Расширять или не расширять? Вот в чем вопрос. Опытный бизнесмен о расширении малого бизнеса

Содержание
  1. Если хочешь быть здоров – расширяйся: что нужно учесть при масштабировании бизнеса
  2. LTV – пожизненная стоимость клиента
  3. Увеличение производительности в бизнесе
  4. САС –  стоимость привлечения клиентов
  5. 5 вещей, которые следует учесть перед расширением бизнеса
  6. 1. Спросите себя, почему вы действительно хотите расширить бизнес
  7. 2. Никогда не стоит недооценивать силу «секретного соуса»
  8. 3. Абсолютно ли вы уверены в своем бизнесе, который собираетесь расширять
  9. 4. Найдите нужных людей на новое место, прежде чем начать масштабирование бизнеса
  10. 5. В какой-то момент вы должны прекратить думать и нажать на спусковой крючок
  11. Бизнес и жизнь. Стоит ли расширять свой малый бизнес?
  12.                    Расширять свой малый бизнес, или нет?
  13.                                Старый анекдот в тему
  14.          Какие доходы должен приносить малый бизнес?
  15.                                       История из жизни
  16.                                           Заключение
  17. Как расширить небольшой бизнес до федерального уровня
  18. Когда пора задуматься о выходе на новые рынки
  19. Как управлять филиалами
  20. Как организовать службу продаж
  21. Как планировать дальнейшее развитие
  22. Что делать, чтобы успешно вывести свой бизнес на федеральный уровень
  23. Как расширить бизнес — 8 способов получать больше
  24. Откройте дополнительный офис, магазин
  25. Производите больше продуктов
  26. Запустите франшизу
  27. Лицензируйте бренд
  28. Купите другой бизнес
  29. Продавайте в другие регионы
  30. Создайте партнерство с другой компанией
  31. 7 способов расширить бизнес
  32. Шаг первый: оптимизация воронки продаж
  33. Шаг второй: диверсификация торгового предложения
  34. Шаг третий: новые партнеры
  35. Шаг четвертый: программы агрессивной лояльности
  36. Шаг пятый: торговля брендом и бизнес-моделью
  37. Шаг шестой: личный бренд
  38. Шаг седьмой: слияние и поглощение
  39. Резюме

Если хочешь быть здоров – расширяйся: что нужно учесть при масштабировании бизнеса

Расширять или не расширять? Вот в чем вопрос. Опытный бизнесмен о расширении малого бизнеса

У любой компании наступает момент, когда она достигает своего потолка. И как ни крутись, какие механизмы ни задействуй, на текущих ресурсах больше выручки сделать не удаётся.

В этом случае целесообразно рассмотреть возможность масштабирования – физического увеличения бизнеса.

О том, как небольшой компании нащупать свой путь к расширению бизнеса, в своей авторской колонке рассказал директор по маркетингу компании QASL Максим Еремеев.

Досье

Максим Еремеев, директор по маркетингу компании  QASL. Образование: Санкт-Петербургский государственный институт культуры и искусств. Компания QASL специализируется на разработке программного обеспечения для автоматизации микро- и малого бизнеса в сферах общепита, розничной торговли и услуг.

За счёт чего можно начать расширение бизнеса

Разложим процесс расширения бизнеса на несколько составляющих:

Ассортимент. Первое и зачастую самое простое, с чего можно начать масштабирование бизнеса – ассортимент. Дополнительные товары или расширение перечня услуг можно найти, пожалуй, в любой нише.

Грамотная работа по upsell и cross-sell позволяет значительно повысить эффективность бизнеса.

На человекочасы это, в основном, не влияет, но средний чек повысить с помощью данного пункта можно достаточно легко.

Торговые площади. Если вы решили увеличить ассортимент, то логично задуматься и о расширении торгового пространства. Если уже невозможно реализовать больше продукции в рамках уже существующей площади, решений может быть два, и использовать их можно как по отдельности, так и вместе: переезд в более просторное помещение и/или развитие онлайн-канала.

География. Не стоит забывать о локационном факторе. Если мы говорим про офлайн-бизнес, то это открытие точек как в других районах города (актуально больше для мегаполисов, но зависит и от специфики бизнеса), так и в других городах. Расширение географии деятельности может достигаться за счёт собственных инвестиций компании, а также за счёт открытия программы франчайзинга.

Проблемы и риски при масштабировании

Основная проблема, которая обычно возникает у предпринимателя при масштабировании – деньги, а точнее их нехватка. Поэтому очень часто для реализации масштабирования берётся кредит или же ищутся иные инвестиции. Но кроме дефицита средств есть и иные проблемы, многие из которых также могут подпортить жизнь вашему бизнесу.

Так, например, при расширении ассортимента может возникнуть проблема с поиском поставщиков и ценообразованием. Существует один, но очень существенный подводный камень –  новый ассортимент может оказаться более востребованным, чем то, что вы продаёте сейчас.

При этом из-за отсутствия объёмов продаж по новым позициям закупочная цена для вас будет более высокой, чем для более опытных в данной нише игроков, соответственно, и розничная цена будет выше, что легко просматривается на сайтах товарных агрегаторов и сервисов сравнения цен (особенно если это интернет-магазин).

Таким образом, расширив ассортимент, вы всё равно не получите должного повышения спроса, и масштабирование будет неэффективным.

Для офлайн-бизнеса характерна проблема с подбором помещения. Поиск может продолжаться месяцами, поскольку крайне важно выбирать не по принципу «нравится/не нравится», а с учётом множества факторов: плотности населения в районе, городской инфраструктуры, средних доходов населения и ещё огромного количества нюансов, которые усложняют поиск, но, в конечном итоге, дают результат.

Тем не менее, нужно быть готовым к тому, что поиск нового помещения может очень сильно затянуться, особенно в небольших городах с недоразвитым рынком коммерческой аренды, в которых соответствующих вашим требованиям свободных помещений может просто не оказаться. Тогда вам придётся либо «перебивать» существующих арендаторов ценой, либо искать другие локации.

Кроме того, в ритейле одной из основных проблем, с которыми вы столкнётесь при расширении географии, развитии франшизы или дропшиппинга, будет логистика. Необходимо выстроить все процессы, чтобы качественно и в срок доставлять клиенту заказанный товар.

Для решения проблемы вам придётся или развивать свою собственную логистическую базу (дорогое и сложное решение, зачастую непосильное для проектов без внешних инвестиций), или же подключать к доставке курьерские службы (малому бизнесу к ним, как правило, обращаться намного выгоднее).

При этом выбор партнёра по логистике будет напрямую влиять на оборот ритейлера – «проблемный» партнёр, срывающий сроки, не только оттолкнёт от вас уже существующих (прежде, возможно, лояльных) клиентов, за привлечение которых вы уже заплатили, но и может привести к реальным убыткам – за повреждённый или потерянный товар вам скорее всего придется самостоятельно заплатить клиенту, и лишь потом надеяться на возмещение со стороны логистической службы.

И, конечно же, проблемой является банальная неизвестность, которую также не стоит списывать со счетов. Как бы вы не были готовы, вы всё равно вступаете на неизведанную для вас территорию.

Например, для повышения оборота и эффективности вам жизненно необходимо открыть интернет-канал, но если вы никогда ранее не связывались с интернет-маркетингом, то банально не знаете, что нужно сделать, чтобы о вашем магазине узнали, где искать нужных людей и с чего начать.

Вам придётся искать специалистов, разбирающихся в этой области или обратиться в маркетинговое агентство.

Оценка масштабирования и точки роста

Теперь о том, как оценивать процесс масштабирования, так называемые точки роста -факторы, на которые стоит обращать внимание, чтобы понимать, развивается ли ваш бизнес в правильном направлении.

Трактовка точек роста может быть абсолютно различной –  это вопрос скорее интерпретации и глубины. Кто-то измеряет по отделам, т.е. учитывает рост отдела продаж, отдела маркетинга и т.д., но я считаю, что это неверно, поскольку у каждого отдела есть свои показатели. Поэтому, на мой взгляд, следует выделять общие точки в целом:

  • LTV (пожизненная стоимость клиента) – «срок жизни» клиента;
  • Увеличение производительности в бизнесе;
  • САС –  стоимость привлечения клиентов.

LTV – пожизненная стоимость клиента

Любое качественное масштабирование – это усиление бренда. Задача предпринимателя –сделать так, чтобы при возникновении проблемы клиент, решение ассоциировалось с конкретным брендом.

Важно понимать, что человека, покупающего в магазине бутылку воды, интересует не сама вода, а утоление жажды – то есть любой бизнес должен в первую очередь отвечать на потребности клиента, решать его проблему, а не просто что-то ему продавать.

Клиент, проблема которого решена максимально эффективно и быстро, с гораздо большей вероятностью вернётся к вам снова. Так владелец бизнеса конвертирует разовые покупки в постоянные.

Увеличение производительности в бизнесе

Любая производительность – это деньги, а её рост – это сохранение или уменьшение расходов с увеличением дохода на единицу времени.

Один из основных трендов на рынке, интерес к которому обусловлен именно этой способностью к наращиванию производительности – это автоматизация процессов.

Её внедрение избавляет от рутинных задач и даёт возможность направить все силы на коммерчески-выгодные работы и итерации.

САС –  стоимость привлечения клиентов

Ещё один не менее важный фактор оценки роста бизнеса. САС измеряет, сколько средств затрачено на привлечение одного клиента. Здесь речь идёт про эффективность отделов маркетинга и продаж. Необходимо оптимизировать всю воронку продаж, чтобы получить снижение данного показателя.

P.S.

Источник: https://biz360.ru/materials/chto-nuzhno-uchest-pri-masshtabirovanii-biznesa/

5 вещей, которые следует учесть перед расширением бизнеса

Расширять или не расширять? Вот в чем вопрос. Опытный бизнесмен о расширении малого бизнеса

Расширение малого бизнеса путем открытия новых филиалов может приносить гораздо большие деньги, но только если это сделано правильно, и большинство владельцев бизнеса настолько сосредоточены на вознаграждении, что они теряют из виду некоторые подводные камни.

Тем не менее, вы не сможете стать магнатом, если вы не сделаете шаг в сторону расширения вашего бизнеса. Но как узнать, что вы готовы сделать еще один укус от предпринимательского яблока и открыть другой филиал… или два, или три, или 40?

1. Спросите себя, почему вы действительно хотите расширить бизнес

Каждый, кто читает это, имеет естественное стремление. Вы хотите делать больше, значить больше и получать больше. Тем не менее, это стремление часто направляет людей в плохие места, когда дело доходит до предположения того, что открытие другого филиала является необходимым шагом для роста доходов.

Не делайте ошибку, полагая, что больше всегда лучше, или что больше филиалов будет гарантировать большую прибыль. Это не похоже на Монополию, где первый, кто открыл большинство отелей выигрывает игру.

Каждый бизнес чувствителен, и открытие второго филиала означает, что при расширении вашего предприятия, оно становится значительно уязвимее, так как существует множество подводных камней, которые могут повредить вашему бизнесу.

Перед тем как перейти к расширению бизнеса, изучите все варианты, чтобы удовлетворить эту внутреннюю потребность делать больше.

Вы могли бы найти более простой, безопасный путь к выполнению этого мероприятия, который будет защищать все, над чем вы так долго и упорно работали, вместо того, чтобы поставить все ваше предприятие под угрозу.

По теме: 7 причин, почему вы можете потерпеть неудачу в бизнесе.

2. Никогда не стоит недооценивать силу «секретного соуса»

Владельцы бизнеса часто настолько сильно верят в свой бренд, что они не видят, насколько они лично влияют на успех своего магазина. При попытке расширения бизнеса, будь то франшиза или небольшая витрина магазина, вы должны быть готовы взять на себя совершенно иную роль.

Если ваш первый филиал хорошо развивался в основном за счет вашего личного рвения и вашей энергии, открытие второй точки будет слишком сильно поглощать вашу энергию, означая, что оба филиала страдают.

Перед тем как начать расширение бизнеса, вам необходимо спросить себя, есть ли у вас нужные люди в том месте, способные взять на себя некоторые из ключевых обязанностей, которые всегда выполнялись исключительно вами, и считаете ли вы, что у вас есть лидерские навыки, чтобы передать основную «магию вашего секретного соуса».

3. Абсолютно ли вы уверены в своем бизнесе, который собираетесь расширять

Зачастую, «секретный соус» включает в себя все эти мелкие задачи и нюансы в действиях, которые владелец бизнеса делает самостоятельно, в результате чего сотрудники могут даже не знать о том, что и как делать. Прежде чем вы рассмотрите вопрос об открытии второго филиала вашего бизнеса, вам необходимо задуматься о существующих процессах.

Вот основной тест: Если бы вы уехали в отпуск на месяц за границу и практически не контактировали бы со своими управляющими, выстоял ли бы ваш бизнес или начал бы разваливаться? Если вы знаете, что слабым местом вашего бизнеса является организация основных жизненных процессов компании, и что ваше предприятие начало бы рушиться менее чем через неделю вашего отсутствия, ваши процессы требуют оптимизации, прежде чем вы начнете открывать двери в новое место.

Все рабочие процессы и организационные моменты должны быть настолько бесперебойны и хорошо отлажены, что сотрудники будут точно знать, что делать, и все будет идти относительно хорошо без вашего непосредственного присутствия. Если это не так, то расширение бизнеса приведет к чрезмерной уязвимости вашего предприятия.

4. Найдите нужных людей на новое место, прежде чем начать масштабирование бизнеса

Если вы являетесь выдающимся владельцем малого бизнеса, это не означает, что вы автоматически будете успешно развивать несколько филиалов одновременно. Чтобы открыть больше точек, вам не просто нужны менеджеры, которые могут помочь запустить каждый бизнес, но вам также необходимо нанять всех новых сотрудников на штатные должности, вплоть до уборщиц.

Имея более чем один филиал, владелец бизнеса не только должен быть готов сделать шаг назад в нужное время, но и должен быть готов обучать людей, чтобы запустить новые филиалы, используя ту же проверенную рабочую систему.

Обладание более крупным бизнесом означает, что вы должны иметь определенный набор навыков в руководстве людьми, и даже если вы обладаете таковыми навыками, вам необходимо спросить себя, действительно ли вы будете счастливы в другой роли.

По теме: Вовлечение сотрудников в процесс продвижения вашего бренда.

5. В какой-то момент вы должны прекратить думать и нажать на спусковой крючок

Если вы тщательно подготовились, сбалансировали финансы и до сих пор не может избавиться от навязчивой мысли том, что вам нужно расширять свой бизнес, то должно быть вам просто необходимо пойти на это.

Быть подготовленным это отлично, но избыточное обдумывание может привести к задержке, и вы не хотите ждать так долго, потому как вы упустите возможность. Если вы уверены, что вы будете наслаждаться пересмотренной ролью, у вас есть нужные люди и вы можете доверить ваши финансы – у вас имеется все что нужно, чтобы построить свою собственную бизнес империю.

Источник: https://ardma.ru/razvitie/strategii-rosta/novye-rynki/293-5-veshchej-kotorye-sleduet-uchest-pered-rasshireniem-biznesa

Бизнес и жизнь. Стоит ли расширять свой малый бизнес?

Расширять или не расширять? Вот в чем вопрос. Опытный бизнесмен о расширении малого бизнеса

    Практически перед каждым бизнесменом в малом бизнесе рано или поздно возникает вопрос – расширять  свой малый бизнес или не расширять? Естественно, каждый бизнесмен вправе выбирать для себя сам, какой бизнес он хочет иметь. До какой степени он хочет расширять свой малый бизнес, какой доход его удовлетворит. Конечно, и внешние факторы существенно влияют на такие решения. Но, главное — это все-таки решение и возможности самого бизнесмена.

                   Расширять свой малый бизнес, или нет?

     Есть масса примеров, как из  малого бизнеса создавались крупнейшие корпорации международного уровня. На сайте можно прочитать большое количество статей об этом в рубрике «история предпринимательства».  Но есть  не меньшее количество примеров существования  малых бизнесов, величина которых не меняется десятками, иногда сотнями и более лет.

   Мне приходилось не раз уговаривать некоторых своих поставщиков  комплектующих увеличить свои объемы производства, т.к. они не удовлетворяли моим потребностям. Но они не хотели расширяться, их удовлетворяли и уровень их малых бизнесов, и их доходы.

Хочу отметить, что эти малые бизнесы успешно работают уже много лет, вопреки бытующему мнению, что бизнес непременно должен постоянно расти, что необходимо расширять свой малый бизнес, чтобы существовать. На эту тему приведу старый, с длинной бородой, анекдот.

Но он точно подтверждает сказанное.

                               Старый анекдот в тему

     Идет как-то Рокфеллер по пляжу и видит  рыбака, который лежит себе на песочке, нежится на солнышке, а удочка валяется рядом.
— Дружище, так ты много рыбы не поймаешь! — обращается  к рыбаку  он.
— А зачем мне много рыбы? — спросил рыбак.

— Ну, как!? Поймаешь много рыбы, продашь, купишь себе сеть! Поймаешь ещё больше рыбы!
— А зачем?
— Продашь, потом купишь себе лодку и выловишь ещё больше!
— А зачем?
— Ну, как, зачем!? Продашь рыбу, купишь себе яхту, трал, снасти, заведёшь других работников!
— А зачем?
— Ну и глупец же ты! Они будут на тебя работать, а ты будешь только считать  доходы, ничего не делать, а лежать себе на песочке…
— Ну, а  сейчас я, по-твоему, что делаю…!?

         Какие доходы должен приносить малый бизнес?

      Кстати, задайте сами себе вопрос, – какие доходы удовлетворят моим потребностям, сколько мне нужно денег? Какое количество денег сделает меня счастливым? Думаю, сколько людей задаст себе этот вопрос, столько же будет и ответов. Денег не бывает много или мало. Денег может быть достаточно или недостаточно.

Достаточно для удовлетворения ваших потребностей. А вот они у разных людей различны. Иному хватит немного самого необходимого для удовлетворения своих потребностей, и он будет наслаждаться жизнью. Другой, лидер по жизни, переполненный энергией, будет много и упорно трудиться, много зарабатывать и, тоже будет, доволен жизнью.

Но ему может постоянно не хватать даже его достаточно больших денег для реализации своих планов.

                                      История из жизни

       Задуматься об этом меня заставил один случай из моей жизни. Возвращаясь среди дня, после каких-то переговоров по бизнесу, к себе на завод, как говорится «весь в мыле», я проезжал мимо какого-то парка. Мне очень захотелось остановиться и хотя бы несколько минут просто пройтись по парку, отвлечься от постоянной гонки.

     Проходя по аллее парка, я увидел спокойно сидящего на скамейке человека, примерно моего возраста. Совершенно неожиданно он спросил меня: «куда вы спешите, посидите, отдохните».

И я, до сих пор не понимая, почему, вопреки своей логике не вести разговоров с первым встречным, сел рядом с ним. Мы разговорились. В процессе разговора выяснили, кто, чем занимается.

Оказалось, что он работает на полставки на каком-то заводе, на полную ставку работать не хочет и много времени уделяет себе: гуляет, читает, занимается спортом.

      Не было предела моему изумлению, когда я узнал, сколько он зарабатывает. Я не понимал, как можно на такие деньги жить. Для примера скажу, что у меня только на бензин тратилось примерно столько же. Но я видел, что он вполне доволен своей неспешной размеренной жизнью.

      И я, человек, в общем-то, независтливый, вдруг, на какое-то мгновенье ему позавидовал. Позавидовал тому, что он, довольствуясь, на мой взгляд, ничтожно малым, может быть вполне довольным жизнью, позавидовал его возможности так вот спокойно, среди дня, сидеть на скамейке в парке.

      Для себя я такой жизни не представлял, да и сейчас не представляю. Человека этого я больше не встречал. Но встреча с ним застряла у меня в памяти и заставила задуматься о том, что дело жизни не бизнес, а сама жизнь. Что жизнь не бесконечна, что на жизненные удовольствия тоже необходимо тратить время.

                                          Заключение

        Я ни в коем случае не хочу этим рассказом отговорить бизнесменов расширять свой  малый бизнес. Как и до каких размеров расширять свой малый бизнес должен самостоятельно решать каждый бизнесмен. Просто кроме бизнеса существует и другая жизнь, забывать о которой не следует. 

      Мне очень импонирует  выражение  С. Форбса: « Не забывайте, пока не слишком поздно, что дело жизни не бизнес, а сама жизнь».  Думаю об этом необходимо, если и не помнить постоянно, то хотя бы иногда вспоминать.

Источник: https://malbusiness.com/biznes-i-zhizn-stoit-li-rasshiryat-svoy-biznes/

Как расширить небольшой бизнес до федерального уровня

Расширять или не расширять? Вот в чем вопрос. Опытный бизнесмен о расширении малого бизнеса

Если бизнес растет, рано или поздно ему станет тесно в одном регионе. Тогда компания выходит в соседние области и дальше — расширяет бизнес и становится федеральной.

С тем, как это сделать и какие трудности приходится преодолевать при выходе на общероссийский рынок, разобрались вместе с Маратом Мукеновым — основателем и руководителем логистической компании KLARIN.

Когда пора задуматься о выходе на новые рынки

Региональные компании по-разному начинают путь на федеральный рынок.

Иногда они просто перерастают местный уровень, и решение о расширении бизнеса за пределы своей области возникает само собой. Но всегда лучше, если владельцы уже при создании бизнеса планируют дальнейшее развитие компании. Тогда можно с самого начала согласовывать действия с долгосрочной целью.

В логистике важно иметь филиалы во всех крупных городах страны. Если география доставок большая, можно охватить больше заказов, а значит, больше заработать и быть более полезными клиентам. Поэтому мысль о том, чтобы выйти в другие области России, появилась почти сразу же после начала работы.

Через полгода пришло понимание, что иметь большую долю в регионе — это не так важно, как охватить больше регионов в рамках страны. Работу в рамках одной области можно использовать, чтобы откатать модель и двигаться дальше. 

Расширение бизнеса за пределы региона — горизонтальный рост — лучше начать с соседних областей. Это проще по многим причинам.

При организации работы филиала представителям компании придется часто ездить в новый регион. Нужно найти помещение, нанять персонал, обеспечить доставку туда сырья, материалов или товаров. Также необходимо организовать рекламную кампанию. Все это проще и дешевле делать, когда филиал расположен не очень далеко от головной компании.

Создавая новое подразделение, каждый бизнесмен хочет быстрее окупить затраты и начать зарабатывать прибыль. 

Чтобы первый опыт расширения компании был удачным, постарайтесь сразу найти крупного клиента, который обеспечит вам доход на начальном этапе.

Выйти в другой регион мы смогли в 2010 году. Это была Башкирия, Уфа. Почему на тот момент Уфа? Потому что наш клиент по доставке продукции из магазина «Леруа Мерлен» пригласил участвовать в тендере, и мы его выиграли.

Вывод после открытия филиала в Уфе — всегда легче заходить в регион, имея якорного клиента, когда проект гарантированно выходит в прибыль с первого месяца.

Как управлять филиалами

Когда компания выходит в новый регион, а тем более — в несколько регионов сразу, ее руководителю сложно управлять всей структурой. Но это и не нужно — всеми текущими вопросами должен заниматься директор филиала.

Поэтому важно правильно подобрать руководителей на местах. Это должны быть квалифицированные управленцы, но одного опыта руководящей работы недостаточно. Директор филиала обязательно должен обладать опытом работы в сфере, где вы ведете бизнес.

На начальном этапе работу каждого нового регионального руководителя надо обязательно контролировать: составить список инструкций, частых проблем и способов их решения, разработать систему контроля и мониторинга.

Открывать филиал в Казани мы поручили наемным сотрудникам. Ребята были достаточно умные, но без опыта в логистике, поэтому не замечали очевидных для нас вещей: простои автомашин, холостые выезды, необходимость вызова наемных грузчиков. В конце концов, директор и его команда полностью «утонули» под валом оперативной работы.

Как организовать службу продаж

Вести бизнес невозможно без продаж. Никакая идеальная организация работы не поможет, если ваши товары или услуги не будут пользоваться спросом. Когда компания выходит на новый уровень — нужно пропорционально развивать и службу маркетинга.

Но следите за тем, чтобы вложенные средства соответствовали сегодняшнему масштабу вашего бизнеса и давали адекватный результат.

В 2018 году я и два моих соучредителя пошли на обучение построению отдела продаж. Обучение длилось около 8 недель, потратили мы более 800 тыс. рублей, не считая проживания и перелетов в Москву. На построение и работу отдела продаж за 6 месяцев ушло более 3 млн. рублей. Но цель по увеличению оборотов в Санкт-Петербурге до 3 млн. рублей в месяц мы не достигли ни в 2018, ни в 2019 году.  

Сейчас перед нами стоит задача — выстроить грамотную недорогую стратегию онлайн-продаж. Мы планируем это сделать за счет SEO-продвижения, а также сотрудничества с блогерами и СМИ.

Как планировать дальнейшее развитие

Чтобы успешно развивать бизнес, планируйте все его процессы. Если вы сразу начали строить федеральную компанию, стратегический план у вас должен быть с самого начала. Тогда остается только придерживаться его. Если ваш бизнес вышел за пределы региона неожиданно для вас самих, то максимально быстро разработайте новый план дальнейшего развития.

Не забывайте о том, что любое расширение бизнеса требует значительных финансовых затрат. Не исключено, что собственных средств вам не хватит, и на определенном этапе понадобятся дополнительные инвестиции или кредитные деньги. Здесь важно, чтобы любое вложение средств в компанию было экономически обосновано.

Если ваша бизнес-модель уже отработана — используйте франчайзинг. Это позволит быстрее выйти на новые рынки сделать ваш бренд узнаваемым на федеральном уровне.

Но помните, что у франчайзинга есть и отрицательные стороны:

  1. Снижение рентабельности: часть прибыли (часто значительную) вам придется оставлять партнерам-франчайзи.

  2. Возможный урон для репутации. Контролировать покупателей франшизы сложнее, чем собственные филиалы, особенно в отдаленных регионах. Поэтому возникает риск того, что ваши партнеры снизят качество продукции или услуг. А это бросит тень на весь бренд и может помешать при дальнейшем развитии.

В 2020 году мы планируем открыть филиал в Москве и начать продавать франшизу. Планы на ближайшие 3 года — открытие филиалов в стратегически важных для нас регионах: Нижний Новгород, Воронеж, Екатеринбург, Новосибирск, Краснодар и Ростов-на-Дону. Через несколько лет планируем перенести головной офис из Самары в Москву.

Основной поток грузов идет из Москвы и Санкт-Петербурга в регионы. Поэтому, имея локации на юге, востоке и в центральной части России, мы сможем охватить географически до 60% российских регионов, уменьшив затраты на сторонних подрядчиков и агентов.   

Что делать, чтобы успешно вывести свой бизнес на федеральный уровень

  1. Примите решение о будущем расширении компании как можно раньше, лучше всего — при ее создании или вскоре после этого.

  2. Разработайте стратегический план развития и старайтесь его выполнять.

  3. Начинайте выход на новые рынки с соседних регионов.

  4. Внимательно относитесь к подбору руководителей филиалов и контролируйте их работу.

  5. Старайтесь найти в каждом новом регионе крупного «якорного» клиента, доход от которого позволит развивать филиал на первом этапе.

  6. Развивайте службу продаж, но следите за тем, чтобы дополнительные затраты на маркетинг были эффективными.

  7. Используйте франчайзинг, чтобы быстрее выйти на новые рынки и закрепиться на них.

  8. При необходимости — привлекайте дополнительные инвестиции или кредитные средства.  

Источник: https://school.bigbird.ru/articles/rasshirenie-biznesa-kak-nebolshoj-kompanii-stat-federalnoj/

Как расширить бизнес — 8 способов получать больше

Расширять или не расширять? Вот в чем вопрос. Опытный бизнесмен о расширении малого бизнеса

Согласно отчету аналитического агентства We Are Social и SMM-платформы Hootsuite, число пользователей интернета в 2018 году достигло 4,021 млрд человек — это больше половины населения земного шара. Среднестатистический человек проводит около 6 часов в день, пользуясь сервисами и устройствами, которые зависят от подключения к глобальной сети. 

Вы можете расширить бизнес, если начнете продвигать товары, услуги, продукты в интернете — там есть ваша целевая аудитория. Сегодня популярны следующие форматы представительства в интернете: 

  • интернет-магазины — подходят, если вы продаете больше 10–50 наименований продукции конкретного направления, например, бытовую технику, как «Эльдорадо»; 
  • сайты-визитки, корпоративные сайты, лендинги — подходят, если предлагаете какие-то сервисы, штучные продукты или услуги, например, как «Газпром»; 
  • паблики, страницы, группы в соцсетях, если предлагаете распространенные товары, доставку еды, цветов, алкоголя, например, как местные сервисы по доставке роллов и суши. 

У одной компании может быть сразу несколько «представительств» в интернете — например, сайт-визитка, группы в 2–3 соцсетях и пара лендингов. Чем больше хороших сайтов и пабликов у вас есть, тем больше клиентов можно привлечь. 

Чтобы выход в интернет «сработал в нужную сторону»: 

  1. Определите, зачем нужен выход в онлайн — просто увеличить число продаж, повысить известность бренда, сообщить об акции, увеличить размер среднего чека на 30% за год. 
  2. Подберите инструмент в зависимости от цели — например, если просто хотите рассказать об акции, можно создать мероприятие в социальной сети. 
  3. Привлеките трафик — запустите контекстную, тизерную, таргетированную рекламу, займитесь SEO, PR. 
  4. Работайте с людьми из онлайна — вовремя принимайте звонки, заявки, заказы, смотрите, чем недовольны посетители группы или сайта, исправляйте недостатки. 

Если вы хотите запустить обучающий онлайн-продукт и вывести его на миллионные обороты, приходите на наш бесплатный мастер-класс от основателей ACCEL. Детально разберем каждый шаг плана по выходу в онлайн.

Откройте дополнительный офис, магазин

Если у вас один, два или три офиса продаж, можете открыть еще один. Так вы повысите оборот и прибыль, а со временем при грамотном развитии сможете создать большую сеть. 

Например, так поступила Вероника Калачева — основатель сети школ рисования. Kalacheva School есть и в интернете, и в оффлайне — 3 студии рисования в Москве и одна в Санкт-Петербурге. 

Этот способ отлично работает в торговой нише:

  • Сеть магазинов «Профи» имеет 8 торговых точек в Москве, а также магазины в 32 городах России.
  • Магазин «Подружка» имеет более 30 торговых точек в столице. 
  • У «Живой планеты» есть 19 магазинов и веткабинетов в Тюмени. 

Большинство из крупных компаний начинали с одного-двух магазинов и постепенно расширялись, а теперь приносят миллионную прибыль владельцам. 

Дополнительные магазины стоит открывать, если: 

  • все торговые точки работают «в плюс», приносят прибыль; 
  • у вас есть постоянные покупатели, продажи растут; 
  • вы уже внедрили или планируете внедрять программу лояльности; 
  • собираетесь открыть торговую точку в перспективном месте.

Рассчитайте рентабельность открытия новой торговой точки или офиса продаж — если они должны принести прибыль, развивайте сеть. Правильно выбирайте место, помещение, делайте заметную вывеску, чтобы клиенты узнали о вашем появлении еще и в этом районе города. 

Производите больше продуктов

Если продукты хорошо продаются или наоборот — спрос падает, пора запускать что-то новое. Например, если занимаетесь онлайн-школами: 

  • выпускайте дополнительные мастер-классы к каждому курсу обучения; 
  • расширьте коллектив преподавателей, чтобы успевать обучать больше людей; 
  • добавьте обучение по новым направлениям, например, по смежным тематикам. 

Здесь стоит учитывать важный нюанс: улучшить бизнес стоит тогда, когда у вас есть стабильный спрос на продукты, и часто мощностей не хватает для обработки всех заказов. Тогда будете удовлетворять все заявки.

Или когда заказов хватает, производство работает стабильно и без надрыва, но вы «потянете» формирование штата менеджеров-продавцов, которые смогут обеспечить больший поток заказов.

Если этого не будет, затраты пойдут впустую. 

Запустите франшизу

Франшиза — это когда вы передаете свой опыт, право пользоваться брендом,  поддержку и советы другим лицам и получаете за это деньги. Все, кто подключатся к вашей франшизе, будут работать под вашим брендом. 

Например, франшиза есть у магазинов «Галамарт». Они предлагают бизнесменам открыть свой магазин и оказывают поддержку вплоть до постоянных консультаций, а взамен просят 20 000 ₽ в месяц.

А франшиза «Пив&Ко» предлагает всестороннюю поддержку в открытии пивного магазина, взамен тоже берет деньги.

Федеральная риэлторская компания «Этажи» предлагает открыть свое агентство недвижимости и платить 4% от дохода ежеквартально. 

Чтобы масштабировать малый бизнес с помощью франшизы, нужно: 

  1. Организовать процесс обучения франчайзи, то есть обучать тех, кто готов будет присоединиться к вашей сети. 
  2. Продумать систему вознаграждения — сколько денег вы будете просить за подключение к франшизе. 
  3. Сформировать отдел менеджеров, которые будут поддерживать франчайзи. 
  4. Рассказать о франшизе на сайте, в паблике, с помощью других инструментов, и привлечь франчайзи. 

Лицензируйте бренд

Лицензированием называют временную передачу лицензиату прав на использование торговой марки, названия, изображения, логотипа бренда, чаще всего — в рекламных целях. Если говорить простым языком, лицензировать — значит разрешить кому-то рекламировать свой продукт с помощью вашего «имени». 

Самый простой, хоть и не совсем корректный пример лицензирования — это реклама «Билайна» с Сергеем Светлаковым. 

Сергей разрешает «Билайну» использовать свое имя в рекламе и сам снимается в ней. «Билайн» выступает лицензиатом

Еще один очевидный и более корректный пример — реклама сайта apteka.ru с помощью персонажей из мультипликационной ленты «Маша и Медведь». В этом случае лицензиатом выступает сайт, который рекламирует Маша. 

Еще один пример лицензирования бренда

Лицензирование позволяет расширить бизнес, потому что сделает ваш бренд более известным. Лицензиаты платят вам деньги за использования «имени фирмы», при этом еще и дополнительно рекламируют вас новой целевой аудитории. 

Здесь тоже есть нюанс: есть смысл лицензировать бренд, в который уже вложено достаточно денег. Если у вас малоизвестный бренд, лицензирование не принесет высокую прибыль, или вы вообще не получите никаких предложений. Можете даже не начинать.  

Купите другой бизнес

Если у вас есть свободные деньги, которые вы можете вложить куда-то, можно купить другой бизнес. Особенно это актуально, если все предложенные способы не сработают. 

Прежде чем покупать другое дело, трезво оцените свои возможности. Вложение средств и развитие другого дела потребует новых знаний, только если вы не планируете работать в той же нише. Зато позволит развиться во многих направлениях и увеличить прибыль. 

Например, постоянной продажей бизнесов занимается известный эксцентричный предприниматель Олег Тиньков, создатель банка «Тинькофф». Он продумывает идею, создает прибыльную компанию, продает ее и начинает развивать новую. В биографии Тинькова указано, что он начал с перепродажи телевизоров из России в Польше, а сейчас уже 7 лет владеет онлайн-банком. 

Продавайте в другие регионы

Попробуйте начать продавать в другие регионы. Сегодня многие делают именно так. Например, интернет-магазин Lamoda вообще не имеет торговых точек оффлайн, при этом доставляет заказы во все регионы. 

Организовать доставку в другие регионы и по всей России легко. Например, можно: 

  • начать работать с логистическими службами, например, с «СДЭК», «Деловые линии», «ПЭК» и другими — подходит для продукции разных габаритов, от аксессуаров до бытовой техники; 
  • отправлять небольшие посылки Почтой России — подходит в большинстве случаев для малогабаритных посылок; 
  • предложить курьерскую доставку — она обычно дороже других, поэтому ее уместно использовать для продажи дорогих продуктов; 
  • отвозить продукцию силами своего автопарка — подходит для тех, кто доставляет большие товары или сложнотранспортируемые продукты: например, резервуары, топливо, сыпучие стройматериалы. 

Учитывайте, что если вы собираетесь организовать доставку в другие регионы, нужно разрекламировать себя в них. Например, хорошая идея — создать интернет-магазин с возможностью выбора города. К примеру, так сделали в  «М.» — в левом верхнем углу их сайта можно выбрать геолокацию. 

Wildberries предлагает курьерскую доставку во все регионы России

Создайте партнерство с другой компанией

Результат этого способа зависит только от вашей фантазии, потому что варианты партнерства бесконечны. Например, можно: 

  • объединить усилия по продаже и продавать разные продукты вместе — например, предлагать клиентам курсы маникюра и визажа одним пакетом; 
  • объединить оффлайн- и онлайн-продукты: например, предлагать онлайн-курс по дизайну и в дополнение к нему графический планшет; 
  • рекламировать друг друга на своих площадках — например, вы будете рекламировать товары партнера, а он — ваши услуги. 

В любом случае грамотное партнерство позволит повысить прибыль, а также стать более известным. Чтобы такое расширение было эффективным, заранее продумайте права и обязанности каждого из партнеров, подпишите договор, обсудите дальнейшую стратегию развития. 

Источник: https://the-accel.ru/kak-rasshirit-biznes-8-sposobov-poluchat-bolshe/

7 способов расширить бизнес

Расширять или не расширять? Вот в чем вопрос. Опытный бизнесмен о расширении малого бизнеса

Когда бизнес-процессы уже выстроены, каналы привлечения и удержания клиентов работают, сотрудники знают свое дело и справляются с ним, компания заняла свою небольшую нишу на рынке и вышла в устойчивый плюс, у предпринимателей возникает желание сделать количественный, а еще лучше — качественный скачок в развитии и перейти на новый уровень.

В экономических реалиях современной России даже устойчивый 10%-й рост может показаться многим огромным достижением.

Но при скромной стартовой позиции именно у небольших компаний есть возможности вырасти в разы или даже на порядки.

Отсутствие инерции и консерватизма позволяет свободно менять стратегию работы на рынке, без особого риска пробовать себя в новых нишах и выходить на новые целевые аудитории.

Очевидно, что масштабировать свою компанию непросто.

Это требует пересмотра бизнес-плана, подготовки новых продуктов, поиска и «обработки» новых клиентов, выстраивания продаж и маркетинга, привлечения сотрудников и параллельного сокращения текущих расходов.

Вероятно, придется даже заново сегментировать целевые аудитории. Но какова альтернатива? Смириться с тем, что вы достигли своего потолка и тихонечко сводить концы с концами? Намного лучше искать новые перспективы!

Не страшно, если в голове пока нет ни одной гениальной мысли. Нет собственных идей — тихонечко украдите их. Соперничество с другими компаниями все равно предстоит, так что грамотный конкурентный анализ позволит изначально найти сильные стороны у ваших оппонентов и скопировать их.

Не забудьте также и об их слабых местах, которые вполне можно использовать против них самих! Отследить и проанализировать рекламную стратегию других компаний — значит проникнуть в их разум, увидеть мир чужими глазами, а затем с помощью собственного оригинального опыта найти возможности для того, чтобы сделать что-то лучше.  

Итак, вот семь шагов к успешному масштабированию вашего бизнеса.

Шаг первый: оптимизация воронки продаж

У вас уже есть сложившаяся схема работы с клиентами и свои цифры на каждом этапе воронки.

Увы, вам придется заново тщательно проанализировать каждый этап контактов с клиентами, привлечения их внимания, мотивации на покупку и поддержки лояльности, а затем найти варианты для увеличения эффективности конверсии на каждом шаге. Ведь при старте новой кампании конверсия упадет, и весьма заметно.

Чтобы не оказаться во внезапном минусе, воронку продаж нужно оптимизировать заранее всеми доступными способами. В принципе, этот шаг можно назвать нулевым, то есть подготовкой к предстоящему росту.

Из своего опыта могу сказать, что на этой стадии неплохо помогает обновление бизнес-софта и добавление новых приложений.

Шаг второй: диверсификация торгового предложения

Какие дополнительные продукты, услуги или даже информацию вы можете предложить своим клиентам? Вы уже знаете свои целевые аудитории — теперь следует проанализировать их текущие расходы и понять, что еще они могут у вас купить в одном расширенном пакете.

Люди достаточно ленивы, но при этом ценят свое время. Если есть возможность приобрести три предмета в одном месте, а не по одному в трех разных, то, очевидно, они выберут первый вариант.

Необязательно радикально расширять свои продуктовые предложения: следуйте потребительской логике, проведите пару исследований и сформируйте пакеты продуктов или услуг, потенциально интересных вашей клиентуре.

Если есть сезонные пики спроса, то линейку предложений можно расширить продуктами, популярными в определенное время года и спокойно их чередовать.

Параллельно основному товару или услуге обеспечьте себе страховку в виде пассивного дохода. Например, популярный блог или сайт — очевидное конкурентное преимущество. Онлайн-инструкции дают не только трафик, но и приносят новых клиентов. Качественный контент по умолчанию ведет к повышению добавленной стоимости и к формированию дополнительной ценности.

Не стесняйтесь предлагать себя в качестве рекламного агента: ваши клиенты нужны не только вам, продайте своих клиентов каким-нибудь заведомо не конкурирующим компаниям. Из подобных ручейков складывается стабильный приток кеша, который помогает закрывать проблемные места во время сложных периодов. 

Шаг третий: новые партнеры

Для старта реальной программы роста вам будут нужны новые партнеры.  Любая современная рыночная ниша пересекается со смежными отраслями тысячами невидимых, но прочных связей. Каждый сегмент целевых аудиторий потребляет свой пакет обязательных продуктов или услуг, в соответствии со своим образом жизни, локацией, возрастом, достатком и т.д.

Партнерские программы, со взаимной рекламой, совместными акциями, скидочными программами позволяют быстро расширять пул клиентов и поровну делить затраты на привлечение новых клиентов между партнерами. Ищите в своем окружении компании и предпринимателей, чей бизнес может дополнить ваш, предложите возможности для совместной работы, которая принесет взаимную прибыль.

Шаг четвертый: программы агрессивной лояльности

В новую маркетинговую стратегию сразу включайте программы агрессивной лояльности. Это могут быть реферальные системы, скидки, специальные акции и т.д.

Главное, чтобы у имеющихся клиентов была мотивация продвигать ваш контент и получать за это свои бонусы и преференции. Привлечь новых клиентов таким способом стоит, в среднем, в три-пять раз дешевле обычных рекламных каналов.

В прошлом году затраты на услуги «инфлюенсеров» (то есть на площадки непрофессиональных блогеров) превысили $3 млрд. В 2018 году этот рынок удвоится.

Еще небольшой штрих — мыслите инновационно, попробуйте посмотреть на ваши продукты со стороны и найти новые способы их использования для воодушевления клиентов на покупку. Большинство наших покупок — это не только реальная потребность, но и эмоциональный отклик, ассоциация или даже образ жизни. 

Шаг пятый: торговля брендом и бизнес-моделью

Это еще один способ бюджетного расширения.  Если у вас есть продукт и торговая марка, приносящие прибыль, то найдется немало желающих получить свой кусок пирога, тех, у кого меньше способностей, фантазии и упорства, но есть желание заняться частным бизнесом.

Торговля лицензиями или франшизой – распространенная практика, позволяющая охватывать новые территории. В этой модели три очевидных плюса. Во-первых, новый объем работы ложится не на ваши плечи, а на плечи контрагентов.

Во-вторых, это способствует продвижению и укреплению вашего бренда. В-третьих, это источник постоянного дохода от процентов с продаж.

  Хотя разработка концепции и продвижение франшизы потребует некоторых затрат на стартовом этапе, в дальнейшем эта стратегия начинает работать сама по себе и становится локомотивом для постоянного роста.

Шаг шестой: личный бренд

Для малого бизнеса персона основателя может стать одним из ключевых факторов успеха. Личный бренд — это очень важно. «От Палыча» всегда выиграет у ООО «Бизкрепсназ». Есть множество способов продвижения личности основателя: контент любого формата, практические советы, вебинары, участие в местных и отраслевых мероприятиях.

На персональном PR-продвижении построены успешные компании самого разного масштаба. Даже международные корпорации вроде Tesla полностью зависят от популярности своего лидера.

Так что укрепляйте свою репутацию, повышайте узнаваемость — все это станет важным фактором при любых деловых переговорах, на каждой стадии развития, при любом очередном контакте потенциальных клиентов с вашими продуктами.  

Шаг седьмой: слияние и поглощение

Разумеется, рано или поздно вы дойдете до ступеньки, которая станет финальной на данной стадии развития. Чтобы расти дальше, придется радикально менять формат вашей компании. И скорее всего этой стадией станет M&A (слияние и поглощение).

Вам нужно будет или купить конкурирующую компанию или объединиться с ней. Для многих небольших компаний сама идея подобного шага, то есть отказа от единоличного управления в пользу расширения предприятия, вызывает психологический дискомфорт.

На самом деле это естественный ход вещей.

Приобретение других предприятий — это быстрый и очевидный способ развития собственного бизнеса.

Если вы можете купить прямых конкурентов или компанию в смежной отрасли и если эта сделка укрепит ваши позиции, не надо колебаться.

Разумеется, всё нужно тщательно взвесить, просчитать последствия, составить план слияния и последующего развития. Но это уже рабочие моменты. Самое главное — принять решение. 

Резюме

Описанные выше семь шагов — самые работоспособные из множества различных вариантов развития бизнеса. Не позволяйте этому списку перегружать вас: выберите одну или две идеи, максимально подходящих для текущего развития вашего бизнеса и сопутствующих обстоятельств, и попробуйте для начала реализовать их. Затем можно последовательно включать другие.

Не нужно лишней спешки, гораздо мудрее проявить обстоятельность. Не забудьте измерять эффективность каждой новой инициативы. Следите за KPI, маржинальностью, темпами роста и оборота, маркетингом и реакцией клиентов, рыночными трендами и действиями конкурентов. Универсальных историй успеха не существует. Но если посмотреть на многие из них, то можно найти закономерности.  

Александр Ермаков, сооснователь и глава направления ICO в компании Next Tech

Источник: https://kontur.ru/articles/5231

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: