Торговый центр – это что такое?

Содержание
  1. Что такое торговый центр класса А? – Инвестирование – 2020
  2. Так что же такое торговый центр класса А?
  3. Кто владеет большинством торговых центров?
  4. Новости экономики и финансов СПб, России и мира
  5. Масштаб бедствия
  6. “Никакой конкретной информации”
  7. Целевая аудитория: примеры, определение, сегментация, составление портрета ЦА
  8. Что такое целевая аудитория
  9. Зачем нужно знать свою целевую аудиторию в лицо?
  10. Хорошо и плохо подобранная целевая аудитория: примеры
  11. Как определить целевую аудиторию сайта
  12. B2B и B2C при построении ЦА
  13. Как произвести сегментацию целевой аудитории
  14. Методика 5W Марка Шеррингтона
  15. Портрет целевой аудитории
  16. Подводим итоги
  17. Что относится к непродовольственным товарам
  18. Классификация видов непродовольственной продукции
  19. Особенности характеристики промтоваров
  20. Основные способы проверки качества товара
  21. Потребительские особенности при выборе промтовара
  22. Алгоритм действий при обмене или же возврате товара

Что такое торговый центр класса А? – Инвестирование – 2020

Торговый центр - это что такое?

Поскольку торговые центры по всей стране устанавливают все больше объявлений о вакансиях, операторы торговых центров быстро указывают, что не все сходят с корабля.

Предполагается, что торговые центры класса «А» – это единственное светлое место в отрасли, торговые центры, где интенсивность движения пассажиров относительно стабильна, что оправдывает повышение арендной платы выше среднего благодаря более низким вакансиям и арендаторам более высокого класса.

Но, как и с любой этикеткой, определения различаются. Владельцы торговых центров, стремящиеся отличиться от моря мертвых или умирающих торговых центров, разбрасывают этикетку класса А, как если бы это было примитивное прилагательное, а не субъективная мера положения торгового центра на рынке.

Так что же такое торговый центр класса А?

Хотя это зависит от того, кого вы спрашиваете, «класс» торгового центра, как правило, является функцией продаж его меньших арендаторов за квадратный фут.

Торговые центры рассматривают продажи в магазинах размером менее 10 000 квадратных футов, деля их коллективные продажи на количество занимаемого ими пространства.

Если торговый центр генерирует 3 миллиона долларов ежегодных продаж на площади в 5000 квадратных футов, то это 600 долларов продаж за квадратный фут.

Продажи в небольших магазинах (так называемые «интернет-магазины») являются лучшим показателем истинного здоровья торгового центра, чем общее среднее.

Принимая во внимание, что магазин Macy's на 200 000 квадратных футов приносит движение в торговый центр, магазин леденца на 3000 квадратных футов не делает. Магазин сладостей полагается на прохожих, чтобы выжить.

Таким образом, продажи на квадратный фут в интернет-магазинах дают представление о том, привлекает ли торговый центр достаточно покупателей, чтобы удовлетворить своих наиболее важных арендаторов: на квадратном футе интернет-магазины часто платят гораздо больше, чем якорные магазины.

Имея данные о продажах на квадратный фут, торговый центр можно разделить на «классы» в диапазоне от A до C, хотя некоторые зашли так далеко, чтобы разделить последнее обозначение на C и D:

Молл КлассПродажи за квадратный фут
Класс А500 долларов или больше
Класс бОт 300 до 500 долларов
Класс СМенее 300 долларов

Однако, как бы вы ни делали это, торговые центры класса C, как правило, находятся на грани, так как они имеют заметное количество вакансий и привлекают арендаторов более низкого качества, чем торговые центры A или B.

Помимо количественных факторов, качественные могут также помочь в назначении обозначения класса А для торгового центра. В отличие от большинства интернет-магазинов Apple

(NASDAQ: AAPL)

Магазины привлекают покупателей в торговый центр или торговый центр, поэтому магазины Apple обычно называют «сказать», что недвижимость действительно принадлежит к классу А. Но с менее чем 300 магазинами Apple в Соединенных Штатах немногие торговые центры достаточно удачливы, чтобы иметь компанию в качестве арендатора.

Кто владеет большинством торговых центров?

Инвесторы в недвижимость, которым принадлежат торговые центры, как правило, концентрируются в классе активов. Общие свойства роста

(NYSE: ПГ)

часто объявляется как торговый центр REIT класса А (инвестиционный траст недвижимости).

В своей презентации для инвесторов в 2017 году компания отметила, что ее 100 лучших объектов принесли 582 доллара розничных продаж за квадратный фут и 96% чистого операционного дохода компании.

В среднем его консолидированные торговые объекты в 2017 году принесли 499 долларов продаж за квадратный фут.

На противоположном конце спектра, CBL и Associates Properties

(NYSE: CBL)

это больше операторы класса B и класса C. Компания заявила, что продажи в одном центре на квадратный фут в 2017 году составляли 372 доллара. Это говорит о том, насколько ужасны дела в CBL и Associates, и инвесторы оценили его так, как будто ожидают, что он упадет до нуля.

Акции в настоящее время приносят около 17%, при условии, конечно, что компания может сохранить свои дивиденды в свете снижения занятости и продаж арендаторов. Держатели облигаций тоже не кажутся слишком уверенными; доход компании превышает 8%, торгуясь по доллару за 0, 86 доллара.

Конечно, то, что сегодня является классом А, завтра не может быть классом А. Торговые центры выживают благодаря простым сетевым эффектам.

Когда выходит крупный универмаг, торговый центр теряет пешеходный трафик, необходимый для оправдания высоких арендных ставок в интернет-магазинах, которые генерируют основную часть его дохода от аренды.

Кроме того, в интернет-магазинах часто есть «условия аренды» в их аренде, требуя от арендодателя уменьшать арендную плату, если определенный якорный магазин выходит или если определенное количество слотов вакантно, поэтому потеря якорного арендатора может привести к ухудшению финансового положения. спираль для собственника.

Самая страшная вещь в упадке торговых центров состоит в том, что никто не знает, как далеко мы упадем до того, как все выровняется. Безусловно, в самых роскошных торговых центрах наблюдается лишь скромный спад. Реальная проблема заключается в нижнем конце, где торговые центры B и C теряют якорные магазины и заполняют встроенные вакансии нетрадиционными арендаторами.

Комбинация спортивного бара и аркады, известная как Dave & Buster's

(NASDAQ: PLAY)

В этом году планируется открыть 14 новых магазинов, многие из которых оставлены вакантными арендаторами торговых центров. В своем годовом отчете Dave & Buster сообщает, что его клиенты живут в домохозяйствах со средним годовым доходом более 75 000 долларов США – такими посетителями, которые в торговых центрах крайне не нужны.

Точно так же Ulta Beauty

(NASDAQ: Ulta)

ритейлер косметики также расширяется, открывая магазины в свободных местах в торговых центрах и торговых центрах. Забавно, что Ульта скоро откроет новое место в Луисвилле, штат Кентукки, где займет место, ранее занимавшееся Forever 21, и сядет под Dave & Buster's, который занимал этаж выше.

В конечном счете, проблема заключается просто в слишком большом предложении и слишком низком спросе. Ритейлеры, которые привлекают людей в торговые центры – универмаги – закрывают магазины слева и справа и концентрируются на своих магазинах в реальных свойствах класса А.

Это оставляет торговые центры B и C, чтобы выжить, на данный момент, на обрывках.

Источник: https://rus.businessanalytics24.com/what-is-class-mall-381593

Новости экономики и финансов СПб, России и мира

Торговый центр - это что такое?

Работа ТЦ “Мега Дыбенко” в условиях пандемии Сергей Ермохин

Очередной пост на странице губернатора Петербурга Александра Беглова в сети “ВКонтакте” накануне вновь превратился в “жалобную книгу”, с помощью которой жители пытаются донести до власти свои проблемы. Одними из самых многочисленных и популярных (по числу лайков) стали просьбы разрешить работу торговых центров.

“Откройте уже торговые центры! Четвёртый месяц люди сидят без работы!!!” “Подскажите, можно ли уже работать маленьким ТЦ??? Реально уже закончились деньги!!! SOS!!! Уже продукты не на что купить!!! Или вы ждёте, когда голодные люди начнут перекрывать дороги????” — пишут посетители губернаторской страницы (орфография и пунктуация сохранены).

Масштаб бедствия

Торговые центры закрыли в конце марта, разрешив работу отдельных магазинов, которые продают товары первой необходимости.

В итоге открытыми остались продуктовые, хозяйственные, детские, табачные магазины и салоны связи. Сети бытовой электроники и магазины одежды перешли в формат пунктов выдачи интернет-заказов.

Правда, во многих из них продавцы сквозь пальцы смотрят на то, что покупатели изучают ассортимент, представленный на витринах.

“По данным международной консалтинговой компании Colliers International, во II квартале 2020 года доля работающих арендаторов в торговых центрах Петербурга варьировалась в среднем от 25 до 40% в зависимости от размера объекта”, — сообщила dp.ru заместитель директора департамента исследований Colliers International Ольга Убушиева.

“В зависимости от конкретного торгового центра данный показатель варьируется от 3 до 20%”, — говорят в компании “Адамант”, которой принадлежит наибольший объём коммерческой недвижимости в Петербурге. Совладелец второго по величине игрока FortGroupМаксим Левченко утверждает, что в его компании доля работающих площадей составляет около 15%.

По словам Максима Левченко, выручка петербургских ТЦ FortGroup упала на 80%. “Адамант” говорит, что несёт убытки каждый день. “Ситуация представляется нам очень тяжёлой, поскольку даже после открытия торговых комплексов возвращение к прежнему уровню дохода возможно не ранее чем через год”, — заявляют в компании.

Включать деятельность торговых центров в списки наиболее пострадавших отраслей власти не стали, несмотря на многочисленные просьбы участников рынка. Более того, принятый 31 марта закон о льготах по аренде был воспринят владельцами торговой недвижимости как ухудшающий их положение.

В начале апреля Ленобласть ввела налоговые льготы для владельцев коммерческих помещений, снижающих плату для своих арендаторов. В начале мая аналогичную меру анонсировал и Смольный. Однако соответствующий законопроект до сих пор не рассматривался в Законодательном собрании Петербурга.

С 8 июня власти Петербурга разрешили работать магазинам с площадью торгового зала не более 400 м2 и с отдельным уличным входом. Этим сумели воспользоваться некоторые торговые объекты, например Гостиный Двор, открывший целый ряд торговых точек.

“Никакой конкретной информации”

Ситуация усугубляется неопределённостью. Власти Петербурга не могут точно сказать, когда торговым центрам разрешат открыться. В публичных выступлениях чиновников звучат лишь предположения.

“Торговые центры будут открываться в последнюю очередь.

Я думаю, что это конец июля”, — заявил 11 июня в эфире телеканала “78” глава комитета по промышленной политике, инновациям и торговле ПетербургаКирилл Соловейчик.

Очередной этап смягчения карантинных требований Смольный анонсировал на 12 июля. Ожидается, что с этой даты могут полноценно заработать кафе и рестораны. Но торговым центрам в настоящий момент не называют даже приблизительной даты открытия.

“Решение о снятии ограничений принимается с учётом трёх показателей: это коэффициент распространения инфекции, наличие свободного коечного фонда и охват населения тестированием, — рассказали dp.ru в аппарате вице-губернатора Петербурга Евгения Елина.

— Мы не снимаем ограничения без учёта предложений, предписаний главного санитарного врача. Каждое открытие требует анализа последствий такого решения. На сегодняшний день коэффициент распространения заболевания такой, что не может идти речи об открытии торговых центров. Торговый центр — это большая площадь постоянной концентрации людей.

Выявить источник заболевания и локализовать его в условиях торгового центра невозможно”.

“Никакой конкретной информации и разъяснений от властей Санкт-Петербурга мы не получаем. Ежедневно мониторим официальный сайт администрации города и профильные СМИ. То, как развиваются события на сегодняшний момент, вызывает у нас полное недоумение”, — заявляют в “Адаманте”.

“На данном этапе нам сложно сказать, сколько времени мы продержимся, но очевидно, что данные ограничения отразятся не только на деятельности наших ТЦ, но и на деятельности всего холдинга.

А это десятки компаний, которые исправно платят налоги, пополняют бюджет и выделяют немалые средства на благотворительность.

Поэтому мы и не понимаем, почему власти Санкт-Петербурга продолжают нас игнорировать”, — отмечают в компании.

“Наша компания переживает этот кризис с огромными потерями, — рассказывает Максим Левченко. — У нас половина коллектива потеряла работу. Мы не можем платить ни зарплаты, ни других платежей. Мы находимся на грани выживания. Нет никакого запаса прочности”.

“Вся Европа, Москва 2 месяца побыли на карантине, пережили и вышли работать. В Петербурге творится неизвестно что: никто ничего не говорит, нет никаких планов, ничего просто не открывают, и всё. Я считаю, что они вредители просто”, — негодует совладелец FortGroup.

Ольга Убушиева считает, что, даже если торговые центры откроются в ближайшее время, компании не смогут сразу же восстановиться. “Поэтому к концу III–IV кварталов 2020 года возможно объявление о банкротстве или сокращении присутствия компаний, что, в свою очередь, приведёт к росту уровня вакантности в торговых центрах”, — говорит она.

Ранее неопределённость по срокам снятия ограничений в Петербурге привела к демаршу более сотни представителей индустрии гостеприимства.

Предприниматели решили обратиться прямо к президенту России Владимиру Путину с просьбой добиться от Смольного конкретных сроков. Между Евгением Елиным и бизнесменами последовал эмоциональный диалог.

Но после этого 28 июня разрешили водные прогулки по рекам и каналам, а общепиту была названа дата 12 июля.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Обсуждаем новости здесь. Присоединяйтесь!

Источник: https://www.dp.ru/a/2020/07/07/Vlasti_prodolzhajut_nas_ig

Целевая аудитория: примеры, определение, сегментация, составление портрета ЦА

Торговый центр - это что такое?

Реклама издавна считается двигателем торговли, но каждому двигателю необходимо направление.

И именно определение целевой аудитории поможет выбрать правильное направление в рекламе и дальнейшем развитии интернет-магазина.

Определение ЦА необходимо владельцам торговых площадок в интернете разного уровня, чтобы повысить эффективность рекламы и сократить дорогу к потенциальному потребителю.

Что такое целевая аудитория

Целевая аудитория (или целевая группа) – это группа людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением и закажут конкретный товар или услугу.

ценность целевой аудитории в маркетинге – это то, что представители выбранной группы с большой долей вероятности захотят купить определенный продукт. Поэтому маркетолог формирует рекламное объявление с учетом вкусовых предпочтений или особенностей именно этой группы, что существенно повышает эффективность рекламной кампании.

И если вы считаете, что целевая аудитория вашего магазина «женщины и мужчины 25-35 лет, имеющие высокий достаток», то переходим к следующему пункту. Такая обобщенная информация не даст положительных результатов!

Зачем нужно знать свою целевую аудиторию в лицо?

Почему же знать свою ЦА так важно? На то есть несколько причин:

  • построение максимально успешной рекламной кампании (SMM, баннерной, контекстной, рассылок);
  • формирование оптимального для конкретной ЦА ассортимента;
  • общение с клиентами, проведение акций, распродаж и других кампаний, нацеленных на привлечение новых покупателей;
  • сокращение времени на развитие и продвижение магазина;
  • подбор новых товаров, создание уникальных продуктов, которые будут интересны конкретной ЦА.

Структура целевой аудитории

Хорошо и плохо подобранная целевая аудитория: примеры

При выборе ЦА интернет-магазинов владельцы часто допускают одну ошибку: выбирают широкую целевую аудиторию. Она вроде бы охватывает всех потенциальных клиентов, но не способствует окупаемости рекламы и продвижению бизнеса.

Широкая ЦА подразумевает, что продаваемый продукт может быть интересен не только представителю конкретной аудитории, но и другой группе, являющейся авторитетной в выборе товара. Например, игрушки выбирают дети, но покупают товары родители, косметику женщина выберет сама, но для подарка может покупать мужчина.

Обычно широкую целевую аудиторию маркетолог разбивает на несколько сегментов, чтобы удовлетворить требования клиентов из разных целевых групп. Ведь широкая ЦА не является носителем одинаковых потребностей и интересов.

Вот более подробный пример широкой целевой аудитории, которую мы разобьем на сегменты:

  1. Билеты на автобусы компании «Дорога», услуга рассчитана на покупателей разного возраста.
  2. Целевая аудитория: женщины и мужчины от 18 до 80 лет.
  3. В ЦА входят все слои населения.
  4. Семейное положение: замужем/не замужем.
  5. Интересы: путешествия, работа, отдых и другие.
  6. Ядро ЦА – женщины и мужчины от 18 до 60 лет.

Условно вышеприведенную широкую ЦА можно разбить на 3 группы:

  1. Молодые люди и студенты 18-27 лет, путешествующие в другую область на учебу, редко выезжающие с целью туризма.
  2. Бизнесмены. Возраст – 30-55 лет, ездят в командировки, на отдых в отдаленные регионы РФ, на встречи с партнёрами.
  3. Пожилые люди 55-70 лет, покупающие дешевые билеты для туризма или поездки к детям в другой город.

Для всех групп необходима особая реклама, акции и другие предложения. Но представители этих групп, заинтересовавшиеся разной рекламой, все же окажутся в одном автобусе.

В этом плане конкретизированная целевая аудитория более эффективна. Обратимся к примеру конкретизированной целевой аудитории магазина одежды:

  1. Линия дизайнерской одежды «Модный год» рассчитана на покупательниц от 30 до 40 лет.
  2. Целевая аудитория: женщины от 30 до 40 лет.
  3. Ядро ЦА: женщины от 32 до 38 лет.
  4. География: Российская федерация, мегаполисы.
  5. Средний доход ЦА: от 80 тысяч рулей в месяц.
  6. Сфера деятельности: работа в крупных корпорациях/тренинги, имеют средства для покупки брендовой одежды.
  7. Образование: высшее/несколько высших.
  8. Время активности: с 7-8 часов вечера до полуночи.
  9. Интересы: хотят выглядеть стильно, мечтают о новом браке и карьерном росте.
  10. Черты характера: самодостаточные, успешные, увлечены работой, мало времени проводят с детьми, предпочитают отдых за границей.
  11. Семейное положение: имеют 1 и более детей, в разводе.

Такое конкретизированное описание позволит вам охватить узкий круг покупательниц, которые обязательно заинтересуются вашим предложениям. Вы уже знаете, где искать вашу потенциальную ЦА, что позволит оптимизировать затраты на маркетинг.

Студенткам и женщинам, перешагнувшим рубеж 50 лет, дизайнерские вещи интересны, но они будут совершать покупки очень редко или станут клиентками магазина более низкого ценового сегмента. Также вы сразу сократите сегмент неплатежеспособных и незаинтересованных покупательниц.

Процесс сегментации рынка

Как определить целевую аудиторию сайта

Для определения ЦА сайта стоит следовать списку, состоящему из следующих пунктов:

  1. базовые характеристики (пол, возраст, география);
  2. интересы, о которых можно узнать с помощью поиска в социальных сетях и целевых сообществах;
  3. платежеспособность потенциальных клиентов. Если вы продаете VIP-туры в экзотические страны, то в большинстве случаев в вашу ЦА не могут входить студенты, мамы в декрете, бюджетники и так далее;
  4. задачи. Здесь все просто, задайте вопрос о том, какие проблемы поможет решить ваш продукт? Ответ на него поможет прояснить ситуацию.

Чем больше список, тем уже ЦА, но существуют особые методики и вспомогательные критерии для определения ЦА, рассмотрим их.

B2B и B2C при построении ЦА

Может ли ЦА одного интернет-магазина относится одновременно к типам b2b и b2c? Конечно, ведь магазин косметики может продавать товары частным клиенткам и салонам красоты.

Если ваши конечные потребители относятся только к типу b2b, то вам будет легче. Дело в том, что сегмент b2b более стабилен, конечно, исключая периоды кризиса. А вот тип b2c стабильностью похвастаться не может, ведь рынок товаров ежегодно наполняют современные технологии, новые наработки, усовершенствованные формулы косметики, что влечет за собой резкие колебания спроса.

Поэтому маркетологам, занимающимся разработкой кампании для сектора b2c, нужно чуть ли не ежемесячно отслеживать рынок, подмечая малейшие изменения. Это необходимо для своевременной корректировки данных о ЦА. При выборе покупателей для типа b2c стоит помнить о главной ошибке – это широкая ЦА. Чтобы избежать погрешностей, нужно обязательно производить сегментирование.

Признаки целевой аудитории

Как произвести сегментацию целевой аудитории

Исследования больших аудиторий показывают, что коммуникацию легче налаживать с малыми группами покупателей, объединенными в одну ЦА. Существует 4 основных принципа сегментации:

  1. Географический, когда потребительский рынок разбивается по странам, регионам, улицам, что зависит от масштаба проекта.
  2. Демографический (возраст, пол, религия, семья). От этих признаков зависит покупательская активность разных групп.
  3. Социально-экономические характеристики. Сюда относят образование, уровень дохода, жилищные условия. Этот критерий укажет на предпочтения покупателя, его платежеспособность.
  4. Психографический критерий, получаемый путем исследования социального статуса, жизненных принципов и образа жизни.

Для получения информации и последующего разбиения целевой аудитории используются такие инструменты анализа:

  • анкетирование, приводящееся на сайте или в группе в социальных сетях. Позволяет получить информацию о целевых переходах, возрасте, предпочтениях и других важных данных о потребителях;
  • внутренние и внешние (на сторонних сайтах) опросы потенциальной аудитории;
  • опросы и другие исследования, проводимые маркетинговыми агентствами.

Сегодня для поиска и сегментирования целевой аудитории может использоваться новый инструмент от Яндекс – это Яндекс Аудитории. В новый сервис можно загружать собственную информацию, использовать данные Яндекса для настройки рекламных кампаний.

Методика 5W Марка Шеррингтона

Для определения ЦА необходимо провести сегментирование рынка, используя 5 ключевых вопросов (5W Шеррингтона):

  1. Что? – тип товара.
  2. Кто? – тип потребителя.
  3. Почему? – мотивация покупки.
  4. Когда? – когда покупатели желают производить покупки.
  5. Где? – место совершения покупки.

Пример сегментирования в таблице ниже:

Как видим, полученные результаты станут завершающим штрихом в процессе сегментирования рынка, помогая выявить ЦА. С помощью этой методики вы сможете создать эффективную рекламу и презентацию для своего товара, оглядываясь на запросы, потребности и образ жизни ЦА.

Портрет целевой аудитории

Портрет ЦА – точная характеристика яркого представителя определенной ЦА. То есть это воображаемый человек, которому маркетологи придумывают имя, возраст, хобби и так далее. Иногда даже подбирают фотографию. Естественно все характеристики этого человека берутся из аудитории, которой он принадлежит.

Для составления портрета целевой аудитории используется следующая схема:

  1. Социальные характеристики, к которым относится пол, возраст, семейный статус, доход, профессия.
  2. Данные о времяпровождении (форумы, тематические сайты, интернет-магазины, социальные ресурсы).
  3. Какие проблемы потенциальному покупателю поможет решить ваш товар?
  4. Какие чувства у потенциального покупателя вызовет ваш товар? Он обеспечит красоту, подтянутое тело, отдых или что-то другое?
  5. Почему клиент должен купить именно ваш товар, а не перейти по ссылке конкурентов?

Создание портрета ЦА поможет вам найти общий язык с целевой аудиторией. Цель портрета – дать полученным данным лицо и характер. Ведь работать с обезличенной статистикой не так эффективно.

Подводим итоги

На любом этапе развития интернет-магазина целесообразно ставить поиск целевой аудитории одним из пунктов в списке первоочерёдных дел. Размытый или неточно составленный портрет ЦА приводит к тому, что вы просто не найдёте покупателей для своего товара.

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/celevaja-auditorija

Что относится к непродовольственным товарам

Торговый центр - это что такое?

Непродовольственные товары – это самые разнообразные предметы, благодаря которым человек имеет возможность удовлетворить ту или иную свою потребность, за исключением голода и жажды.

Иными словами, подобного рода товары не являются допустимыми к употреблению в качестве пищи, а также в качестве добавки к ней.

  Перечень непродовольственных товаров весьма велик и многообразен, сюда можно отнести как одежду, так и продукцию металлургического завода или какой-либо фабрики, многое другое.

Классификация видов непродовольственной продукции

На настоящее время разработана целая система по классификации разновидностей непродовольственных товаров. Благодаря такой системе есть возможность различать и делить на соответствующие подкатегории предметы и изделия обсуждаемого типа.

Все непродовольственные товары делятся на группы, которые можно внести в следующий список:

  • бытовые товары, которые содержат в своем составе вещества химического происхождения (клей, средство для мытья посуды и т. п.);
  • электроприборы, а также, техника бытового пользования (стиральные и микроволновые машины, электрические лампы и т. п.);
  • материалы, строительного направления (различные конструкции керамического металлического происхождения, средства специального назначения и т. п.);
  • хозяйственные товары;
  • изделия из керамики (посуда, а также декоративные и гончарные изделия);
  • галантерея, изготовленная из металла, кожи или же текстиля;
  • продукция, изготовленная из стекла (стеклянные лампы, посуда и т. д.);
  • товары, которые образовались в результате сплавов металла (замки, ножи, инструменты и т. д.);
  • меховые товары (меховые полуфабрикаты, шубы);
  • различная швейная продукция (одежда);
  • продукция трикотажного происхождения (сюда же можно отнести белье, чулочно-носочные изделия, перчатки и варежки);
  • текстиль (ткани и отдельные изделия данного производства);
  • обувь;
  • мебель, изготовленная из различного материала;
  • товары, предназначенные для занятия спорта и всего, что с ним связано;
  • электро- и радиоаппаратура;
  • музыкальная аппаратура;
  • фотоаппараты и все прилагающие принадлежности, которые необходимы для создания фотографии;
  • ювелирные украшения;
  • настольные игры и разнообразные игрушки для детей;
  • товары печатного издания (книги, журналы, газеты);
  • канцелярские принадлежности.

Кроме того, непродовольственные виды товаров – это также различные категории спроса: сезонный, модный, импульсный, особый и повседневный.

При помощи подобной классификации в торговых точках образовываются соответствующие отделы, облегчающие поиски нужного товара, с целью удовлетворения потребительской потребности.

Особенности характеристики промтоваров

Главными отличительными чертами непищевых изделий являются следующие критерии:

  • отсутствие необходимости в специальных условиях содержания, транспортировки, хранения товара;
  • повышенная сложность, а иногда и опасность, объекта торговли;
  • необходимость в соответствующей подготовке или специальном обучении для правильного или же безопасного использования данного предмета.

Из-за столь сложной специфики обсуждаемой группы товаров, производителями разработаны специальные нормы продажи и правила процесса оценивания качественности подобных изделий и предметов.

Основные способы проверки качества товара

Все непродовольственные товары в обязательном порядке подлежат прохождению проверки на соответствие основным стандартам ГОСТа.

Существует несколько вариаций подобных проверочных работ.

  1. Расчетные, регистрационные или же инструментальные методы.
  2. Органолептические способы.
  3. Эвристические методики.

Теперь более подробно о каждом из вышеперечисленных вариантов оценочной работы.

Регистрационные, расчетные или инструментальные методы оценочных работ, как правило, применяются для вычисления физико-химических параметров непродовольственного объекта продажи.

В процессе оценивания подобным способом, предмет проходит множество различных испытательных этапов. Сложность данной процедуры зависит от самого подтипа объекта проверки.

Как показывает практика, большинство проверочных работ по такому методу осуществляется в стенах лаборатории.

Кроме того, с помощью инструментальных, расчетных и регистрационных методов оценки проводят экспертизу для определения гигиенических, токсикологических, физико-химических, санитарно-химических и микробиологических показателей. В основном, данные показатели требуются для подтверждения безопасности продуктов, которые непосредственно имеют контакт с телом человека, или же пищевыми продуктами (зубная паста, парфюмерия, косметика и т.п.).

Органолептические способы оценки товара состоит из нескольких этапов.

  1. Процесс осмотра объекта с целью обнаружения наружного брака или же поломки предмета.
  2. Тщательное изучение всей документации, прилагающейся к товару, с целью полного соответствия требуемым ГОСТ нормам качества. Кроме того, на данном этапе проверяется наличие всех составных частей, которые входят в комплект к товару (при необходимости).

Таким образом, указанные способы оценочных работ включают в себя контрольную проверку абсолютно всех технических признаков и характеристик предмета, не требующих специальных условий для ее проведения.

С помощью эвристических методик помимо эстетических свойств изделия подлежат оценке и иные качества непродовольственной продукции. Подобные проверки осуществляются непосредственно человеком, являющимся высококвалифицированным специалистом в данной отрасли.

Все проверки и исследования проводятся только в специализированных лабораториях.

Потребительские особенности при выборе промтовара

При осуществлении выбора товара, с дальнейшей целью его выкупа, потребитель руководствуется лишь самостоятельной оценкой качеств, свойственных тому или иному предмету торговли.

Каждый подтип непищевых товаров имеет свои особенности, характерные лишь ему одному.

Однако, на протяжении долгих лет, специалисты выделили некий перечень черт, которые свойственны всем категориям товаров, которые не подпадают под тип «продовольственный».

Сюда следует отнести:

  • безвредность (товар не должен содержать в себе вредных веществ, за исключением соответствующей категории);
  • долговременность (покупатель рассчитывает на определенный срок службы приобретаемого товара);
  • эстетичность (внешний вид и дизайн для потребителя является далеко не маловажным фактором при выборе товара);
  • физическая и техническая исправность (приобретаемый предмет должен быть исправным, не иметь поломок и дефектов);
  • эргономичность (обеспечивает чувство комфортабельности и уюта);
  • ремонтопригодность (покупатель всегда просчитывает на возможности проведения ремонтных работ, в случае поломки покупаемого предмета);
  • популярность производителя (большинство покупателей совершают выбор в пользу громкого названия или известной фирмы производителя).

 Выбирая промтовары, следует обращать внимание на все доступные оценке особенности.

Важно знать, что процесс продажи непродовольственной продукции регулируется отдельными нормами законодательства РФ.

Помимо Федерального Закона «О защите прав потребителей», государством установлены Правила продажи обсуждаемого типа товаров, которые изложены в Постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.

В данном Постановлении урегулированы не только все тонкости самого процесса купли-продажи, но и разъяснено, что такое механизм оценивания качественности товара, а также расписана вся процедура обмена или же возврата некачественного (бракованного) товара.

Невозможно не отметить, что согласно данным Правилам каждого покупателя в любом торговом зале в обязательном порядке должен встретить компетентный продавец-консультант, который в состоянии ответить на все интересующие покупателя вопросы. Помимо технических характеристик приобретаемого товара покупатель должен быть проинформирован обо всех особенностях эксплуатации предмета.

Правила регламентируют основные законодательные требования к правильной транспортировке, упаковке продукции, а также соблюдения всех правил хранения того или иного вида товаров.

Алгоритм действий при обмене или же возврате товара

Согласно действующим нормам РФ, осуществить обмен или же возврат непродовольственного товара является возможным. Однако теми же самыми  нормами установлен четырнадцатидневный срок для осуществления подобной процедуры.

Важно знать, что не любой предмет продукции можно вернуть. Так, возврату подлежит: обувь, аксессуары и одежда. Причиной возврата для перечисленных категорий товара может послужить неподходящий размер, и даже цвет.

Следует отметить, что для того, чтобы осуществить возврат покупки, данный предмет должен находиться в неповрежденной упаковочной коробке и не иметь следов ношения.

Наличие кассового чека, подтверждающего осуществление купли-продажи предмета, подлежащего возврату, поможет ускорить данный процесс.

В случаях, когда дефект обнаружен потребителем уже в процессе пользования предметом, возврат товара также предусмотрен законодательной базой России, но для этого необходимо провести экспертизу, которая в свою очередь должна подтвердить, что брак не был образован во время эксплуатации.

Источник: https://provolochek.ru/tovary/neprodovolstvennye-eto.html

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: