Сделать фотографии торгового зала: что делать, если ваш магазин закрыт из-за нынешней ситуации

Содержание
  1. Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?
  2. Разрешена ли фотосъёмка в магазине
  3. Фотографирование товаров и ценников
  4. Что запрещено снимать
  5. Действия при запрете на фотосъемку
  6. Штрафы превращаются в госбизнес: Магазины закрывают из-за отсутствия масок у посетителей
  7. Нарушают все – а расплачиваются предприниматели
  8. Помогаешь людям – получай штраф
  9. Штрафуют самых незащищённых?
  10. Можно ли фотографировать в магазине?
  11. Правовая база
  12. Права потребителя
  13. Что можно фотографировать в магазине?
  14. Что нельзя фотографировать в магазине и почему?
  15. Допускается ли фотосъёмка других покупателей?
  16. Разрешается ли делать фото товаров и ценников?
  17. Права сотрудников магазина
  18. Как вести себя с персоналом, запрещающим фотосъёмку?
  19. И целого вируса мало: арендаторы жалуются на торговые центры
  20. Не идут навстречу
  21. Шопинг один на один
  22. Фитнес-квартирник
  23. Как не платить за аренду, если магазин закрыли из-за пандемии — Торговля на vc.ru
  24. Что делать арендатору, если торговый центр закрыли:

Можно ли по закону фотографировать товары и ценники в магазине и что запрещено снимать?

Сделать фотографии торгового зала: что делать, если ваш магазин закрыт из-за нынешней ситуации

Очень часто между покупателями и сотрудниками магазина возникают разногласия по поводу фотосъемки на территории торгового зала.

Для этого нужно обратиться к Конституции РФ, в частности, к пункту 4 статьи 29, регламентирующей право каждого гражданина свободно искать, производить, передавать или распространять информацию любым законным способом.

Пункт 1 статьи 8 ФЗ №149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» также говорит о том, что физические и юридические лица вправе искать и получать информацию в любой форме и из любого источника при соблюдении требований настоящего ФЗ.

Пункт 1 статьи 9 ФЗ №149 гласит о том, что ограничить доступ к получению информации можно только на основании федерального закона с целью защиты здоровья, нравственности, прав и интересов других лиц. При отсутствии законного запрета на фотосъемку ни один орган местного самоуправления не имеет права устанавливать свои правила и запрещать съемку на территории магазина.

Важно отметить, что интерьер магазина, товар на полках и ценники являются общедоступной информацией. Согласно пункту 1 статьи 7ФЗ №149 общедоступная информация – это информация, доступ к которой неограничен.

В большинстве магазинов вход является свободным, а товары и их ценники видны для всех.

Пункт 2 статьи 7 ФЗ №149 регламентирует использование всеми гражданами общедоступной информации на их усмотрение при соблюдении ограничении ФЗ по отношению к этой информации.

Разрешена ли фотосъёмка в магазине

При возникновении споров с сотрудниками магазина стоит помнить, что фотографирование в магазине – это законное действие покупателя для получения им необходимой информации.

Любое препятствие на фотосъемку со стороны администрации торгового зала является прямым нарушением ФЗ №149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Конституции РФ, в частности, статьи 29.

Кроме того, размещение товара и указание его цены, согласно пункту 2 статьи 437 ГК РФ, являются приглашением заключить договор (в данном случае договор купли-продажи), что является публичной офертой.

А как покупатель будет использовать и получать для этого информацию, является его личным делом.

Фотографирование товаров и ценников

Как было сказано выше, запретить проводить фотосъемку в торговом зале магазина никто не имеет права.

Покупатель имеет право фотографировать товары, ценники, витрины, холодильники, стеллажи и прочие предметы в магазине. Но очень часто охранники магазина препятствуют этому, ссылаясь на коммерческую тайну.

Согласно ст.

3 ФЗ №98 «О коммерческой тайне», информация, являющаяся коммерческой тайной, – это сведения любого характера, имеющие коммерческую ценность ввиду неизвестности их посторонним лицам, к которым нет свободного доступа и в отношении которых введен режим коммерческой тайны. Таким образом, общедоступная информация магазина никак не может быть коммерческой тайной, и её использование в виде фотосъемки не может быть запрещено.

Для проведения фотосъемки в торговом зале покупателю не нужно получать согласие охранников, директора, продавцов, менеджеров и других сотрудников магазина.

Запрет на фотосъемку со стороны магазина можно объяснить тем, что очень часто тайные покупатели, сотрудники конкурирующих организаций используют отснятую информацию не в личных информационных целях, а в корыстных целях для извлечения выгоды. Такое действие относится к коммерческому шпионажу.

Для пресечения такого действия охранник или сотрудник магазина вправе вызвать наряд полиции, но для доказательства он должен предоставить неопровержимые факты шпионажа. В противном случае ему грозит наложение административного штрафа.

Что запрещено снимать

Как было сказано ранее, покупателю запрещено снимать коммерческую тайну магазина. Но в действительности обычному покупателю достать такую информацию не представляется возможным, так как она, как правило, хранится в сейфе в кабинете начальника магазина и имеет гриф «коммерческая тайна», а не находится в открытом доступе для всех покупателей.

https://www.youtube.com/watch?v=rP8WgUrQuGQ

Очень часто сотрудники и охрана магазина запрещают фотографировать, аргументируя тем, что логотипы и товарные знаки, которые защищены законом об авторских правах, могут попасть на фото.

Если добываемая информация используется в ознакомительных и информационных целях, то никто не может запретить проводить съемку.

Но если покупатель фотографирует логотип с корыстной целью для использования в коммерческих целях, то сотрудники вправе пресечь это и вызвать наряд полиции (необходимо иметь доказательства мотива корысти).

Отдельно стоит упомянуть о посетителях и сотрудниках магазина, попавших в кадр.

Согласно пункту 1 статьи 152.1. «Охрана изображения гражданина», фотография с запечатленным на ней посторонним человеком может использоваться без его согласия в следующих случаях:

  1. Фото используется в общественных, публичных или государственных интересах.
  2. Фото сделано в месте, открытом для свободного посещения.
  3. Гражданин на фото позировал за денежное вознаграждение.

Действия при запрете на фотосъемку

Если у потребителя нет сильной необходимости в фотографиях, то можно просто убрать фотоаппарат и не ввязываться в дискуссию. Но если потребителю нужны и важны эти фотографии, то нужно отстаивать свои права, опираясь на законные основания.

Очень часто охранники и сотрудники магазина не только на словах запрещают проводить фотосъемку, но и используют другие приемы, которые причиняют моральный и физический вред покупателю. Персоналу магазина запрещается:

  1. Обыскивать сумки и личные вещи покупателя.
  2. Удалять или принуждать к удалению фотографий, снятых на территории торгового зала.
  3. Изымать у покупателя фотокамеру или другие устройства для фотосъемки.
  4. Оскорблять и угрожать посетителю.
  5. Применять физическую силу.

При нарушении этих пунктов покупателю нужно незамедлительно вызвать наряд полиции и написать заявление на нарушителей закона.

Правонарушителю в таком случае грозит административная (по статье 19.1. КоАП «Самоуправство») или уголовная ответственность по статье 203 УК РФ «Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей» или статье 330 УК РФ «Самоуправство».

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/fotosemka-v-magazine.html

Штрафы превращаются в госбизнес: Магазины закрывают из-за отсутствия масок у посетителей

Сделать фотографии торгового зала: что делать, если ваш магазин закрыт из-за нынешней ситуации

Возможно, выходя в последние дни на улицу, вы замечали, как много там людей. Без масок, которые на свежем воздухе и не нужны, без перчаток.

На входах в городские парки продолжают висеть красно-белые ограничительные ленточки, а кое-где даже стоят заборы, но в обход них по траве проложены протоптанные тропинки. Люди гуляют в парках, несмотря на режим самоизоляции.

Самые отчаянные даже приходят на тренажёрные и детские площадки. И такая ситуация – даже в Москве, где на сегодняшний день более 170 тысяч заражённых.

Это подтверждает и “Индекс самоизоляции” российских городов, разработанный “Яндексом” на основе данных об использовании различных его приложений. Так как “Яндекс” в нашей стране довольно популярен, его данные, скорее всего, отражают реальную картину.

Так вот, на данный момент этот “индекс самоизоляции” составляет от 1 до 2 баллов из пяти во всех крупных городах России. Причём два балла – фактически только в Москве, а в остальных городах – от 1 до 1,5. Это – крайне низкий показатель.

Он означает, что на улицах очень много людей.

На улицах всё больше появляется людей без масок.  Sergei Mikhailichenko/ Keystone Press Agency/ Globallookpress

А теперь представьте: вы предприниматель. У вас есть небольшой магазин. Вы – человек не особенно богатый, а сейчас ещё и кризис, поэтому вы не нанимаете много персонала и по возможности всё делаете сами: и на кассе стоите, и бухучёт ведёте.

Как ответственный и законопослушный владелец бизнеса вы закупили маски и перчатки на свои деньги и положили их у входа в магазин. Но вот приходит посетитель: в маске, но без перчаток. Вы не выдворяете нарушителя, допустим, просто не заметив, что он пришёл без перчаток.

В этот момент к вам приходит проверка, и вас штрафуют на 50 тысяч рублей за несоблюдение карантинных мер. А посетителя – на 4 тысячи. Как вам такая “безопасность”?

Нарушают все – а расплачиваются предприниматели

Эта история – не наша выдумка. Ею поделился на портале “Пикабу” пользователь под ником tatmachok. В такую ситуацию попал его знакомый, владелец магазина стройматериалов.

Вчера полицейские с Росгвардией с проверкой пришли, а один из посетителей был в маске, но без перчаток. Выписали ему штраф 4000 и мне 50 000 рублей за то, что я не обеспечил безопасность. А как я её обеспечу? Я и кассир, и грузчик, и бухгалтер, разве я могу за всеми уследить…

– цитирует автор поста своего знакомого.

Такие ситуации сейчас возникают по всей стране. Так, к примеру, в Казани на днях закрыли небольшой продуктовый магазин на улице Маршала Чуйкова. Причина – в помещении находились покупатели без перчаток и масок. В итоге на владельца завели административное дело, по которому ему грозит от 30 до 50 тысяч рублей штрафа, а магазинчик закрыли на пять дней.

Иногда посетители сами ведут себя безответственно, а страдают предприниматели.  Zamir Usmanov/ Globallookpress

В Саратове точно так же закрыли рынок за допуск на его территорию граждан, “не соблюдающих масочный режим, без информации о необходимости обязательного ношения лицевой маски”. Магазин оштрафовали на 50 тысяч рублей.

В Йошкар-Оле владелец магазина стройматериалов был оштрафован аж на 100 тысяч рублей как юридическое лицо из-за того, что покупатели не соблюдали режим социального дистанцирования.

В Кирове – та же история. Тут тоже посетители не соблюдали социальную дистанцию, однако не было и соответствующей разметки на полу. Кроме того, в помещении отсутствовали приборы для обеззараживания воздуха, а у персонала не было термометра для бесконтактного измерения температуры сотрудникам магазина. Итог – штраф владельцу торговой точки.

Оштрафовали на 50 тысяч рублей и хозяйку магазина “Визит” в посёлке Горный Саратовской области. Из-за того, что не организовала измерение температуры сотрудникам, “некачественно” убирала помещение, не проветривала его. А ещё за то, что отсутствовал запас дезинфицирующих средств для уборки и контроль за их применением.

Помогаешь людям – получай штраф

Вопиющая история произошла и в Подмосковье. Египетский предприниматель, переехавший в Россию девять лет назад и занимающийся здесь торговлей фруктами и овощами, привлёк внимание полиции тем, что бесплатно раздавал продукты нуждающимся.

Яссин Эль Нуби никогда до этого не сталкивался с полицией. Весь его бизнес был абсолютно законным. Незадолго до карантина он даже осуществил в Красногорске свою давнюю мечту – открыл кальянную, которая, правда, спустя два месяца работы была вынуждена закрыться из-за пандемии. Но Яссин не отчаивался и продолжал фруктово-овощной бизнес.

Как-то раз, стоя в очереди в магазине, он заметил, что у пожилой покупательницы перед ним не хватило денег на продукты, хотя женщина брала лишь самое необходимое. Египтянина это поразило до глубины души. Он добавил старушке денег и решил помогать людям в это непростое время.

Он начал собирать продуктовые пакеты и просто раздавать их нуждающимся. Часть продуктов брал со своего склада, другие покупал у знакомых предпринимателей. Многие коллеги Яссина, узнав, зачем ему продукты, делали ему большие скидки. Египтянину стали даже присылать деньги, предлагать помощь другие неравнодушные жители Красногорска.

Ко мне приезжали женщина с годовалым ребёнком, старики, бабуль приходило много. Я вижу, что у них глаза говорят: спасибо. Это действительно те люди, которые нуждаются в помощи и не могут купить питание,

– рассказал предприниматель журналистам.

Однако в последний раз, когда египтянин раздавал продуктовые пакеты, это было 5 мая, на улице перед закрытой кальянной, где он это делал, собралось слишком много людей. Кто-то из жителей района пожаловался в органы на столпотворение, и через какое-то время к месту подъехало пять полицейских машин.

Правоохранители заявили Яссину, что просто так раздавать еду на улице нельзя, так как это нарушает карантин. На египтянина составили протокол за несоблюдение карантинных мер, а владельцу здания, в котором тот арендовал кальянную, пригрозили штрафом. Теперь предприниматель, который хотел просто помочь людям, предстанет перед судом.

Если ему вменят-таки административку, иностранца могут депортировать.

Штрафуют самых незащищённых?

Во всех вышеперечисленных случаях предпринимателей малого бизнеса наказывали по статье 20.6.1 КоАП РФ “Невыполнение правил поведения при чрезвычайной ситуации или угрозе её возникновения”.

В соответствии с ней гражданам запрещено “осуществлять действия, создающие угрозу собственной безопасности, жизни и здоровью, а также жизни, здоровью и санитарному благополучию иных лиц, находящихся на территории, где существует угроза возникновения ЧС или в её зоне”.

За нарушение этого запрета предусмотрены штрафы для граждан в размере от 1 до 30 тысяч рублей, для должностных лиц – от 10 до 50 тысяч, для предпринимателей без образования юридического лица – от 30 до 50 тысяч, для юрлиц – от 100 до 300 тысяч рублей. То есть получается, что всех граждан из вышеприведённых историй штрафовали законно.

Однако по данной статье равносильно могут быть оштрафованы и владельцы магазинов, и, например, просто гуляющие в парках люди, не соблюдающие социальную дистанцию. Только страдают почему-то, в основном, первые.

В соцсетях люди недоумевают: а почему бы тогда не штрафовать, например, Мосгортранс или Московский метрополитен за пассажиров без масок? Или городские власти за то, что жители всё же гуляют в парках, обходя все ограждения? Или полицию за то, что недосмотрела за этим? Почему-то о таких штрафах у нас ничего не слышно.

Адвокат Алишер Захидов считает, что такая ситуация далека от справедливости.

Конечно, тут много несправедливости. Всё сводится к простым вещам. Кого можно поймать за руку, кого проще всего наказать – тех и штрафуют.

Что касается магазинов – они на виду, и власти считают, что здесь проще всего выписать штрафы, благо поле непаханное. Внешне должно быть так: на входе должен стоять сотрудник магазина и проверять наличие масок и перчаток у посетителей.

Он же должен контролировать количество посетителей в магазине. Но все разумные люди понимают, что это невыполнимо,

– рассказал адвокат в интервью Царьграду.

Особенно это сложно организовать в небольших магазинах, где нет “лишнего” человека, чтобы сделать из него контролёра. По сути, это новая должность, такому человеку нужно платить зарплату.

Вкупе с тратами на маски, перчатки, дезинфицирующие средства и термометры для бесконтактного измерения температуры на обеспечение “карантинных мер” придётся потратить кругленькую сумму.

А откуда её взять мелкому предпринимателю? Может быть, государство выделило на это деньги? Разумеется, нет.

“Это просто декларативная мера. Эта мера в принципе не может быть исполнена.

Штрафы эти берут просто для отвода глаз, чтобы показать вышестоящей власти, что делается какая-то работа, проводятся какие-то мероприятия, наказываются незаконопослушные граждане.

Я не удивлюсь, если уже под шумок составили и некий план сбора этих штрафов. Надо собрать какую-то сумму – они собрали и успокоились”, – предположил Алишер Захидов.

По мнению адвоката, шансов оспорить такие штрафы у владельцев магазинов нет. Единственная надежда, что может быть принято политическое решение не взыскивать эти штрафы за несоблюдение карантинных мер. Потому что массовое раздражение и злость граждан в преддверии ания за поправки к Конституции власти совершенно не нужны.

Источник: https://tsargrad.tv/articles/shtrafy-prevrashhajutsja-v-gosbiznes-magaziny-zakryvajut-iz-za-otsutstvija-masok-u-posetitelej_256984

Можно ли фотографировать в магазине?

Сделать фотографии торгового зала: что делать, если ваш магазин закрыт из-за нынешней ситуации

В каждой розничной торговой точке ежедневно и неоднократно за рабочий день происходит следующее: гражданин достаёт из кармана смартфон и пытается сфотографировать ценник или товар.

К незадачливому фотографу подходит охранник или администратор, и просит убрать устройство, мотивируя свою просьбу тем, что вести фото- и видеосъёмку в торговом зале запрещено. Особо внимательные покупатели могут даже заметить соответствующие информационные таблички, но многие просто их игнорируют.

Насколько обоснованны требования персонала магазина, и нарушает ли закон гражданин, решивший сделать несколько любительских фотоснимков?

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Правовая база

Согласно ст. 29 Конституции РФ, всякий дееспособный гражданин имеет право на поиск, получение и распространение информации, если эти действия не идут вразрез с законодательством. В ст. 7 ФЗ № 149 от 27.07.

2006 чётко прописано, что общедоступная информация может быть использована гражданином по своему усмотрению, но при условии, что его деяния не противоречат другим законам, действующим на территории РФ. В ст.

9 ФЗ №149 говорится, что запрет на фотосъёмку или какое-либо ограничение доступа может регламентироваться исключительно Федеральным законом.

При отсутствии запрета на фотосъемку Федеральным законом, ни один местный орган самоуправления или администрация хозяйствующего субъекта не полномочна устанавливать свои правила.

Права потребителя

Устав магазина или иной документ, определяющий и устанавливающий правила внутреннего распорядка, на покупателей не распространяется. Все запреты и разрешения должны быть прописаны в Уставе.

И если в нём не указано, что есть запрет на фотосъёмку в магазине, то даже персонал объекта торговли может беспрепятственно фотографировать товары и ценники, не говоря уже о покупателях, у которых возможностей гораздо больше, нежели чем они думают.

«Закон о защите прав потребителей» ст.8 гласит: покупатель вправе получать информацию о продавцах, товарах и услугах, и для этого он может воспользоваться диктофоном, фото-, видеокамерой или иным незапрещённым устройством.

Всякое воспрепятствование со стороны персонала торговой точки является прямым нарушением ФЗ №149 «Об информации».

Многим гражданам не совсем понятно стремление сотрудников магазина оградить интерьер, товары, ценники от объективов фотокамер, поскольку подобные элементы находятся на виду и не представляют какой-либо тайны.

Если гражданин не является «коммерческим шпионом» и ведёт фотосъёмку для личного пользования, то никто не вправе запретить ему это делать.

Когда администрация размещает товары в витринах и на полках, указывает их цену, то согласно ст. 437 ГК РФ это является публичной офертой. И как покупатель будет знакомиться с товарами – это его личное дело.

Что можно фотографировать в магазине?

Снимать на фотокамеру в супермаркете разрешается практически всё, что попадёт в поле зрения объектива. Если сотрудники торговой точки уверяют, что нельзя фотографировать внутреннее убранство магазина, то есть, интерьер, то они глубоко ошибаются.

Магазин – это не режимный объект, и покупатели могут вести в нём фотосъёмку. Если владельцы торговой точки в этом сомневаются, то им следует внимательно ознакомиться со ст. 209 ГК РФ, где чётко определены их права и обязанности.

Иногда владельцы бизнеса апеллируют таким термином, как «коммерческая тайна».

По определению, элементы, находящиеся в свободном доступе, коммерческой тайны не представляют, поскольку ко всему «тайному» доступ всегда ограничен, для чего принимаются меры по обеспечению конфиденциальности, и для этого требуется:

  1. Определить перечень всего того, что является коммерческой тайной.
  2. Ограничить доступ к данным, относящимся к коммерческой тайне.
  3. Установить порядок обращения с информацией.
  4. Определить круг лиц, имеющих доступ.
  5. Вести учёт всех допущенных.
  6. Отрегулировать механизм использования информации путём составления договоров, в которых прописываются все условия и ограничения.
  7. Нанести на бумажные носители (документацию) гриф «Коммерческая тайна». При отсутствии такой пометки и не соблюдении всех условий, информация не может являться коммерческой тайной.

Что нельзя фотографировать в магазине и почему?

Если покупатель идёт в кабинет директора магазина, открывает сейф, извлекает из него документы под грифом «коммерческая тайна» и фотографирует их, то его действия являются прямым нарушением законодательства.

В реале, возникновения подобной ситуации невозможно в принципе.

Нередко администрация или персонал объекта торговли запрещает покупателям вести фотосъёмку в магазине, мотивируя это тем, что в объектив попадают товарные знаки и логотипы, находящиеся под защитой закона «Об авторских правах».

Фотокопия, сделанная «для личного пользования» или «на память» не является чем-то незаконным. То есть, если человек фотографирует логотип или торговую марку, то это ещё не преступление.

Если «фотосессия» ведётся в корыстных целях, например, гражданин фотографирует фирменную эмблему магазина для того чтобы впоследствии перенести это изображение на майку и потом продать её, то подобное действие уже будет являться нарушением закона «Об авторских правах». То есть, элемент, являющийся интеллектуальной собственностью, использовать в коммерческих целях запрещается, но фотографировать его можно. Все товарные знаки и логотипы используются исключительно тогда, когда на это есть разрешение их владельца.

Допускается ли фотосъёмка других покупателей?

На основании ст. 152 ГК РФ, фотографии, на которых запечатлён конкретный человек, разрешается обнародовать только с его согласия, за исключением случаев, когда:

  1. Гражданин на фото не является основным объектом и попал в кадр случайно.
  2. Фото было сделано в общественном месте, доступном для посещения всем.
  3. Гражданин является натурщиком и за позирование он получил материальное вознаграждение.

Здесь следует обратить внимание на то, что термин «основной объект на фото» до конца не определён и многим не понятен, а это значит, что у каждого фотографа есть шанс стать участником судебного процесса. Поэтому лучше воздержаться от фотографирования других покупателей в магазине.

Разрешается ли делать фото товаров и ценников?

Не существует нормативно-правового акта, запрещающего фотографирование товара, ценников, стеллажей, витрин, морозильных ларей и прочего торгового оборудования в магазине, поскольку всё это находится в свободном доступе и к термину «коммерческая тайна» отношения не имеет.

А вот руководство торговых точек так не считает, так как оно искренне полагает, что подобные объекты относятся к частной собственности, обладатели которой правомочны устанавливать правила внутреннего распорядка.

Да, владельцы бизнеса могут это делать, но при условии, что запреты не противоречат действующему законодательству и не ущемляют права гражданина.

Никаких персональных разрешений от охранников, продавцов, администратора или директора на проведение любительской фотосъёмки в магазине не требуется.

Чем и пользуются лица, чья сфера деятельности – коммерческий шпионаж. «Тайные покупатели», сотрудники «конкурирующих организаций» и прочие материально заинтересованные субъекты проводят фотосъёмку в магазинах с корыстными целями.

Вот почему сотрудники торговых точек так эмоционально реагируют на людей, у которых в руках фотоаппарат или смартфон. Принудительное выдворение из торгового зала – это далеко не крайняя мера воздействия, ведь бывали случаи, когда фотокамеру охранники разбивали или изымали флэш-карту.

Подобные действия относятся к разряду противоправных, и в ход процесса обязательно должны вмешаться правоохранительные органы.

Права сотрудников магазина

Персоналу торговой точки запрещается:

  1. Обязывать покупателей оставлять вещи в шкафчиках.
  2. Проводить осмотр сумок и карманов, а тем более обыскивать гражданина.
  3. Удалять из памяти смартфона или карты памяти отснятый фотоматериал.
  4. Отнимать у покупателя личные вещи (это можно квалифицировать, как «Грабёж», ст. 161 УК РФ).
  5. Применять физическую силу, за исключением случаев, когда поведение покупателя создаёт угрозу жизни и здоровью других людей.
  6. Оскорблять гражданина.

Нарушение хотя бы одного из этих пунктов является основанием для возбуждения административного дела по ст. 19.1 КоАП «Самоуправство».

Если сотрудник магазина испортит имущество покупателя или причинит вред его здоровью, то за содеянное ему придётся нести уголовную ответственность (ст. 330 УК РФ).

Когда охранник препятствует проведению фотосъёмки, то тем самым он превышает свои полномочия, за что против него может быть возбуждено уголовное дело по ст. 203 УК РФ.

Сотрудник магазина, заметивший, что кто-то из покупателей ведёт фотосъёмку в торговом зале, вправе вызвать наряд полиции.

После этого, ему придётся предоставить неопровержимые доказательства того, что съёмка имеет прямое отношение к коммерческому шпионажу. Если этот факт невозможно доказать, то человек, вызвавший полицию, может получить штраф, согласно ст. 19.3 КоАП.

Если же торговую точку охраняют полицейские, запретившие проведение фотосъёмки, то за свои деяния они могут ответить по ст. 286 УК РФ.

Как вести себя с персоналом, запрещающим фотосъёмку?

Когда нет желания вступать в полемику, то проще убрать в карман устройство, с которого велась фотосъёмка в магазине. Если у человека есть намерение заявить о своих правах, то он может это сделать, и модель поведения зависит от того, кто именно сделал замечание:

  1. Охранник. Необходимо попросить его предъявить удостоверение. Далее, следует напомнить ему о том, что право на ведение любительской фотосъёмки закреплено законодательно. Если же сотрудник службы охраны начнёт хамить или хуже того – применять физическую силу, то это серьёзный повод для вызова наряда полиции.
  2. Менеджер торгового зала, кассир, администратор, уборщица. На замечания этих сотрудников вообще не стоит реагировать. Если же они начнут кричать, ругаться или предпримут попытку изъятия устройства, то нужно просто вызвать блюстителей порядка и написать заявление. Что указать в нём? То, что нарушены права потребителя на получение информации о товаре, и виновные в том лица могут быть привлечены к административной ответственности (ч. 1 ст. 14.8 КоАП).

Источник: https://potrebitel-expert.ru/torgovlya/mozhno-li-fotografirovat-v-magazine/

И целого вируса мало: арендаторы жалуются на торговые центры

Сделать фотографии торгового зала: что делать, если ваш магазин закрыт из-за нынешней ситуации

Мэр столицы Сергей Собянин утвердил отсрочки по налогам и аренде для бизнеса. Первый пакет мер антикризисной поддержки предполагает в том числе отсрочку по арендной плате за апрель, май и июнь для организаций, действующих в сфере гостиничных услуг, общественного питания и туризма.

Ранее в Сети появилась петиция от арендаторов помещений в торговых центрах: представители малого бизнеса терпят убытки (называется цифра в районе 50–70%), покупателей нет, но арендную плату снижать никто не торопится — война войной, а деньги по расписанию.

О чем просят предприниматели, как торговые центры пытаются зазвать покупателей и что делают закрывшиеся фитнес-центры, чтобы не потерять клиентов, читайте в материале «Известий».

Не идут навстречу

Арендаторы офисов, складов, помещений в торговых центрах, объединяйтесь! Примерно так звучит посыл в петиции в защиту малого бизнеса в нынешних неблагоприятных условиях. По словам автора петиции, направленной в адрес мэра столицы, торговые центры не только выставляют счета на предстоящие месяцы, не снижая арендные ставки, но и включают в них маркетинговые сборы.

«Мы просим как можно скорее признать сложившуюся ситуацию форс-мажором, обстоятельствами непреодолимой силы и закрыть торговые центры Москвы в обязательном порядке либо снизить арендные ставки и дать арендные каникулы всем арендаторам», — отмечается в документе. Среди мер также называется получение субсидий или займов с отсрочкой до конца года.

«За последнюю неделю у нас в магазине нет вообще выручки, — поделилась в сторис Instagram-аккаунта телеведущая Анфиса Чехова, которая выпускает свою линию одежды. — Ноль человек, никого нет».

По словам бизнес-леди, никакого понимания со стороны арендодателя в непростой ситуации нет, в том время как продавцы входят в положение покупателей — предлагают скидки и выгодные условия по доставке при заказах онлайн.

«Часть людей, которые арендуют помещения, просто начинают судорожно всё сдирать и убегать из магазина, но таким образом они теряют залог, потому что до окончания договора лежит большой залог в несколько миллионов, и ты не можешь уехать, потому что тебе этот залог не отдадут, — замечает Анфиса Чехова. — У нас этот залог до октября, поэтому мы никуда не можем уйти, потому что мы потеряем еще большую сумму. В общем, остается ждать, что Роспотребнадзор все-таки закроет большие торговые центры, чтобы те, кто арендует помещения, просто не разорились».

Впрочем, для бизнеса есть и хорошие новости. Президиум правительства Москвы принял постановление «Об отдельных мерах экономической поддержки в городе Москве». По нему, в частности, сроки уплаты торгового сбора продлили до 31 декабря.

Также до конца года для организаций, действующих в сфере гостиничных услуг, общественного питания и туризма, действует отсрочка по оплате аренды за апрель, май и июнь — если они арендуют земли и нежилые помещения, находящиеся в собственности Москвы.

Такие же отсрочки и освобождения от внесения арендной платы предоставят городские предприятия и учреждения, сдающие в аренду земельные участки и объекты нежилого фонда

Скорее всего, малый и средний бизнес освободят от проверок. Мораторий на плановые проверки для малого и среднего бизнеса будет действовать до конца года. Внеплановые же проверки останутся, но только в том случае, если был причинен вред людям, а на работу комиссии есть разрешение прокуратуры.

Шопинг один на один

Уповать арендаторам на Роспотребнадзор можно, но у ведомства, вероятно, пока нет оснований для закрытия: в администрации торговых центров не перестают рассказывать о повышенных мерах, которые они предпринимают, чтобы обезопасить покупателей.

Так, сообщается, что в «Авиапарке», среди прочих мер, все поверхности обрабатываются каждые 20 минут, персонал клининговых компаний каждые два часа меняет маски и перчатки, а на кассах в магазинах самообслуживания с помощью специальных наклеек покупателям рекомендуют соблюдать дистанцию в 1 м. «Мега» каждый день публикует информацию об изменениях в своей работе.

«Мы ввели дополнительную санитарную обработку лифтов, перил эскалаторов, дверных ручек и иных поверхностей, в том числе с использованием облучателей-рециркуляторов», — рассказали о мерах, предпринятых в ТРЦ «Европейский», в пресс-службе группы компаний «Киевская площадь».

В «Барвихе Luxury Village» решили сделать ход конем. Среди повышенных мер безопасности отмечается, что примерочные и одежда обрабатываются после каждого клиента, а персонал добирается до места работы не на общественном транспорте, а на корпоративном такси.

Но главное: вынужденное опустение не беда, а привилегия. Так, можно заказать одну из 12 VIP-примерочных и выбрать обслуживание в формате «один на один».

А если всё равно не рискуете покинуть родные домашние стены, то по предварительной договоренности можно заказать целый бутик для индивидуального обслуживания в отсутствие остальных клиентов (руководство готово продлить время работы бутика «только для вас»).

Тоже «не вариант»? Тогда приедут к вам с услугой «выездной шопинг и видеоконсультация». В общем, ни малейшего шанса остаться без покупок. Если, конечно, у клиентов остались деньги после скупки туалетной бумаги и гречки.

Фитнес-квартирник

С 21 марта в Москве до особого распоряжения закрыты фитнес-клубы, аквапарки, бассейны и другие объекты физкультуры и спорта. Столичный пример постепенно распространяется на регионы: не работают фитнес-центры, спортивные клубы и аквапарки в Санкт-Петербурге, Мурманске, в Нижнем Новгороде, Красноярском крае, Курской области, Кабардино-Балкарии.

Елена Сдобникова, основатель небольшого московского клуба «Спортивная секция», рассказывает, что арендодателю были дважды (еще до официального постановления главного санитарного врача Москвы) направлены письма с просьбой об арендных каникулах, но реакция оказалась примерно такой: «Это ваша социальная ответственность. Вы сами решаете, мы вам не запрещаем приходить в клуб».

Теперь с введением официального запрета вопрос об аренде вроде как уже не стоит, но пока официальной бумаги от арендодателя Елена Сдобникова не получала и, как и многие коллеги, осваивает формат онлайн-тренировок, чтобы поддержать клуб. Дело оказалось новым, перестраиваться пришлось быстро. Смеется: получилось почти как у классика — «три девицы под окном подняли бизнес вечерком».

Подруга-маркетолог собирала картинки и тексты для странички в Instagram, администратор клуба обрабатывает заявки и тоже занимается контентом, а еще подключились атлеты — некоторые по бартеру делают дизайн, готовят тексты. Каждый тренер в новых условиях, по сути, становится отдельным брендом в рамках проекта.

«Сегодня с нами занимаются уже жители разных городов, разных стран. На утренних занятиях йогой бывают люди из Америки, Индии, Франции, Германии», — говорит Елена.

Вместе со спортом образовалось целое комьюнити. — Мы не только занимаемся спортом, но читаем по вечерам стихи, поем вместе песни, запускаем бранчи с психологом.

Получается, что люди, находясь в изоляции, остаются в контакте друг с другом».

По словам собеседницы «Известий», те, кто посещал клуб офлайн, составляют 15–20% от клиентов в онлайн-формате. Остальные — новички, друзья друзей друзей. У клиентов есть выбор: бесплатные 15-минутные зарядки; платные функциональные тренировки; йога и медитация за донейшн (пожертвования). Правда, о большой прибыли речь пока не идет.

«С пожертвованиями довольно сложно, — признается Елена. — На тренировки за донейшн приходят 36–37 человек, но по факту пожертвования отправляет меньше половины — 8-9 человек. Но вот эту культуру благодарности по мере своих возможностей тоже очень важно взращивать и поддерживать, потому что конкуренция высокая».

По ее словам, доходы оценивать пока сложно. Если говорить о заработке для поддержки клуба офлайн, то его не хватает.

«Но прирост большой — за четыре дня 1000 новых подписчиков. Такой формат, мне кажется, может продержаться долго и после», — считает Елена Сдобникова.

Источник: https://iz.ru/990860/elena-motrenko/i-tcelogo-virusa-malo-arendatory-zhaluiutsia-na-torgovye-tcentry

Как не платить за аренду, если магазин закрыли из-за пандемии — Торговля на vc.ru

Сделать фотографии торгового зала: что делать, если ваш магазин закрыт из-за нынешней ситуации

По всей стране закрываются торговые центры, магазины, рынки. По оценкам Эвотора, из-за коронавируса в России к 31 марта закрылось около 40% торговых точек.

Арендаторы считают, что раз они вынужденно простаивают, то и платить арендную плату не нужно. Многие арендодатели с этим не согласны, так как во время простоя они несут расходы по эксплуатации и владению недвижимостью.

Обе стороны по своему правы. Как найти решение, которое в конечном счете будет выгодно всем?

Премьер-министр Михаил Мишустин подписал распоряжение о переносе выплат платежей по аренде федерального имущества для малого и среднего на 2021 год.

Правительство также намерено через региональные власти воздействовать на частных арендодателей, в первую очередь на собственников торговых центров, чтобы те не повышали ставки и предложили отсрочку при оплате аренды.

Пока же предприниматели ушли на вынужденный простой без четких договоренностей со своими арендодателями.

По оценкам Эвотора, из-за пандемии в России уже закрылись около 40% торговых точек. Мы опросили несколько владельцев онлайн-касс «Эвотор», магазины которых закрыты из-за карантина. Никто из них не получил письменного подтверждения об отмене или сокращении арендной платы. Рассказываем, что делать в такой ситуации.

Анна Губарева, владелец магазина одежды Gabri:

«Работали последний день 27 марта, тогда же написала заявление об отмене арендной платы, но пока не знаю, какое решение примет собственник ТЦ».

Ольга Русских, владелец магазина обуви Rus`O Boutique:

«Написала заявление об уменьшении арендной платы на 50% на время закрытия, пока никакого решения от собственника не получила. Собственник должен согласовать с инвесторами. Не работаем с субботы, 28 марта».

Павел Коляденко, владелец специализированных табачных лавок:

«Одну точку мы закрыли уже в субботу 28 марта, другую ― с 30 марта. У нас есть устные договоренности с одним собственником о пересмотре арендной платы на время закрытия ТЦ, с другим ― пока нет».

Сергей Семенов, совладелец магазинов обуви Vorsh:

«Со всеми собственниками помещений мы ведём переговоры об отмене платежей за то время, пока магазины будут закрыты. Только этот вариант позволит нам остаться на плаву и платить аренду после окончания карантина.

Вряд ли в ближайшее время будет много желающих на аренду. На данный момент не ясна только ситуация с торговым центром, в котором находится один из наших магазинов.

Мы написали письмо в администрацию и ждём его рассмотрения, а дальше будем принимать решение».

Михаил Лебедев, директор юридического бюро «Леге артис»:

«Если торговый центр закрывается, нужно попросить официальное подтверждение (письмо, приказ администрации), направить запрос в администрацию относительно режима работы. Такой документ может пригодиться при судебных разбирательствах.

Арендатор вправе попросить арендодателя: отсрочить, уменьшить и отсрочить, отменить арендную плату в связи с невозможностью осуществлять основной вид деятельности. Основанием здесь является изменение существенных обстоятельств (ст. 451 и 612 Гражданского кодекса) в связи с закрытием помещения или распоряжением властей.

Если арендодатель согласен на ваши условия, зафиксируйте их в допсоглашении».

Некоторые торговые центры уже объявили арендные каникулы. К примеру, группа Ingka Centres, которая владеет торговыми центрами «Мега» и магазинами IKEA.

С другой стороны, есть и торговые точки, которые решились работать на свой страх как раз из-за того, что арендодатели отказались пересмотреть арендную плату. Собственников коммерческой недвижимости можно понять. С них налог на имущество и земельный налог пока никто не снимал.

Кроме того, они все так же несут расходы на содержание имущества (коммунальные платежи, охрану), а некоторые ― еще и кредитные платежи.

«При просрочке платежей арендодатель вправе подать в суд на арендатора на взыскание платежей, пени и штрафов, ― объясняет Михаил Лебедев. ― Судебные разбирательства могут занять несколько месяцев, при этом арендодатель теряет на простое площадей. По п. 3 ст.

401 ГК, если ответчик докажет, что нарушение обязательств было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то может быть освобожден от уплаты штрафных санкций, но не от самой арендной платы, также арендатор не вправе расторгать с ним договор.

Можно предположить, что, скорее всего, суды признают, что распространение новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) носит чрезвычайный и непредотвратимый характер, в связи с чем является обстоятельством непреодолимой силы.

При этом все это время предприниматель не работал, и денег у него не появилось. Вряд ли можно ожидать в этом году и бума новых предпринимателей, желающих арендовать недвижимость.

Так что идти в суд в этой ситуации невыгодно обеим сторонам. Разумнее было бы уменьшить арендную плату до размеров фактических расходов, связанных с эксплуатацией и владением недвижимостью, например, до 5-10%.

Это было бы win-win решение»».

Сейчас каждый день власти объявляют о новых мерах поддержки бизнеса. Новые меры, скорее всего, будут и по частной аренде. В частности, Минпромторг направил в правительство свои предложения:

  • Установить «арендную амнистию» — объявленное законом прекращение взимания арендных платежей с предприятий потребительского рынка, а также связанного с ним производства, кроме продовольственного ритейла, который должен быть переведен на аренду исходя из процентов от выручки.

  • При условии применения «арендной амнистии» запретить расторжение договоров аренды, кроме как по соглашению сторон. Сроки и условия договоров аренды продлеваются на период «арендной амнистии».

  • Арендодателям предоставить право на каникулы на обслуживание банковских кредитов на период «арендной амнистии».

Пока эти меры не утверждены, необходимо сделать то, что от вас зависит.

Что делать арендатору, если торговый центр закрыли:

  1. Если помещение закрывается, запросите официальное подтверждение (письмо, приказ администрации)

  2. Напишите письмо арендодателю с просьбой отсрочить, уменьшить и отсрочить или полностью отменить арендную плату, так как вы не можете осуществлять основной вид деятельности в связи с изменением существенных обстоятельств.

  3. Если достигните согласия с арендодателем, подпишите допсоглашение об изменении условий аренды.

Источник: https://vc.ru/trade/116390-kak-ne-platit-za-arendu-esli-magazin-zakryli-iz-za-pandemii

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: