Услуга в экономике – это… Сектор услуг в экономике

Содержание
  1. Сектор услуг в экономике
  2. Третичный сектор услуг в экономике
  3. Место сферы услуг в мировой экономике
  4. Роль сферы услуг в России
  5. Роль услуг в экономике
  6. Что такое услуги?
  7. Виды услуг в экономике
  8. Роль рынка услуг в России
  9. Международные услуги
  10. Проблемы рынка
  11. Сфера услуг
  12. Структура сферы услуг
  13. Эволюция сферы услуг
  14. Дифференциация стран современного мира по степени развития сферы сервиса
  15. Определение сферы услуг
  16. Понятие сферы услуг в экономике
  17. Отрасли сферы услуг
  18. Оптовая и розничная торговля
  19. Гостиницы и рестораны
  20. Транспорт и связь
  21. Финансы
  22. Аренда и прочие услуги, связанные с недвижимостью
  23. Обязательное социальное обеспечение, государственное управление и военная безопасность
  24. Образование
  25. Здравоохранение
  26. Коммунальные, бытовые и социальные услуги
  27. Примеры предприятий сферы обслуживания
  28. Профессии в сфере услуг для населения
  29. Заключение

Сектор услуг в экономике

Услуга в экономике - это... Сектор услуг в экономике

Определение 1

В общем виде услуга представляет собой экономическое благо, проявляющееся в форме определенной деятельности. Иначе говоря, это определенное действие (или их последовательность), направленное на повышение потребительской полезности объекта услуги.

Под услугами следует понимать любую деятельность или работу, которые одна сторона способна предложить другой. Как правило, она характеризуется отсутствием предлагаемой материальной осязаемости такой деятельности и не выражается во владении чем-либо.

Все услуги делятся на материальные и нематериальные. В первом случае речь идет об изменении потребительских свойств изделий, их перемещении, а также создании условий для их потребления. Услуги же нематериального плана не связаны с товаром в его материальной форме.

Кроме того, услуги могут быть бытовыми, деловыми, социальными и производственными.

Третичный сектор услуг в экономике

Как известно, национальную экономику страны принято делить на три базовых сектора: первичный, вторичный, третичный.

Первичный сектор связана с добычей и первичной обработкой природных ресурсов (лесное и сельское хозяйство, добыча полезных ископаемых и пр.).

Вторичный сектор основан на переработке первичного сырья в готовую продукцию (обрабатывающая промышленность, строительство и ЖКХ). Третичный сектор – это сектор оказания услуг. Рассмотрим его более подробно.

  • Курсовая работа 460 руб.
  • Реферат 220 руб.
  • Контрольная работа 210 руб.

Определение 2

Под третичным сектором экономики принято понимать совокупность отраслей, предоставляющих услуги производственного, распределительного и личного характера, как населению, так и юридическим лицам.

Состав сектора услуг в общем виде представлен на рисунке 1.

Рисунок 1. Состав третичного сектора услуг. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Свое активное развитие сектор услуг получил в эпоху замены ручного труда машинным (автоматизированным), в результате чего произошло массовое высвобождение рабочей силы. Таким образом, переход к третичной экономике связан с ростом производительности труда в промышленности.

Сектор услуг наиболее развит в современном обществе. Сегодня в состав третичного сектора услуг входят такие отрасли, как здравоохранение, торговля, связь, транспорт, туризм и пр. Эти услуг и могут оказываться как частным лицам, так и предприятиям.

Замечание 1

Сектор услуг по своему содержанию не предусматривает создания материальных благ, однако оказывает влияние на объемы их производства и качественные показатели. Здесь повышается значение оборудования и квалификации трудовых ресурсов.

Преобладание в экономике страны третичного сектора (сферы услуг), указывает на ее постиндустриальный характер, а общество такой страны называют постиндустриальным.

Некоторые ученые в состав третичного сектора, основанного на сфере услуг, включают еще два сектора:

  • четвертичный (финансы, информационные технологии);
  • пятеричный (образование, исследования, маркетинг).

В современном постиндустриальном обществе роль сектора услуг в экономике все возрастает. При этом со сферой услуг связаны практически все виды деятельности.

Сегодня оказанием услуг занимаются не только сервисные организации, но и промышленные предприятия, которые осуществляют транспортные услуги, гарантийное и пост гарантийное обслуживание производимой продукции, информационную поддержку клиентов и пр.

Место сферы услуг в мировой экономике

Сектор услуг играет существенную роль в мировом хозяйстве. В настоящее время прослеживаются ярко выраженные тенденции наращивания объемов производства услуг. Доходы от сервисной деятельности неуклонно растут, а занятости в этой сфере – повышается. В соответствии с этим наблюдается ужесточение конкурентной борьбы за потребителя. Увеличиваются объемы импорта и экспорта услуг.

В состав сферы услуг входит огромное множество видов сервиса. Согласно классификации Всемирной торговой организации (ВТО) существует более 150 их видов, которые условно могут быть сгруппированы в 12 секторов (рисунок 2).

Рисунок 2. Сектора сферы услуг согласно классификации ВТО. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

По оценкам экспертов суммарный вклад третичного сектора в мировой валовой внутренний продукт (ВВП) составляет порядка 70%. Таким образом, можно говорить о преобладании сферы услуг в мировом хозяйстве и отнесении общества к постиндустриальному. Безусловно, все это характерно лишь для развитых стран (США, Европа и пр.).

Наблюдается ярко выраженная тенденция увеличения доли, населения занятого в производстве услуг. Во многих странах мира этот показатель превышает соответствующее значение для промышленного производства.

Активизация развития сектора услуг в мировом хозяйстве обусловлена целым рядом факторов, определяющее значение среди которых сыграли:

  • интернационализация;
  • политика развитых государств;
  • социальные изменения;
  • совершенствование сферы информационных технологий;
  • тенденции развития бизнес-среды.

Так или иначе, роли сервисной деятельности в мировой экономике неуклонно растет, а ее вклад в национальные экономики стран – растет.

Роль сферы услуг в России

Для российской экономики, впрочем, как и для многих других государств, характерна ярко выраженная тенденция наращивания доли сектора услуг в валовом внутреннем продукте. В то же время следует понимать, что в России сфера услуг долгое время сильно отставала, да и сейчас продолжает отставать, от аналогичного сектора экономик большинства развитых государств.

Характерной особенностью сферы услуг в России выступает ее «тенизация». Сегодня теневые отношения охватили многочисленные виды экономической деятельности, практически поглотив организации сервисного сектора.

В результате неформального предоставления услуг, не требующих интеллектуальных ресурсов, существенных финансовых и материальных затрат, происходит замедление развития не только отдельных сервисных организаций, но и целого ряда отраслей отечественной сферы услуг.

Обширное распространение в российской практике получает оказание услуг частными лицами, которые не вступают в отношения найма.

Либерализация внешней торговли, включая торговлю услугами, а также открытие отечественного рынка услуг содействуют активизации деятельности зарубежных поставщиков различных видов услуг. В результате сектор услуг расширяется, однако российская экономика по-прежнему остается ориентированной на первичный сектор.

Источник: https://spravochnick.ru/ekonomika/struktura_sektorov_ekonomiki/sektor_uslug_v_ekonomike/

Роль услуг в экономике

Услуга в экономике - это... Сектор услуг в экономике

Экономика состоит из нескольких блоков, каждая из которых выполняет свою функцию. Блок услуг в последнее время стремительно развивается в странах разного уровня.

По количеству людей, занятых в этой сфере, экономисты и политики делают вывод о степени развитости экономики этого государства.

Логика такой позиции проста – если большое количество людей работает в услугах, то сфера производства развита настолько, что способна обеспечить базу для функционирования сложной сети разнообразных непроизводственных сфер.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Что такое услуги?

Этот термин отличается наибольшей неопределённостью из всех видов экономической деятельности. Проблема состоит в том, что услугу невозможно ощутить. Её нельзя положить на склад, перенеся потребление на другое время. Её потребляют только в момент оказания. И в то же время такое эфемерное явление покупается и продаётся.

Услуга – это:

  • труд без производства материальных ценностей;
  • действия по улучшению состояния объектов, уже произведённых другими людьми (ремонт, модернизация и т.п.);
  • осуществление процесса передачи информации (образование, наука, литература);
  • улучшение внешнего облика человека (причёски, маникюр, макияж и т.п.);
  • улучшение соматического и психического состояния человека (здравоохранение, спорт, рекреация);
  • удовлетворение потребности человека в получении сильных эмоций (искусство, туризм, и т.п.).

Таким образом, услуга – это единство процесса, труда и результата. Если экономика – это система, постоянно меняющая состояние материи, вовлечённой в сферу интересов человека, то деятельность обслуживающего характера направлена на стимулирование развития этой системы.

Если исходить из того, что в процессе оказания данной деятельности человек не производит что-то новое, а лишь меняет состояние изделий, то к категории услуг относятся:

  • все ремонтные работы от замены пуговицы на пальто до устранения поломок в самолёте;
  • парикмахерские, салоны красоты, массажные салоны и т.п.;
  • детские сады и другие воспитательные учреждения;
  • туристические агентства;
  • агентства по оказанию юридических, психологических и иных консультаций.

В последнее время к данной сфере стали относить финансовые системы, деятельность государственных органов по обслуживанию населения, образование. Если следовать этой логике, к услугам можно было бы отнести и науку. Однако здесь есть один признак, который не позволяет это сделать. Наука производит новые знания, технологии и методы. Кроме того, у науки нет чётко определяемого потребителя.

Признаками услуг являются:

  • наличие потребителей;
  • блага, предоставляемые в момент деятельности;
  • результат деятельности, продаваемый и потребляемый одновременно;
  • осуществление деятельности только в момент продажи;
  • отсутствие посредников продажи.

Виды услуг в экономике

Эту форму экономической деятельности можно подразделять на самые разные категории в зависимости от индикаторного признака.

Материальные услуги– это воздействие на объект, который является продуктом производственной деятельности. Они направлены на улучшение самого процесса и предмета потребления.

К этой категории относятся все работы, направленные на восстановление или повышение потребительских свойств продукта, перемещения предметов в пространстве (транспорт), улучшение условий жизни людей (ЖКХ), обеспечение условий приёма пищи.

Социально-культурные услуги направлены на то, чтобы удовлетворить потребности человека в интеллектуальной, духовной, эстетической, оздоровительной и образовательной сферах.

Кроме того, по характеру оказания услуги делятся на:

  • коммерческие;
  • государственные;
  • частные;
  • безвозмездные;
  • взаимные (вариант бартера);
  • длительные, но имеющие срок;
  • постоянные, то есть бессрочные;
  • краткосрочные;
  • одноразовые и т.п.

Роль услуг в экономике отличается своей неоднородностью, поэтому возможно наличие в этой области самых разных подходов к классификации.

Роль рынка услуг в России

В соответствии с классификацией стран, находящихся на определённой стадии развития, Россия относится к категории стран с переходной экономикой.

Несмотря на такую оценку, сфера услуг в России развивается быстрыми темпами, что характерно для стран, находящихся на постиндустриальной стадии развития.

Рост доли услуг в структуре экономики возможен за счёт развития технологий, производительности труда в природопользовании, производстве и сельском хозяйстве. Это способствует высвобождению трудовых ресурсов, что и способствует развитию данного рынка.

Скачок увеличения доли услуг в экономике России произошёл с девяностых годов XX столетия. Этот процесс стал развиваться на волне разрушения производящей сферы экономики и упрощения процедуры создания организаций малого бизнеса. Увеличение данной доли рынка в общей структуре экономики началось именно с увеличения количества малых организаций.

За последние 20 лет рынок этой сферы в России претерпел несколько направлений развития. Однако самый высокий уровень активности наблюдается в банковском и страхом деле.

В 1990 году в России доля услуг составляла 35% от всего ВВП страны. Спустя 17 лет она увеличилась до 57%. На сегодняшний момент в этом секторе экономики занято около 56% всего работающего населения. В то же время в развитых странах Европы в подобных учреждениях трудятся 65% трудоспособного населения, а в США – 77%.

Отличительные особенности структуры этой сферы состоят в том, 54% субъектов экономики приходится на торговлю и общественное питание, 17% — на транспорт, 4% — на связь.

В тоже время быстрыми темпами развиваются консалтинговые, аудиторские, бухгалтерские, рекламные, охранные организации. Развиваются и направления, не требующие больших вложений. К ним относятся, например, юридические, туристические и информационные услуги

Развитие рынка услуг для России имеет большое значение. Он обеспечивает динамичность развития регионов, увеличивает их привлекательность для инвесторов, повышает занятость населения, увеличивает доступность таких важных отраслей, как образование и здравоохранение.

Международные услуги

Услуги международного характера являются следствием развития мировой экономики, которая всё в большей степени диктует свои условия экономическим системам всех стран. Однако в этом противостоянии двух экономик – мировой и национальной, есть свои положительные моменты.

Поскольку услуги преобладают в развитых странах, организации подобного рода испытывают большое давление конкурентов в пределах национальной экономики. Это заставляет их искать новые рынки за пределами своей страны.

Создание дочерних организаций за рубежом может выдавливать местные организации с рынка своей страны. Однако проникновение в страну агентов иностранного капитала имеет и положительное значение.

Представители экономики других стран могут:

  • приносить новые технологии;
  • формировать специалистов высокого уровня из местного населения;
  • увеличивать ВВП страны;
  • способствовать развитию новых отраслей экономики;
  • увеличивать уровень образованности населения.

Взаимопроникновение экономических субъектов разных стран унифицирует национальные экономики, выравнивая уровень их технологического и социального развития.

Проблемы рынка

В каждой стране есть свои проблемы развития народного хозяйства. Однако в условиях диктата мировой экономики, унифицируются и проблемы.

Все проблемы рынка услуг можно обобщить в следующих положениях:

  1. Особая уязвимость к факторам воздействия. Это связано с тем, что услугу нельзя запасти впрок, переждав неблагоприятный период.
  2. Высокий уровень дифференциации деятельности, что создаёт проблемы управления рынком.
  3. Трудности в нормировании труда людей, осуществляющих трудовую деятельность в данной области.
  4. Высокая динамичность развития данного рынка в любой стране.

Каждый недостаток в некоторой степени является специфическим проявлением достоинств этой сферы экономики. Наиболее значимой проблемой считается чувствительность к изменениям рынка. Это заставляет государство уделять особое внимание регулированию рынка данной структуры экономики, оказывающей большое влияние на всё народное хозяйство страны и мира.

Источник: https://potrebitel-expert.ru/uslugi/

Сфера услуг

Услуга в экономике - это... Сектор услуг в экономике
статьи

Сфера услуг (service) – сфера экономики, где производятся блага, полезный эффект которых проявляется в самом процессе их создания.

Производство экономических (ограниченных) благ делится на две сферы – сферу материального производства и сферу услуг. В первой сфере потребление созданного блага отделено от его производства, во второй – совмещено.

Например, труд по производству буханки хлеба сам по себе не удовлетворяет каких-либо потребностей человека (за исключением потребности в труде), потребление хлеба будет происходить позже и в другом месте; зато чтение преподавателем лекции сразу же удовлетворяет потребность слушателей в знаниях.

Вплоть до 20 в. сфера услуг вообще исключалась из сферы производства. Так, знаменитый английский экономист Адам Смит прямо указывал, что богатство общества зависит лишь от производительного труда – работы по созданию материальных благ.

К непроизводительным занятиям, когда ничего не производится, а лишь потребляется ранее созданное общественное богатство, он относил услуги таких профессий, как «священники, юристы, врачи, писатели… актеры, паяцы, музыканты, оперные певцы, танцовщики и пр.» (Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. Т. 1. М., 1935. С. 279).

Эта точка зрения о непроизводительности сферы услуг была воспринята марксистской политэкономией, а затем и советской статистикой.

В развитых странах уже в 19 в. начали понимать, что сфера услуг хотя и не производит непосредственно материальных благ, однако создает основополагающие условия для этого производства.

Поэтому в современной статистике (включая российскую) сфера услуг (третичный сектор) рассматривается как полноценная часть производства, равнозначная сельскому хозяйству (первичный сектор) и промышленности (вторичный сектор).

Структура сферы услуг

В зависимости от того, в чем именно проявляются услуги, сферу сервиса чаще всего условно подразделяют на два подсектора:

производство материальных услуг (транспорт, торговля, жилищно-бытовое обслуживание и прочее.);

производство нематериальных услуг (управление, деятельность армии и органов безопасности, образование, здравоохранение, наука, искусство, шоу-бизнес, социальное обслуживание, маркетинг, аудит, кредитование, страхование и т.п.).

Производство материальных услуг неотрывно связано с материальными объектами: транспорт изменяет положение предметов в пространстве, торговля – их принадлежность кому-либо и т.д.

В отличие от него производство нематериальных услуг (знаний, безопасности, здоровья, положительных эмоций) гораздо сильнее оторвано от материальных объектов.

Здесь объектом воздействия становятся не другие вещи, а непосредственно человек.

Впрочем, это противопоставление материального/нематериального очень относительно: скажем, в торговле продавать можно нематериальные услуги (как это происходит, например, при покупке билета в кинотеатр), а здравоохранение невозможно без использования вполне материальной аппаратуры.

Многие конкретные виды сервиса соединяют сразу оба подсектора: например, туризм включает и транспортные услуги, и образование (экскурсионное обслуживание). Поэтому до сих пор среди специалистов нет единства по поводу того, каков же отраслевой состав сферы услуг.

Например, транспорт одни причисляют к сфере услуг, а другие считают нужным рассматривать как особую сферу экономики, равнозначную сельскому хозяйству, промышленности и собственно сфере услуг.

Наряду с традиционным делением сферы услуг на подсектора материального/нематериального производства встречаются и другие классификации.

В частности, чтобы подчеркнуть огромное значение в эпоху НТР производства и распространения знаний, науку и образование стали выделять в особый четвертичный сектор, отдельный от третичного (прочие услуги).

В литературе можно также встретить деление сферы услуг на три сектора:

третичный – инфраструктурный (транспорт, связь, передача электричества и тепла);

четвертичный – распределительно-обменный (торговля, страхование, финансы);

пятиричный – социально-управленческий (управление, наука, образование, здравоохранение, искусство).

Оригинальный подход к структуризации сферы услуг выдвинул американский экономист-институционалист Дуглас Норт.

Чтобы подчеркнуть большую роль институтов в жизни общества, он предложил выделять в экономике как целом трансформационный сектор (изменение физических характеристик экономических благ) и трансакционный сектор (изменение чисто социальных характеристик – принадлежности экономических благ кому-либо). При таком подходе часть сферы услуг входит в трансформационный сектор (транспорт, образование), а часть – в трансакционный (торговля, управление, финансы).

Эволюция сферы услуг

Сфера услуг как особый вид экономической деятельности появилась на самых ранних этапах развития человечества. Ее развитие определялось прогрессом материального производства – возможностью для общества содержать людей, которые непосредственно не производят материальных благ.

Ранее всего возникает специализация административной деятельности (вожди в первобытном обществе, управленческий аппарат обществ с государственной организацией), производства социальных услуг служителями культа (шаманы и священники) и производства услуг по защите прав собственности (профессиональная армия, судьи).

По мере развития общества выделялись все новые и новые сферы услуг. Уже в античном обществе существовал широчайший спектр сервисных видов деятельности, почти полностью совпадающий с современным – транспорт, торговля, наука, здравоохранение, образование, финансы, искусство, шоу-бизнес и т.д. Лишь в 19–20 вв.

к ним добавились немногие относительно новые виды – связь, некоторые виды маркетинга, аудит.

Таблица 1. Структура занятости экономически активного населения по основным секторам экономики, в %
Таблица 1. СТРУКТУРА ЗАНЯТОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКИ АКТИВНОГО НАСЕЛЕНИЯ ПО ОСНОВНЫМ СЕКТОРАМ ЭКОНОМИКИ, в %
ГодыДоля занятых
В сельском хозяйствеВ промышленностиВ сфере услуг
ВЕСЬ МИР
190066,313,720,0
195058,216,425,4
200033,318,148.6
РАЗВИТЫЕ СТРАНЫ
190030,920,043,1
195013,139,858,1
20003,626,370,7
РАЗВИВАЮЩИЕСЯ СТРАНЫ
190081,11,111,8
195077,09,113,9
200040,716,043,3
РОССИЯ
190058,627,413,8
195036,736,826,5
200013,130,056,9

Вплоть до середины 20 в. сфера услуг считалась относительно второстепенной экономической деятельностью. Хотя она охватывала весьма значительную долю работников (см. Табл.

1), но это были в основном работники с более низким уровнем квалификации (особенно, в сфере торговли – самой большой отрасли сервиса). Именно из-за невысокой роли сферы услуг в экономике с 18 в. до середины 20 в.

(а в нашей стране – до конца советской эпохи) считалось, что работа в этой сфере вообще не увеличивает общественное богатство.

Перелом произошел в эпоху НТР. Не случайно многие обществоведы называют зарождающееся постиндустриальное общество сервисным. Если ранее степень развития сферы услуг зависела от успехов материального производства, то теперь, наоборот, материальное производство зависит от развития сервиса.

Скажем, выпуск нового вида любого материального товара требует предварительных маркетинговых исследований и рекламной компании. Изобретение новых, наукоемких товаров невозможно без участия научных работников и подготовки системой образования высококвалифицированных специалистов. Именно отрасли сферы услуг (наука, образование, Интернет-торговля и т.д.

) стали главными направлениями научно-технического прогресса.

Дифференциация стран современного мира по степени развития сферы сервиса

В современных развитых странах сервисная занятость (порядка 70% всех работников) заметно преобладает над занятостью в других сферах экономики вместе взятых (см. Табл. 1). Поэтому одним из критериев развертывания НТР является абсолютное доминирование занятости в сфере услуг над занятостью в материальном производстве.

Резкий рост сферы услуг наблюдается во второй половине 20 в. не только в развитых, но и в развивающихся странах. Однако структура сервисной занятости в странах догоняющего развития принципиально отличается от ситуации в развитых странах.

В Западной Европе, Северной Америке и Японии высока доля сервисной занятости, связанной с наукоемкими видами деятельности, порожденными становлением постиндустриального общества.

В странах же «третьего мира» (Азия, Африка, Латинская Америка) наблюдается расширение главным образом традиционных, не-наукоемких видов сервисной деятельности (лоточная торговля, работа прачечных и парикмахерских, транспортные перевозки и т.д.

) Их развитие связано не с зарождением постиндустриального общества, а с отсутствием в промышленном производстве спроса на малоквалифицированный труд. Значительная часть этой традиционной сферы услуг попадает в неформальный сектор экономики – производство товаров и услуг мелкими производителями без официальной регистрации.

Что же касается производства современных, наукоемких услуг (скажем, предоставления провайдерами доступа к Интернету), то здесь страны «третьего мира» резко отстают от развитых (Табл. 2).

По словам американского социолога Мануэля Кастельса, современный мир раскалывается на «Интернет-имущих» (тех, кто имеет доступ к современным средствам информационных коммуникаций) и «Интернет-неимущих» (тех, кто этого доступа лишен).

Таблица 2. Отставание стран догоняющего развития по степени доступа к услугам информационных коммуникаций
Таблица 2. ОТСТАВАНИЕ СТРАН ДОГОНЯЮЩЕГО РАЗВИТИЯ ПО СТЕПЕНИ ДОСТУПА К УСЛУГАМ ИНФОРМАЦИОННЫХ КОММУНИКАЦИЙ
РЕГИОНЫ МИРАДоля общего числа пользователей Интернет, %
Северная Америка42,6
Западная Европа23,8
Азия20,6
Восточная Европа4,7
Африка0,6

Современная Россия по степени развития сферы услуг занимает промежуточное положение между развитыми и развивающимися странами.

С одной стороны, в 1990-е в крупных городах (особенно, в Москве и Санкт-Петербурге) наблюдается стремительное приближение к западным стандартам развития сервиса.

С другой стороны, в российской «глубинке» сфера услуг развивается в формах, более близких к странам «третьего мира» – (неформальная организация бизнеса, широкое использование малоквалифицированного труда, нехватка наукоемких услуг).

Юрий Латов

Источник: https://www.krugosvet.ru/enc/gumanitarnye_nauki/ekonomika_i_pravo/SFERA_USLUG.html

Определение сферы услуг

Услуга в экономике - это... Сектор услуг в экономике

Рассказываем, что такое сфера услуг, какими отраслями и профессиями она представлена в современном мире. Развитие данного сектора экономики характерно для постиндустриальной экономики, он доминирует в развитых странах.

По данным РБК, в России на конец 2016 года пришёлся пик активности сферы услуг — индекс деловой активности по этому направлению достиг максимальной отметки в 56,5 баллов. Затем последовало небольшое падение и в январе 2019 года он составил 54,9 пунктов.

В любом случае, это хороший показатель: если индекс больше 50, значит деловая активность растёт, а у начинающих предпринимателей есть перспективы заработка.

Понятие сферы услуг в экономике

Есть несколько определений сферы услуг, из которых наиболее доступным и поэтому распространённым является: «часть экономики, включающая воспроизводство разнообразных видов услуг, оказываемых предпринимателями и организациями». Эта сфера экономики противопоставляется сельскому хозяйству и производству.

Отличительной особенностью данного сектора является нематериальный характер создаваемых или воспроизводимых благ. Так, в сельском хозяйстве результатом работы становятся продукты питания, в промышленном производстве — материальные блага, а в услугах — неосязаемый, нередко кратковременный результат в интересах потребителя. Например, туристическая поездка, новая прическа или урок английского.

Отличительными чертами сферы услуг являются:

  • направленность на конкретного потребителя (целевую аудиторию потребителей);
  • стремление удовлетворить потребности клиента или целевой аудитории;
  • неосязаемость (характерна не для всех услуг, например, торговля тоже относится к данной сфере, но приносит потребителям вполне реальные материальные блага);
  • кратковременный результат;
  • повторяющийся характер (результат деятельности большинства услуг отличается ограниченным сроком действия, а значит у потребителя возникает необходимость повторного обращения за услугой — например, за новой причёской);
  • производится, продаётся и потребляется почти одновременно;
  • непостоянство качество (результат зависит от мастера, находится под влиянием человеческого фактора).

Например, парикмахерские услуги — это какая сфера? Это сфера услуг.

Сфера услуг включает несколько отраслей, целью которых является удовлетворение нематериальных потребностей клиентов

Активное развитие данного сектора экономики считается признаком развитого постиндустриального общества. То есть, если сфера услуг занимает в экономике страны более 60% процентов ВВП, её можно отнести к постиндустриальным.

В развитых странах этот показатель находится на уровне 65%, а в сфере трудоустройства достигает 70%. В России эта отрасль прошла ускоренное форсированное становление: с 1990 по 2013 доля услуг в ВВП выросла с 32,6% до 69%.

Такой рост связан с бурным развитием торговли, которая имеет наибольшую долю в отраслевой структуре сектора.

С точки зрения практики для предпринимателя определение и особенности могут не иметь большого значения. Однако любой бизнес будет подчиняться общеэкономическим законам и тенденциям, понимание которых обеспечит больше шансов на прибыль и успех на рынке.

Предпринимательство в сфере услуг — это возможность зарабатывать в активно развивающемся секторе экономики.

Отрасли сферы услуг

Сектор объединяет несколько направлений работы, напрямую не связанных между собой и даже противоположных.

Отрасли сферы услуг — это виды деятельности, направленные на создание разнообразных нематериальных благ.

Чтобы охарактеризовать её структуру, воспользуемся классификатором видов экономической деятельности. Из него мы узнаём, что международный стандарт предусматривает 9 разновидностей услуг.

Оптовая и розничная торговля

Торговля — это сфера услуг, точнее вторая крупнейшая по ВВП и занятости отрасль в России (в 2016 году она уступила первенство операциям с недвижимостью). Показателем успешности торговли в первом десятилетии 21 века стало повсеместное строительство торговых центров, гипермаркетов, супермаркетов и популярность интернет-торговли.

Кризис 2014 года, точнее девальвация рубля затормозили развитие отрасли. Покупательская способность граждан снизились и не восстанавливается уже 5 лет. Однако для начинающего предпринимателя именно торговля, основанная на перепродаже товаров, остаётся наиболее простым и быстроокупаемым способом выйти на рынок.

Гостиницы и рестораны

Успех гостиниц и ресторанов связан с развитием туризма, а также покупательской способностью граждан и их готовностью тратить деньги на заведения общественного питания (к этой категории относятся все кафе, столовые, бары). В общей структуре туризм составляет всего 4,4%. Затраты на путешествия и питание вне дома в кризисные периоды сокращаются до нуля, что делает отрасль полностью зависимой от стабильного финансового благополучия населения.

Транспорт и связь

В это направление деятельности включаются все виды транспорта — железнодорожный, автомобильный, воздушный, речной, морской, трубопроводный, а также все виды связи. Особенность отрасли в том, что продукт её деятельности необходим не только частным потребителям, но бизнесу и государству.

Транспортная инфраструктура России включает 85 500 километров железных дорог и 1 млн кв.м автомобильных дорог. По совокупной длине железных дорог наша страна уступает США и Китаю. Лидером по количеству автомобильных дорог тоже являются Соединённые Штаты — 6,5 миллионов километров. Россия находится в десятке лидеров, на одном уровне с Бразилией и Японией.

Результат некоторых услуг может выражаться как улучшение уже существующего материального объекта – например, ремонт помещения

Финансы

Это система банков и прочих финансовых учреждений, а также фондовый рынок страны и оказание страховых услуг. Отечественная финансовая отрасль относится к отстающим — совокупная капитализация российского фондового рынка в 2014 году была меньше капитализации Google.

Количество отечественных банков стабильно снижается: на начало 2017 года действовало 623 банка, на начало 2018 — уже только 561.

Аренда и прочие услуги, связанные с недвижимостью

Объём жилищного строительства существенно вырос за последние годы. Так, в 2007 году за год строилось 532 тысячи новых квартир, а в 2016 году — уже 916 тысяч. При этом средняя площадь квартиры сократилась с 70 до 50 кв.м, а жилищные условия большинства граждан остаются неудовлетворительными, сильно уступают даже среднему значению в Восточной Европе.

Обязательное социальное обеспечение, государственное управление и военная безопасность

К этому направлению относится деятельность государственных и местных органов власти. Это регулирование налогообложения, общественного порядка, благоустройства, безопасности, правопорядка. Сюда же входит регулирование других отраслей сферы услуг — торговли, образования, здравоохранения.

Местные, региональные и федеральные власти принимают законы, работают с обращениями граждан, контролируют деятельность организаций (в том числе частных), однако самостоятельно ничего не зарабатывают.

Оценить их вклад в экономику трудно, учитывая, что их деятельность напрямую финансируется из бюджетов разных уровней.

Образование

В сфере образования доминируют государственные и муниципальные учреждения. Сейчас в стране функционируют всего 400 частных школ (в начале 2000-х годов это число достигало 700) и около 1 тысячи негосударственных университетов. Они существуют под жёстким контролем государства.

Только за последние годы контролирующие учреждения лишили десятки таких образовательных заведений возможности вести деятельность из-за низкого качества услуг, нарушения правил работы и мошенничества. Коммерческое образование не развивается и перспектив к подъёму отрасли в ближайшие годы нет.

Здравоохранение

В России отрасль здравоохранения также характеризуется доминирующей ролью государства. Сейчас в стране действуют около 5,4 тысяч больниц против 10,7 тысяч в начале нулевых годов. Но в отличие от сферы образования, в этом направлении активно развивается частный бизнес. Известно, что на начало 2014 года в стране работали более 1700 коммерческих медицинских учреждений.

Наиболее прибыльной является стоматология — она занимает 50% коммерческого рынка в стоимостном выражении. Опрос в июне 2012 года показал, что 52% респондентов за последний год пользовались услугами частных клиник и оплачивали их за свой счёт (без полиса медицинского страхования). Эти данные делают работу в сфере коммерческой медицины очень перспективной.

Образование тоже относиться к сфере услуг, хотя в России доминирующую роль в нём играет государство

Коммунальные, бытовые и социальные услуги

В этот сектор входит весь комплекс бытовых услуг населению:

  • ЖКХ;
  • строительство;
  • электроснабжение;
  • газоснабжение;
  • теплоснабжение;
  • водоснабжение и канализация;
  • социальное обслуживание;
  • ремонт обуви и одежды;
  • ремонт бытовой техники;
  • техническое обслуживание и ремонт автомобилей;
  • прачечные;
  • общественные бани и душевые;
  • парикмахерские и салоны красоты, косметологические кабинеты;
  • ритуальные услуги.

Отрасль находится под надзором государства, которое не только контролирует его, но и владеет её существенной долей.

Например, водоканалы в большинстве случаев являются муниципальными или региональными предприятиями, на их финансирование затрачиваются бюджетные средства. Впрочем, частный бизнес в этом направлении также неплохо зарабатывает.

Примером может быть ОАО «ТГК-2» — энергетическая компания, объединяющая 15 теплоэлектроцентралей в 6 регионах России. Капитализация ТГК-2 составляет 1,2 млрд рублей.

Примеры предприятий сферы обслуживания

Теперь, когда мы охарактеризовали структуру, найти примеры предприятий сферы услуг очень легко:

  1. Торговля — магазины, торговые центры, интернет-магазины, разъездная торговля.
  2. Гостиницы и рестораны — отели, хостелы и любые другие средства коллективного размещения, кафе, столовые, бары и любые заведения общественного питания.
  3. Транспорт и связь — компании перевозок, мобильные операторы.
  4. Аренда и прочие услуги, связанные с недвижимостью — строительные компании, риэлторские агентства.
  5. Государственное управление — муниципальные администрации, органы власти всех уровней.
  6. Образование — школы, университеты, институты дополнительного образования, курсы вождения.
  7. Здравоохранение — частные и государственные медицинские учреждения.
  8. Коммунальные, бытовые и социальные услуги — управляющие компании, парикмахерские, ремонтные мастерские, ритуальные агентства.
  9. Индустрия сферы услуг — это широкое понятие, объединяющее сотни субъектов предпринимательской деятельности, общей целью которых является удовлетворение потребностей клиентов.

В России сфера услуг активно развивается с 1990-х, а доминирующую долю в ней имеют торговля и общественное питание

Профессии в сфере услуг для населения

В России в этом секторе экономики сосредоточено 70% работающего населения. Это значит, что 7 из 10 официально трудоустроенных людей работают именно на оказание той или иной услуги.

Это цифры только по официальным данным.

Если же учесть, что часть специалистов работает неофициально — домашние парикмахеры, кондитеры, няни, сиделки, сантехники — вклад в экономику окажется ещё более весомым.

Примеры профессий:

  1. Торговля — продавцы, менеджеры, логисты, мерчендайзеры, дилеры, грузчики.
  2. Гостиницы и рестораны — менеджеры, администраторы, управляющие, повара, официанты.
  3. Транспорт и связь — водители, логисты, менеджеры, курьеры.
  4. Аренда и прочие услуги, связанные с недвижимостью — риэлторы, строители.
  5. Государственное управление — специалисты государственных учреждений и органов власти (чиновники разных уровней).
  6. Образование — учителя, преподаватели, инструкторы.
  7. Здравоохранение — врачи, медсестры, санитарки, администраторы.
  8. Коммунальные, бытовые и социальные услуги — сантехники, электрики, мастера, парикмахеры, косметологи, мастера маникюра, няни, сиделки.

Администратор сферы услуг — это отдельная профессия, предполагающая управлением организацией. Такой специалист планирует и контролирует текущую работу, ставит краткосрочные и долгосрочные цели предприятия, управляет персоналом. В интернете можно найти образовательные курсы по этой специальности.

Заключение

Сфера услуг — это широкое понятие, объединяющее 9 направлений деятельности, общей чертой которых является удовлетворение потребностей потенциальных клиентов.

В экономике развитых стран услуги составляют не менее 60% ВВП. В России этот показатель находится приблизительно на таком уровне, хотя экономический кризис последних лет снизил его значение.

Наиболее развитыми остаются торговля и рынок недвижимости.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://biztolk.ru/organizatsiya-biznesa/spravochnik-predprinimatelya/opredelenie-sfery-uslug.html/

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: