разных этапах своей жизни и мотивация у каждого из них своя: для одного важно обучение, для другого — независимость и доверие. Ваша задача как руководителя — оценивать и адаптировать всех сотрудников, ведь именно они приносят прибыль бизнесу.

Александр Ермаков, сооснователь и глава направления ICO в компании Next Tech

Источник: https://kontur.ru/articles/5345

8 действенных способов подогреть корпоративный дух в команде

Простые шаги для поднятия морального духа сотрудников

Можно спустить весь бюджет и расшибиться в лепёшку, чтобы устроить самое классное, весёлое и правильное командообразующее мероприятие.

Только все усилия пойдут прахом, если у вашей компании есть проблемы на уровне базовых процессов.

Непрозрачная система работы и управления, задержки зарплат, самодурство начальников, выплата премий не по заслугам, а по знакомству, незаконные увольнения одним днём — впечатление от этого не исправит никакой тимбилдинг.

Все способы подогреть командный дух способны лишь повысить лояльность, а не создать её с нуля. Она складывается из множества кирпичиков. Но самое главное — фундамент, то, насколько комфортно сотруднику работать в компании, а не развлекаться.

Сейчас читают

Источник: https://Lifehacker.ru/korporativnyj-dux/

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: