Уборка подъездов в многоквартирном доме. Кто должен убирать подъезды

Содержание
  1. Правила, нормы и периодичность уборки подъездов в жилых домах
  2. Обязательно ли выполнять уборку подъездов в многоэтажках
  3. Понятие услуги по уборке подъездов
  4. Нормы уборки
  5. Как часто должна производится уборка
  6. Последствия некачественной уборки
  7. Куда жаловаться на плохую уборку
  8. Как можно организовать уборку жильцам
  9. Заключение
  10. Уборка подъездов в многоквартирных домах: нормативы и контроль
  11. Законодательное регулирование
  12. Кто несет ответственность за чистоту общих помещений
  13. Основные работы
  14. График проведения
  15. Санитарная уборка подъезда
  16. Мытье лифта
  17. Расчет и порядок оплаты работ
  18. Проверка качества
  19. Как и куда подать жалобу на плохое качество или отсутствие уборки
  20. Возможные последствия жалобы
  21. Организация уборки жильцами
  22. Наем уборщицы
  23. Поддержание порядка силами жильцов
  24. Уборка подъездов: нормы ЖКХ, периодичность и оплата
  25. Правовая база уборки подъездов
  26. Кто отвечает за уборку в МКД
  27. Что включается в уборку
  28. Нормативы уборки в подъезде
  29. Периодичность уборок
  30. Проведение санитарной уборки
  31. Уборка лифта и лестницы
  32. Оплата уборки
  33. Жалоба на некачественную уборку
  34. Возможный исход жалобы
  35. Должна ли управляющая компания убирать подъезд и как часто: нормативы, должностная инструкция уборщицы ЖКХ
  36. Нормы в сфере уборки мест общего пользования, в т.ч. подъездов
  37. Уборка подъезда в многоквартирном доме и управляющая компания
  38. Должна ли управляющая компания или ТСЖ убирать подъезд
  39. Как часто управляющая организация должна убирать подъезды
  40. Входит ли уборка подъезда в квартплату
  41. Расчет стоимости
  42. Должностная инструкция уборщицы лестничных клеток 2019
  43. Договор подряда с дворником на уборку территории, образец
  44. Куда жаловаться, если не убирают в подъезде
  45. Образец жалобы в управляющую компанию о плохой уборке в подъезде

Правила, нормы и периодичность уборки подъездов в жилых домах

Уборка подъездов в многоквартирном доме. Кто должен убирать подъезды

Относительно недавно только сами жильцы многоэтажек были заинтересованы в уборке подъездов. Это было обусловлено тем, что они желали проживать в чистоте, поэтому даже составлялись специальные графики, на основании которых люди поочередно занимались поддержанием чистоты.

Но теперь услуга по уборке подъездов предоставляется управляющими компаниями, причем за нее граждане уплачивают определенную сумму денег. Обычно для того заключаются контракты с клининговым компаниями или УК самостоятельно нанимает уборщиц.

При этом уборка должна производиться в соответствии с определенными нормами и требованиями, а иначе жильцы многоэтажки могут жаловаться на работу УК при наличии веских причин.

Обязательно ли выполнять уборку подъездов в многоэтажках

В ст. 36 ЖК содержится информация о том, что причисляется к общему имуществу многоэтажки. Сюда включаются лестницы, площадки и лифты, коридоры, техэтажи, подвалы и чердаки, а также иные помещения, находящиеся в доме.

ПП №290 указывает, что непременно УК, ответственная за содержание имущества дома, обязана выполнять минимальное количество различных работ, направленных на формирование чистоты и обеспечения оптимального вида любого подъезда.

Как проводить уборку подъездов самостоятельно или передать эту функцию УК? Смотрите видео:

Здесь же указывается, что должно очищаться и мыться в процессе уборки, причем включаются элементы:

  • тамбуры и коридоры;
  • лифты, подоконники, решетки окон и приямки;
  • шкафы и дверцы электрических ящиков;
  • лестничные площадки и почтовые ящики.

За правильную уборку отвечает именно УК, которая ответственна за конкретный дом, поэтому именно в нее уплачивают средства за ремонт и обслуживание дома жильцы строения.

Как поменять УК, если она не выполняет свои обязательства перед жильцами дома? Читайте по ссылке.

Поэтому данная компания обязана составлять специальный график, на основании которого производится уборка в подъезде.

Этот документ непременно прикладывается к договору управления домом, поэтому к нему должен иметься свободный доступ каждому жильцу строения.

Понятие услуги по уборке подъездов

Эта услуга оказывается непосредственно УК, а жильцы дома за это обязаны уплачивать соответствующие средства.

Почтовые ящики должны протираться влажной тряпкой. krasguk.ru

При этом учитываются нюансы:

  • каждый собственник в квартире желает, чтобы такая услуга действительно оказывалась хорошо, поэтому не допускается наличие грязи или мусора на лестничных площадках или в иных частях подъезда;
  • не допускается заставлять жильцов самостоятельно убирать подъезды, так как эта обязанность возложена именно на УК, поскольку относится к функциям ЖКХ;

Функции и права ТСЖ? Смотрите здесь.

  • непременно составляется особый документ, в котором указывается, с какой периодичностью будут выполняться работы по уборке;
  • во время составления документа и выполнения работ учитываются специальные стандарты, созданные на государственном уровне, на основании которых регулируется количество работ по уборке, а также прописывается их качество;
  • во время работы должны применяться разные моющие средства и специализированное оборудование, так как с их помощью обеспечивается действительно высокое качество результата.

Нормы уборки

Чтобы уборка действительно осуществлялась качественно и правильно, УК должна учитывать специальный перечень услуг, которые должны ею оказываться.

Сюда относится:

  • все строительные конструкции, содержащиеся в подъезде, должны всегда поддерживаться в рабочем состоянии, причем сюда включаются разные приборы системы отопления и трубы;
  • для лестничных клеток непременно обеспечивается качественное очищение, поэтому уборка должна заключаться не только в подметании, но и в мытье полов;
  • обязательно периодически проводится проветривание площадок, для чего открываются форточки и окна, а также чистятся каналы системы вентиляции, чтобы они всегда эффективно и действенно функционировали;
  • площадки совместно с лифтами сначала подметаются веником, который предварительно надо смочить, а далее моются чистой тряпкой с раствором, куда добавляются специальные чистящие средства;
  • потолки надо обметать для устранения с них накопившейся пыли;
  • нужно протирать влажной ветошью плафоны и двери, подоконники, перила, а также стены и дверцы электрических ящиков;
  • в задачи уборщиков так же включается подметание и мытье площадки, которая располагается непосредственно перед дверью подъезда.

Как часто должна производится уборка

Периодичность, от того, какие элементы содержатся в подъезде.

Поэтому учитываются следующие факторы:

  • Имеется мусоропровод и лифт.Каждый день надо подметать мокрым веником лестничные клетки и марши 2ух этажей, располагающихся в самом низу подъезда, а вот этажи выше убираются еженедельно.Участок, располагающийся рядом с загрузочным клапаном мусоропровода, надо подметать мокрой щеткой каждый день. Мытье маршей и лестничных клеток выполняется ежемесячно.В лифте пол надо мыть ежедневно. 2 раза в месяц требуется протирать влажной ветошью стены и дери, потолок лифта и плафоны.
  • Установлен только лифт.В таком случае не слишком сильно изменяются работы по уборке.Не входит сюда очищение участка рядом с мусоропроводом за счет его отсутствия, а вот остальные действия осуществляются в прежнем порядке, как и в предыдущем варианте.

Периодичность уборки подъездов. clean-techno.ru

  • Отсутствует какое-либо дополнительное оборудование.В такой ситуации исключаются из графика многочисленные работы, а также полностью изменяется периодичность, с которой проводится уборка.Два нижних этажа надо подметать ежедневно, а вот этажи выше подметаются два раза в неделю.Мытье всех маршей и лестничных клеток производится два раза в неделю.
  • Имеется только мусоропровод.2 нижних этажа подметаются каждый день, для чего надо пользоваться веником, смоченным предварительно в воде.Этажи выше подметаются 2 раза в неделю.Участок, находящийся рядом с загрузочным клапаном мусоропровода, надо подметать тщательно каждый день, причем для этого используется влажная щетка.Весь подъезд надо мыть не реже, чем 2 раза в месяц.

Мусоропроводы надо обслуживать следующими работами:

  • осматриваются всех их элементы 2 раза в месяц, причем целью данного действия является выявление каких-либо проблем или нарушений, которые непременно должны оперативно устраняться;
  • камеры, выступающие в качестве мусороприемника, надо очищать от скапливающегося мусора каждый день;
  • 1 раз в неделю очищаются загрузочные камеры;
  • сменные мусоросборники моются каждый день;
  • вымывается шибер конструкции раз в месяц;
  • ежемесячно требуется осуществлять дезинфекцию и очистку ствола и мусоросборников.

Важно! Если появляются засоры, то они должны устраняться оперативно.

Ежегодно надо мыть окна, очищать металлические решетки от грязи, мыть стены, чердак, двери и плафоны.

Как производится уборка подъездов многоквартирных домов? Ответы в этом видео:

Последствия некачественной уборки

Многие УК халатно относится к своей обязанности тщательно убирать подъезды, что непременно приводит к недовольствам со стороны жильцов.

Если они будут не только возмущаться, но и предпримут определенные меры, то УК может понести серьезное наказание.

Собственники квартир могут написать жалобу в ЖКХ или в прокуратуру.

Куда жаловаться на плохую уборку

Если жильцы уверены, что их УК не справляется с данной задачей, то они могут написать жалобу, содержащую их требования и факты некачественной уборки. Она составляется в свободной форме, после чего передается в ЖКХ.

При составлении данного документа учитываются нюансы:

  • прописываются ссылки на пункты договора, составленного с УК и на нормативные акты;
  • прикладываются к претензии копии документов на квартиру и договор, составленный с УК;
  • жалоба пишется в двух экземплярах, причем один отдается ЖКХ или Роспотребнадзор, а другой остается у заявителя, но на нем представители компаний должны расписаться, написать дату принятия и поставить печать.

Если ЖКХ не предпримет никаких мер, то можно обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Действенной считается передача жалобы в местную администрацию. Рассматриваются данные заявления в течение месяца, после чего высылается ответ в письменном виде.

Важно! Желательно первоначально обратиться с жалобой непосредственно в УК, чтобы попробовать решить вопрос мирным путем, но если это не приведет к нужным результатам, то можно будет обращаться в другие инстанции.

Как можно организовать уборку жильцам

Жильцы дома могут отказаться от того, чтобы уборкой подъезда занималась УК.

Далее жильцы могут принять решение том, кто будет убирать подъезд.

Для этого выбирается один из вариантов:

  • нанимается уборщица;
  • составляется график уборки самими жильцами.

Заключение

Таким образом, уборка подъездов считается важным моментом оптимального проживания каждого человека в многоэтажке.

Так как это действие обычно регулируется УК, то часто приходится сталкиваться с плохой уборкой.

В этом случае жильцы дома могут пожаловаться на работу организации или вовсе отказаться от ее услуг.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже: Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже:

Источник: http://ProNovostroyku.ru/yuridicheskie-voprosy/kommunal-ny-e-uslugi-i-platezhi/uborka-pod-ezdov.html

Уборка подъездов в многоквартирных домах: нормативы и контроль

Уборка подъездов в многоквартирном доме. Кто должен убирать подъезды

Грязь и ненадлежащая уборка подъездов в многоквартирных домах нередко вызывают нарекания жителей и остаются камнем преткновения в отношениях собственников жилья и эксплуатирующих организаций.

Между тем, нормативы по уборке подъездов, включая перечень работ, подробно прописаны в постановлениях Правительства и отраслевых актах.

На невыполнение законов можно пожаловаться в инстанцию, контролирующую ЖКХ.

Законодательное регулирование

Поддержание надлежащего санитарного состояния общих помещений регулируется нормативами уборки подъездов в многоквартирных домах (МКД), содержащимися в документах:

Кто несет ответственность за чистоту общих помещений

Зачастую жильцы МКД, своевременно оплачивая коммунальные счета, не знают, кто должен отвечать за грязь и беспорядок в тамбурах, на лестничных пролетах и в кабинах лифтов. Обязанность по поддержанию порядка возлагается на управляющую компанию (УК).

Объем работ и график их проведения указываются в договоре между жильцами и УК.

Если пункт об уборке в нем не упомянут, значит, этот вопрос собственники должны решать самостоятельно, путем подписания договора со сторонней подрядной организацией или физическим лицом.

Основные работы

В регламентирующих документах подробно описаны виды санитарных работ. Минимальный обязательный перечень:

  • уборка мокрым веником и мытье пола во всех общих помещениях;
  • мытье и подметание холлов, где находятся лифты, и самих кабин;
  • удаление грязи на площадках перед мусоропроводом, лестничных клетках, вынос мусора;
  • очистка от пыли подоконников, перил, колпаков лампочек освещения, стеновых панелей, почтовых ящиков, оконных решеток, чердачных лестниц, ящиков электрических и слаботочных сетей;
  • мытье окон, удаление пыльного налета с потолков.

В обязанности уборщика также входит поддержание чистоты входных подъездных дверей и очистка придверных грязезащитных решеток перед входом в подъезд.

График проведения

Регламентом устанавливается определенная частота проведения разных видов уборочных работ. Она зависит от санитарных норм и от того, есть ли в доме лифт и мусоропровод. Примерный образец графика минимальной уборки подъезда в пятиэтажке без мусоропровода и лифта:

Ежедневно 2 раза в неделю1 раз в неделю2 раза в месяц2 раза в год1 раз в год
Подметание влажным веником лестничных клеток двух нижних этажейПодметание влажным веником лестничных клеток выше второго этажаУборка площадки перед входной дверью в подъезд (очистка решетки и приямка)Мытье пола лестничных площадок и маршейВлажная протирка подоконников и радиаторов отопленияВлажная протирка подоконников, перил, плафонов, стеновых панелей, почтовых ящиков, оконных решеток, чердачных лестниц и шкафов электросчетчиков и слаботочных сетей Обметание пыли с потолковМытье окон

Наличие в доме лифта и мусоропровода усложняет задачу. К указанным выше работам добавляется:

  • ежемесячная чистка приемных камер мусоропровода;
  • ежедневное выметание влажным веником пространства перед клапанами мусоропровода;
  • освобождение и мытье мусоросборной камеры;
  • уборка кабины лифта.

При этом мытье пола лестниц и площадок, начиная с третьего этажа, сокращается до одного раза в месяц. График уборки подъездов в многоквартирном доме может меняться.

В соответствии с нормативными документами собственники имеют право самостоятельно устанавливать периодичность разных видов работ и закреплять ее в договоре с управляющей компанией или подрядной организацией.

Санитарная уборка подъезда

Поддержание чистоты в общих помещениях многоквартирных домов избавляет жильцов от неприятных запахов, попадающей в квартиру грязи, а вместе с ней и от патогенных микроорганизмов, несущих угрозу здоровью жителям дома. Правила уборки предусматривают:

  • проветривание лестничных клеток;
  • подметание пола увлажненным веником;
  • мытье пола с применением специальных дезинфицирующих средств;
  • ежедневную протирку перил влажной салфеткой.

Недопустимо использование одной тряпки для мытья пола и влажной протирки перил или стен. Уборка должна начинаться с верхних этажей и заканчиваться на нижнем. Управляющая компания обязана позаботиться о том, чтобы у уборщицы было все необходимое – чистая ветошь для протирки пыли, мешковина для мытья пола, моющие средства, перчатки, разные ведра для влажной протирки и мытья пола, своевременно заменяемые веник, щетка и швабра.

Мытье лифта

Нормативы уборки лифтовой кабины в многоэтажном доме предусматривают:

  • пять раз в неделю – влажное подметание пола в кабине лифта;
  • один раз в неделю – мытье пола;
  • дважды в месяц – протирка стен, дверей и плафонов.

Расчет и порядок оплаты работ

Сумма оплаты за уборку общих помещений в многоэтажном доме включается в счет за ЖКУ. Она может быть выделена в отдельный пункт или входить в состав услуг по ремонту и содержанию жилья. Стоимость работ складывается из следующих расходов:

  • зарплаты уборщицы (она не может быть меньше МРОТ) с учетом всех налогов;
  • затрат на приобретение расходных материалов;
  • налогов, которые платит управляющая компания;
  • комиссий, уплачиваемых платежным агентам (то есть банкам);

Как правило, в цену также включается оплата подрядчику за то, что он ведет лицевые счета и доставляет жильцам квитанции. Пример расчета вместе с графиком проведения уборки подъезда может быть вывешен в свободном доступе для всех жильцов дома.

Проверка качества

Инициирует ее управляющая компания на основании устных и письменных жалоб собственников квартир.

Проверку проводит специально созданная комиссия, в которую входят и жители дома. По результатам составляется акт, фиксирующий качество работы уборщицы.

Если УК не организовала проверку в установленные сроки (в соответствии с постановлением Правительства РФ № 491 – это не более 5 дней), жильцы вправе сделать ее самостоятельно и составить акт, в котором обязательно должны стоять подписи хотя бы двух жильцов и управдома.

Не лишними будут и фотографии неубранного подъезда.

Как и куда подать жалобу на плохое качество или отсутствие уборки

Если управляющая компания не отреагировала на претензию, надо подать жалобу в орган жилищного надзора.

Невыполнение обязательств управляющей организацией перед собственниками жилья считается административным правонарушением. Заявление в жилищную инспекцию составляется в двух экземплярах.

К нему прикладываются копии претензий в УК и актов, фотографии, подтверждающие отсутствие уборки, копия заявления на перерасчет платежа за услугу.

Возможные последствия жалобы

В соответствии с законом у надзорной организации есть 30 дней, чтобы отреагировать на заявление. Если будет доказано, что управляющая компания нарушила условия договора, на нее налагается административное взыскание в виде:

  • штрафа в размере от 40 000 до 50 000 рублей;
  • обязанности произвести перерасчет платежей за некачественно оказанную услугу;
  • обязанности возмещения вреда (если будет доказано его нанесение).

Если и надзорные органы не реагируют на жалобу, у собственников жилья остается право обратиться в суд. Больший вес для судебной инстанции будет иметь коллективное обращение.

Организация уборки жильцами

У собственников жилья есть выбор – отдать обязанность по наведению порядка в местах общего пользования управляющей организации или решить этот вопрос самостоятельно.

Это не значит, что убирать подъезды будут сами жильцы (хотя такой вариант тоже не исключен).

Общим собранием принимается решение о заключении договора со фирмой, оказывающей клининговые услуги, или найме уборщицы, и согласуются расценки на их услуги. Как действовать в случае отказа от услуг управляющей компании:

  1. На собрании собственников проводится ание по поводу отказа от услуг УК и самостоятельной организации уборки подъездов. Решение должно быть единогласным.
  2. Составляется протокол, где фиксируется периодичность проведения уборочных работ.
  3. Протокол подписывается всеми собственниками и передается в эксплуатирующую организацию или районных отдел ЖКХ для прекращения начисления платы за услугу.

Действия при найме клининговой компании:

  1. На общем собрании жильцов принимается решение об уборке подъездов подрядной организацией, утверждается смета расходов и назначается ответственное лицо. Решение принимается простым большинством и фиксируется в протоколе собрания.
  2. Старший по дому приглашает на место менеджера клининговой компании.
  3. Специалист оценивает объем работ и санитарное состояние подъезда.
  4. Согласованный договор с клининговой компанией подписывает уполномоченное общим собранием лицо (обычно это старший по дому или по подъезду).

Оплата может производиться двумя способами. В первом случае старший по дому собирает деньги с жильцов и расплачивается с клининговой компанией. Во втором случае компания может самостоятельно направлять собственникам квитанции на оплату.

Наем уборщицы

Уборщик подъездов нанимается по договору подряда. В документе прописывается:

  • периодичность уборки;
  • полный перечень работ, который вменяется в обязанность работнику;
  • размер и порядок оплаты труда уборщицы;
  • лицо, осуществляющее контроль качества уборки.

Поэтому при найме уборщицы без опыта работы ее необходимо ознакомить с нормативами и порядком проведения работ. Как и в случае с клининговой фирмой, взаимодействие с уборщиком и контроль осуществляет старший по дому (подъезду). Оплата производится наличными от каждой квартиры или общей суммой через старшего по дому.

Поддержание порядка силами жильцов

Если у собственников жилья нет возможности или желания нанимать кого-либо для мытья подъездов, порядок придется наводить своими силами. Это может быть график, по которому установлена очередность уборки для жильцов каждой квартиры подъезда. Возможно, кто-то из жителей возьмет на себя эту обязанность за определенную плату.

По закону управляющая компания обязана следить за санитарным состоянием жилого фонда, принятого ею на обслуживание. Если уборка в многоквартирном доме силами жильцов не производится, закон обязывает уполномоченное лицо по управлению общим имуществом или ТСЖ заключить договор с соответствующей организацией для поддержания общих помещений в надлежащем санитарном состоянии.

Cleanbin.ru Все права защищены

Источник: https://cleanbin.ru/zkh/entrance-cleaning

Уборка подъездов: нормы ЖКХ, периодичность и оплата

Уборка подъездов в многоквартирном доме. Кто должен убирать подъезды

Уборка подъездов является обязанностью организации, обслуживающей многоквартирный дом (МКД). В законах определена периодичность данной процедуры, которую должны соблюдать управляющие компании (УК) или сторонние организации, с которыми заключен договор.

Правовая база уборки подъездов

В сфере ЖКХ уборка подъездов регламентирована несколькими законодательными актами.

К ним отнесены:

  1. Жилищный кодекс РФ;
  2. Приказ Госстроя №191 от 2000 года «Об утверждении рекомендаций…»;
  3. Постановление Госстроя №170 от 2003 года «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»;
  4. Постановление Правительства №290 от 2013 года «О минимальном перечне работ и услуг…»;
  5. ГОСТ 56192-2014 по управлению многоквартирными домами.

Перечисленные акты устанавливают нормативы проведения мероприятий по уборке, указывают, кто несет ответственность за реализацию этой деятельности.

Кто отвечает за уборку в МКД

Постановление Госстроя №170 от 2003 года указывает, если уборка подъезда осуществляется управляющей компанией, ответственность ложится на технического работника и его начальника.

 Загрузка …

ГОСТ 56192-2014 отражает возможность формирования договоров с организациями, исполняющими подрядные работы. В такой ситуации они отвечают за качество проведенных мероприятий.

Что включается в уборку

Постановление Правительства №290 от 2013 года отражает обязательства организаций, реализующих деятельность в сфере ЖКХ. Данный акт устанавливает правила относительно поддержания нормального состояния МКД.

Из положений ст. 36 ЖК РФ можно вывести пункты, отнесенные к поддержанию чистоты подъездов:

  • реализация уборки рассматриваемых помещений;
  • очистка тамбуров и лестниц;
  • мытье пола;
  • поддержание чистоты в лифте;
  • собирание пыли;
  • содержание ящиков, где размещены приборы учета;
  • очистка ящиков для почты.

Кроме того, производится мытье дверей, очистка стекол и проветривание помещений.

Нормативы уборки в подъезде

Нормы уборки в подъездах прописаны в Постановлении Правительства №290 от 2013 года.

Единого образца качества таких работ не установлено, так как каждым лицом этот критерий оценивается по-разному. Регламент указывает, что следует учитывать состояние домов.

Есть многоквартирные дома, которые недавно сданы в эксплуатацию, поэтому само строение, помещения и подъезды находятся в хорошем состоянии. При оценке качества уборки нужно проверить, остался ли в помещении мусор, пыль, есть ли неприятный запах.

Обратите внимание: плохая уборка подразумевает наличие перечисленных негативных моментов. Если их нет, считается, то работы произведены качественно.

Периодичность уборок

Приказ Госстроя №139 от 1999 года «Об утверждении рекомендаций по нормированию…» устанавливает периодичность рассматриваемых работ.  Данные положения должны приниматься во внимание лицами, исполняющими обязанность по приведению помещения в порядок.

График уборочных мероприятий также отражен в указанном акте. Он представлен в таблице.

МероприятиеРазновидности оборудования
Нет оборудованияУстановлен мусоропроводЛифтНаличие лифта и мусоропровода
Уборка 3 нижних этажей1 раз за деньЕжедневноКаждый деньЕжедневно
Подметание всего подъезда3 раза за неделю3 раза за неделюЕженедельно2 раза в неделю
Уборка лифтовой кабины (мытье пола)Каждый деньКаждый день
Помывка стен и дверей лифтовДважды в месяцЕжемесячно (2 раза)
Уборка пыли с потолкаКаждый год1 раз в годЕжегодно1 раз в год
Мытье полаДважды в месяц2 раза в месяцдважды в месяц2 раза в месяц
Влажная уборка стен и оконЕжегодно1 раз за 12 месяцевКаждый год1 раз за год
Мытье окон2 раза в годдважды в месяц2 раза в годдважды в месяц

Важно! В результате некачественной уборки может быть подана жалоба. Однако прежде чем формировать данный документ, нужно изучить график и убедиться в том, что управляющая компания допускает нарушения.

Проведение санитарной уборки

Санитарная уборка подъездов домов производится с целью поддержания чистоты. Сотрудник управляющей компании, проводящий указанные мероприятия, должен иметь оформленную медицинскую документацию.

Во время реализации этого действия должны быть использованы такие вещества, которые не причиняют ущерба здоровью гражданина. Санитарные мероприятия реализуются во всех помещениях подъездов, в том числе, подвалах и чердаках.

В особенности, следует хорошо мыть оконные конструкции, подоконники, так как на них скапливается пыль. Кроме того, нужно протирать ручки дверей. Тщательно следует убирать мусорные баки. При наличии насекомых в многоквартирном доме реализуется дезинсекция. Применяются специальные средства.

Уборка лифта и лестницы

Москва и другие регионы придерживаются той периодичности проведения уборочных мероприятий, что отражены выше. На уровне субъектов не разрабатываются собственные правила уборки. Если дом оборудован лифтом, в нем каждый день подметается пол и 2 раза за месяц моются стены, двери.

Правила, отраженные выше, устанавливают, что каждый день подметается лестница только на первых 3 этажах в доме. В остальных случаях уборка производится 2 раза в неделю.

Оплата уборки

Оплата услуг, оказанных управляющей компанией, включена в общую квитанцию, по которой вносятся средства за ЖКУ. Стоимость работ устанавливается сотрудниками управляющей компании при учете затраченных материальных и физических ресурсов.

В том числе:

  1. оплата труда сотрудников. Закон говорит о том, что заработок не может составлять менее прожиточного минимума, действующего в конкретном регионе. Величина расходов повышается, так как в управляющей компании большой штат сотрудников;
  2. покупка материалов для уборки. В связи с тем, что помещения подъездов большие, каждый месяц требуется проводить внушительную закупку моющих средств, перчаток, тряпок;
  3. оплата налогов. Управляющие компании не освобождаются от внесения сборов.

Кроме того, УК требуется предоставить средства платежным агентам и компенсировать услуги, реализованные подрядными организациями. Перечисленные аспекты сказываются на стоимости оказанных услуг.

Жалоба на некачественную уборку

Если гражданин уверен в том, что уборщица плохо убирает помещение, нарушает установленные законом нормативы, он вправе обжаловать действия данного сотрудника. Нужно обратиться к руководству управляющей компании. Изначально сделать это можно в устой форме.

Если меры не будут приняты, оформляется письменная жалоба. В УК создается комиссия, члены которой оценивают качество проведенных работ. В документе обязательно отражается, что не устраивает граждан, какие положения закона нарушены. Когда комиссия приходит к выводу о некачественной уборке, УК принимает должные меры.

Принятое решение должно быть направлено собственникам. Если в ответ на заявление никаких действий не предпринято, следует обратиться в управление Роспотребнадзора. Следующим этапом выступает жилищная инспекция.

Важно! В случае непринятия должных мер перечисленными организациями, нужно оформить заявление на имя прокурора.

Возможный исход жалобы

В практической деятельности часто сотрудники управляющих компаний не реагируют на жалобы, поданные жильцами. Такое поведение может повлечь за собой негативные последствия. У каждого гражданина есть право инициировать проведение общего собрания жильцов, на котором ставится вопрос о смене управляющей организации.

Кроме того, лица, проживающие в доме, могут написать жалобу в вышестоящие инстанции, к примеру, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, администрацию муниципалитета.

В результате указанных мероприятий виновные лица увольняются, производится перерасчет платежей на основании некачественно оказанных услуг.

Таким образом, проведение уборочных мероприятий в помещениях подъездов регламентируется на законодательном уровне, поэтому в случае нарушения этих норм жильцы могут написать жалобу. Изначально заявление подается в УК, если ответа не последует – в вышестоящие органы.

Источник: https://zkhrf.ru/mnogokvartirnyj-dom/uborka-podezdov

Должна ли управляющая компания убирать подъезд и как часто: нормативы, должностная инструкция уборщицы ЖКХ

Уборка подъездов в многоквартирном доме. Кто должен убирать подъезды

Каждый человек хочет жить в чистоте и комфорте, и потому вид грязи в подъездах или на лестничных площадках вызывает негативные эмоции. При этом, пользователи регулярно получают квитанции на оплату уборки подъездов, и обязаны своевременно перечислять деньги.

Если в своих квартирах граждане самостоятельно наводят порядок, то места общественного пользования находятся под контролем управляющих компаний и ТСЖ, которые обязаны обеспечить качественную уборку. О том, как часто ответственные организации должны производить очистку подъездов, и что делать, если УК не исполняет свои обязанности, расскажем далее.

Нормы в сфере уборки мест общего пользования, в т.ч. подъездов

Предоставление гражданам услуг жилищно-коммунального назначения регулируется на высшем государственном уровне. Законодатели приняли несколько положений и нормативов, по которым осуществляется построение нормальных взаимоотношений между собственниками и управляющими компаниями. Они должны соответствовать действующим правилам, и не могут нарушать моральные нормы.

Правительством РФ было утверждено Постановление №290 от 03.04.

2013 года, в котором затрагиваются вопросы уборки помещений общего пользования в жилых домах, гостиницах, а также определен минимальный перечень работ в данной сфере.

Это один из ключевых нормативных актов, затрагивающих вопрос уборки МКД. Действительные нормативы указывают, что управляющая организация получает следующий перечень заданий:

  1. Поддержание приемлемого санитарного состояния подъездов и лестничных клеток (отсутствие грязных полов и т.п.).
  2. Периодическая влажная уборка в подъездах, поддержание общей чистоты МКД и прилегающей к нему территории.
  3. Обеспечение нормальной вентиляции в МКД (каждый этаж). Так как это зачастую невозможно, сотрудники УК обязаны регулярно проветривать общие помещения посредством открытия форточек, окон или вентиляционных каналов.

Постановление опирается на стандарты ГОСТ, касающиеся обеспечения поддержания чистоты в многоквартирных домах, а также затрагивающие другие коммунальные услуги.

Уборка подъезда в многоквартирном доме и управляющая компания

Довольно часто возникает вопрос, какое отношение имеют к процессу уборки управляющие компании или ТСЖ, с которыми пользователи заключают договора на обслуживание.

Законодатель утверждает, что взаимосвязь прямая, так как именно на УК (ТСЖ) возлагается обязанность по уборке подъездов и прочих зон общественного назначения в многоквартирных домах.

Должна ли управляющая компания или ТСЖ убирать подъезд

Еще несколько лет назад многие собственники квартир в МКД сталкивались с проблемой, когда задача по содержанию в чистоте их подъездов была полностью возложена на их собственные плечи.

Кто-то нанимал отдельную уборщицу, зарплата которой складывалась из денежных взносов собственников, а некоторые самостоятельно убирали свою лестничную клетку, или составляли графики дежурств и т.д.

Потом ситуация изменилась, и обязанности по уборке были переданы управляющим компаниям.

Закон определяет, что подъезды, лестничные площадки и придомовые территории относятся к категории общедомового имущества. Согласно данному правилу обязанность по содержанию общедомового имущества возлагается на управляющие компании и ТСЖ, с которыми собственники квартирных помещений заключают договора на обслуживание.

Нужно указать, что в подобных ситуациях УК (ТСЖ) обязаны установить и предоставить пользователям конкретный перечень услуг по уборке и их стоимость.

Если жильцы испытывают неудовлетворение качеством исполнения услуг, или вообще полагают, что уборка производится недолжным образом, они вправе привлечь управляющую компанию к ответственности.

Как часто управляющая организация должна убирать подъезды

График периодичности уборки подъездов разработан и утвержден на законодательном уровне. Все правила и рекомендации указаны в должностной инструкции работников ЖКХ, и потому осуществление всех уборочных мероприятий производится с оглядкой на принятые нормы.

Закон устанавливает правило, по которому такая работа, как уборка подъездов, должна происходить регулярно, а конкретные задачи будут осуществляться с определенной периодичностью:

  1. Площадки перед подъездами убирать от мусора необходимо ежедневно. Уборщица обязана собрать весь мусор и оставить его в специально отведенных для сбора местах.
  2. Очистка стен от паутины, пыли и прочих загрязнений осуществляется по мере необходимости.
  3. Мыть окна в подъезде необходимо дважды в год – по одному разу в весенний и осенний сезоны.
  4. Мытьем дверей, шкафов, электросчетчиков, плафонов и почтовых ящиков уборщица должна заниматься 2 раза в год.
  5. Подметание лестничных клеток осуществляется 1 раз в две недели, а вот уборка лестничных площадок должна происходить еженедельно.
  6. Дважды в месяц уборщицы убирают лифтовые кабины, осуществляют влажную уборку.

Подобные правила являются обобщающими, и могут быть откорректированы.

Если вы намерены узнать более детальный график уборки подъездов в конкретном доме, необходимо изучить договор подряда на обслуживание с управляющей компанией, или получить актуальную информацию, касающуюся графика клиринговых мероприятий у представителей УК.

Входит ли уборка подъезда в квартплату

Уборка подъезда является составной частью суммы, которую собственники обязаны уплачивать в качестве квартплаты. Следовательно, стоимость уборки входит в общую квитанцию на квартплату, предоставленную собственнику к уплате.

Если с владельцев жилых помещений требуют дополнительную оплату, то это явное нарушение действительных законодательных норм и правил, и в таком случае вы имеете право обратиться с жалобой на неправомерные действия.

Расчет стоимости

Определение стоимости уборки подъезда осуществляется согласно принятым положениям и рекомендациям, обозначенным в Указе №535 от 31.12.2015 года. Здесь указано, что санитарное содержание вспомогательных помещений является платной услугой, и каждый владелец квартиры в МКД обязан ежемесячно уплачивать определенную денежную сумму.

Закон определяет, что все вспомогательные помещения являются общей долевой собственностью владельцев жилых помещений. Следовательно, их конкретная доля будет напрямую зависеть от того, какая площадь принадлежащей им недвижимости.

Можно сделать вывод, что владельцы квартир с большой площадью будут платить больше, так как их доля в общедомовом имуществе будет значительно выше.

Данное правило используется не только при определении расчета цену клининговых услуг для подъезда, но и при предоставлении некоторых других коммунальных услуг, среди которых техническое обслуживание МКД, техобслуживание лифтовых систем и т.д.

Подобный подход к определению стоимости клининговых мероприятий в подъездах (включая тамбур) напрямую связан с тем, что при возведении МКД в стоимость квадратных метров изначально закладывались затраты на строительство вспомогательных помещений, кровли, лифта и инженерных систем.

Должностная инструкция уборщицы лестничных клеток 2019

Должность уборщицы в сфере ЖКХ относится к категории рабочих штатных единиц. Это весьма тяжелое физическое занятие, справиться с которым может далеко не каждый человек. При приеме на работу уборщицы подъездов выдвигается минимальное количество требований. Так, претенденту положено обладать трудолюбием, быть приветливым, честным и знать ключевые положения общей культуры.

В сфере ЖКХ для всех сотрудников действуют определенные должностные инструкции, согласно которым осуществляется выполнение работы, и ее проверка. Согласно должностной инструкции уборщицы лестничных пролетов (кликните для скачивания), в обязанности работника включены следующие задачи:

  • влажная уборка площадок перед лифтами, проводимая с определенной периодичностью;
  • подметание ступеней и лестничных площадок;
  • мойка полов в лифтовых кабинах и помещениях общего назначения (также затрагивает ситуации, когда речь идет о полах в помещениях вспомогательного характера);
  • сотрудница должна очистить поверхности стен от пыли и других загрязнений;
  • сухая уборка лестниц на технических этажах.

Все обозначенные работы не исполняются ежедневно. Должностная инструкцияпредусматривает определенные временный рамки (график периодичности проведения уборки), которому следуют работники ЖКХ. Подобный подход позволяет поддерживать относительную чистоту в МКД на должном уровне, и создает условия, при которых уборщица не конфликтует с жильцами.

Договор подряда с дворником на уборку территории, образец

Если вы хотите изучить типовой образец договора с дворником на уборку территории, вы можете воспользоваться возможностями нашего портала. У нас на сайте имеется актуальный образец договора, который вы можете изучить онлайн, или скачать. ⇐

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Так как чистка подъездов в многоквартирном доме является обязанностью управляющей компании, которая нанимает людей для данной работы, то жалоба на некачественную уборку или ее отсутствие должна быть направлена должностным лицам УК.

Гораздо больший эффект будет, если жалоба носит коллективный характер, и ее подписало большинство жителей дома. Конечно же, чаще всего управляющая компания постарается не признавать свою вину, однако письменный документ сотрудники УК будут вынуждены рассмотреть в установленный законом 30-дневный срок.

Если ответ коммунальщиков невразумительный, или отсутствует вовсе, или претензии возникают не в первый раз, пользователи вправе жаловаться в органы государственного жилищного надзора. Помимо заявления им потребуется подготовить доказательную базу, в частности сделать фото и видео, подтверждающее отсутствие уборки или плохое качество работ.

Образец жалобы в управляющую компанию о плохой уборке в подъезде

Если вы живете в городе Москва, и недовольны качеством плохой уборки, вы можете написать жалобу в управляющую компанию. На нашем сайте доступна для скачивания актуальная жалоба на плохую уборку. ⇐

Источник: https://yurzona.ru/upravlenie/dolzhna-li-upravlyayushhaya-kompaniya-ubirat-podezd-i-kak-chasto-normativy-dolzhnostnaya-instruktsiya-uborshhitsy.html

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: